SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.
Hallo, jammer dat het product u niet bevalt. We doen ons best om de productbeschrijving zo te maken dat er geen valse verwachtingen ontstaan. We zouden dankbaar zijn voor aanwijzingen over wat we nog zouden moeten verbeteren. Hartelijk dank daarvoor en vriendelijke groeten, uw team van slidup.de
A
Alfons E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Zending werd berekend en aangekondigd. Echter, er is nooit een zending bij mij aangekomen. Daarvoor echter de terugbetaling van de aankoopprijs - echter met 5€ aftrek voor de zending. Voor mij geen goede stijl......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Gelieve de problemen met de verzending te verontschuldigen: Helaas kon uw aangekondigde zending niet worden afgeleverd, de bezorger heeft u niet aangetroffen. De zending heeft vervolgens tevergeefs in het pakketpunt gewacht op afhaling en is daarna naar ons teruggestuurd. Dat de klant dan in ieder geval de verzendkosten moet betalen is niet ongebruikelijk, hoewel er door de retourzending zelfs nog extra kosten zijn ontstaan. Helaas bleef onze navraag naar een nieuwe levering onbeantwoord - we hebben u de 4,95 € nu echter coulant terugbetaald. Vriendelijke groeten, Uw team van slidup.de
D
Daniel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Ik heb de bestelling helaas niet ontvangen
Ik heb ook geen notificatiekaart ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, jammer dat u de aangekondigde zending niet kon aannemen - helaas heeft de bezorger u niet aangetroffen. Het pakket is deze week weer naar ons teruggekomen, de terugbetaling zou u al moeten hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, uw team van slidup.de
A
Alban D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Bestelling die niet overeenkomt met wat ik wilde bestellen, ik heb contact opgenomen voor een retour maar geen nieuws, ik heb daarna een andere bestelling die zou moeten aankomen maar geen nieuws, dus ik denk dat dit de laatste bestellingen zullen zijn die ik plaats.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, we hebben u op 16 januari de instructies voor de retour van uw bestelling gestuurd. Het pakket is nog niet bij ons aangekomen. Wat betreft de volgende bestelling, tenzij we ons vergissen, is deze op 13 januari op onze site geplaatst, het is op 14 januari aan de vervoerder overhandigd en het is genoteerd als geleverd op 16 januari. Deze termijnen komen overeen met de aangekondigde termijnen op onze site. We hopen dat, ondanks uw ontevredenheid over de levering, het artikel geschikt is voor uw project. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
I
Ines R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen.
De bestelling is nooit aangekomen.
Niet eens een e-mail ontvangen met het trackingnummer. Blijkbaar hebben we het pakket in de pakketshop nooit opgehaald. Hoe moeten we weten dat het in de pakketshop ligt als we daarover geen e-mail en geen briefje in de brievenbus hebben ontvangen? We vinden dat vreemd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hartelijk dank voor de feedback! De zending is inderdaad twee dagen later bezorgd - maar dat was natuurlijk veel te laat. Helaas hebben niet alleen de kerstdagen voor vertragingen gezorgd bij ons en bij de verzenddienst. Inmiddels werkt de verzending weer zoals vanouds snel. Probeer het gerust uit! Veel groeten, uw team van slidup.de Nog een opmerking tot slot: Controleer ook de e-mails in uw junk- of spammap, want we verzenden ALTIJD zowel de orderbevestiging als informatie over de verzendstatus.
Z
Zweryfikowany Kupujący
Opmerking: 1 van 5
Tijd van levering
Vertaalde beoordelingen
J
John M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Verkoopmedewerker wist de afmetingen van het item niet. Geen opties voor goedkopere verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! Helaas hebben we maar één verzendoptie op onze website. SLID'UP Team
M
Martin K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Verzendkosten duur
Vertaalde beoordelingen
D
D R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Ik heb meer dan 2 weken gewacht op mijn originele rail. Mijn eerste bestelling van zes sets rails. Toen het eindelijk arriveerde, was slechts de helft ervan aangekomen.
