SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.
Hallo,
Wij reageren op uw beoordeling en het spijt ons dat uw levering incompleet was.
In de tussentijd hebben we het nodige gedaan zodat het ontbrekende artikel zo snel mogelijk naar u wordt verzonden.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet
Dominique / Klantenservice SLID'UP
M
Maurice R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2026
Nog steeds geen terugbetaling na annulering van de bestelling (11 dagen). Niet erg professioneel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Wij verontschuldigen ons voor deze terugbetalingsperiode en begrijpen uw onvrede. In deze zomerperiode werkt ons team met een verminderd personeel, wat uitzonderlijk sommige verwerkingstijden heeft verlengd.
Wij bevestigen echter dat uw terugbetaling vandaag via PayPal is goedgekeurd. Het zal binnenkort zichtbaar zijn op uw account.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Dominique / De Klantenservice SLID’UP
M
Michel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
Gezien de prijs en de reclame die u maakt over de kwaliteit van uw producten, had u zelfborende houtschroeven kunnen gebruiken voor de bevestiging van de deuren en rails. Ik heb dus uw goedkope schroeven weggegooid voor zelfborende schroeven van Parx.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo Mijnheer,
We begrijpen uw opmerking over de schroeven die bij uw bestelling zijn geleverd.
Echter, de schroeven die in onze kits zijn inbegrepen, zijn bedoeld voor gebruik op houten deuren, in overeenstemming met de montage-instructies van onze producten. Het is helaas niet mogelijk om schroeven te leveren die geschikt zijn voor alle materialen die gebruikt kunnen worden voor de fabricage van deuren of steunen.
Afhankelijk van het materiaal en de configuratie van de installatie kan het nodig zijn om specifieke schroeven te gebruiken die geschikt zijn voor de betreffende steun.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice SLID'UP
R
Radosław K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Ik heb niet gekregen wat ik wilde. Ze hebben het probleem zelfs niet opgelost (ik heb geen terugbetalingsvoorstel ontvangen en ik heb ook geen correct product ontvangen)
Vertaalde beoordelingen
L
Leslie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2026
Het product is goed verpakt aangekomen in een doos, maar binnenin is de zichtbare balk gekrast. Jammer..:
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons te horen dat het product gekrast is aangekomen.
Als u dat wilt, kunnen we het vervangen. Hiervoor nodigen we u uit om een klacht te sturen naar [email protected] met foto's van het betreffende onderdeel.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Dominique / De Klantenservice SLID'UP
A
Alejandro A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2026
Ik ontving het product beschadigd, de bezorgservice is veranderd.
Vertaalde beoordelingen
F
Fritz B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Mantion heeft de prijzen van de bestelde artikelen 3(!) dagen na ontvangst van mijn bestelling met 20% verlaagd. Dat vind ik zacht gezegd oneerlijk! Ik zou graag een verklaring over dit prijsbeleid willen!
Vertaalde beoordelingen
R
Richard S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
Helemaal niet onder de indruk van dit bedrijf, ik zal ze nooit meer gebruiken
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
D
Dominic S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2026
Geen factuur bij bestelling. Pas na 7 e-mails!!! Factuur ontvangen!! Onbeschoft
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Beste Dominic,
het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over onze service en problemen heeft gehad met uw factuur. We begrijpen uw teleurstelling!
Om dergelijke (hier: vakantiegerelateerde) vertragingen in de e-mailverwerking te voorkomen, verzenden we de factuur altijd als bijlage bij de ontvangst van de betaling, ook de verzendmelding bevat nogmaals de factuur.
Helaas belanden deze e-mails soms in de spamfolder en kunnen daarom gemakkelijk over het hoofd worden gezien. Sorry daarvoor.
