/10
★★★★★
op 137 beoordelingen
★★★★★
op 137 beoordelingen
Laatste positieve klantbeoordelingen
5/5
★★★★★
Uitstekende telefonische respons. Onberispelijke after-sales service.
Francis H.
Op
na aankoop van 29/09/2023
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer professioneel en snel reagerend team. Voldeed volledig aan mijn verwachtingen
Thomas Et Salome M.
Op
na aankoop van 12/12/2023
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Een echt serieus bedrijf, de technicus luistert naar ons: zeer efficiënt, beschikbaar en competent. Ik zou uw bedrijf aanbevelen vanwege de ernst, beschikbaarheid, snelheid van reageren en efficiëntie.
Jacki S.
Op
na aankoop van 15/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Thermogroup
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We doen ons uiterste best om al onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, het Thermogroup team
5/5
★★★★★
Erg blij met mijn aankoop van een 9 KW eenfaseketel, zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, eenvoudig te installeren, kwaliteitsketel!
Nicolas G.
Op
na aankoop van 21/12/2023
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Bedankt voor de snelle levering! 2 dagen na mijn bestelling werd het apparaat bij me afgeleverd. Ik was erg enthousiast over de behulpzaamheid aan de telefoon en vond de installatie van het apparaat erg gemakkelijk.
Gaya
Op
na aankoop van 10/10/2023
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle levering zonder onaangename verrassingen. Ik ben zeer tevreden over het team dat me heeft geadviseerd over de vervanging van mijn verwarmingsketel, de afstelling van de circulatiepomp en de keuze van elektrische accessoires. Super service! Ik waardeerde ook de installatievideo's die werden geleverd. Hartelijk dank en tot binnenkort voor meer projecten. (:
Wowoti9801
Op
na aankoop van 17/10/2023
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Top geholpen, snap nog steeds niet dat hier niet meer aandacht aan wordt gegeven, makkelijke wisseling van gas naar elektrisch
Arjan M.
Op
na aankoop van 13/04/2022
4/5
★★★★☆
Mooi product (Electra cv-ketel)
Emco
Op
na aankoop van 08/03/2022
5/5
★★★★★
Advies en reactievermogen. Zeer professioneel!
Christophe G.
Op
na aankoop van 10/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Thermogroup
Op
Hartelijk dank voor uw mening!
5/5
★★★★★
Super aftersales service, toegankelijk, zeer responsief en zeer meegaand. Thermo Group kent zijn producten heel goed, biedt een zeer uitgebreide storingshandleiding (die vind je niet overal) en eersteklas hulp bij problemen, zelfs buiten de garantieperiode. Reserveonderdelen worden zo snel mogelijk opgestuurd zodra zich een probleem voordoet. Je voelt echt de wil om de klant gedurende de hele levensduur van het product te ondersteunen. Petje af voor hen!
Brigitte K.
Op
na aankoop van 07/10/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik heb twee boilers gekocht bij Thermo Group en ik ben er helemaal tevreden over. Ik beveel ze zonder aarzeling aan.
Morgan F.
Op
na aankoop van 27/01/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Wat een genot om te kunnen rekenen op een echte service! Natuurlijk kan de machine een klein probleem hebben, maar het belangrijkste is dat het probleem wordt begrepen en dat het onberispelijk wordt afgehandeld. Wat is er beter dan bellen en iemand aan de andere kant van de lijn te hebben die zich om je probleem bekommert en eraan werkt om het zo snel mogelijk op te lossen? Dus ja, ik raad Thermogroup aan!
Philippe O.
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De besturingseenheid speelt zijn rol perfect Een warmte-indicator ontbreekt
Valentin F.
Op
na aankoop van 04/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Thermogroup
Op
Hartelijk dank voor je mening, Valentin! We werken voortdurend aan het verbeteren van onze producten en houden rekening met al je opmerkingen.
5/5
★★★★★
Mathieu G.
Op
na aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Het advies, de hulp bij het opzetten, de beschikbaarheid van de contacten.
Sarl Martin Et Fils S.
Op
na aankoop van 11/12/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Het team is altijd op de top van zijn kunnen. Als je het kleinste probleem hebt, biedt de dienst na verkoop garantie en staat klaar om je te helpen, zelfs als ze het druk hebben. Wanhoop niet als je ze niet kunt bereiken, ze bellen je terug. Het onderdeel dat de dag ervoor was aangevraagd, was de volgende dag al in huis. Ketel 6kw modulable 4kw, (energiebesparing) voor minder koud weer. Ik heb echt geen spijt van mijn oude oliegestookte ketel, plus het ziet er geweldig uit.
Eric T.
Op
na aankoop van 05/05/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 05/11/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 29/10/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Geweldig team, (advies, informatie, hulp bij installatie) We weten dat we op hen kunnen rekenen Geweldige ketel, zuinig, stil, ruimtebesparend Als ik terugdenk aan mijn oude oliegestookte ketel, raad ik aan
Eric T.
