Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 9 304 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Guillaume L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
Ik hou niet van dit sluitingssysteem. Ik geef de voorkeur aan die met de veer demper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Wij reageren op uw beoordeling en informeren u dat de veer demper die u verkiest apart beschikbaar is op onze site, onder referentie SU5478.
Deze is compatibel met de kit die u heeft besteld en is geschikt voor deuren van 20 tot 80 kg.
Wij hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen zal voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dominique / De Klantenservice SLID’UP
A
Audric B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Helaas heb ik de bevestigingen die ik heb besteld niet ontvangen, anders is het product voor de rest conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Wij betreuren het dat uw bestelling incompleet is aangekomen.
Wij kunnen u uiteraard de ontbrekende onderdelen toesturen.
Om uw verzoek te kunnen verwerken, verzoeken wij u een klacht per e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected].
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Dominique
Klantenservice SLID'up
C
Christophe B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
De motor van het rolluik dat ik heb ontvangen was moeilijk in te stellen voor de eindposities, ik moest de technische dienst van het merk inschakelen en dat is niet normaal omdat het de installatie tijd verlengt
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
Niet echt tevreden over het product
Vertaalde beoordelingen
K
Klaus K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2026
De verzending via DEL was een ramp, aanmelding van de zending 22.6 geleverd 25.6.26
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
snelle levering,gemakkelijke installatie,maar de afstandsbediening werkt niet op meer dan 1 meter, behoorlijk teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw feedback en nemen nota van het probleem dat u heeft ondervonden.
De werking die u beschrijft is niet normaal. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze technische ondersteuning, die u kan helpen om een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet
Dominique / Klantenservice SLID'UP
G
Guy P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Geen probleem met het product. Probleem met de levering GLS uitgesteld met 3 opeenvolgende dagen.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Ik zou graag de factuur en de garantieperiode willen ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Bedankt voor uw bericht.
De informatie over uw factuur en de garantieperiode is u per e-mail toegestuurd.

Wij staan uiteraard tot uw beschikking als u verdere verduidelijkingen nodig heeft.
De Klantenservice SLID'UP
R
Roland L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
De afstandsbediening die ik heb besteld werkt ook niet met de RTS motor
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Bedankt voor uw beoordeling.
Na controle blijkt dat de bestelde afstandsbediening alleen compatibel is met de oudere versies van de motorisatie.
Commercieel gezien is er een voorafbetaald retourlabel naar u verzonden om het artikel terug te sturen en te laten vergoeden.
Met vriendelijke groet
De Klantenservice SLID'UP
F
Frederic G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Hallo, mijn pakket is beschadigd aangekomen. Dubbele deurrail van 3m aan het uiteinde samengedrukt over 30 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Wij hebben een speciale klantenservice. Als het artikel een defect vertoont, kan het worden vervangen volgens onze retourprocedure.
Wij verzoeken u om uw klacht per e-mail naar ons te sturen, zodat wij uw verzoek zo snel mogelijk kunnen behandelen.
Wij danken u ook om aan te geven of het pakket beschadigd was bij ontvangst en of er opmerkingen zijn gemaakt aan de chauffeur tijdens de levering.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice SLID'UP
S
Stephane C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Ik had graag een tijdsvenster voor de levering gehad om te voorkomen dat ik een halve dag moet wachten. Veel bezorgers geven een venster van 2 uur voor de rest.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Hallo, alles is goed gegaan bij het plaatsen van de bestelling bij u, echter merkte ik dat hetzelfde onderdeel 50€ goedkoper was op Amazon. Ik heb al 30 motoren bij u gekocht in 4 jaar en al 2 motoren zijn defect. Gezien de prijs van de motoren, zal ik mijn volgende aankoop op Amazon doen. Een loyaliteitsprogramma zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer,
Naar aanleiding van uw opmerking waren we verrast door uw commentaar, omdat de prijzen op onze site slidup.fr en op de partner-marktplaatsen doorgaans identiek zijn.
Na controle bleek dat er een fout in de prijsintegratie was opgetreden op het Amazon-platform. Deze is inmiddels gecorrigeerd en de weergegeven prijs is nu identiek aan die van slidup.fr.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Dominique / Klantenservice SLID'UP
J
Joseph G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Personeel dat luistert, snelle levering, redelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
voorheen waren de ondersteuningshoeken in de verpakking nu optioneel ze waren geanodiseerd en ontbraamd nu niet de wielen zijn van een lagere kwaliteit dan wat ik in het verleden heb gehad ik vind het jammer maar goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean- Michel A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
De beschikbaarheid van reserveonderdelen is een groot pluspunt, maar ik vind de tarieven te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten.
Wij begrijpen uw opmerking over de tarieven: wij selecteren betrouwbare en snel beschikbare onderdelen.
Wij blijven echter attent op uw opmerkingen en werken regelmatig aan het aanbieden van de best mogelijke tarieven.
