English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
E
Opmerking: 1 van 5
Gekocht voor verjaardag deze is nu reeds voorbij nog steeds niet in ontvangst genomen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Protennis
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 182 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Protennis levert snelle verzending en levert de bestelling doorgaans conform aan de beschrijving, met pakketten die vaak snel en probleemloos arriveren en snelle service bij vragen of aftersales. Klanten noemen herhaaldelijk vriendelijke communicatie, vriendelijke en responsieve klantenservice en uitstekende ondersteuning, wat combineert met proefproducten die snel leveren en goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringen gebeuren doorgaans zonder problemen, met efficiënte afhandeling en betrouwbare levering via verschillende bezorgopties, en retouren worden gratis aangeboden bij sommigen en snel terugbetaald bij anderen. Consumenten geven aan dat de producten meestal overeenkomen met wat besteld is en dat de winkel betrouwbare service biedt, inclusief snelle levering en duidelijke afhandeling van bestellingen.
Beoordeling 1 ster
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 1 van 5
Geen communicatie mogelijk, had adres foutief opgegeven, geen wijziging/contact mogelijk, noch telefonisch noch via e-mail
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op de terugbetaling, het is niet op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik had om cadeauverpakkingen gevraagd en natuurlijk heb ik de producten in een gewone doos ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik begrijp niet dat men zich vergist in het product. Van maat, van kleur is mogelijk, maar van product dan op de factuur die het geleverde product vermeldt, daar geloof ik niet in. Ik denk dat men een product van veel lagere kwaliteit heeft willen doorgeven in de hoop dat het zou lukken.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Helaas geen gratis retour
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is door dpd op een andere plaats afgeleverd dan ik had gekozen. Toen is het opgepakt door chronopost die het niet opnieuw heeft afgeleverd omdat ze niet weten waar het is. Ik ben naar het sorteercentrum gegaan om het op te halen. Ik heb gebeld en veel berichten gestuurd, ook naar protennis. Alle antwoorden zijn hetzelfde: het is niet onze schuld. Wanneer word ik terugbetaald?
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen! Terwijl u vermeldt dat de levering binnen 24 tot 48 uur plaatsvindt! Ik wacht al meer dan 15 dagen!
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet ontvangen op het juiste afhaalpunt en afhaalpunt gesloten op de tijden die op internet zijn aangegeven
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Fout bij de verwerking van de bestelling (waarschijnlijk een computerbug). Terugzending van het product op mijn kosten. Geen retourbon. Kwaliteit van de klantenservice moet worden herzien, hoewel ik erken dat de site op berichten reageert.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
mijn pakket is nu aangekomen met 5 dagen vertraging en het pakket is volledig vernietigd zoals op de verzonden foto's. De schoenen waren een cadeau, de doos volledig vernietigd. Bovendien stond er een ander adres op het pakket, ondanks dat ik het juiste adres had aangegeven dat ook op uw factuur staat, reden waarom GLS zoveel verwarring en vertraging heeft veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 23/4, normaal levering binnen de 48u. Vandaag 4/6 nog steeds niets ontvangen. Zogenaamd geleverd in een pakketbox maar geen afleveringsbevesting van de carrier en daar staat de status nog op pending delivery. Gingen een terugbetaling doen als het pakket terug bij hun was maar nog steeds niets gezien.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een racket besteld dat me van goede kwaliteit leek, maar bij de eerste slag wist ik dat het niet bij me paste en jullie site accepteert het niet voor retour terwijl het nog alles heeft behalve het plastic om het handvat... Ik vind dat behoorlijk schandalig terwijl we overal elders kunnen proberen en we recht hebben op herroeping. Ik zal niet meer bij jullie bestellen omdat het niet mogelijk is om het materiaal uit te proberen en het zelfs na twee slagen terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Helaas was het product niet duidelijk beschreven. Er ontbrak een belangrijke aanvulling in de beschrijving, die echter cruciaal was voor de schoen. Toch staat Protennis erop dat ik de retourkosten hiervoor moet betalen. Echt jammer.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Ik bestel een paar zwarte Wilson tennis schoenen, ik ontvang witte. Ik heb ze teruggestuurd met het retourlabel. Ik wacht tot ze me de goede terugsturen. Ik vind de site niet top.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Meer dan twee weken wachten terwijl de verzending 24/48 uur was, en bovendien negeren ze mijn e-mails. Ik raad het niet aan en ik zal het niet opnieuw gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
ze hebben mijn bestelling niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Helaas verkeerd artikel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Levering zegt (24u), ik heb het meer dan een week later ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Er is geen retourlabel en ik moet de verzending naar Frankrijk betalen. Een schande
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Langzame levering Dezelfde herinneringsmail herhaald Niemand aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik geef mijn hoofdadres voor de levering en dit komt terecht in Nîmes
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Zeer weinig flexibiliteit voor retouren
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb deze bestelling gedaan om de ballen te krijgen, maar uiteindelijk worden ze geannuleerd terwijl ik vrienden heb die ze hebben ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
De schoenen die we kochten vertonen fouten. Protennis doet er alles aan om ons niet verder te moeten helpen. Gaat het om een nepartikel? Eerste en laatste keer protennis dus.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
De spoel is volledig GEBROKEN aangekomen!!!
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
De maat is niet geschikt. De 45 is te groot, terwijl ik altijd 45 heb genomen in alle andere merken…
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Kosten betaald voor levering 24u/48u. Levering na 8 dagen na herinnering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
De levertijd is lang, ik ben naar het buitenland gegaan zonder mijn bestelling op tijd te kunnen ophalen, vandaag weet ik niet waar mijn bestelling is.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
zeer moeilijke communicatie en sterk uitgelopen levertermijn.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Ramp! Catastrofale retourprocedure voor mensen die kleding en schoenen verkopen met variabele maten. Eerste en laatste ervaring
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Absolute schandaligheid de retourkosten Niet aan te raden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Eerste en laatste keer dat ik op deze site koop die geen fatsoenlijke retour- of ruilmethode aanbiedt in 2026.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Retourneren van het pakket op kosten van de klant
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
De ontvangen artikelen waren niet in hun originele dozen. Twijfel over de herkomst!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
De retourzendingen moeten op kosten van de koper naar Frankrijk worden verzonden en zonder enige overeenkomst met koeriers, met als resultaat dat ik 30 euro heb moeten uitgeven om een paar schoenen van de verkeerde maat terug te sturen. Het is onaanvaardbaar dat dit bedrijf e-commerce in heel Europa doet zonder een gratis retour of op zijn minst een overeenkomst met een goedkope koerier te voorzien.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben me niets gestuurd
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Het is niet normaal om verzendkosten te betalen voor retouren.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Tennisrackets die ruw zijn afgesneden zijn niet erg professioneel
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Tot op heden heb ik mijn pakket van het bedrijf dpd nog steeds niet ontvangen, ondanks verschillende telefoontjes. Elke keer ben ik thuis geblokkeerd. Ook vandaag wordt me een levering beloofd op een afhaalpunt bij de kleine schoenmaker, maar ik geloof er echt niet meer in. Bestelnummer GIJQJMOBO Pakketnummer 10304000910887 Mijn telefoon 0645621635 Dhr. Sauvaigo J Jacques 160 Ave de la lanterne ingang b 06200 Bedankt als u me kunt helpen Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen