★★★★★
op 6050 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Ik was deze keer erg teleurgesteld over mijn ervaring! Ik had geboekt om te huren in Val d'isere en toen ik aankwam om mijn ski's op te halen, was de winkel gesloten. De andere vestigingen in het dorp waren ook gesloten! Het kostte 2 uur van onze eerste dag om een skihuur te vinden, ook al had ik al betaald bij ski republic!
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om aan te komen en de winkel gesloten te vinden, vooral nadat u al had betaald.
Tijdens de laatste week van het seizoen was de winkel uitzonderlijk gesloten tussen 12:30 en 15:30. Deze informatie werd van tevoren op onze website gecommuniceerd en weergegeven bij de ingang van de winkel.
Om de continuïteit van de service tijdens deze tijd te waarborgen, bleven andere nabijgelegen Ski Republic-winkels open en beschikbaar om klanten te helpen.
We betreuren het ongemak dat is veroorzaakt en de tijd die het kostte om een alternatieve oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet.
Slechte klantenservice, voor de ski-republiek aan de sneeuwfront in Val d'Isère. Ik werd met veel minachting ontvangen. Ondanks de geduld die ik heb getoond, werd er tegen me gesproken als tegen een hond. Jarenlang ga ik daarheen en goed, ik zal niet terugkomen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, hoewel we oprecht bedroefd zijn te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze service. Uw feedback is waardevol voor ons om onze aanpak te verbeteren. We hopen de kans te krijgen u te bewijzen dat uw ervaring een uitzondering was en geen norm.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
Als ik een terugbetaling krijg vanwege de niet-opening van de winkel, zal ik misschien een positieve beoordeling geven, maar voorlopig is het een catastrofale ervaring. De winkel opent niet op tijd, geen waarschuwing, geen antwoord op de telefoon... hoe slecht te beginnen met de vakantie, geen ski's bij de start van je verblijf!
Het spijt ons voor deze ervaring die helaas uw verblijf slecht is begonnen.
Naar aanleiding van uw situatie is uw terugbetaling goedgekeurd.
Als uw probleem nu is opgelost, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling zou heroverwegen. Dit zou ons helpen om de afhandeling van uw dossier beter weer te geven.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
We hebben intermediate ski's besteld en hebben beginner ski's gekregen
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de ontvangen ski's niet overeenkwamen met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
De manager was erg oncoöperatief en afwezig, hij heeft mijn reis echt verschrikkelijk gemaakt, om te vermijden, draai om !!!!
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt.
Uw opmerking is erg algemeen en bevat persoonlijke opmerkingen, waardoor we de situatie niet precies kunnen begrijpen. We hechten echter veel waarde aan de kwaliteit van de ontvangst en het professionalisme van onze teams.
We staan uiteraard open voor meer details als u ons wilt helpen uw ervaring beter te begrijpen.
Goedenavond, ik ben helemaal niet tevreden. Het bedrag is inderdaad geïnd door Ski republiek, maar toen ik in de winkel kwam, werd ik zeer slecht ontvangen door de verkoper die me verwette dat ik de dag ervoor had gehuurd en dat hij daarom geen ski's voor me had. Hij gaf ook aan dat hij niets terugbetaalde en dat ik me op de website moest redden. Hoewel ik kan begrijpen dat een late huur niet kan worden vervuld, was de houding van de verkoper zeer agressief en op geen enkele manier behulpzaam. Na dit heb ik een verzoek om terugbetaling gestuurd via de website van ski republiek, ik hoop dat dit zonder problemen zal verlopen.
Het spijt ons voor de ervaring die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie over deze situatie.
In sommige gevallen kunnen laat gemaakte reserveringen niet genoeg tijd laten om de materialen in de winkel voor te bereiden. We erkennen echter dat dit op het moment van reserveren onduidelijk kan zijn, en het spijt ons.
