Klantenbeoordelingen van Selfpackaging

Hallo Léa,
We hebben uw e-mail ontvangen waarin u ons op de hoogte stelt van de situatie op vrijdagochtend 9 april.
Ik heb u dezelfde dag om 13.00 uur per e-mail geantwoord.
Zoals u heeft kunnen zien, hebben we de situatie opgelost door u de dozen in de juiste maat opnieuw te sturen. U zou ze donderdag 15 april moeten ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor deze fout.
Met vriendelijke groet,
Élia.

Hallo Antoine,
Op de site is de montagehandleiding beschikbaar in de vorm van een video (camera-icoon boven de foto van de doos).
De basis is gemaakt van stevig micro-geprofileerd karton en het deksel is gemaakt van bristolpapier (zoals aangegeven in de beschrijving).
Voordat u een definitieve bestelling plaatst, is het beter om eerst een monster te bestellen als u de doos niet kent.
U heeft een termijn van 14 werkdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om deze aan ons terug te sturen voor een terugbetaling (exclusief verzendkosten).
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] indien nodig.
Met vriendelijke groet. Christelle.

Hallo Nathalie,
Inderdaad, deze doos ref 3300 is perfect voor bakkerijen en snoepwinkels zoals aangegeven in de beschrijving. Ik heb de beschrijving aangevuld zodat het duidelijk is dat deze niet geschikt is voor verzending omdat het middelste deel is gemaakt van 300gr bristolpapier (in tegenstelling tot de basis en het deksel die zijn gemaakt van stevig micro-geprofileerd karton).
Voordat u een definitieve bestelling plaatst, is het beter om eerst een monster te bestellen als u de doos niet kent.
U heeft een termijn van 14 werkdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om deze aan ons terug te sturen voor een terugbetaling (exclusief verzendkosten).
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] indien nodig.
Met vriendelijke groet. Christelle.

Hallo Anissa, we hebben uw bericht hierover goed ontvangen en we hebben u bevestigd dat de ontvangen dozen inderdaad de maat zijn die u had besteld (maat M). U kunt dit zien in uw bestelgeschiedenis door uw factuur te controleren.
Als u een andere maat wilt, moet u een nieuwe bestelling plaatsen en tegelijkertijd de ongewenste dozen retourneren voor een terugbetaling. Volg de stappen die zijn aangegeven in de volgende link: https://selfpackaging.fr/content/37-conditions-de-retour. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Met vriendelijke groet.