Het duurde bijna 10 dagen voordat de vervangingen arriveerden. Erg frustrerend hoe lang het duurde voordat ik mijn bestelling ontving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons nogmaals voor dit probleem. Inderdaad, ons logistiek platform heeft een fout gemaakt met uw bestelling. SLID'UP Team
C
Catalin J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, het is nu 15 dagen dat ik erop wacht
Vertaalde beoordelingen
A
Ashran Ahmed M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Werkt niet op mijn schuifrail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Ashran! De stoppers die je hebt gekocht zijn alleen compatibel met onze SLID'UP 110, 120 of 180 series. SLID'UP Team
J
Jacques G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
geen informatie over het product, geen handleiding in het Frans! je moet de info ontcijferen en de functies ontdekken... niet de helft gevonden...
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2024
Fout product geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we zijn sorry voor deze leverfout. Een verzendlabel is u verstrekt zodat u het niet-conforme artikel kunt retourneren en een procedure is verzonden voor de verzending van het juiste product. We blijven tot uw beschikking voor verdere vragen Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
C
Christine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Kan product niet retourneren omdat het te veel kost. Bedrijf betaalt niet om product te retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback. Mijn collega van de klantenservice had contact met je moeten opnemen om dit probleem op te lossen. We verontschuldigen ons voor het ongemak. SLID'UP Team
P
Philippe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Product iets te laag in kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Hello,
I expected much more 'robust' rails, the fixing system, especially the screws that pass between the rails, are 1 mm too thick and it took us much longer than expected. Delay and welcome at the top
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2024
Goed, maar ik heb een aanbieding van -10% gemist omdat deze niet zichtbaar genoeg was, dus ik haal 2 sterren weg!
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
Een groot probleem met de levering! ze moeten van bezorger veranderen! een verloren pakket, een vervangend pakket teruggestuurd naar de afzender
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, het spijt ons dat de levering niet goed is verlopen. In de tussentijd is uw bestelling opnieuw verzonden via een andere vervoerder. We hopen dat alles deze keer goed zal gaan. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
P
Philippe E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2024
Ok maar ik heb een rail van 2m ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat u het bestelde artikel niet heeft ontvangen. Gelieve ons een klacht per e-mail te sturen ([email protected]) zodat we een dossier van niet-conformiteit kunnen openen en u het bestelde artikel kunnen opsturen. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
D
Denis L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
Rails van 1m95 geleverd zonder bevestigingsschroeven.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
Voor de rest geen commentaar.
Voor de klantluistering 0!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Het spijt ons dat we niet positief op uw verzoek hebben kunnen reageren. We hebben u in onze e-mail van 20 juni bevestigd dat de rail van 3m alleen in de Slid'Up 160-serie niet beschikbaar is voor verkoop. We bieden alleen een rail van 1m94 aan. We bieden een complete kit aan met een rail van 3m. Echter, als distributiecentrum zijn de artikelen die we verkopen voorverpakt en doen we geen ontpakking of maatwerk. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice Slid'Up
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Het spoor was prima, maar de geleiders waren te klein. We moesten een derde partij geleiderset krijgen om de deuren te laten werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Kathy! Het spijt me dat te lezen. Het is heel vreemd omdat de onderste geleider die in de kit is inbegrepen die je hebt gekocht, verstelbaar is voor elke deur dikte. SLID'UP Team
J
Julien H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2024
De doelen en bevestigingen op de deur zijn eigenlijk van plastic + gebrek aan zorg bij de verpakking (hoeksteunen in dezelfde doos met hun schroeven, moeren en ringen in bulk = gebrek aan elementen bij aankomst). Zeer gemengde mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons dat het pakket niet conform uw verwachtingen is aangekomen. Inderdaad, de bevestigingen en doelen zijn van nylon, zeer robuust. Het artikel is 5 jaar gegarandeerd, aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van schade bij gebruik. Wat betreft de hoeksteunen die in dezelfde doos met schroeven, moeren en ringen zijn geplaatst, zullen we een interventie doen bij onze voorbereiders. Inderdaad, het geheel had in een zak moeten worden geplaatst. Als er onderdelen ontbreken, laat het ons dan weten per e-mail, op het adres dat op uw orderbevestiging staat, zodat we ze u kunnen opsturen. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Zeer slechte klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Denis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2024