We betreuren ook dat de ontvangst en de uitleg in de winkel niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Na uw verzoek bevestigen we dat de terugbetaling inderdaad in behandeling zal worden genomen en zo snel mogelijk door onze klantenservice zal worden verwerkt.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt deze situaties te identificeren en onze processen te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Ik heb het sensatiepakket geboekt. Kreeg ski's die trilden bij elke snelheid sneller dan een pizza. Vroeg om vervanging, kreeg een model te zien dat ze hadden en dat ik leuk vond, kreeg iets dat veel te hoog voor me was, met de mededeling dat 'die zijn voor snelheid'. Ze waren voor snelheid, want ze gingen alleen recht naar beneden, alles wat anders was betekende dat ik moest lopen. Ik heb het gevoel dat de service alleen goed is als je een professional bent, anders word je voor een dwaas gehouden en ontvang je wat rommel van 15 jaar oud.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Sensation-reeks is ontworpen om stabiliteit en prestaties te bieden, en het gedrag van de ski's kan variëren afhankelijk van de techniek van de skiër, de omstandigheden en de uitrusting. Daarom zijn onze teams altijd beschikbaar om apparatuur aan te passen of te veranderen tijdens uw verblijf om de best mogelijke ervaring te garanderen.
Het spijt ons dat de uitrusting niet bij u paste en dat dit niet volledig werd opgelost tijdens uw bezoek. Houd er rekening mee dat al onze ski's regelmatig worden onderhouden en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Ik heb een bericht achtergelaten bij uw contactcentrum om het dubbele bedrag van de verzekering terug te krijgen dat ik niet kon intrekken, de verzekering die te veel is betaald en 5 dagen later heb ik nog steeds geen reactie van uw kant ontvangen. In de winkel wordt me uitgelegd dat ze de bestelling niet kunnen wijzigen en dat ik me moet richten tot de klantenservice. Wie heeft zo'n systeem opgezet????
We zijn erg sorry voor de situatie die u heeft ervaren en begrijpen uw onvrede.
Na uw bericht bevestigen we dat onze klantenservice goed op de hoogte is van uw verzoek en dat zij contact met u hebben opgenomen om uw dossier te behandelen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Zeer onprofessionele manager, een paar ski's in slechte staat. We zullen deze ervaring in deze winkel niet herhalen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij Ski Republic niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zijn vastbesloten om de kwaliteit van onze uitrusting en de training van ons team te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om ons engagement tijdens een volgend bezoek aan u te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ski republic van Val d'Isère station had geen ski's om me te geven, hoe kan ik een terugbetaling krijgen van uw diensten?
We zijn sorry voor de ontvangst die u beschrijft en begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Na uw bericht hebben we contact opgenomen met onze klantenservice die uw verzoek goed heeft genoteerd. De terugbetaling zal binnenkort plaatsvinden!
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig, we staan voor u klaar.
Technische expertise ontbreekt – Prestige / twijfelachtige veelzijdigheid Expert skiër (48 jaar ervaring, bronzen Chamois behaald op jonge leeftijd), ik heb zogenaamd hoogwaardig materiaal gehuurd. De ervaring was vreselijk: • Skis: Men heeft geprobeerd me skis van 1m58 op te dringen (voor mijn 1m70), onder het voorwendsel van een generieke regel van "-15cm". Dit is een aberratie voor een skiër van mijn niveau in deze prijsklasse. Ik heb zwaar moeten aandringen om 1m64 te krijgen. • Schoenen: Geleverd met een flex van 85, totaal ongeschikt en te soepel voor een serieuze ski. Maar ik was moe van het debatteren. Resultaat: ik heb de hele week de gespen maximaal moeten aanspannen om het gebrek aan precisie te compenseren. Het personeel past beginnersstandaarden toe op ervaren skiërs. Als je op zoek bent naar kwaliteitsmateriaal en technisch advies dat past bij de prijs van "Prestige" / high-end, ga dan verder. Winkel te vermijden.
Bedankt voor uw feedback. We zijn echter verrast door uw opmerking, die niet de totale uitwisseling en aanpassingen weerspiegelt die tijdens uw verblijf zijn gedaan.
Wat betreft het materiaal, er waren skis van 158 cm aanvankelijk voorbereid op basis van de informatie die tijdens de reservering was verstrekt. Niettemin, om ons aan te passen aan uw voorkeuren, zijn er verschillende wijzigingen in de winkel aangebracht, waardoor u verschillende modellen en lengtes kon testen, tot een uiteindelijke ski van 163 cm.
Wat betreft de schoenen, er was een eerste model met flex 110 aan u voorgesteld. Na uw verzoek met betrekking tot de pasvorm, is er een meer aangepaste en recente paar aan u verstrekt, in het belang van comfort en precisie.
