SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.
Een groot probleem met de levering! ze moeten van bezorger veranderen! een verloren pakket, een vervangend pakket teruggestuurd naar de afzender
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, het spijt ons dat de levering niet goed is verlopen. In de tussentijd is uw bestelling opnieuw verzonden via een andere vervoerder. We hopen dat alles deze keer goed zal gaan. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
C
Christian S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
Voor de rest geen commentaar.
Voor de klantluistering 0!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Het spijt ons dat we niet positief op uw verzoek hebben kunnen reageren. We hebben u in onze e-mail van 20 juni bevestigd dat de rail van 3m alleen in de Slid'Up 160-serie niet beschikbaar is voor verkoop. We bieden alleen een rail van 1m94 aan. We bieden een complete kit aan met een rail van 3m. Echter, als distributiecentrum zijn de artikelen die we verkopen voorverpakt en doen we geen ontpakking of maatwerk. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice Slid'Up
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Zeer slechte klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Denis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2024
Bestelling niet ontvangen en uw klantenservice kan onze vragen niet beantwoorden.......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Uw dossier is in behandeling. Na uw klacht van 2 juli hebben we een verzoek om aanvullende informatie ingediend bij onze vervoerder. We wachten op hun antwoord. Een follow-up zal vandaag, 3 juli, worden gedaan en we houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
G
Guillaume G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2024
Ik ben teleurgesteld over het ontvangen pakket omdat het pakket is geleverd terwijl ik er niet was, achtergelaten op mijn terras. En dit ondanks mijn aanbevelingen aan de bezorgdienst. Bovendien was het pakket geopend en ontbreken de geleiderail en een onderdeel om de deur vast te houden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, We zijn sorry dat het pakket niet persoonlijk aan u is geleverd. We hebben het bezorgagentschap geïnformeerd. Wat betreft de ontbrekende onderdelen, we hebben het nodige gedaan om ze te verzenden (zie ons informatiebericht van 16 mei). Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Let op, dit staat niet vermeld, maar ruilen wordt gewoon niet geaccepteerd, je moet op eigen kosten retourneren. Gezien de grootte en het gewicht van de artikelen, kan ik je zeggen dat je geen fout mag maken! Gelukkig heb ik in mijn ongeluk veel goedkoper gevonden bij Avosdim, dus kon ik de retourkosten compenseren, met bovendien een reactieve klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, inderdaad zijn ruilen niet mogelijk. In geval van een herroepingsverzoek moeten de artikelen worden geretourneerd voor terugbetaling. Daarna kan de klant een nieuwe bestelling plaatsen als hij een ander artikel wil ontvangen. Onze retourprocedure is beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden. Vriendelijke groeten Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Moeilijkheid met de levering van de passages uitgesteld tijdverlies als ambachtsman blokkade van de dag voor de passage van de bezorger valse excuses om de levering niet te doen zogenaamd niet bereikbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze Leveringsservice. We zullen uw bericht doorgeven aan de commerciële dienst van de vervoerder. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Ik heb mijn artikelen nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Wij betreuren het dat het pakket u nog niet heeft bereikt. Wij nemen contact op met de vervoerder en doen ons best voor een snelle levering. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Ik heb het verkeerde product niet ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op e-mails...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we begrijpen uw opmerking niet. We hebben uw klacht over een leveringsfout op 12-10 ontvangen en hebben u op vrijdag 13-10 geïnformeerd dat de juiste producten op maandag 16-10 zouden worden verzonden. Dit is ook gebeurd (volgnummer van het pakket verzonden per post: 2L01142513502). We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
Het is de 27e en ik heb mijn bestelling van 4 juli nog steeds niet ontvangen???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, onze excuses voor deze vertraging in de levering. We betreuren deze situatie die te wijten is aan een probleem met de vervoerder. Op dit moment is het pakket onderweg. We informeren bij de vervoerder om de verwachte leverdatum te verduidelijken. We houden u per e-mail op de hoogte zodra we een antwoord van hen hebben. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2023
De rail is gebogen aan het uiteinde over 20 cm.
