★★★★★
op 6050 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Topdeal!
Onberispelijk
Alles was goed.
Goede ervaring
Zeer goed
Boven
Het materiaal is misschien minder top dan sommige concurrerende verhuurders, maar de prijzen zijn ook niet hetzelfde, bovendien hebben we aan het einde van het seizoen gehuurd, maar de meisjes waren zeer professioneel en zeer aangenaam. Dank je.
Goed geschoren
Team op TOP !
Uitstekende service
Goede materialen maar personeel half vriendelijk
De jaren ervoor was de site niet geweldig. Nu is het veel beter;...
De manager was erg oncoöperatief en afwezig, hij heeft mijn reis echt verschrikkelijk gemaakt, om te vermijden, draai om !!!!
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt.
Uw opmerking is erg algemeen en bevat persoonlijke opmerkingen, waardoor we de situatie niet precies kunnen begrijpen. We hechten echter veel waarde aan de kwaliteit van de ontvangst en het professionalisme van onze teams.
We staan uiteraard open voor meer details als u ons wilt helpen uw ervaring beter te begrijpen.
Goedenavond, ik ben helemaal niet tevreden. Het bedrag is inderdaad geïnd door Ski republiek, maar toen ik in de winkel kwam, werd ik zeer slecht ontvangen door de verkoper die me verwette dat ik de dag ervoor had gehuurd en dat hij daarom geen ski's voor me had. Hij gaf ook aan dat hij niets terugbetaalde en dat ik me op de website moest redden. Hoewel ik kan begrijpen dat een late huur niet kan worden vervuld, was de houding van de verkoper zeer agressief en op geen enkele manier behulpzaam. Na dit heb ik een verzoek om terugbetaling gestuurd via de website van ski republiek, ik hoop dat dit zonder problemen zal verlopen.
Het spijt ons voor de ervaring die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie over deze situatie.
In sommige gevallen kunnen laat gemaakte reserveringen niet genoeg tijd laten om de materialen in de winkel voor te bereiden. We erkennen echter dat dit op het moment van reserveren onduidelijk kan zijn, en het spijt ons.
We betreuren ook dat de ontvangst en de uitleg in de winkel niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Na uw verzoek bevestigen we dat de terugbetaling inderdaad in behandeling zal worden genomen en zo snel mogelijk door onze klantenservice zal worden verwerkt.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt deze situaties te identificeren en onze processen te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Gemakkelijke boeking
Zeer goed beschikbaar en goed advies
Ik heb het sensatiepakket geboekt. Kreeg ski's die trilden bij elke snelheid sneller dan een pizza. Vroeg om vervanging, kreeg een model te zien dat ze hadden en dat ik leuk vond, kreeg iets dat veel te hoog voor me was, met de mededeling dat 'die zijn voor snelheid'. Ze waren voor snelheid, want ze gingen alleen recht naar beneden, alles wat anders was betekende dat ik moest lopen. Ik heb het gevoel dat de service alleen goed is als je een professional bent, anders word je voor een dwaas gehouden en ontvang je wat rommel van 15 jaar oud.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Sensation-reeks is ontworpen om stabiliteit en prestaties te bieden, en het gedrag van de ski's kan variëren afhankelijk van de techniek van de skiër, de omstandigheden en de uitrusting. Daarom zijn onze teams altijd beschikbaar om apparatuur aan te passen of te veranderen tijdens uw verblijf om de best mogelijke ervaring te garanderen.
Het spijt ons dat de uitrusting niet bij u paste en dat dit niet volledig werd opgelost tijdens uw bezoek. Houd er rekening mee dat al onze ski's regelmatig worden onderhouden en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Onverslaanbare prijs, vriendelijk personeel en kwaliteitsmateriaal!