Met vriendelijke groet
Dominique / Klantenservice SLID'UP
P
Petra S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Als je kant-en-klare goederen bestelt, past alles. Maar losse onderdelen/accessoires zijn echt problematisch, tenminste bij de wielen. Ik heb nu al voor de tweede keer de verkeerde loopwielen besteld. Tenminste bij de tweerail systemen zouden aanwijzingen of iets dergelijks nuttig zijn.. anders top…
Vertaalde beoordelingen
G
Gwendoline T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Snelle verzending, eenvoudig bevestigingssysteem. De rail zorgt voor een soepele werking. Groot minpunt, het systeem wordt aangegeven als zijnde stil, wat helemaal niet het geval is. We hadden het om deze reden gekozen en zijn teleurgesteld dat we dit bedrag hebben uitgegeven voor een systeem dat dat niet is. Dit omvat ook de vertrager bij het sluiten, handig maar luidruchtig.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
De rails slid'up 110 en 120 zijn heel goed. Het enige minpunt is de "losse onderdelen" of de keuze om een enkele rail te kopen. Er wordt alleen 180 of 194 cm aangeboden... om mijn deuren op 3 rails te hebben, had ik 240 cm nodig... U zou 180 of 300 cm kunnen aanbieden, dan kunnen we tenminste de benodigde lengte dekken... Aangezien ik al een dubbele rail van 240 cm heb gekocht, moest ik in mijn geval een complete kit van 240 cm kopen, wat me veel meer heeft gekost dan de complete kit, omdat ik al alles had wat ik nodig had aan wielen/steunen... Het kopen van 2 rails van 180 beviel me niet vanwege de verbinding die nooit perfect is en het risico op een lichte hapering en dus geluid. Jammer daarvoor...
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Het product is goed en doet het verwachte werk, maar de papieren handleiding is relatief slecht en te summier. Veel details worden vergeten, je moet goed naar de voorbeeldvideo van de montage kijken die op de site is gegeven om de montage correct voor te bereiden.
Vertaalde beoordelingen
M
Miloud L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Hallo
De goederen zijn ontvangen. Maar passen niet. Hoe kan ik het terugsturen?
Dank je
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Ik heb het pakket in goede staat en compleet ontvangen. Het enige negatieve punt was de boormal: te veel dan 1 cm tussen de afstand van de gaten in de mal en de motorsteun. Als ik de twee niet had gestapeld, kon ik de steun niet bevestigen met het risico van een slechte bevestiging in de latei.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, Wij danken u voor uw bericht. Naar aanleiding van uw opmerking hebben we een controle uitgevoerd van de boormalen en hebben we een fout in de afmetingen vastgesteld tijdens de afdruk van de documenten. Deze fout is gecorrigeerd en we blijven tot uw beschikking als u wilt dat we u een conforme boormal toesturen (contactadres: [email protected]) Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
J
Jean-Francois B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
Gemakkelijk te gebruiken. Enkele teksten om te verfijnen: informatie gezien van binnen en dan over andere artikelen, gezien van buiten.
Vertaalde beoordelingen
P
Peio A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Zou explicieter kunnen zijn voor de zondagshandige
Vertaalde beoordelingen
L
Livia P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Ik weet zeker dat het product goed is, maar als het niet in uw ruimte werkt, kunt u het niet retourneren omdat de verzendkosten van zo'n groot pakket meer kosten dan het artikel. Het is jammer omdat ik het vervelend vind om Amazon te moeten gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. Met vriendelijke groet. slidup team
C
Christhart B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
een beetje ongeorganiseerd
Vertaalde beoordelingen
M
Marc B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Ik heb deze kit besteld voor de vervanging van een defecte motor op een van mijn bestaande motorisaties. Ik heb ervoor gekozen om deze complete kit voor 390 € te kopen omdat de prijs van een enkele motor van 200 euro me snel heeft afgeschrikt! Als een andere het zou begeven, zou ik het niet betreuren! Persoonlijk vind ik de prijs van de reserveonderdelen te hoog.
Jammer, want met mijn 8 eerder gekochte kits waardeerde ik de ernst van het bedrijf, de goede prijs-kwaliteitverhouding en de reactietijd op opmerkingen en productverbeteringen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
niet altijd gemakkelijk om te vinden wat je wilt... bovendien is de DPD bezorger een ramp, 3 herprogrammeringen van de levering om 11:30 op de dag zelf, dus 3 dagen verloren en dat lijkt hen geen probleem te zijn.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Goede site
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Perfect materiaal, top verpakking, verzendtijd prima MAAR helaas, de keuze van de vervoerder DLS... een fout! Ik laat je het commentaar lezen dat ik via TrustPilot heb achtergelaten. Beoordeeld met 1 van de 5 sterren 1 ster is veel te veel! Bevestiging van levering ontvangen per e-mail de dag ervoor... tot nu toe is het goed. Ik blokkeer mezelf thuis op de dag zelf en in de late ochtend zie ik dat mijn pakket is geleverd! Maar ik heb niets! Niemand, geen enkele oproep terwijl ik had aangegeven te bellen bij de levering door mijn nummer achter te laten! Mijn bouwplaats is geblokkeerd. De klantenservice zegt dat ze een zoektocht starten, maar dat is alles!!! Het is onmogelijk om de bezorger te bereiken. Natuurlijk, geen geluid, geen beeld, ik val in de vergetelheid! Bij toeval heeft de persoon die het voor mij heeft ontvangen mijn nummer weten te vinden en me gebeld. Uiteindelijk ben ik mijn materiaal gaan ophalen, 1 uur rijden voor een levering die ik heb betaald!!! Hoed af voor de incompetente mensen van DLS!
