Beoordeling Protennis

Blij met de snelheid van verzending, maar zeer teleurgesteld dat na een paar dagen een veter is gebroken, ook al weet ik dat het de fabrikant is die verantwoordelijk is. Maar de procedure lijkt erg lang en moeizaam voor alleen het vervangen van veters.

Goed ontvangen, pakket ok, alles is goed gegaan tot het moment dat de schoenen niet de goede maat zijn en er geen retourservice is. Ik heb 10 euro aan kosten gehad. Terwijl veel winkels gratis of goedkope retouren aanbieden. Financieel kan ik niet bij jullie aanbevelen en het risico van retouren nemen. Echt jammer, want anders is het een geweldige winkel, luisterend.

De bestelling is na 2 weken aangekomen, het ongemak kan altijd gebeuren, maar als ik geen e-mail had gestuurd voor uitleg, zou niemand me op de hoogte hebben gebracht van de vertraging. (Het artikel was op voorraad met verzending binnen 24-48 uur). De Italiaanse referentie-e-mail werkt niet (de e-mails komen terug) en op de Franse e-mail, als ik in het Engels schrijf en aangeef dat ik geen Frans spreek en hen vraag om een vertaling gemaakt met chat gpt, antwoorden ze uitsluitend in het Frans. Na 11 dagen vraag ik om de bestelling te annuleren en op dezelfde dag wordt het artikel verzonden. De bestelde schoenen zijn perfect, de klantenservice iets minder.

Tja

Leveringstermijn niet gerespecteerd zonder de klant te waarschuwen, dat is jammer.

Afhandeling en levering waren goed. De kosten voor retourzending moeten echter door de klant worden gedragen.

Hallo, tas te klein voor 2 rackets: een beetje teleurgesteld!!!

Schoenveters versleten na 2 dagen

Uitverkocht, ik wacht nog steeds op de terugbetaling

Pakket aangekomen zonder kennisgeving en zeer laat

Zeer snelle levering, niet duur en goede keuze van afhaalpunten, maar ik heb voor de 2e keer in 3 bestellingen bij Protennis het verkeerde pakket ontvangen.

Schoenen besteld in 45, schoenen ontvangen in 42,5

Teleurstellend product, de zool van de schoen komt los na 1 gebruik. De klantenservice reageert niet op de e-mail. De transportdienst is correct.

Zeer lange verzendtijd

Jammer voor de retour omdat de schoenen die ik heb gekocht te groot waren, te complex om terug te sturen, zoiets.

Momenteel heb ik mijn pakket nog steeds niet in handen. Vastgezet in een locker, als gevolg van een verkeerde handeling van de bezorger, GLS.

Het cadeau ter waarde van 30€ dat voor de bestelling is aangekondigd, is een echte grap. De waterfles is direct in de prullenbak beland omdat hij een gat heeft om lucht door te laten, wat gevaarlijk is; water kan naar de longen gaan. De pet heeft een waarde van maximaal 5€, de zweetband is OK. Alle cadeauproducten zijn Technifibre, geen relatie met het merk dat ik voor de schoenen heb gekozen. Een eenvoudige antivibratie en 3 Yonex overgrips zouden ook volstaan voor slechts 10€.

Helaas is de bestelling veel later aangekomen dan gepland, toen het artikel niet meer nodig was.

Zeer tevreden. Perfecte tennisschoenen

Snelle levering! Helaas is een van de riemen van de tas losgekomen na het eerste gebruik!

Leveringsservice niet op de hoogte van de site

Pakket ontvangen verpletterd maar racket intact, zoals ik in mijn e-mail zei, moet u uw verpakkingen herzien om de bestelde producten zo goed mogelijk te beschermen.

Website en prijzen top, maar logistiek niet geweldig met levering op een ander afhaalpunt dan het geselecteerde

Korting op racket OK, snaren niet tevreden

Artikel conform, het ging om Nike schoenen maar teleurgesteld omdat ik denk dat iemand ze al minstens één keer heeft gedragen... ze zijn niet beschadigd maar de zolen onderaan waren vies alsof ze buiten zijn gedragen...

2 weken om een pakket te verzenden (voorzien in 3 dagen op de site). Dit cadeau is aangekomen na de verjaardag (en nadat ik had geklaagd)

UPS van de grote onzin!! Levering op een ander afhaalpunt dan vermeld! Met 1 dag vertraging en voor de communicatie helemaal in het Engels!

Ik neem altijd dezelfde maat bij Adidas, en dit is de tweede keer dat het niet klopt. Bovendien zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Goedenavond producten tegen gemiddelde prijzen van verkopers. Maar onbereikbaar per telefoon en geen antwoord op e-mail. Let op, als je een cadeaubon gebruikt, is het alleen wat je toevoegt als betaling met een creditcard dat je minimum bedrag bepaalt om gratis verzendkosten te krijgen. Bovendien kun je maar één cadeaubon tegelijk gebruiken. Ik heb hierover geen antwoord gekregen.

Ik ben niet echt tevreden. Niet over uw service, maar over uw vervoerder die mijn pakket voor mijn huis heeft achtergelaten en dat na het tijdstip van de afspraak dat hij me had aangegeven.

Bedankt voor de uiteindelijke levering van mijn bestelling, maar er was een vertraging van een maand ten opzichte van de aangekondigde termijn bij de aankoop (48 uur) en ik begon pas na meerdere herinneringen informatie te ontvangen (leverancier probleem) en een voortdurende communicatie, vandaar mijn gemiddelde beoordeling. Aan de andere kant is het product uiteindelijk conform de bestelling. Bedankt.

Te hoge retourkosten, ik zal niet meer bij jullie bestellen, want als het product niet geschikt is, is het niet de moeite waard om het op onze kosten terug te sturen omdat er geen mogelijkheid is om via Mondial Relay of iets anders te verzenden...

Ik moest opnieuw contact opnemen, omdat de bestelling niet was verwerkt. De vervoerder UPS is een ramp (gebrekkige leveringsinformatie en levering op een ander afhaalpunt zonder dit te vermelden)

Racket ontvangen in perfecte staat en zeer goed verpakt. Snelle levering. Helaas is de bestelling niet gerespecteerd wat betreft de snaren. Snaren besteld in 4 knopen met specifieke spanningen en ontvangen in 2 knopen. Het plaatsen van de snaren heeft het frame onder druk gezet (+7mm in de lengte en -4mm in de breedte. Vergelijking met dezelfde nieuwe racket op dezelfde spanning). Dus spijt over de plaatsing, vooral wanneer je kiest voor een kwaliteits multifilament.

De vertraging was langer dan verwacht, maar de bestelling is aangekomen, wat het belangrijkste is.

Een artikel is niet op voorraad terwijl ik het heb kunnen bestellen en er is geen bericht geweest om me hierover te informeren. Ik heb de informatie pas gekregen toen ik een ruil opende waarin stond dat er een artikel ontbrak en ik bewijsstukken moest opsturen!!! Terwijl jullie dit vanaf het begin al konden weten!

Het heeft heel lang geduurd om aan te komen.

Negatieve UPS-aflevertijden en -modi.

Zeer serieus bedrijf, supersnelle verzending producten zoals beschreven

Het product dat ik kocht was niet zoals geadverteerd op de website