Het enige niet beschermde deel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we hebben uw opmerking genoteerd. We hebben een klantenservice en kunnen beschadigde (en/of ontbrekende) onderdelen in onze kits tijdens het transport vervangen. Hiervoor moet u een klacht per e-mail indienen en foto's van het niet-conforme onderdeel sturen. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2023
Het product lijkt goed maar het leveringsproces moet serieus worden herzien. Ten eerste geeft de site nooit aan of de bestelling is verwerkt en/of verzonden. We ontvangen geen e-mail of sms om ons te informeren over het vertrek van het pakket. Het is via de vervoerder dat we te weten komen dat het pakket zal worden geleverd. De website lijkt recent te zijn maar is duidelijk 'niet droog' en niet vrij van bugs in het systeem voor het volgen van bestellingen. Verder komen de rails in buizen aan maar zijn niet goed genoeg verpakt en dus bij aankomst is er een buis leeg, er ontbreekt een rail en enkele hoekstukken. De mensen bij de klantenservice zijn charmant, maar overbelast en kunnen niet helpen met een te falend computersysteem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we zijn sorry voor het gebrek aan informatie en de ongemakken die zijn veroorzaakt. Er waren enkele storingen tijdens de migratie van onze oude sites naar de nieuwe site https://slidup.fr/ Alles werkt nu normaal. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Ik volg deze track, deze track is niet lang, ik ging naar UPS om terug te gaan naar de persoon, maar UPS rekent dezelfde prijs voor de track, kostte me
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons daarvoor Mahendra. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Zeer slechte ervaring, 3 weken voor een bestelling om 15 km te reizen, vanwege een tijdelijk gesloten afhaalpunt. Slechte communicatie omdat er geen opvolging van de bestelling was: geen antwoord op e-mails, moeilijkheden om de klantenservice telefonisch te bereiken, beloften van terugbelacties niet nagekomen. Dit is vrij hypocriet voor een klantenservice die op de website de nadruk legt op luisteren. Een commerciële geste zou het minste zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
We hebben de bestelling nooit ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
David, met betrekking tot uw uitwisseling met onze klantenservice, ontvangt u een e-mail van Verified Review om uw beoordeling bij te werken.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Gaat zo!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2022
Het pakket is op tijd aangekomen, maar als je wilt bellen voor informatie over de producten, krijg je te horen dat het nummer dat je vraagt niet meer in gebruik is, en ik heb het nog niet eens over de garantie in geval van een storing. Ik raad deze site af!!!!
Vertaalde beoordelingen
Z
Zweryfikowany Kupujący
Opmerking: 2 van 5
Het slide 110 systeem is gewoon zwak. Het biedt geen enkele niveau-aanpassing na het ophangen van de deur, de geleiding onderaan, met inachtneming van de in de instructies gegeven toleranties in het onderste bereik, laat niet toe om de deur eruit te halen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2022
Levering 5 keer aangekondigd en 5 keer niet gedaan.......geen telefoontje...geen excuses, transport DPD is in de zin van vulgaire en minachtende mensen. Ik ben niet homofobisch. Ik annuleer mijn bestelling....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2022
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 22 juni 2020 en het is nu 10 juli en ik heb nog steeds geen idee wanneer ik mijn volledige bestelling zal ontvangen. Ik heb de SLID'UP 110 - Schuifdeurkits voor kasten - 106" - voor 3 deuren besteld. Op 30 juni ontving ik twee rails zonder hardware. Ik heb op verschillende momenten de klantenservice gebeld om hen op de hoogte te stellen van mijn bestelling, en heb nooit een terugbelverzoek ontvangen. Ik heb ze ook gemaild en het duurde vier dagen voordat iemand reageerde. Mij werd verteld dat de bestelling zou worden ingevuld, maar ik kreeg geen datum wanneer ik de hardware kon verwachten. Ik heb enkele op maat gemaakte kastdeuren gebouwd waarvoor dit product de perfecte oplossing leek. Echter, ik ben nu begonnen met het zoeken naar alternatieven omdat ik geen idee heb wanneer of of ik de hardware zal ontvangen. Ik heb geen idee wat het probleem is, maar het kiezen van hun product heeft dingen echt moeilijk gemaakt om deze klus te klaren. Gelukkig is mijn klant iemand die bekend is met mijn werk, anders zou dit een rampzalige ervaring kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo Allen, het spijt me heel erg voor je slechte ervaring. We werken eraan om de beste klantervaring mogelijk te bieden. Het spijt me dat je problemen had om contact op te nemen met onze klantenservice en dat we de trackinginformatie voor de tweede zending niet hebben verstrekt. Dit is niet in onze gewoonte. Ik zie dat je de tweede zending op 11 juli hebt ontvangen. Ik hoop dat je nu je project kunt afmaken. Accepteer alstublieft onze oprechte excuses. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
Ik ben erg ontevreden dat mijn bestelling is verdubbeld en dat ik ongeveer $15 voor levering heb betaald. Ik wil de 4 extra pocketdeuren retourneren, maar ik kan niemand vinden die het voor minder dan $350+HST kan verzenden. Slid'up zou een retourlabel moeten sturen zoals Amazon of een betere oplossing moeten bieden. Jullie website heeft de bestelling verkeerd verwerkt en verdubbeld. Ik heb slechts 4 besteld. Er zijn er 8 verzonden en ik ben voor 8 belast. Niet eerlijk voor de consument. Jullie hebben bulkinkoopprijzen met Purolator en de verzending is zeer minimaal voor een grote organisatie. Deze pocketdeurframes zitten nog steeds in de doos en nemen ruimte in beslag. [email protected] 613-371-8278
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Kershan. Het spijt me zeer dit te lezen. Ik zal mijn collega van de klantenservice vragen je vanmiddag te bellen, we zullen een oplossing vinden, maak je geen zorgen. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Verschrikkelijke service, wilde mijn artikel retourneren. Heb 2 e-mails gestuurd met de vraag hoe ik mijn artikel kan retourneren en tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Fiona! Mijn collega van de klantenservice vertelde me dat je zei dat de e-mails in je spamfolder zaten. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2022
Pakket als geleverd gemeld maar niet geleverd en na tussenkomst van de klantenservice, pakket uiteindelijk bij een buurman geleverd maar beschadigd en onbruikbaar! Ik heb mijn geld verloren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2022
Ik vond het leuk dat het systeem aanpasbaar is. De bovenste rail lijkt heel mooi te verbergen. Echter, mijn bestelling miste onderdelen en ik vond de instructies moeilijk te volgen met minimale woorden om uit te leggen wat te doen. De kleine clips aan de zijkant om de deur in de rail te houden zijn erg kort en de deur komt gemakkelijk van de rail. De zachte sluiting maakte het erg moeilijk om te openen, zodat mijn kinderen de deur niet eens konden openen. Ik had veel meer verwacht voor het betalen van meer dan het dubbele van wat je zou betalen bij de grote winkels.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
mijn bestelling voldeed niet aan mijn behoefte vanwege gebrek aan precisie in de presentatie, de motor is ok maar niet de positioneringspunten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2022
Werkt helemaal niet.