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
geweldige site en product, nooit teleurgesteld, zeer efficiënte klantenservice, maar de levering via DPD moet zeer serieus worden herzien, vertraging in levering, bericht naast het beschadigde product, kortom, ik heb besloten niet meer bij deze bezorgers te bestellen
Vertaalde beoordelingen
B
Bernd E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Connor Y.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Tweede keer dat ik het product gebruik. De instructies kunnen zeker beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! SLID'UP Team
E
Eric H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Geen commentaar.
Vertaalde beoordelingen
T
Tim W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Teleurgesteld heb ik de helft in de vuilnis gegooid. Zeer, zeer slechte kleefkracht. Niet aan te raden....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Beste recensent, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat onze producten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u ontevreden bent over de kleefkracht. Uw uiting van teleurstelling is voor ons zeer belangrijk, omdat we altijd proberen onze kwaliteit te verbeteren. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst van onze producten te kunnen overtuigen. Neem alstublieft direct contact met ons op voor een gratis omruiling! Met vriendelijke groeten, uw slidup.de team.
A
Andre R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Kon beter zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo en bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw opmerkingen en ontvangen graag concrete aanwijzingen om onze producten verder te verbeteren. Uw tevredenheid ligt ons na aan het hart, en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, uw slidup.de team.
F
François C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2025
De producten zijn goed, maar hun presentaties, de bijbehorende uitleg en de handleidingen missen soms duidelijkheid. Het kan zijn dat ik een beetje tekortschiet, ik weet het niet, bijvoorbeeld als het gaat om het voorstellen van iets in de ruimte, maar goed, alleen kleine schema's zonder legenda is erg weinig. Ik heb verschillende montagefouten en zelfs aankoopfouten gemaakt. Ik heb het meerdere keren moeten proberen voor een binnendeurrail en nu heb ik nutteloze componenten op mijn handen.
Vertaalde beoordelingen
D
Dustin I.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Redelijk gemakkelijk om dingen te vinden, maar er was verschillende informatie op de notities versus de technische gegevens
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, en bedankt dat je je feedback met ons deelt! We zijn blij te horen dat je het redelijk gemakkelijk vond om te vinden wat je nodig had. We verontschuldigen ons echter oprecht voor de discrepanties die je tegenkwam tussen de notities en technische gegevens. Jouw inzichten zijn van onschatbare waarde om ons te helpen onze gebruikerservaring te verbeteren. We waarderen je input en zullen ons inspannen voor verbetering. Met vriendelijke groet. SLID'UP Team
J
Jean Pierre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
De afmetingen van het product waren niet precies op de site, je moest naar de kleine vergrootglasdetails gaan, dus we hebben ons vergist bij de bestelling en probleem met het retourneren van het product, het afhaalpunt neemt het pakket niet aan; te lang. We zoeken een andere vervoerder. We betreuren het dat we hebben besteld, voor dit soort materiaal moet je het product zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, het spijt ons dat de bestelde rails niet compatibel zijn met die van de complete kit. Inderdaad, de afmetingen worden niet vermeld in de beschrijving op de site, maar alle informatie is aanwezig op de productpagina's: * schema zijkant van de rails, * referenties van de elementen die de complete kit vormen met de mogelijkheid om op de referentie te klikken om de productpagina van het onderdeel te krijgen * kleurcompatibiliteitsindicatoren. We begrijpen dat u deze elementen niet heeft gezien tijdens uw bestelling. Onze Webservice zal een wijziging aanbrengen aan de complete kits zodat de afmetingen in de beschrijving verschijnen. Voor de retour en het probleem met de afhaalpunten, zullen we kijken wat er met de vervoerder aan de hand is. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
G
Gueorgui T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Levering OK, maar het product is middelmatig, visueel en functioneel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Wij willen graag meer precisie over uw opmerking. Kunt u ons informeren over de problemen die u heeft ondervonden zodat wij deze kunnen doorgeven aan ons Ontwikkelingsbureau met het oog op een verbetering van het product. Wij danken u bij voorbaat. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
J
John M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Verkoopmedewerker wist de afmetingen van het item niet. Geen opties voor goedkopere verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! Helaas hebben we maar één verzendoptie op onze website. SLID'UP Team