We hopen dat u desondanks tevreden bent met onze producten - misschien mogen we u toch weer eens verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van SLID'UP by Mantion
R
Rodney M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
Bestelde producten op 8 mei 2026 en heb de bestelling nog steeds niet. Het is nu 3 juni 2026. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
C
C. D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Het product was correct, maar de levering was catastrofaal. GLS is echt een incompetente onderneming. Ze hebben vijf dagen rondgedraaid zonder te leveren, en hebben uiteindelijk het pakket in een depot in de naburige stad achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Echter, het spijt ons dat de levering voor ongemakken heeft gezorgd.
We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerking in overweging om de kwaliteit van onze leveringen te verbeteren.
We danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Dominique / Klantenservice SLID'UP
M
Mikołaj P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
M
Martin L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Ik heb het pakket niet geaccepteerd omdat het gekreukt is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We begrijpen uw beslissing om het te weigeren en verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Intussen is er een nieuw artikel verzonden ter vervanging.
Met vriendelijke groet
Dominique / Klantenservice SLID'UP
G
Gaetan A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Pakket is geopend, verlies van schroefmoer en ring. E-mail verzonden naar uw diensten nog steeds zonder antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo,
Het spijt ons dat uw bestelling incompleet is geleverd als gevolg van een incident tijdens het transport.
Wij verzoeken u ook om ons te verontschuldigen voor de verwerkingstijd van uw klacht.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet
Dominique / Klantenservice SLID'UP
C
Christopher D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/03/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Handgrepen niet verpakt, niet beschermd, dus ontvangen met deuken en esthetische gebreken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Het spijt ons dat de ontvangen producten niet in goede staat zijn.
Natuurlijk kunnen we een vervanging regelen als u dat wilt. In dat geval, gelieve ons een bericht te sturen als antwoord op de bevestigingsmail van uw bestelling.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of verduidelijkingen.
Met vriendelijke groet,
Dominique / Klantenservice SLID'UP
J
Jpaul V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Snelle levering en zeer goed verpakte onderdelen
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
De ontvangen slotkit was niet in goede staat, een plastic onderdeel was gebroken. Ik weet niet of ik de handgreep in deze staat kan installeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Het spijt ons te horen dat het product beschadigd is aangekomen.
We hebben een kwaliteitsdienst: als het product niet conform is, is het heel goed mogelijk om het te vervangen.
We staan tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Dominique / De klantenservice SLID'UP
C
Camille G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Alain C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
HET PAKKET WAS GEOPEND EN ER MISTEN ENKELE ONDERDELEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Het spijt ons te horen dat uw pakket geopend is aangekomen en dat er onderdelen ontbreken.
Wij verzoeken u om een klacht per e-mail naar ons te sturen, zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen en u de ontbrekende onderdelen kunnen toesturen.
Met vriendelijke groet
De Klantenservice SLID'UP
A
Ah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Hfchkcbdhxghhuhff
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Pakket 00K6NGGH aangekondigd als geleverd maar niet ontvangen van GLS
Vertaalde beoordelingen
D
Danny B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Probeerde contact op te nemen met de klantenservice voor hulp bij een defect product. Zocht geen financiële compensatie of vervanging. Er werd me verteld dat ze mijn probleem niet konden aanpakken of ondersteuning konden bieden omdat hun defecte roller op mijn schuifdeur via een derde partij was gekocht. Het verbaast me niet dat een bedrijf met slecht ontworpen / defecte producten ook zeer slechte klantenservice heeft. Zou zeker andere opties zoeken voor je accessoires. Wees voorzichtig met de gewichtsbeoordelingen en plastic componenten die in hun producten worden gebruikt. We hadden twee defecten op twee verschillende deuren (allemaal binnen hun specificaties) in minder dan een jaar. Een aanzienlijke pijn en kosten. We hebben vervangen door een product van een andere fabrikant en zijn zeer tevreden met het ontwerp en gebruik. Geen plastic onderdelen die kunnen falen..,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, we zijn echt sorry om te horen over uw ervaring met ons product en klantenservice. We waarderen uw feedback, omdat het ons helpt gebieden voor verbetering te identificeren. Als u andere suggesties heeft of dit verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor het delen van uw zorgen. Slid'up team
