Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion

Pakket 00K6NGGH aangekondigd als geleverd maar niet ontvangen van GLS

Ik had een vreselijke ervaring. De klantenservicemanager moet worden vervangen. Hij is onbeleefd en gemeen. Dit is geen gedrag dat je in welke functie dan ook zou moeten hebben. Een stuk brak tijdens de montage en hij weigerde het te vervangen en ik moest met hem vechten om het gedaan te krijgen. Dit is belachelijk gedrag. Zijn houding tegenover anderen is echt slecht en uw bedrijf zou zich echt, echt moeten schamen voor zijn interacties met klanten. Hij deed me de hele ervaring met uw bedrijf haten. Op een gegeven moment wenste ik dat ik de schuifdeurhardware nooit had gekocht. Dat is niet waar klantenservicemanagers meestal voor zijn. Gewoonlijk kunnen ze de situatie kalm houden in plaats van onwetende dingen te zeggen om de klant van streek te maken. Hij moet echt volwassen worden en zich niet als een kind gedragen bij het beantwoorden van klant-e-mails. Mijn eerste e-mailreactie aan hem vertelde hem dat hij beter een koffie had moeten drinken voordat hij 's ochtends op e-mails reageerde, omdat het zo slecht gedaan was. Het viel me aan voor een late levering. Deze hele ervaring heeft elk toekomstig zakelijk contact dat ik u ooit had kunnen geven verloren. Niet dat het stuk is vervangen, mijn dol werkt geweldig en ik hou van de hardware. Jammer dat ik niets anders dan negativiteit over heb voor uw bedrijf. Goed product. Echt slechte medewerkers die duidelijk opnieuw moeten worden opgeleid en geleerd hoe ze hun werkbelasting op de juiste manier moeten afhandelen. Je zou denken dat bij zo'n hoge prijs je werknemers kennis zouden moeten hebben over hoe om te gaan met defecten. Jullie zijn veruit de goedkoopste daarbuiten. Ik had echt meer van uw bedrijf verwacht.

Probeerde contact op te nemen met de klantenservice voor hulp bij een defect product. Zocht geen financiële compensatie of vervanging. Er werd me verteld dat ze mijn probleem niet konden aanpakken of ondersteuning konden bieden omdat hun defecte roller op mijn schuifdeur via een derde partij was gekocht. Het verbaast me niet dat een bedrijf met slecht ontworpen / defecte producten ook zeer slechte klantenservice heeft. Zou zeker andere opties zoeken voor je accessoires. Wees voorzichtig met de gewichtsbeoordelingen en plastic componenten die in hun producten worden gebruikt. We hadden twee defecten op twee verschillende deuren (allemaal binnen hun specificaties) in minder dan een jaar. Een aanzienlijke pijn en kosten. We hebben vervangen door een product van een andere fabrikant en zijn zeer tevreden met het ontwerp en gebruik. Geen plastic onderdelen die kunnen falen..,

Defect artikel.

pakket niet ontvangen, retour naar de afzender zonder redenen. de levering is opnieuw gepland, daarna geen levering en retour naar de afzender, zonder dat de vervoerder contact met me opneemt. geen terugkoppeling van slidup tot nu toe, om het bestelde product opnieuw naar me terug te sturen of me te vergoeden.

een leveringsfout omdat ik 6 railsteunen heb ontvangen in plaats van de 7 die normaal aanwezig zijn... ik hoop dat dit voldoende is om mijn deur te houden ...

Ik ben niet erg tevreden over de levering, te veel vertraging, ik heb veel vertrouwen in deze service gesteld maar uiteindelijk hebben ze me teleurgesteld, ze hebben mijn dag verloren voor het plaatsen van het onderdeel dat ik bij jullie heb gekocht. Uiteindelijk heb ik het niet gedaan, ik heb het aan de kant gelegd, ik heb mijn werkdag verloren en ik werd niet betaald.

Nog steeds niets ontvangen De bezorger GLS zegt mijn pakket sinds 08/07 in Looker te hebben geplaatst, maar ik heb nooit een e-mail of sms ontvangen met identificatie en wachtwoord… dus onmogelijk om het op te halen. Het is onmogelijk om GLS in het weekend te bereiken en morgen is het een feestdag op 14/07. Dus ik ben verloren en ik leef al meer dan 12 dagen in het duister omdat mijn rolluik kapot is in gesloten positie.

Ik heb een paar keer besteld, het bedrijf reageert heel snel als ik geld achterlaat, maar toen ik schreef over de wens om een profiel terug te sturen, was het stil als een zaadje. Nou ja, het is duidelijk dat klanttevredenheid geen prioriteit is.

Bestelling geplaatst op 20/06, levering 2 tot 3 dagen maar na 8 dagen nog steeds niets ontvangen.

vreselijke bezorgservice.

Nog steeds mijn bestelling van 30 juni 2025 niet ontvangen. GLS heeft me twee keer op de hoogte gesteld van vertragingen met uitgestelde leverdata...

Pakket leeg ontvangen in een afhaalpunt... Ik heb het pakket geweigerd... ik wacht op een terugbetaling van uw kant.

