9.3/10
★★★★★
op 2552 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Niet op de juiste plaats afgeleverd

User icon
Isabelle T.
Op
na aankoop van 13/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo Isabelle, helaas hebben we geen controle over de levering van het pakket, Chronopost heeft het initiatief genomen om het leveringspunt te wijzigen omdat het oorspronkelijk gekozen punt niet beschikbaar was. We staan tot uw beschikking voor elk ander verzoek, bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten
Het ProTennis-team
3 /5
★★★☆☆

Het pakket was niet goed beschermd, gelukkig kwam het pakket aan in goede staat, maar het was heel gemakkelijk om het pakket aan te laten komen met een aantal onderdelen van het transport.

User icon
Axel M.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Bedankt voor je opmerking, Axel. We hebben je opmerkingen ter harte genomen en zullen ons verpakkingssysteem verbeteren om ervoor te zorgen dat je bestellingen in perfecte staat aankomen. We zijn blij dat je sneeuwschoen in goede staat is aangekomen. We hopen je snel weer te zien op onze site. Het ProTennis team
2 /5
★★☆☆☆

Een beetje teleurgesteld in de manier waarop deze site werkt. 1e bestelling geplaatst maar schoenen ontvangen zijn te klein. De retourzending is voor onze rekening. Ruilverzoeken duren langer om te verwerken, we worden aangemoedigd om een nieuwe bestelling te plaatsen om de volgende maat te krijgen, maar we moeten opnieuw portokosten betalen. Ik zal deze ervaring niet herhalen. Jammer, want de schoenen zijn van goede kwaliteit.

User icon
Julie L.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo Julie, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons zeer dat uw eerste ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen ter harte en werken er voortdurend aan om onze service te verbeteren. We kijken ernaar uit om u tevreden te stellen bij uw volgende bezoek aan Protennis. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, het Protennis-team.
2 /5
★★☆☆☆

Prijzen zijn oké als ze in de aanbieding zijn, maar als het gaat om retourzendingen, die voor rekening van de klant zijn, moet dat worden herzien!

User icon
Vang-tchong L.
Op
na aankoop van 25/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo Vang-tchong, bedankt voor je beoordeling van Protennis.
We zijn ons ervan bewust dat retourkosten lastig kunnen zijn voor onze klanten. Dit staat echter duidelijk vermeld in onze Algemene Voorwaarden. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen dat u gebruik zult blijven maken van onze aanbiedingen. Bedankt voor uw bezoek en tot snel op Protennis.
3 /5
★★★☆☆

Retourbeleid helaas erg moeilijk.

User icon
Maximilian C.
Op
na aankoop van 22/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo, het spijt ons dat je ons retourbeleid moeilijk vindt. Je kunt alle informatie die je nodig hebt vinden op onze pagina met veelgestelde vragen. We wensen u een fijne dag en hopelijk tot snel op onze site. Met vriendelijke groet, het ProTennis team
3 /5
★★★☆☆

Correct

User icon
Laurent F.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Bedankt Laurent voor je feedback. We zijn blij dat onze Protennis-site op een bevredigende manier aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel op Protennis.
3 /5
★★★☆☆

Snelle levering Product voldoet Betaling gemakkelijk te gebruiken

User icon
Patrick G.
Op
na aankoop van 18/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Bedankt voor je feedback, Patrick. We zijn blij dat u de snelheid van levering, de conformiteit van het product en de eenvoud van betaling op onze Protennis-site op prijs stelde. We werken er voortdurend aan om onze klanten een kwaliteitsservice te bieden. Nog een fijne dag! Het ProTennis-team
3 /5
★★★☆☆

Levertijd van meer dan een week niet aangekondigd op de site op het moment van aankoop.

User icon
Olivier B.
Op
na aankoop van 11/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo OLIVIER, bedankt voor je beoordeling van onze Protennis-site. Onze excuses voor de langer dan verwachte levertijd. We zullen ons uiterste best doen om onze communicatie over dit onderwerp in de toekomst te verbeteren. Wij waarderen uw feedback omdat het ons helpt om ons voortdurend te verbeteren. Nogmaals bedankt en een fijne dag! Het ProTennis-team
2 /5
★★☆☆☆

In de beschrijving stond dat er ruimte was voor 2 sneeuwschoenen in de tas, maar er past maar één sneeuwschoen in de meegeleverde schede...

User icon
Jean-sébastien B.
Op
na aankoop van 13/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo, de informatie over de producten is ons rechtstreeks door het merk Babolat verstrekt. Het spijt ons te vernemen dat het product niet aan uw eisen voldeed. We zullen de informatie doorgeven aan het merk. Met vriendelijke groet, Het ProTennis-team


Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.