Onze aanpak is juist om het materiaal aan te passen aan het profiel en de verwachtingen van elke skiër, terwijl we de technische en veiligheidsnormen respecteren. De uitwisselingen die in de winkel zijn gedaan, gingen in deze richting, met verschillende aanpassingen die zijn gedaan om aan uw verzoeken te voldoen.
Ten slotte merken we op dat er geen ontevredenheid aan ons is gemeld tijdens uw bezoeken aan de winkel, ondanks verschillende uitwisselingen tijdens uw verblijf.
We betreuren dat uw gevoel deze aanpassingen niet weerspiegelt en blijven tot uw beschikking om dit indien nodig te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Onvriendelijke en respectloze verkoper
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat je ervaring met ons team niet aan je verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. We verzekeren je dat we jouw feedback zeer serieus nemen en alles in het werk zullen stellen om onze service te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je opnieuw van dienst te zijn en je een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Een dossierkosten van 1,50€ terwijl alles zelfbediening is op de site, dat is schandalig en bijna illegaal
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen je frustratie over de dossierkosten. Deze zijn ingesteld om de verwerkingskosten te dekken, zelfs in zelfbedieningsmodus. Jouw feedback is waardevol en we zullen het zorgvuldig bekijken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Een van mijn ski's was niet afgesteld op mijn laars, ik moest te voet terug van Belle Plage naar Belle Côte om de afstelling te doen.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afstelling van uw ski's niet optimaal was. Uw comfort en veiligheid zijn onze prioriteit, en we zullen ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor toekomstige hulp.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Slechte kwaliteit van de materialen en onvriendelijk en onprofessioneel personeel
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat ons materiaal en de service niet aan je verwachtingen voldeden. Jouw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we de kwaliteit van onze producten en de ontvangst van onze teams verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen tijdens je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Hallo, schoenen heel moeilijk aan te trekken en oud, niet-glijdende ski's
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw uitrusting. Wij streven ernaar om kwaliteitsmateriaal aan te bieden en rekening te houden met de feedback van onze klanten om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden die past bij uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Zeer slechte ontvangst van een oude, chagrijnige heer, waarschijnlijk de verantwoordelijke van de sportwinkel in Samoëns. Helemaal niet commercieel, te vermijden!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ontvangst niet aan onze normen voldeed. Uw feedback is waardevol en we nemen het zeer serieus om onze diensten te verbeteren. We hopen u de kans te geven om een veel positievere ervaring te beleven tijdens uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Zeer onaangename ontvangst. Middelmatige ski's. Gebrek aan transparantie en duidelijkheid over de tarieven (skikast aangeboden zonder dat de prijs werd aangekondigd of weergegeven - ter informatie, het is 12 euro per dag, net zoveel als de huur van een paar ski's met schoenen...).
Bedankt voor je feedback en we zijn oprecht verdrietig om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Jouw gevoel over de ontvangst en de transparantie van de tarieven is belangrijk voor ons en we zullen ervoor zorgen dat we deze aspecten verbeteren. We nemen je opmerkingen in overweging om een kwaliteitsservice aan onze klanten te bieden.
We hopen de kans te krijgen om je opnieuw te verwelkomen en je een meer bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Skis zoals deze, het is echt treurig om dit te verhuren. Salomon skis. Gezien de prijs van de verhuur ben ik erg teleurgesteld. Ik heb tijdens mijn verblijf geen enkele paar skis in zo'n staat gezien.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw skis niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze service te verbeteren. We hopen u opnieuw te verwelkomen voor een ervaring die aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Wat betreft de locatie. Ski Republic bevindt zich aan de voet van de residentie waar we verbleven, aan de voet van de skiliften, dus dat is perfect. Behalve dat de skiverhuur vreselijk is, skis die steeds uitvallen en niet goed blijven zitten tijdens de afdaling! Risico op blessures +++ Nadat we terug naar de skiverhuurlocatie zijn gegaan om ons probleem uit te leggen, kon het personeel alleen maar zeggen dat het aan het weer lag... Het is goed om te weten dat we met 4 personen skis bij hen huurden, 3 van hen hadden problemen met hun ski's.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij te horen dat onze locatie een pluspunt was voor je verblijf. We zijn echter oprecht verdrietig om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je uitrusting. Je feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We moedigen je aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we de details kunnen bespreken en een bevredigende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ik ben erg teleurgesteld over het materiaal dat ik heb gehuurd. Het snowboard was oké, maar de bindingen waren van slechte kwaliteit. Ik moest de bindingen al op de eerste dag vervangen omdat mijn voeten loskwamen omdat de bindingen niet stevig waren. De snowboard schoenen waren rampzalig, ze deden vreselijk pijn aan mijn voeten, ook moest ik ze na de eerste dag vervangen, mijn enkels waren rood, en ondanks dat ik van schoenen wisselde, was de situatie hetzelfde, ik moest andere schoenen huren bij een andere verhuurder. Na deze slechte ervaring hoop ik dat het materiaal aan uw kant vernieuwd zal worden.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat het gehuurde materiaal niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen de kwaliteit van onze uitrusting te verbeteren. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team. We hopen de gelegenheid te krijgen om u tevreden te stellen tijdens uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Na 3 paar schoenen te hebben gewisseld, moesten we huren bij een andere verhuurder die ons beter passend materiaal en een betere service bood.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw mening is waardevol en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. We hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen tijdens uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ik heb onlangs geboekt van 9 tot 14 maart en de factuur en bevestiging zijn gekomen als 7-12. Ik heb het team gemaild en nog geen antwoord ontvangen.