Te moeilijk om een score te geven. De merchandise lijkt goed, maar het systeem van referenties om te bestellen is zeer verwarrend. Zo verwarrend dat ik blijkbaar de verkeerde rail heb besteld. Hoewel het voor mij vanzelfsprekend leek dat als je 3 rails bestelt, ze allemaal dezelfde maat zouden zijn. Ik werd verteld dat het mijn fout was en dat retouren niet werden geaccepteerd. Deze behandeling, in de moderne wereld van internetbestellingen, is niet alleen onaanvaardbaar maar ook waarschijnlijk illegaal volgens de consumentenwet.
Dus, verbeter je, Slid'up, wees meegaand, wees vriendelijk.

Zeer teleurgesteld, ik koop direct bij de fabrikant om Leroy Merlin niet te verrijken. Maar helaas heb ik een probleem ondervonden tussen de maat van mijn wagens en het rail, ik heb deze elementen apart in kit gekocht.
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling, dat klopt, maar ik had een opmerking achtergelaten voor uw personeel op het moment van de bestelling die vroeg of ik, gezien mijn keuze van verschillende producten, geen problemen zou ondervinden, maar ik heb niet de indruk dat iemand van uw kant het heeft gelezen, met als resultaat dat ik het zelf heb moeten oplossen, meer tijd heb besteed, maar dankzij wat vindingrijkheid heb ik de oplossing gevonden, maar dat is niet dankzij u.
Dus echt niet geweldig, uw commerciële service leest de opmerkingen bij de bestellingen niet, ik vraag me af wat het nut is van het schrijven van opmerkingen.

Ik heb geprobeerd het nummer te bellen dat is gepost, heb berichten achtergelaten, niets. Ik zou graag een retour willen starten, maar er is geen manier om het te retourneren die ik kan zien of op hun website. Ik zocht een beetje technische ondersteuning. Dat is alles, maar op dit moment zou ik het graag willen retourneren.

Ik heb het nog niet ontvangen

Verpakking niet zorgvuldig, daardoor is de bovenrail aan de voorkant gebogen.

Reageert helaas niet op e-mails over een garantieclaim, daarom helaas 2x de volle aankoopprijs betaald.

mantion is bij mij negatief in herinnering

verkeerd in de bestelling moeilijkheid om een retour te doen en iets anders te nemen

Reageerde niet op mijn verzoek om aanvullende productondersteuning.

Ik had een probleem met mijn bestelling. Ik werd te veel in rekening gebracht voor verzending. Ik mailde de klantenservice. Geen antwoord. Ik belde, geen antwoord. Weken gaan voorbij. Ik mailde opnieuw. Geen antwoord. Ik bel weer. Geen antwoord. Vreselijke, niet-bestaande klantenservice. Absoluut geen reactie. Ik zou hier niet opnieuw kopen. Te veel in rekening gebracht en vervolgens genegeerd.

Slechte kwaliteit

Levering nog niet aangekomen.

Zending werd berekend en aangekondigd. Echter, er is nooit een zending bij mij aangekomen. Daarvoor echter de terugbetaling van de aankoopprijs - echter met 5€ aftrek voor de zending. Voor mij geen goede stijl......

Ik heb de bestelling helaas niet ontvangen
Ik heb ook geen notificatiekaart ontvangen

Bestelling die niet overeenkomt met wat ik wilde bestellen, ik heb contact opgenomen voor een retour maar geen nieuws, ik heb daarna een andere bestelling die zou moeten aankomen maar geen nieuws, dus ik denk dat dit de laatste bestellingen zullen zijn die ik plaats.....

Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen.
De bestelling is nooit aangekomen.
Niet eens een e-mail ontvangen met het trackingnummer. Blijkbaar hebben we het pakket in de pakketshop nooit opgehaald. Hoe moeten we weten dat het in de pakketshop ligt als we daarover geen e-mail en geen briefje in de brievenbus hebben ontvangen? We vinden dat vreemd.

Tijd van levering

Waar is mijn bestelling

Ik heb meer dan 2 weken gewacht op mijn originele rail. Mijn eerste bestelling van zes sets rails. Toen het eindelijk arriveerde, was slechts de helft ervan aangekomen.
Het duurde bijna 10 dagen voordat de vervangingen arriveerden. Erg frustrerend hoe lang het duurde voordat ik mijn bestelling ontving.

De opstart en programmering met de handleiding is momenteel erg moeilijk te begrijpen, ik heb nog niet kunnen programmeren.

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, het is nu 15 dagen dat ik erop wacht

De kwaliteit van een leverancier hangt ook af van de gekozen dienstverlener voor zijn leveringen. In mijn geval via DPD na een week en drie uitputtende telefoontjes (juiste adres) om mijn pakket te wachten, zei de bezorger bij de derde bezoek vandaag dat hij het gewoon niet had!!!

8 dagen na de bestelling nog steeds niet ontvangen

Herzien het plan te veel problemen
Materiaal moet de blokkering schroef opnieuw bekijken te lang en staat geen nauwkeurige afstelling toe de geleider met de wielen te lang wat een deur geeft die niet eens parallel is

Werkt niet op mijn schuifrail

Kan product niet retourneren omdat het te veel kost. Bedrijf betaalt niet om product te retourneren.

Mijn rail kwam BENT binnen van USPS in de kartonnen buis en ik wil een terugbetaling!!! Hoe kan ik mijn terugbetaling krijgen???