Beoordeling Protennis

Grote oplichterij, we hadden 2 rackets besteld met een aanbieding voor gratis bespannen. Naast deze aanbieding hadden we 2 snaren besteld. We hadden dus 4 snaren nodig, waarvan er 2 op de sneeuwschoenen gemonteerd moesten worden. De rackets kwamen aan zonder snaren in de verpakking of zonder snaren, dus we eindigden met 2 rackets zonder snaren. Erg praktisch om mee te tennissen... Gelukkig is de klantenservice noch per e-mail, noch via het contactformulier op hun website, noch telefonisch te bereiken... Een enorme zwendel, absoluut te vermijden. En dan hebben we het nog niet eens over de erbarmelijke bezorgservice waarbij ons pakket eerst vertraging opliep en vervolgens werd doorgestuurd naar een relaispunt, ook al waren we thuis toen de bezorger zou arriveren. Hij kwam nooit bij ons thuis... Kortom, een betreurenswaardige ervaring, een stinkend merk en een geruïneerd kerstcadeau...

Pakket beloofd voor Kerstmis, het is nu 26 december en ik heb nog geen nieuws gehad ondanks 3 gebroken leveringsbeloften van UPS.

Negatief het pakket werd niet afgeleverd slecht

Een aanrader! Bestelling zou binnen 24 uur verzonden moeten worden, werd meer dan een maand te laat verzonden! Klantenservice reageert niet eens op berichten!

Racket was niet bespannen zoals gespecificeerd

Negatieve ervaring, ik kreeg twee dx schoenen, en na een week na de fout vroegen ze me om de bestelling terug te sturen. Pas bij aankomst krijg ik mijn betaling terug. Resultaat na 2 weken na de bestelling heb ik noch het geld noch de schoenen.

Ik wil de bestelling annuleren, het was voor een cadeau dat ik op tijd wilde maken voor de levering.

Retourzending op onze kosten

Ik bestelde een product dat niet beschikbaar was, ik wilde het echt hebben! Ze stuurden me een e-mail om zich te verontschuldigen en om te vragen of ik het wilde veranderen, ik gaf er de voorkeur aan om uw nummer rechtstreeks te bellen maar 48 uur lang nam niemand op, verschillende pogingen om het product te veranderen en uiteindelijk krijg ik nog een e-mail van de dienstverlener die de pakketten verstuurt om me te vertellen dat het pakket al is verzonden, zonder enige bevestiging dat dit is gebeurd. Kortom, ik heb mijn producten ontvangen maar de hele ervaring was niet bevredigend.

Niet-bestaande aftersalesservice, als ze een artikel verkeerd verzenden, moet je het op eigen kosten terugsturen... totaal onbetrouwbaar

Het is onaanvaardbaar dat de retourzending door de koper moet worden betaald. Ik heb een paar schoenen gekocht die me 80 euro kosten en de verzendkosten voor het retourneren zouden me 30 euro kosten.

Online bestellen werkte prima. Levering met UPS. Pakket werd geleverd in een Myflexbox om af te halen. Hiervoor is een 8-cijferige code nodig. Ik heb deze niet per e-mail ontvangen. Zowel UPS als ProTennis zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik heb beide bedrijven een e-mail gestuurd met het verzoek om de code op te sturen. Helaas geen goede service. Met vriendelijke groet, M. Beck

Ik heb mijn pakje wel ontvangen, maar 1 week en niet 48 uur na mijn aankoop zoals aangegeven op de site. Toen ik het pakketje eenmaal had ontvangen, bleek de maat van de schoenen te klein te zijn, dus ik heb jullie een e-mail gestuurd naar het adres dat op jullie site staat om te ruilen, maar na 1 week heb ik nog steeds niets van jullie teruggekregen. Ik probeer ook al de hele week contact met jullie op te nemen, maar niemand antwoordt.

Ik ben niet tevreden over de ervaring en wel om de volgende redenen: ik nam contact op met pro tennis en legde uit dat ik op vakantie ging en vroeg om informatie over levertijden en ophaaltijden. Ze zeiden ok en respecteerden de data niet. Het pakket werd geleverd terwijl we weg waren. Ik stuurde een vriend om het pakket op te halen, dat in een kluisje werd gelegd. Maar ups stuurde me geen afhaalcode. Ik belde ups en spendeerde een bedrag van bijna 25€ om hen vanuit het buitenland te bellen zonder resultaat. Ze stuurden me naar een dienst die niet antwoordt. Mijn vriend is 3 keer naar de terminal geweest en het is nergens in de buurt van ons huis. Tot nu toe hebben we nog geen oplossing gevonden. Dus ik ben niet tevreden over pro tennis of ups.

Uitstekend product!

Ik ben niet tevreden over de levering. Het aangegeven afhaalpunt was niet het juiste! Na e-mails en telefoontjes kon ik eindelijk mijn pakket ophalen!

Als je na ontvangst van het pakket merkt dat het niet bij je past, moet je de retourzending zelf betalen. in mijn geval 15 euro

Nadat ik mijn tennisschoenen had ontvangen, heb ik een e-mail gestuurd naar Protennis voor informatie. Ik wacht nog steeds op antwoord.

Het leveringsproces nam veel tijd in beslag en ik heb mijn pakket nog niet ontvangen.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, ik heb gebeld, twee e-mails gestuurd, geen reactie. Ik zal nooit meer bij deze site bestellen. En als voorzitter van een tennisclub ben ik zeer teleurgesteld.

Ik heb de tas niet ontvangen

Fout in bestelling

Niet meer met Händler! Paket is nicht angekommen und Geld ist weg! Inzetten!

Het was een heel gedoe om het pakket terug te krijgen, het relaispunt werd niet gerespecteerd, beschamend.

Levering binnen een week en geen informatie voordat ik contact opnam met de verkoper

Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Catastrofale ervaring

Geen pakket ontvangen

Beschadigd pakket (kapotte doos), ik hoop dat het touw niet verzwakt. Helemaal niet respectvol. Teleurstellend.

Schoenen van slechte kwaliteit... erg teleurgesteld

Erg teleurgesteld door deze bestelling. Dit is echter niet de eerste keer dat we bij hen bestellen. We hadden touwen besteld. Ze werden niet alleen niet in de originele verpakking geleverd, maar ze hadden ook de verkeerde lengte. (11,50 m in plaats van de normale 12 of 12,20 m). Schandalig voor een site als deze.