★★★★★
op 137 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
De mogelijkheid om de Franse taal te hebben zou helpen om de technische instructies beter te begrijpen, vooral de schroeven die slecht zijn uitgelegd..!!! En ik kan bepaalde schroeven of bouten niet bestellen, zoals voor de trucks.!!! Dank u
De verzending is belachelijk duur, maar ik was afhankelijk van de motor omdat die bij jullie GTR-borden vaak kapot gaan.
Echt duur product, maar niet alles is altijd beschikbaar, maar zeer goede klantenservice
Fijne rit!
Het Evolve Europe team
Support reageert alleen traag.
Op uw bericht van vrijdag hebben we u al op maandag geantwoord, aangezien onze service op zaterdag en zondag gesloten is. Sinds ons antwoord hebben we geen terugkoppeling van u ontvangen.
Indien nodig nodigen we u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice - ons team beantwoordt uw aanvraag graag.
Het team van Evolve Europe
Hoge verzendkosten. Niet alles is op voorraad (er is altijd iets niet op voorraad) en de vervangonderdelen zijn relatief duur.
Jammer, ik heb pivot cups besteld, maar ze zaten niet in het pakket. Zogenaamd een voorraadfout. Verder is er niets te zeggen, alles is conform wat ik heb besteld.
Mijn Diablo Bamboo werkte alleen in de eerste uren perfect. Daarna viel de voorste LED uit. Bij de overstap naar de AT-banden ging er één direct na minder dan 30 minuten rijden plat – zonder zichtbare schade. Twee defecten na slechts drie uur gebruik. Voor een product dat 2.700 € kost, is dat niet acceptabel. Rijdt goed – maar kwaliteitsborging is duidelijk onvoldoende.
We kunnen uw teleurstelling over de twee incidenten na slechts enkele uren gebruik goed begrijpen – dat voldoet uiteraard niet aan de kwaliteitsnorm die we aan onze producten stellen, vooral niet in deze prijsklasse.
Zoals al besproken, wachten we momenteel nog op de ontvangst van uw board om de garantiecontrole uit te voeren. Zodra het bij ons is aangekomen, zal ons technische team een volledige diagnose stellen om de oorzaak te identificeren en zo snel mogelijk een passende oplossing te implementeren.
Natuurlijk staan we u nog steeds ter beschikking voor al uw vragen en bedanken we u voor uw geduld.
Eerst stuurden ze de verkeerde onderdelen, toen vertelden ze hen over problemen, lieten me iets extra's kopen dat het probleem niet verhielp, toen stuurden ze de juiste onderdelen, maar in kapotte verpakkingen.
Het Europese team moet worden vermeden. Compleet incompetent... Gelukkig is er het Franse team om het goed te maken. Hartelijk dank aan jullie allemaal.
Bedankt voor de feedback, het Franse team heeft zojuist het management van Evolve in Europa overgenomen.
Fijne rit.
De bestelling is goed verlopen ondanks een iets langere levertijd en de producten zijn van dezelfde hoge kwaliteit als altijd. Ik vind het jammer dat ik een bestelling moest plaatsen terwijl ik deze artikelen een jaar geleden gratis en met een controle van het bord in de winkel in Bailly-Romainvilliers kon vinden.
Ik dacht dat ik een gtx bamboe lader had besteld en de bestelling werd omgezet naar een headen lader zonder dat ik een keuze had. Er zijn geen gtx spullen meer online.
Bovenaan
Bedankt voor de "top" opmerking, maar waarom een beoordeling van 3 en niet 5? 😉