Het spijt me, ik zie je eerste e-mail niet in onze inbox. Ik kon de data niet op tijd wijzigen. En zodra de boeking is begonnen, kan ik deze niet meer aanpassen. Ik kan je een kredietnota geven voor de ongebruikte dagen van de 7e en 8e, maar je moet rechtstreeks naar de winkel gaan om de extra dag van 14 maart te boeken!
Dank je
Met vriendelijke groet!
Ze hadden geen ski's op voorraad en hebben me nog geen terugbetaling gedaan - Ik zou 0 geven als ik kon. Ze hadden geen ski's op voorraad en hebben me nog steeds niet terugbetaald. Als ik kon, zou ik nul geven.
Het spijt ons te horen dat u dit probleem heeft ondervonden. Uw tevredenheid is essentieel voor ons. Kunt u alstublieft rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected] zodat we uw situatie snel kunnen oplossen? Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ik huur al jaren bij Ski Republic en dit jaar: onaangenaam team, materiaal dat vervangen had moeten worden... veel wachten...
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring dit jaar niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw loyaliteit is waardevol voor ons, en weet dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen. We doen ons best om de kwaliteit van onze service en het aangeboden materiaal te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u een bevredigende oplossing kunnen bieden.
Tot snel op de pistes,
Het Ski Republic team
Zeer beschadigd materiaal, gescheurde schoenen, goedkope ski's en snowboard terwijl we het duurste pakket hebben genomen
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons materiaal niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we uw opmerkingen aan ons team doorgeven om de kwaliteit van onze apparatuur te verbeteren. We hopen u de volgende keer tevreden te stellen tijdens uw bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Eenvoudige bestelling maar geen klantenservice, neem de verzekering niet, Carbon zegt in de winkel dat zij het niet beheren en dus moet je alles betalen om een dossier te openen in geval van schade, materiaal is zeer middelmatig en ik kan doorgaan met de opvolging van de schoenen ...
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze klantenservice en de verzekering. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
Hallo, De navigatie en het plaatsen van een bestelling is eenvoudig op uw site. Maar ik ben teleurgesteld, omdat ik bij het toevoegen van 3 personen aan mijn bestelling niet dezelfde tarieven krijg. Ik vind dat jammer.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat u onze site gemakkelijk te navigeren vond. Wat betreft de tarieven, [email protected] kunt u ons contacteren om het probleem in meer detail uit te leggen? Dank u!
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Reservering online gemaakt voor skimateriaal. Helaas hadden ze in de winkel geen voorraad meer. Ik zat zonder materiaal en met een skipas. Ik wacht op het resultaat van de online terugbetalingsaanvraag. Reserveer niet online bij Ski Republic. We waren met tientallen die zonder materiaal de winkel verlieten.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u het gereserveerde skimateriaal niet heeft kunnen krijgen. We begrijpen uw frustratie volledig.
We doen ons best om ons voorraadbeheer te verbeteren om dergelijke ongemakken in de toekomst te voorkomen. We zullen ook uw terugbetalingsverzoek nauwlettend volgen om u snel een antwoord te geven. Kunt u ons vertellen in welke winkel dit was?