Zeer goed
Het was heel goed! Goede prijs-kwaliteitverhouding
Ik heb een bericht achtergelaten bij uw contactcentrum om het dubbele bedrag van de verzekering terug te krijgen dat ik niet kon intrekken, de verzekering die te veel is betaald en 5 dagen later heb ik nog steeds geen reactie van uw kant ontvangen. In de winkel wordt me uitgelegd dat ze de bestelling niet kunnen wijzigen en dat ik me moet richten tot de klantenservice. Wie heeft zo'n systeem opgezet????
We zijn erg sorry voor de situatie die u heeft ervaren en begrijpen uw onvrede.
Na uw bericht bevestigen we dat onze klantenservice goed op de hoogte is van uw verzoek en dat zij contact met u hebben opgenomen om uw dossier te behandelen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Goede opties en geweldige waarde.
De ski's waren goed. Ze zagen er een beetje oud uit, maar hadden goede wax en randen. De service was snel. De man in de winkel was onprofessioneel en respectloos. Bijna vijandig. Ik raad de winkel niet aan als je geen moedertaalspreker Frans bent of niet-wit bent. (Als je echt geïnteresseerd bent om te weten: Ons thuisresort is Whistler en we zijn expert skiërs. Maar het skiën is fundamenteel anders in Europa dan in Noord-Amerika. We zijn poederskiërs en hebben hier brede ski's. Ik maak ook kleine aanpassingen in onze bindingen afhankelijk van de situatie. Ik probeerde deze opties met jouw man (Christian) te bespreken. Hij wilde er niets van weten en weigerde in wezen om enige conversatie aan te gaan of andere opties te bespreken. Ik denk niet dat iemand dit daadwerkelijk leest, maar ik schrijf het toch omdat je het vroeg!)
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te lezen dat je tevreden was met de uitrusting en de voorbereiding ervan.
We zijn echter verrast door enkele van je opmerkingen over je ervaring in de winkel. Discussies over de selectie van uitrusting, bindinginstellingen (DIN) en maatvoering worden strikt geleid door veiligheidsnormen die ons team moet volgen, en kunnen niet altijd worden aangepast op basis van persoonlijke voorkeuren.
We willen ook heel duidelijk zijn: we tolereren geen enkele vorm van discriminatie binnen onze teams. Op basis van de beoordeelde elementen lijkt deze situatie voort te komen uit een technische onenigheid en niet uit iets anders.
Dat gezegd hebbende, betreuren we dat de interactie niet aan je verwachtingen voldeed en dat de uitwisseling ongemakkelijk aanvoelde. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Je feedback is intern gedeeld om ervoor te zorgen dat we een professionele en respectvolle ervaring blijven bieden aan al onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Zeer goede prijs/kwaliteitverhouding.
Alles is OK
Zeer onprofessionele manager, een paar ski's in slechte staat. We zullen deze ervaring in deze winkel niet herhalen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij Ski Republic niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zijn vastbesloten om de kwaliteit van onze uitrusting en de training van ons team te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om ons engagement tijdens een volgend bezoek aan u te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Zeer goede klantervaring
De ontvangst door het personeel laat te wensen over
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Ski republic van Val d'Isère station had geen ski's om me te geven, hoe kan ik een terugbetaling krijgen van uw diensten?
We zijn sorry voor de ontvangst die u beschrijft en begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Na uw bericht hebben we contact opgenomen met onze klantenservice die uw verzoek goed heeft genoteerd. De terugbetaling zal binnenkort plaatsvinden!
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig, we staan voor u klaar.
Goede ontvangst en goed materiaal
Snelle en vriendelijke service.
Super ervaring met een zeer vriendelijke klantenservice!
Uitstekende service en super advies
Transparant, gemakkelijk en snel!
Goede materialen en een zeer leuk team!
Zeer vriendelijke skipersoneel
Goede kwaliteit materiaal. Efficiënt en vriendelijk personeel
Geweldige service
Snel, efficiënt en zeer goede ontvangst
Super prijs Winkel, top goed geplaatst