/10
★★★★★
op 82 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 82 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Jammer, ik heb pivot cups besteld, maar ze zaten niet in het pakket. Zogenaamd een voorraadfout. Verder is er niets te zeggen, alles is conform wat ik heb besteld.
Michal I.
Op
na aankoop van 12/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Bedankt voor je feedback, Michal! Tijdens je bestelling hebben we je de levertijd meegedeeld. Tenzij we een fout hebben gemaakt, wachten we nog steeds op je antwoord; namelijk terugbetaling of levering bij ontvangst van het product. Tot snel!
2
/5
★★☆☆☆
Mijn Diablo Bamboo werkte alleen in de eerste uren perfect. Daarna viel de voorste LED uit. Bij de overstap naar de AT-banden ging er één direct na minder dan 30 minuten rijden plat – zonder zichtbare schade. Twee defecten na slechts drie uur gebruik. Voor een product dat 2.700 € kost, is dat niet acceptabel. Rijdt goed – maar kwaliteitsborging is duidelijk onvoldoende.
Tommy Lee D.
Op
na aankoop van 17/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitgebreide feedback over uw Diablo Bamboo.
We kunnen uw teleurstelling over de twee incidenten na slechts enkele uren gebruik goed begrijpen – dat voldoet uiteraard niet aan de kwaliteitsnorm die we aan onze producten stellen, vooral niet in deze prijsklasse.
Zoals al besproken, wachten we momenteel nog op de ontvangst van uw board om de garantiecontrole uit te voeren. Zodra het bij ons is aangekomen, zal ons technische team een volledige diagnose stellen om de oorzaak te identificeren en zo snel mogelijk een passende oplossing te implementeren.
Natuurlijk staan we u nog steeds ter beschikking voor al uw vragen en bedanken we u voor uw geduld.
We kunnen uw teleurstelling over de twee incidenten na slechts enkele uren gebruik goed begrijpen – dat voldoet uiteraard niet aan de kwaliteitsnorm die we aan onze producten stellen, vooral niet in deze prijsklasse.
Zoals al besproken, wachten we momenteel nog op de ontvangst van uw board om de garantiecontrole uit te voeren. Zodra het bij ons is aangekomen, zal ons technische team een volledige diagnose stellen om de oorzaak te identificeren en zo snel mogelijk een passende oplossing te implementeren.
Natuurlijk staan we u nog steeds ter beschikking voor al uw vragen en bedanken we u voor uw geduld.
2
/5
★★☆☆☆
Eerst stuurden ze de verkeerde onderdelen, toen vertelden ze hen over problemen, lieten me iets extra's kopen dat het probleem niet verhielp, toen stuurden ze de juiste onderdelen, maar in kapotte verpakkingen.
Rafael B.
Op
na aankoop van 18/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Hallo Rafael, onze klantenservice wacht al sinds eind februari op je reactie over deze kwestie. Je kunt per e-mail contact opnemen met onze werkplaatsmanager op [email protected].
3
/5
★★★☆☆
Het Europese team moet worden vermeden. Compleet incompetent... Gelukkig is er het Franse team om het goed te maken. Hartelijk dank aan jullie allemaal.
Audouin D.
Op
na aankoop van 01/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Hallo Audouin,
Bedankt voor de feedback, het Franse team heeft zojuist het management van Evolve in Europa overgenomen.
Fijne rit.
Bedankt voor de feedback, het Franse team heeft zojuist het management van Evolve in Europa overgenomen.
Fijne rit.
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling is goed verlopen ondanks een iets langere levertijd en de producten zijn van dezelfde hoge kwaliteit als altijd. Ik vind het jammer dat ik een bestelling moest plaatsen terwijl ik deze artikelen een jaar geleden gratis en met een controle van het bord in de winkel in Bailly-Romainvilliers kon vinden.
Louis V.
Op
na aankoop van 23/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Bedankt voor je feedback en loyaliteit. We doen ons uiterste best om u de best mogelijke service te bieden, zelfs op afstand. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we je op een andere manier kunnen helpen. Geniet van de rit!
2
/5
★★☆☆☆
Ik dacht dat ik een gtx bamboe lader had besteld en de bestelling werd omgezet naar een headen lader zonder dat ik een keuze had. Er zijn geen gtx spullen meer online.
Eric B.
Op
na aankoop van 21/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Bedankt voor uw feedback. Excuses voor de verwarring met uw bestelling. Als je een specifieke oplader of een alternatieve oplossing nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice, die je verder kan helpen.
3
/5
★★★☆☆
Bovenaan
Guillaume S.
Op
na aankoop van 11/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Evolve Europe
Op
Hallo Guillaume,
Bedankt voor de "top" opmerking, maar waarom een beoordeling van 3 en niet 5? 😉
Bedankt voor de "top" opmerking, maar waarom een beoordeling van 3 en niet 5? 😉