Op
na aankoop van 05/05/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Wat mij beviel was de professionaliteit en hoffelijkheid van uw personeel. Ze waren geduldig, Herman en Cedric met wie ik sprak, waren behulpzaam en maakten de 'chats' die ik met hen had aangenaam. Een verbetering zou online toegang tot tekeningen en diagrammen kunnen zijn. Sommige letters op de productpapieren waren erg klein.
Stephen G.
Op
na aankoop van 25/08/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Efficiënt. Beschikbaar. Lost eventuele problemen op. Zeer goede ervaring. Kopen op 19/04/2022
Leon S.
Op
na aankoop van 19/04/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Eckhardt.j
Op
na aankoop van 10/11/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De bestelling en verzending van de goederen verliepen zeer goed
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 22/02/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Serieus bedrijf, zeer goede informatie gekregen en daarom heb ik de ketel gekocht. Vandaag heb ik het pakket op tijd ontvangen, de ketel zit goed beschermd in een dikke kartonnen doos. Wat ik waardeer is dat ik teruggebeld wordt als de telefoon in gesprek is.
Thierry C.
Op
na aankoop van 10/03/2022
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Goede begeleiding bij de aanschaf van de CV. Helaas wel de pech dat redelijk snel een schakelaar defect ging. Maar dit is prima opgepakt door Thermogroup en zeer snel verholpen. Ik raad dit bedrijf aan
C.m.h. G.
Op
na aankoop van 25/06/2020
Antwoord van
Thermogroup
Op
Bedankt voor je reactie
5/5
★★★★★
U bent een zeer goed bedrijf. Geen vraag is teveel voor ue. Daarbij komt dat u ook nog eens een product levert van topkwaliteit. Zeer duidelijke Nederlandse handleiding en alles wordt heel gedetailleerd uitgelegd. Elektrische cv ketel nodig??? Ik beveel dit bedrijf ten zeerste aan.
Marinus
Op
na aankoop van 06/01/2022
Antwoord van
Thermogroup
Op
Bedankt voor je reactie
5/5
★★★★★
Service support levering zeer goed eenvoudige betrouwbare economische ketel te classificeren als een langdurige en veilig product
Maite G.
Op
na aankoop van 02/05/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De bestelde apparatuur, het advies, de beschikbaarheid om vragen te beantwoorden, de reactiesnelheid bij het opsturen van de apparatuur.
Nathalie P.
Op
na aankoop van 18/11/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik heb mijn bestelling geplaatst en ze gaven me goed advies. Ik ontving mijn bestelling zeer snel, in lijn met mijn verwachtingen. Omdat ik erg hard water had, heb ik mijn netwerk gevuld met gedemineraliseerd water, ik heb minstens 10% aan rendement gewonnen op mijn boiler en ik heb geen last meer van parasitair geluid. Ik ben zeer tevreden.
Patrice E.
Op
na aankoop van 30/10/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Reactievermogen en snelheid. De communicatie, het advies en de vriendelijkheid van de mensen met wie ik sprak. De bestelling, de verpakking, de levering, de kwaliteit van het materiaal, niets op aan te merken. Verander niets, jullie waren top.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/05/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Volledig tevreden
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 19/07/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
CV ketel gekocht en werkt perfect. Uitstekende dienstverlening wanneer je problemen zou hebben met de installatie.
Filip V.
Op
na aankoop van 05/08/2021
Antwoord van
Thermogroup
Op
Bedankt voor je reactie
5/5
★★★★★
Eenvoudige, efficiënte, eenvoudig te installeren en voordelige elektrische boiler. Efficiënte, responsieve en zeer vriendelijke dienst na verkoop. Kortom, ThermoGroup is een echte aanrader!
Vincent D.
Op
na aankoop van 19/12/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle en ongecompliceerde levering. Top!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 27/04/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik ontving mijn bestelling op tijd en in perfecte staat. Goed advies aan de telefoon om de juiste producten te kiezen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Thermogroup
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat ons advies en onze levering aan uw verwachtingen voldeden.
5/5
★★★★★
Ernst. Professioneel. Verantwoordelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/06/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De apparatuur werd dinsdagavond besteld en donderdag rond het middaguur geleverd. Frédéric was erg vriendelijk en beantwoordde al mijn vragen duidelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/06/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Bedankt voor het advies. Zeer professioneel en vriendelijk. Zeer snelle levering. Zou aanbevelen
Yves J.
