Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion

Ik heb de soft close eenheid gekocht, maar de klantenservice vertelde me niet dat het alleen werkt met hun rail, de eenheid was nutteloos voor mij.

De productkwaliteit was geweldig. De geschreven instructies waren slecht. Moest terugvallen op een YouTube-video en zelfs dat was geen duidelijke uitleg.

Ze zouden een beter retourbeleid moeten bieden

De aluminium profielen waren niet goed verpakt, zonder bescherming, wat heeft geleid tot een kras, ze zijn geraakt. Conclusie, ze konden niet worden gebruikt.

Het product zelf lijkt in orde, maar het is een beetje teleurstellend dat er niet het juiste aantal schroeven is meegeleverd, er ontbreken er 4 per kledingkast, ook in de handleiding wordt niet gesproken over de twee afdichtingen, dat is ook niet top.

Dank u voor uw reactievermogen om een tweede levering probleemloos en snel te verwerken, na een eerste bestelling die snel werd geleverd maar een defecte ontvangst en pakket had.

Ik heb veel geld betaald voor een product dat ik niet kan gebruiken, ik heb ook betaald voor verzending geloof ik en om het terug te sturen moet ik meer uitgeven dan de oorspronkelijke aankoop voor de verzending. Alle andere bedrijven betalen voor retourverzending, uw bedrijf niet. Ik zal niemand over dit bedrijf vertellen en ik zal nooit meer een aankoop doen.

Dit bedrijf heeft een volledig verkeerd product gestuurd bij mijn eerste bestelling. Klantenservice was gemakkelijk om mee om te gaan om de bestelling te corrigeren. Echter, ze zouden het verkeerde product niet terugsturen vanwege de verzendkosten. Nu zit ik vast met het uitzoeken hoe ik een bulky tracksysteem waar ik niet op zit, kwijt kan.

De website is gemakkelijk te navigeren en de producten worden op een relatief logische manier gepresenteerd.

De goederen werden met UPS geleverd, maar 50 huisnummers verder, moesten we zelf om het pakket zorgen en ophalen, omdat UPS daar niet in staat was. Verder was de afdekking van de looprail verbogen. Is door ons zelf weer rechtgezet. Een keer en nooit meer, de levering werd ook 1,5 weken later dan gedacht geleverd.

Leveringsprobleem

Ik heb bij mijn bestelling aangegeven de bestelling rechtstreeks bij de klant te leveren, u heeft het bij een afhaalpunt achtergelaten.

De site is een beetje onoverzichtelijk, je vindt niet alles meteen terug. Het zoeken/vinden van losse onderdelen is daardoor bemoeilijkt. De tekeningen met afmetingen zijn heel goed.

Zeer licht, onvoldoende bevestigingen, rechter motor blokkeert...

Zeer goed

product conform de bestelling
Enige probleem is de levering door het DPD bedrijf, oneerlijk en incompetent, pakket ontvangen 15 dagen later na talloze e-mails en slechts één telefoontje naar hun service...
Wat jammer is voor de kwaliteit van de geleverde service door de leverancier...

Ik miste een onderdeel van de twee.
Na mijn telefoontje naar het bedrijf werd het tweede onderdeel snel opgestuurd.
Aan de andere kant is de bezorgdienst niet TOP, een belletje en het onderdeel werd op de deurmat achtergelaten.

Goed voor mijn bestelling, telefonische verkoop zeer bekwaam, kwaliteitsrail, verpakking, snelheid van levering. MAAR:... rail geleverd zonder pluggen en zonder bevestigingsschroeven??.

De site is vrij gebruiksvriendelijk.
Het team is reactief.

de wieltjes geplakt aan de buitenkant van het pakket, gefilmd met het geheel (rails + afdekkappen) hebben deze bekrast door de plastic folie. Welke oplossingen zijn er om deze krassen te verbergen? Alvast bedankt. (NB: het geheel zal binnen 8 dagen worden gemonteerd)

bestelling niet conform

Producten geven me volledige tevredenheid... alleen dat de vervoerder het pakket zonder waarschuwing aan de weg achterlaat in mijn afwezigheid, een pakket in slechte staat...

Geen problemen met wat ik heb besteld, maar het bezorgbedrijf is zeer slecht georganiseerd, doet niet wat ze zeggen als je ze belt, en hun systeem om klanten via sms te waarschuwen is 0. De bezorger zelf had geen problemen.

Het bedrijf was zeer responsief en hielp met de bestelling, dat werd zeer gewaardeerd. Echter, een paar dingen om op te merken bij elk object. Anders zou ik zeggen dat het een solide systeem is van een zeer responsief bedrijf, maar te veel kleine problemen waardoor ik het helaas niet meer dan 3 sterren kan geven.

