/10
★★★★★
op 1896 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 1896 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling Ares niet ontvangen ondanks meerdere herinneringen.
Delaporte J.
Op
na aankoop van 23/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik hoopte op een retourbon omdat de maat te klein is...
Guillaume D.
Op
na aankoop van 28/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn pakket is afgeleverd op een afhaalpunt zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Het is onmogelijk om de site telefonisch te bereiken. Bovendien is het touw dat ik per stuk heb gekocht van een rol gehaald, kortom, slechte ervaring!
Jeremy L.
Op
na aankoop van 26/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb geprobeerd een retour te doen en jullie geven geen enkele mogelijkheid. Jullie hebben geen retourlabel en de retourkosten zijn zo hoog dat het niet opweegt.
Diego F.
Op
na aankoop van 20/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket nooit ontvangen. Ik wacht al meer dan 15 dagen en het lijkt erop dat het de schuld is van het transportbedrijf dat het pakket verloren heeft. Ondertussen zou een serieus bedrijf niet eerder een nieuw pakket naar mij hebben gestuurd in plaats van me te laten wachten, weet ik hoeveel andere dagen? Ik stel me voor dat het pakket nooit gevonden zal worden, ik zal niets ontvangen en ik heb geld verspild.
Michele C.
Op
na aankoop van 16/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Betaalde retour
Marc J.
Op
na aankoop van 09/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zonder retourzending!!!! Het gaat naar Frankrijk. Een keer en niet weer!
Stefanie B.
Op
na aankoop van 03/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling gedaan met een gastenaccount, ik wil de maat veranderen en ik kan niemand vinden die me kan vertellen hoe ik dat kan doen.
Bárbara I.
Op
na aankoop van 02/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen retouren, geen terugbetaling omdat het racket is uitgepakt. We realiseerden ons dat het racket junior was toen we het uitpakten. Maar er zijn geen retourmogelijkheden. Bedankt...
Clemence W.
Op
na aankoop van 02/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De tenniszak is echt heel klein. Zo was hij niet aangeduid op de website. Hij was aangeduid met een racket ingestoken en hier kan er niet eens een kinderracketje in. Nu kan ik hem terugzenden en de kost van het terugzenden op mij nemen.
Valerie B.
Op
na aankoop van 28/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Maat e komt niet overeen met de bestelde. Retourneren van het product
Fabrice B.
Op
na aankoop van 31/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben twee keer het bedrag van mijn bestelling afgeschreven, geen reactie op mijn e-mail, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken.
Maud T.
Op
na aankoop van 15/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De retourprocedure is ingewikkeld.
Emilie L.
Op
na aankoop van 22/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, mijn bestelling was vergeten, na een week heb ik gebeld om mijn racket te krijgen
Thierry L.
Op
na aankoop van 07/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Langzaam
Liudmila Z.
Op
na aankoop van 12/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een klacht ingediend omdat de tas krassen had en het is een cadeau dat ik ga geven. Tot nu toe hebben we geen reactie ontvangen van de klachtenservice.
Karine L.
Op
na aankoop van 12/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat de tas die u heeft ontvangen krassen heeft.
We hebben u op 23/05 per e-mail een antwoord gestuurd.
In afwachting van uw reactie,
Het ProTennis-team
Het spijt ons oprecht te horen dat de tas die u heeft ontvangen krassen heeft.
We hebben u op 23/05 per e-mail een antwoord gestuurd.
In afwachting van uw reactie,
Het ProTennis-team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van het bedrag van het artikel dat u niet heeft geleverd. Bedankt voor uw snelle bevestiging.
Reda L.
Op
na aankoop van 06/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, en er zijn meer dan 15 dagen verstreken sinds mijn bestelling.
Claude B.
Op
na aankoop van 23/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De bezorger heeft niet aangebeld op de dag van levering. Hij heeft gewoon een papiertje op de grond gegooid. Twee dagen nutteloos wachten op een paar sneakers die de spelers naar het buitenland zouden moeten volgen!
Jean-christophe Q.
Op
na aankoop van 20/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
WEBSITE OM TE VOORKOMEN!!!! ZE UPDATE HUN UPS AFHAALPUNT NIET, WAARDOOR PAKKET VERLOREN IS EN GEEN TERUGBETALING VAN PROTENNIS!!!! TE VOORKOMEN!!!!
Stephane M.
Op
na aankoop van 22/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een bestelling geplaatst op de 18e en ontvangen op 29 april! De bezorger heeft het pakket pas op dinsdag in ontvangst genomen (bestelling 3 dagen eerder geplaatst). UPS heeft 3 keer van afhaalpunt veranderd en ik moest mijn pakket 15 km van mijn huis ophalen. Erg teleurgesteld.
Vincent C.
Op
na aankoop van 18/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal niet tevreden over de klantenservice. Helemaal geen commerciële praktijken met betrekking tot de promotiecode die mij is gegeven als compensatie voor de huidige promotie die ik heb gemist. De code was in het begin cumulatief en zodra ik een e-mail stuurde om te vragen of dit het geval was, werd hij ineens niet-cumulatief. Bovendien werd hij gedeactiveerd terwijl ik mijn product nog niet eens had geretourneerd. Echt heel teleurgesteld in de klantenservice.
Charaf M.
Op
na aankoop van 17/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 8 april maar verzonden op 16 april. Te laat! Jammer
Antonine D.
Op
na aankoop van 08/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerd artikel
Dorota S.
Op
na aankoop van 07/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product voldoet maar probleem met afleveradres bij de bestelling
Pascal F.
Op
na aankoop van 29/03/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Te veel vertraging, geen factuur voor de douane, dus blokkering van het pakket. Dank u.
Raymond R.
Op
na aankoop van 17/03/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal niet tevreden. We hebben ons vergist in de maat van het handvat en ze wilden het racket niet ruilen of ons toestaan om extra geld toe te voegen om het juiste maat te krijgen. Het was onmogelijk om te ruilen met de dame aan de telefoon die niets wilde weten. Ik dacht dat er een passende oplossing zou komen, vooral gezien de prijs die we betaald hebben. Te vermijden.
Alpha D.
Op
na aankoop van 21/03/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet geleverd zoals afgesproken; ik moest bellen om te vragen waar het was en UPS heeft 3 weken gedaan om te leveren! Onacceptabel! Ik ben er niet zeker van dat ik ooit nog zal bestellen!
Nadège L.
Op
na aankoop van 19/02/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Stephanie F.
Op
na aankoop van 08/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo Stéphanie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We constateren echter dat uw pakket op 17 maart goed is ontvangen.
Als u enige problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Protennis-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We constateren echter dat uw pakket op 17 maart goed is ontvangen.
Als u enige problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Protennis-team
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket verzonden na bijna twee weken na de bestelling
Moreno S.
Op
na aankoop van 17/02/2025
Vertaalde beoordeling