Op
na aankoop van 07/06/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Nadat ik een tijdelijke verwarmingsbron nodig had voor mijn vloerverwarming, kwam ik dit product tegen toen ik op het internet aan het zoeken was. Het product overtuigde me 100%. Goede beslissing, goede koop. 100% aankoopaanbeveling
Sascha.s
Op
na aankoop van 25/11/2020
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Eenvoudige installatie. Nette constructie.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 23/09/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer goede telefonische service en goed advies. Wij zijn zeer tevreden. Patrick
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/06/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Hallo, een dag vertraging in de levering naar mijn relaispunt, maar alles is uiteindelijk veilig aangekomen. Bedankt aan de klantenservice voor de follow-up.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/05/2021
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Het apparaat is in bedrijf bij mijn zoon in zijn appartement. Werkt uitstekend. Het is lekker stil en reukloos en geen gevaar voor koolmonoxide. De 9KW capaciteit is meer dan voldoende voor zijn 72m2 appartement. Meestal werkt de CV op maximaal 2 van de drie elementen. Wat wel opviel dat de CV een iets, ongeveer 10 % grotere capaciteit heeft dan was opgegeven. Verder prima CV ketel
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/12/2019
5/5
★★★★★
Netjes en snel geleverd de hele afgelopen winter alleen op de vloerverwarming aangehad en werkt prima
Johan W.
Op
na aankoop van 19/01/2020
Antwoord van
Thermogroup
Op
Bedankt voor je reactie
5/5
★★★★★
Ik had problemen met het instaleren van een kamerthermostaat, maar na informatie bij uw bedrijf over de juiste thermostaat ben ik daarin zeer goed geholpen.
Fokke D.
Op
na aankoop van 09/03/2020
5/5
★★★★★
Duidelijke antwoorden op mijn vragen waren doorslaggevend bij mijn aankoop van een Mini Europe 9 kW-ketel. Frédéric's snelle levering en telefonische ondersteuning bij de installatie van mijn ketel droegen bij aan de prettige ervaring van deze aankoop bij thermogroup.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/05/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Duidelijke antwoorden op mijn vragen tijdens een chat met Herman gaven de doorslag bij de aanschaf van een Mini Europe Plus 4,5 kW ketel met pomp voor een tiny house. De vlotte levering en een adequate telefonische hulp van Cédric bij de installatie en het in gebruik nemen van dit no-nonsense apparaat dragen bij aan de fijne ervaring met deze aankoop bij thermogroup. Kortom: Top Service!
Kees V.
Op
na aankoop van 13/11/2020
Antwoord van
Thermogroup
Op
Bedankt voor je reactie
5/5
★★★★★
Tijdige levering, ketel en accessoires correct geïnstalleerd, klantenservice goed bereikbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De levering was op tijd en de producten zijn zoals op de site gemakkelijk te installeren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/05/2018
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Alles was gemakkelijk met thermogroup
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2021
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Toppers
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/05/2020
5/5
★★★★★
Verzending optijd ontvangen. Klantvriendelijk. 100% tevreden.
Hamdi A.
Op
na aankoop van 13/11/2020
5/5
★★★★★
Snelle levering en klantgericht
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 07/05/2020
4/5
★★★★☆
Jammer dat de thermostaat op ongeveer 10 graden verschil schakelt. (voorbeeld stel het apparaat in op 40 graden schakelt het af bij 42 graden en daarna weer in op 29 graden) Deze schakel differentiatie van de thermostaat had wat mij betreft (vloerverwarming) op 2 á 3 graden mogen werken
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 03/11/2019
5/5
★★★★★
Je wordt zeer correct geholpen en er wordt wel naar je geluisterd
Sjouke B.
Op
na aankoop van 07/11/2020
5/5
★★★★★
TOP
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 19/01/2021
5/5
★★★★★
De levering was ok, geen afwijking van de bestelling. Het product is goed, het doet wat er beloofd werd. Ik heb een antal technische vragen: Op dit moment is het zo dat de pomp altijd ingeschakeld is. Ik mis een schakeling zomer/winter, zodat ik in de zomer de pomp één uur per 24 uur is ingeschakeld. Ik heb nog een aantal technische vragen die stuur ik u per mail.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/11/2020
Antwoord van
Thermogroup
Op
Hallo De pomp blijft altijd aan omdat het een aanbeveling is van de fabrikant Wilo om zijn motor te sparen, en het elektronische systeem maakt het mogelijk de stuwkracht in het verwarmingsnetwerk aan te passen en de energie-efficiëntie te optimaliseren. Sommige klanten vragen ons hoe we het kunnen stoppen, en indien nodig kunnen wij u de technische afhandeling geven. Met vriendelijke groeten
5/5
★★★★★
Fijn product, goede info gekregen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 16/12/2020
5/5
★★★★★
Systeem in uitstekende conditie (waarde 800) ontvangen; identieke zending volgde na een week, maar was administratieve dubbelzending; na melding retour gezonden.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/05/2020
5/5
★★★★★
Uitstekende service, altijd bereikbaar en topproduct
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/02/2020