Voor de bovenkant zeer goed, maar voor de onderkant ontbreekt een geleiderail.

De levering is slecht, de bezorger heeft het pakket bij een buurman in een steegje, nummer 18, achtergelaten. Ik ben niet eens gewaarschuwd over zijn komst met mijn naam en nummer 16 op mijn brievenbus, en ik was thuis om het pakket te controleren en te ondertekenen. Ik ben teleurgesteld in uw vervoerder.

Goedendag,
in principe is mijn eerste bestelling met een compleet systeem goed verlopen.
Vragen werden binnen een acceptabele tijd beantwoord, hoewel niet met gezegend kennis.
Kennis over acrylglas in combinatie met het klem systeem is eerder mager.
De tweede bestelling werd een servicepuinhoop.
Terwijl het compleet systeem met 13 mm bouten werd geleverd, die in hangende toestand probleemloos kunnen worden afgesteld, wordt de aanvulling set voor 72 !!! euro met 14 mm bouten gestuurd. Deze kunnen in ingebouwde toestand niet worden afgesteld, dus til je de 35 kg plaat (acryl) en de 65 ! kg plaat permanent in en uit.
Groot schouderophalen bij het bedrijf en dus absoluut niet acceptabel.
Het spijt me echt. Het had goed kunnen zijn, maar zo kan ik het niet accepteren.

Pakket in slechte staat, er ontbrak een hoek, ik had er 8 besteld en ik heb er 7 ontvangen, dat is frustrerend.

Verkeerde onderdelen kwamen, ze hebben nog steeds niet op het probleem gereageerd

Het was enigszins moeilijk om de website te navigeren op zoek naar onderdelen, de levertijd was goed maar de trackingcode link werkte niet.

Een snelle bestelling, maar de bezorgservice moet dringend worden herzien: onbeschoft chauffeur en verschrikkelijke service: een extra wachttijd van een week omdat de chauffeur zelfs niet uit zijn vrachtwagen komt en durft te beweren dat hij heeft aangebeld en de bewaker niet heeft gezien (terwijl het bord super zichtbaar op de muur is). De klantenservice plant opnieuw voor vrijdag. Vrijdag geen levering. Na een tweede herinnering was er niets gedaan of opnieuw gepland, levering gepland voor maandag. Maandag niets. Derde herinnering om te horen dat de levering dinsdag zou zijn. Dinsdag niets. Levering woensdagmiddag. Een schande.

Een snelle bestelling, maar de bezorgservice moet dringend worden herzien: onbeschoft chauffeur en verschrikkelijke service: een extra wachttijd van een week omdat de chauffeur zelfs niet uit zijn vrachtwagen komt en durft te beweren dat hij heeft aangebeld en de bewaker niet heeft gezien (terwijl het bord super zichtbaar op de muur is). De klantenservice plant opnieuw voor vrijdag. Vrijdag geen levering. Na een tweede herinnering was er niets gedaan of opnieuw gepland, levering gepland voor maandag. Maandag niets. Derde herinnering om te horen dat de levering dinsdag zou zijn. Dinsdag niets. Levering woensdagmiddag. Een schande.

Het pakket is tijdens het transport geopend en er zijn stukken ontsnapt. Gelukkig waren ze gewoon verspreid in het voertuig van de bezorger. Mijn mening is dus dat de kwaliteit van uw diensten verbetering behoeft op dit aspect van de voorbereiding van het pakket en het transport (onderwerp waar de vervoerder ook verantwoordelijk voor is).

Goede site, het verloop van de bestelling verliep zonder problemen. Klein minpuntje, geen volginformatie van de bestelling. Ik heb op dezelfde dag van de levering gehoord, het is moeilijk om je te organiseren.

Dit spoor werkt echt goed. Het spoor zou 5 sterren zijn als de rail 1/2" groter was. We moesten het spoor shimmen om de deuren in het spoor te houden. De deuren glijden soepel en gemakkelijk over het spoor.

producten conform maar lange levering

zeer tevreden

Bij het bevestigen van de wielen op het paneel schuiven ze niet meer in de drukrichting met de veren. Als goede klusser heb ik een dunne plaat tussen de twee geplaatst zodat de druk wordt weggenomen, dat heeft het probleem opgelost. Ik had dit probleem niet bij een eerste levering meer dan een jaar geleden.

niet altijd gemakkelijk voor een klusser

Dit soort kleine pakketten kan heel goed per post worden verzonden die in de brievenbus past in plaats van een vervoerder te verplaatsen die aanwezig moet zijn voor de levering.