Zo moeilijk om de klantenservice te bereiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback Rajan. Volgens onze klantenservice heeft u de soft-closer die compatibel is met uw rail niet aangeschaft. SLID'UP Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2022
Hallo
Zeer teleurgesteld over mijn eerste bestelling bij deze leverancier.
Stootmechanisme gebroken in het pakket. De verpakking van het pakket was conform, ik vermoed dat de verzender een defect onderdeel in het pakket heeft geplaatst. Met vriendelijke groet, Christian
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2022
Hallo
Zeer teleurgesteld over mijn eerste bestelling bij deze leverancier.
Stootmechanisme gebroken in het pakket. De verpakking van het pakket was conform, ik vermoed dat de verzender een defect onderdeel in het pakket heeft geplaatst. Met vriendelijke groet, Christian
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/03/2022
Ik ben niet van plan om opnieuw bij deze handelaar te bestellen vanwege het gedrag van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
De aluminium rails zijn niet beschermd, geen verpakking, ze zijn overal gekrast en bekrast, jammer gezien de prijs van de kit voor 2 stukken aluminium, 3 plastic onderdelen en een paar schroeven!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Het bedrijf is gelegen op 5 minuten van mijn huis. Ik moet echter de volledige verzendkosten betalen en ze weigeren dat ik het product zelf kom ophalen. Hetzelfde geldt voor de retour.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je terugkoppeling Marie-Ève. Helaas zijn wij geen winkel, vanuit juridisch oogpunt is het ons verboden om klanten in onze lokalen te ontvangen. Het SLID'UP team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Ik heb de soft close eenheid gekocht, maar de klantenservice vertelde me niet dat het alleen werkt met hun rail, de eenheid was nutteloos voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Walter! Het spijt me dat onze CSR je deze informatie niet heeft herinnerd. Je kunt het ook vinden in de productbeschrijving op het productblad. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Ze zouden een beter retourbeleid moeten bieden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over ons retourbeleid. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2022
De aluminium profielen waren niet goed verpakt, zonder bescherming, wat heeft geleid tot een kras, ze zijn geraakt. Conclusie, ze konden niet worden gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Ik heb veel geld betaald voor een product dat ik niet kan gebruiken, ik heb ook betaald voor verzending geloof ik en om het terug te sturen moet ik meer uitgeven dan de oorspronkelijke aankoop voor de verzending. Alle andere bedrijven betalen voor retourverzending, uw bedrijf niet. Ik zal niemand over dit bedrijf vertellen en ik zal nooit meer een aankoop doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt me voor uw teleurstelling. Helaas verkopen en verzenden we geen reguliere producten die goedkoop en gemakkelijk te verzenden zijn. Daarom behandelen we de verzendkosten niet in het geval van een retourverzoek van de klant. SLID'UP Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Ik kan op dit moment geen mening geven omdat ik de goederen nog niet heb ontvangen, ik wil alleen melden dat ik na het bestellen op uw site een kleine opmerking heb gemaakt in het daarvoor gereserveerde vak, dat ik een verzending van de goederen begin januari wilde omdat ik deze eind dit jaar niet kan ontvangen, ik heb een e-mail ontvangen dat de goederen op 24 december in verzending waren, ik heb uw vriendelijke diensten gebeld om de verzending uit te stellen als dat nog mogelijk was, in de twijfel zou de persoon die ik aan de telefoon had me op de hoogte houden, ik ben nooit meer gecontacteerd, noch per e-mail, noch per sms, noch per e-mail, ik weet zelfs niet of het is geleverd, wetende dat de vervoerders vaak onzin doen, het is een kwetsbaar pakket, ik wil niet dat het beschadigd aankomt. Teleurgesteld door dit gebrek aan communicatie en in het ongewisse blijven. Ik hoop dat alles goed zal gaan. Met vriendelijke groet. Vincent
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 