L
L D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
Defect artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw artikel. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit defecte artikel kunnen vervangen. Stuur ons ook alstublieft details over het probleem, eventueel een foto, naar [email protected] zodat we een non-conformiteit bij onze fabriek kunnen indienen. Met vriendelijke groet. Dominique / Klantenservice SLID'UP
T
Tatiana S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
pakket niet ontvangen, retour naar de afzender zonder redenen. de levering is opnieuw gepland, daarna geen levering en retour naar de afzender, zonder dat de vervoerder contact met me opneemt. geen terugkoppeling van slidup tot nu toe, om het bestelde product opnieuw naar me terug te sturen of me te vergoeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling over deze situatie volledig, en we vragen u vriendelijk onze excuses te accepteren voor dit ongemak dat buiten uw wil om is, net als de onze. De vervoerder heeft ons bevestigd dat het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt en als niet-leverbaar is beoordeeld, wat heeft geleid tot de retour zonder voorafgaande kennisgeving - noch aan u, noch aan onze service. We betreuren dit gebrek aan informatie en zullen het nodige doen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
M
Malak O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Ik ben niet erg tevreden over de levering, te veel vertraging, ik heb veel vertrouwen in deze service gesteld maar uiteindelijk hebben ze me teleurgesteld, ze hebben mijn dag verloren voor het plaatsen van het onderdeel dat ik bij jullie heb gekocht. Uiteindelijk heb ik het niet gedaan, ik heb het aan de kant gelegd, ik heb mijn werkdag verloren en ik werd niet betaald.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
Nog steeds niets ontvangen De bezorger GLS zegt mijn pakket sinds 08/07 in Looker te hebben geplaatst, maar ik heb nooit een e-mail of sms ontvangen met identificatie en wachtwoord… dus onmogelijk om het op te halen. Het is onmogelijk om GLS in het weekend te bereiken en morgen is het een feestdag op 14/07. Dus ik ben verloren en ik leef al meer dan 12 dagen in het duister omdat mijn rolluik kapot is in gesloten positie.
Vertaalde beoordelingen
K
Krzysztof D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een paar keer besteld, het bedrijf reageert heel snel als ik geld achterlaat, maar toen ik schreef over de wens om een profiel terug te sturen, was het stil als een zaadje. Nou ja, het is duidelijk dat klanttevredenheid geen prioriteit is.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Bestelling geplaatst op 20/06, levering 2 tot 3 dagen maar na 8 dagen nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, we zijn echt sorry te horen dat uw bestelling, geplaatst op 20/06 en verzonden op 23/06, langer heeft geduurd dan verwacht om aan te komen. Na controle op de trackingwebsite van de Post staat er dat het pakket op zaterdag 28 juni in uw brievenbus is bezorgd. Als dat niet het geval is, stuur ons dan een klacht per e-mail naar: [email protected] Met vriendelijke groet, Dominique - Het team van slidup.fr
L
Luis G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
vreselijke bezorgservice.
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Pakket leeg ontvangen in een afhaalpunt... Ik heb het pakket geweigerd... ik wacht op een terugbetaling van uw kant.
Vertaalde beoordelingen
G
Geoff I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
Te moeilijk om een score te geven. De merchandise lijkt goed, maar het systeem van referenties om te bestellen is zeer verwarrend. Zo verwarrend dat ik blijkbaar de verkeerde rail heb besteld. Hoewel het voor mij vanzelfsprekend leek dat als je 3 rails bestelt, ze allemaal dezelfde maat zouden zijn. Ik werd verteld dat het mijn fout was en dat retouren niet werden geaccepteerd. Deze behandeling, in de moderne wereld van internetbestellingen, is niet alleen onaanvaardbaar maar ook waarschijnlijk illegaal volgens de consumentenwet.