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ski Republic biedt geen betalingsbewijs na reservering via internet. Mijn zoon heeft helaas een ski gebroken tijdens zijn week en het is voor mij dus onmogelijk om mijn visa premier garantie te laten gelden zonder dit bewijs. Alle andere webwinkels bieden het aan, behalve Ski Republic. Ik zou nooit iemand aanraden om bij hen te huren.
Bedankt voor uw reactie en het spijt ons oprecht te horen over uw situatie. We begrijpen het belang van een betalingsbewijs en nemen uw opmerkingen zeer serieus. We werken momenteel aan het verbeteren van onze diensten om beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor hulp, we zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ik heb bijna twee uur gedaan om te bestellen, de site werkt niet en is erg traag. Ik moest mijn wachtwoord meerdere keren vernieuwen, het herkende mijn wachtwoord niet. De bestelling liep vast op het moment dat ik mijn telefoonnummer moest invoeren, ik kon het formulier niet invullen, kortom, een zeer slechte ervaring. Gelukkig is uw team in de winkel goed.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, en we zijn oprecht sorry voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens uw bestelling. Dit is duidelijk niet de ervaring die we willen bieden.
De traagheid van de site, de problemen met het wachtwoord en de blokkering van het formulier zijn onacceptabel, en we begrijpen uw frustratie volledig. We zullen uw feedback onmiddellijk doorgeven aan ons technische team zodat er zo snel mogelijk een controle kan plaatsvinden.
We zijn echter blij te horen dat ons team in de winkel u tevreden heeft kunnen stellen.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u opnieuw enige moeilijkheid ondervindt: we zijn er om u te helpen.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en bedankt voor uw vertrouwen.
Een fijne dag verder.
Betaald voor sensatieborden, kreeg basisborden.
Ski-uitrusting is super laag niveau - niet passend bij de lagere prijs, het zou lager moeten zijn gezien de huidige staat van de ski's. Niet aanbevolen.
Ik had een Carré+ verzekering afgesloten bij Republic Ski, maar ik heb geen enkel document ontvangen ter bevestiging van deze verzekering. Bij een ongeluk was de verhuurder zelfs niet op de hoogte van het bestaan ervan, waardoor het onmogelijk was om enige dekking te krijgen. Totaal gebrek aan transparantie en communicatie. Zeer teleurgesteld, ik zal niet meer bij hen terugkomen.
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en we zijn oprecht sorry te horen over de ongemakken die u heeft ondervonden met uw Carré+ verzekering. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zullen deze situatie onderzoeken om te begrijpen wat er is gebeurd en onze communicatie te versterken om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. We zouden graag rechtstreeks met u hierover willen praten om dit probleem op te lossen.
Uw vertrouwen is waardevol, en we hopen de kans te krijgen om u ons engagement voor onze klanten te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
Ik moest mijn winkelwagentje 6 keer opnieuw maken voordat het werd gevalideerd
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij uw bestelling. Uw ervaring is belangrijk voor ons, en we zijn bezig onze site te verbeteren om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ik moest een artikel (skischoenen) in mijn bestelling wijzigen, die enkele maanden geleden was gedaan. Door de verhuur van de schoenen die voor 59€ in de samenvatting van mijn bestelling stonden te verwijderen, bleef ik met slechts 29,5€ korting op mijn totale bestelling. Toch waren de kortingscodes dezelfde. Ik vind dit erg middelmatig, en het vermelden van 'gratis annulering' op uw site is gewoon misleidende reclame. Ik ga al jaren via jullie, maar mijn ervaring van vorig jaar (skischoenen in zeer slechte staat omdat er geen voorraad meer beschikbaar was bij een wijziging van schoenen een dag na mijn aankomst) in La Plagne Bellecote, evenals die van dit jaar, zullen zeker mijn loyaliteit aan Ski Republic beïnvloeden.
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw recente bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed.
De prijzen in de winkels evolueren en bij wijzigingen worden de prijzen bijgewerkt (zoals aangegeven in onze algemene reserveringsvoorwaarden).
Uw loyaliteit is belangrijk voor ons en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ras
Betalingsprobleem op internet! Ik heb de reserveringen twee keer moeten betalen. Er was een bug, het was moeilijk om het overzicht te houden met de winkel.
Zeer goed materiaal en goed personeel. Een goede sfeer.
Reservering vooraf gedaan om keuze te hebben met optie en maat van tevoren doorgegeven. Aangekomen op de grote dag geen schoenen in mijn maat! Teleurstelling.
- 1
- 2