Bestelling niet ontvangen en uw klantenservice kan onze vragen niet beantwoorden.......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Uw dossier is in behandeling. Na uw klacht van 2 juli hebben we een verzoek om aanvullende informatie ingediend bij onze vervoerder. We wachten op hun antwoord. Een follow-up zal vandaag, 3 juli, worden gedaan en we houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
het is oké - de hardware heeft enige flexibiliteit en werkt redelijk goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Aaron! SLID'UP Team
E
Emmanuelle R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2024
Een beetje tijd nodig om te begrijpen waar je de verschillende benodigde componenten kunt vinden voor een beginner
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2024
Mijn bestelling is incompleet en geen nieuws van de klantenservice na het sturen van een e-mail en een telefoontje..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, We zijn sorry voor de vertraging in de behandeling van uw klacht. Het nodige zal vandaag nog gedaan worden. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Kit voor schuifdeur 200kg: duur voor wat het is... en werk à la française: niet rechte snede, de rail wijkt aan de uiteinden, geen verbinding tussen 2 rails; afwachten in de tijd....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Let op, dit staat niet vermeld, maar ruilen wordt gewoon niet geaccepteerd, je moet op eigen kosten retourneren. Gezien de grootte en het gewicht van de artikelen, kan ik je zeggen dat je geen fout mag maken! Gelukkig heb ik in mijn ongeluk veel goedkoper gevonden bij Avosdim, dus kon ik de retourkosten compenseren, met bovendien een reactieve klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, inderdaad zijn ruilen niet mogelijk. In geval van een herroepingsverzoek moeten de artikelen worden geretourneerd voor terugbetaling. Daarna kan de klant een nieuwe bestelling plaatsen als hij een ander artikel wil ontvangen. Onze retourprocedure is beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden. Vriendelijke groeten Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2024
Er zijn geen problemen met de site, levering, transport of levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
De site is goed, maar het is ingewikkeld om een product te ruilen of terug te sturen. Geen informatie. Altijd in afwachting van een antwoord om mijn product te ruilen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, we hebben inderdaad uw verzoek tot herroeping ontvangen op 01/04/2024. Een antwoord met een bijgevoegd bestand is u op 02/04/2024 gestuurd. Het bestand bevat de instructies voor het retourneren van het pakket. We nodigen u uit om uw e-mail en spam te controleren (ons e-mailadres is: [email protected] en de titel van de e-mail is: RE: [SLID'UP by Mantion] Bericht van een klant). Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u het niet heeft ontvangen, zodat we het u opnieuw kunnen sturen. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2024
Correcte navigatie
Uw adviseur zegt dat het verboden is om te leveren op uw afhaalpunt omdat het pakket te groot is, en de bezorger heeft het rechtstreeks bij het afhaalpunt afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Onze vervoerder GLS staat ons alleen toe om pakketten met een maximale lengte van 1m20 te leveren op afhaalpunten. Echter, de chauffeurs hebben de mogelijkheid om pakketten met een grotere lengte af te leveren in geval van afwezigheid van de ontvanger. Vriendelijke groeten Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2024
De levering was snel, maar ik was niet voldoende van tevoren gewaarschuwd om aanwezig te zijn bij de ontvangst.
Ik ontving een SMS 15 minuten voor de aankomst van de bezorger en, omdat ik afwezig was, heeft hij het op een discrete plek achtergelaten.
Ik kon de staat van het pakket dus niet controleren voor ontvangst en had het kunnen laten stelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Moeilijkheid met de levering van de passages uitgesteld tijdverlies als ambachtsman blokkade van de dag voor de passage van de bezorger valse excuses om de levering niet te doen zogenaamd niet bereikbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze Leveringsservice. We zullen uw bericht doorgeven aan de commerciële dienst van de vervoerder. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Ik heb mijn artikelen nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Wij betreuren het dat het pakket u nog niet heeft bereikt. Wij nemen contact op met de vervoerder en doen ons best voor een snelle levering. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
VIDEOS die duidelijker zijn voor SLID UP 160, want deze is echt niet geschikt voor renovatie. Geen informatie om bestaande deuren anders dan isoplane schuifbaar te maken en we worden misleid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
De kwaliteit van de tulp laat te wensen over, het plastic is fragiel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Ik heb het verkeerde product niet ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op e-mails...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we begrijpen uw opmerking niet. We hebben uw klacht over een leveringsfout op 12-10 ontvangen en hebben u op vrijdag 13-10 geïnformeerd dat de juiste producten op maandag 16-10 zouden worden verzonden. Dit is ook gebeurd (volgnummer van het pakket verzonden per post: 2L01142513502). We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2023
Goed ontvangen DE SLOT MAAR NIET DE SLEUTEL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, ter opvolging van uw klacht hebben we u een nieuwe slotkit gestuurd omdat we geen aparte sleutels hebben. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 