Dus, verbeter je, Slid'up, wees meegaand, wees vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Geachte heer, dank u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Het spijt ons te horen dat de productafmetingen niet aan uw verwachtingen voldeden. De extra rail die u heeft gekocht is helaas niet compatibel met de geselecteerde kit. We begrijpen hoe dit verwarring kan hebben veroorzaakt, hoewel de informatie op onze website vrij gedetailleerd is. Natuurlijk is een retour van het verkeerde product mogelijk. Met vriendelijke groet, Klantenservice Slid'Up Een retour van het artikel voor een terugbetaling is mogelijk.
O
Orbie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Ik heb geprobeerd het nummer te bellen dat is gepost, heb berichten achtergelaten, niets. Ik zou graag een retour willen starten, maar er is geen manier om het te retourneren die ik kan zien of op hun website. Ik zocht een beetje technische ondersteuning. Dat is alles, maar op dit moment zou ik het graag willen retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, bedankt dat u uw zorgen onder onze aandacht heeft gebracht. We zijn echt sorry om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om hulp te zoeken zonder een reactie. We waarderen uw feedback over het retourproces en zijn toegewijd aan het verbeteren van de ondersteuning voor onze klanten. Hoewel we hier geen specifieke retourverzoeken kunnen behandelen, moedigen we u aan om onze website te bezoeken voor gedetailleerde instructies of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail of telefoon. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Met vriendelijke groet, SLID'UP Team
C
Chris K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Ik heb het nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Verpakking niet zorgvuldig, daardoor is de bovenrail aan de voorkant gebogen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te horen dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed en dat dit schade aan uw product heeft veroorzaakt. Neem alstublieft contact met ons op via e-mail (+ foto) zodat we de rail kunnen vervangen. Met vriendelijke groet, Dominique / Het team van slidup.fr
O
Oskar R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Reageert helaas niet op e-mails over een garantieclaim, daarom helaas 2x de volle aankoopprijs betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met de reactie op uw e-mails over uw garantieclaim. Uw probleem is belangrijk voor ons, en we willen ervoor zorgen dat dergelijke ervaringen niet de norm zijn. Daarom hebben we uw feedback intern bekeken om onze service te verbeteren - maar we hebben eigenlijk geen bericht van u gevonden, ook is er geen telefoontje geweest. Aangezien we echter tot vijf jaar garantie op onze producten geven, zou een omruiling mogelijk zijn geweest. Alternatief hadden we ook samen de oorzaak van het probleem kunnen vinden en oplossen. Neem alstublieft contact met ons op via mailto:[email protected] of Tel.02056-918388, zodat we dit probleem snel kunnen oplossen. Hartelijk dank! We waarderen uw geduld in deze kwestie en zijn altijd bezig om oplossingen te vinden. Hartelijke groeten, uw slidup.de team.
G
Gerhard M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2024
mantion is bij mij negatief in herinnering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Mantion niet positief was. Uw indrukken zijn belangrijk voor ons, en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. Zonder precies te weten waar deze herinnering vandaan komt, waarderen we uw feedback en hopen dat we in de toekomst een betere ervaring voor u kunnen creëren. Met vriendelijke groet, uw slidup.de team
A
Arnaud J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
verkeerd in de bestelling moeilijkheid om een retour te doen en iets anders te nemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Voor een verzoek tot herroeping moet u ons een e-mail sturen zodat we u onze instructies kunnen geven. Met vriendelijke groet, Dominique / Het team van slidup.fr
E
Elliot L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Reageerde niet op mijn verzoek om aanvullende productondersteuning.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons voor de ervaring die u met ons heeft gehad en het ongemak dat het u mogelijk heeft veroorzaakt. Dit is geen onderdeel van onze werkgewoonten, aangezien we op alle e-mails, telefoontjes reageren en we alle gemiste oproepen en voicemailberichten terugbellen. We zullen ervoor zorgen dat deze situatie zich niet opnieuw voordoet. We hopen u in de toekomst als klant te hebben ondanks deze situatie. Bedankt voor uw feedback! SLID'UP Team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 