★★★★★
op 137 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Ik heb een Diablo gekocht en het heeft technische problemen. Het is drie keer opgestuurd voor reparatie. Na de derde reparatie beweert Evolve dat het een veiligheidsafsluiting was, een feit dat ze pas na vijf maanden wachten op een terugbetaling bevestigden. Ze willen geen terugbetaling doen, dus ben ik gedwongen een advocaat te raadplegen. De service is verschrikkelijk, de ondersteuning is verschrikkelijk, en zij zelf lijken niets te weten over hun producten. Bedankt voor niets.
Je board is in de eerste maand van gebruik voor een volledige reparatie ingenomen, na ongeveer 500 km.
Het is daarna nog twee keer teruggestuurd voor een probleem dat we aanvankelijk niet konden reproduceren.
Na enige tijd begrepen we dat je eigenlijk verwees naar een ingebouwde veiligheidsfunctie van het systeem.
In onze werkplaats werkte de board natuurlijk perfect, aangezien deze veiligheid de motoren beschermt tegen overbelasting en voortijdige schade voorkomt — het is dus geen fout, maar een normale beschermingsfunctie.
De volledige terugbetaling die je aanvraagt is niet mogelijk, aangezien de board volledig functioneel is.
We hebben echter een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden, berekend op basis van het aantal kilometers dat al is gereden.
Met vriendelijke groet,
Het Evolve Europe Team
Mijn nieuwe motorkontroller voor Hadean was defect, en Evolve stopte met antwoorden.
We blijven tot uw beschikking.
Het Evolve Europe Team
Ik heb een afstandsbediening besteld. Op de website stond dat er een beschermhoes bij zat. Aangezien deze niet werd geleverd, schreef ik een e-mail. Mij werd toen verteld dat de website niet actueel is en dat ik geen beschermhoes krijg. Voor zo'n enorm dure afstandsbediening is dit als jarenlang klant natuurlijk niet acceptabel.
hartelijk dank voor uw bericht en voor uw loyaliteit aan ons merk.
Wij begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden oprecht onze excuses aan voor de verouderde informatie op onze website op het moment van uw bestelling.
Het team van Evolve Europe
Ik heb 4 keer de afstandsbediening gekocht en hij blijft van binnen breken...
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons te horen over je ervaring met de afstandsbediening. Jouw zorgen zijn belangrijk voor ons en we zouden het op prijs stellen om je verder te helpen. Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam voor ondersteuning die je nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Evolve Europe Team
Ik heb 200€ uitgegeven, het is meer dan een week geleden en ik kan de tafel nog steeds niet gebruiken omdat uw afstandsbedieningen niet werken of niet aankomen. Totaal teleurgesteld en boos, slechte ervaring
Snelle levering, maar bij het Street Conversion Kit zaten er geen lagers bij. Ik heb ze twee keer gecontacteerd, maar ze reageren niet.
Ik heb nu twee keer motoren gekocht voor een versie van een bamboo GT (die ik twee jaar geleden tweedehands heb gekocht zonder handleiding of specificaties; één motor stottert/stottert nu). De bestelde motoren lijken in goede staat. Ik kan ze echter niet testen. Het is onduidelijk welke motor bij welke serie hoort! De afbeeldingen in de webshop kloppen niet. Ik kreeg eerst de grote (3000W), dacht meer vermogen is leuk, ik plak ze wel vast op een of andere manier. Toch komen de kabelcontacten niet overeen (andere stekker). Een andere poging (1500W), komt zeker overeen met mijn model, maar de kabelcontacten komen niet overeen. Dit is totaal teleurstellend. Ik zou nauwkeurige afbeeldingen op de website van de winkel verwachten, en modelnummers / specificaties op de motoren zelf. Ik aarzel om de 1200 te proberen. Toegegeven: ik heb geen contact opgenomen met de verkoopafdeling of een retourzending aangevraagd; ik neem aan dat ze vriendelijk en behulpzaam zouden zijn geweest. Frankrijk is te ver voor mij, ik had problemen met het ontvangen van de GLS-pakketten (GLS zuigt in mijn regio) en ik zou terugbetalingen vervelend vinden. Ik zou niet tieren, maar dan irriteren ze me met reviewverzoeken. Alsjeblieft.
[email protected]