Beoordeling Protennis

Tevreden over het product, maar zeer lange levertijden omdat het 10 dagen na mijn aankoop werd verzonden omdat ik een klacht had ingediend en toen het pakket aankwam moest ik naast de verzendkosten ook douanerechten betalen, wat niet was gespecificeerd toen ik het product kocht: uiteindelijk zijn de kosten echt buitensporig hoog.

De levering duurde te lang en was meerdere keren vertraagd.

De levering duurde een week en de chauffeur leverde niet aan huis, maar aan een tussenstation

Tevreden voor de prijs, maar erg teleurgesteld over het feit dat de getoonde voorraad niet echt was.

Probleem met de levering, het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Ik heb op de levering gewacht, het pakket werd bij een relaispunt afgegeven met een bericht om 17.50 uur, het relaispunt sloot om 18.00 uur, gesloten op 24 december, het kerstcadeau bleef geblokkeerd tot 26 december, zeer teleurstellend Tevreden over de aankoop en de eiwitsite. Desastreuze levering

Bestelling, levering, volledig conform de voorschriften.

Racket zoals beschreven, maar levering aan het UPS sorteercentrum 40 km heen en terug van mijn huis terwijl het gekozen punt dicht bij mijn huis was, waarom?

Slechte retourprocedure

De bestelling verliep prima en werd zeer snel verwerkt en verzonden. Er wordt echter geen rekening gehouden met het volume van het pakket bij de keuze van de levering op een relaispunt. In feite werd ik verplicht om te valideren in een kluis die niet geschikt was, en het leveringsbedrijf heeft, zonder het me vooraf te vragen, mijn pakket afgezet bij een particulier die voor hen werkt in een andere stad. Bovendien kreeg ik tegenstrijdige informatie over waar mijn pakket was. Ik heb dus veel tijd verloren (een dag) met het ophalen van het pakket. Ik had dus een gemengde ervaring en heel weinig communicatie van de verkoper. Misschien herhaal ik deze ervaring, maar ik zal levering door UPS weigeren!

Ondanks de zeer kleine vergoeding was ik erg teleurgesteld door de vertraging van meer dan een week in het ontvangen van mijn bestelling, omdat het voor een verjaardagsfeestje voor een 7-jarig kind was.

Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, maar het duurde veel langer dan verwacht en ze vertelden het ons niet, toen we besloten om ons geld terug te krijgen, zeiden ze twee dagen later dat de goederen al waren vertrokken.

Bestelling verwacht in 48/72 uur, ontvangen na een week, klantenservice bijna onbereikbaar (25 telefoontjes om iemand te krijgen) antwoord, de leverancier is te laat het is niet onze schuld ... geen excuses, geen aanbod, geen cadeau voor te laat ... De prijzen mogen dan lager zijn dan elders, de rest laat te wensen over

De aankoop, de levering, de tijd, ... Ik ben er heel blij mee. Het lijkt me niet normaal dat een racket met deze eigenschappen zonder hoesje aankomt, maar dat gebeurt bij andere websites dus het zal wel zo moeten zijn. Maar ik klaag dat de informatie verbeterd moet worden, want het racket kwam zonder snaren aan, terwijl dat niet was aangegeven.

UPS had te veel tijd nodig

Alles OK. Trage verzending

Hallo, jammer dat het langer duurde dan normaal en vooral dat mijn selectie voor levering niet werd gerespecteerd! Chronopost heeft de locatie veranderd (verder weg en niet erg bereikbaar met transport).

Late levering wanneer de site 24/48 uur garandeert

Ik had natuurlijk een fout gemaakt bij de bestelling, maar er was geen commercieel gebaar om het racket terug te nemen, wetende dat ik er meerdere zou hebben gekocht nadat ik dit racket had geprobeerd.

Alles OK! Aanbevolen

Gemengde mening, want ik heb ze heel snel ontvangen, maar de maat komt niet overeen met andere paren van hetzelfde merk!

Een beetje teleurstellend, 15 dagen na de bestelling vroeg ik om nieuws (want 0 gebeurtenissen sinds de betaling), ik kreeg al snel te horen dat het product op voorraad defect was en dat er een bestelling was geplaatst bij de leverancier. Er gingen weer 15 dagen voorbij zonder nieuwe informatie, dus ik stuurde weer een bericht. Geen retour, maar de volgende dag ontving ik de trackingcode en de volgende dag was het racket er in goede staat. Nou, de tracking van de bestelling is een beetje gemiddeld.

Item niet zoals afgebeeld op foto. Geleverd zonder touw als het item op de foto wordt gepresenteerd met touw en er geen optie is op het moment van aankoop die met of zonder touw specificeert.

Niet op de juiste plaats afgeleverd

Het pakket was niet goed beschermd, gelukkig kwam het pakket aan in goede staat, maar het was heel gemakkelijk om het pakket aan te laten komen met een aantal onderdelen van het transport.

Een beetje teleurgesteld in de manier waarop deze site werkt. 1e bestelling geplaatst maar schoenen ontvangen zijn te klein. De retourzending is voor onze rekening. Ruilverzoeken duren langer om te verwerken, we worden aangemoedigd om een nieuwe bestelling te plaatsen om de volgende maat te krijgen, maar we moeten opnieuw portokosten betalen. Ik zal deze ervaring niet herhalen. Jammer, want de schoenen zijn van goede kwaliteit.

Prijzen zijn oké als ze in de aanbieding zijn, maar als het gaat om retourzendingen, die voor rekening van de klant zijn, moet dat worden herzien!

Retourbeleid helaas erg moeilijk.

Correct

Snelle levering Product voldoet Betaling gemakkelijk te gebruiken

Levertijd van meer dan een week niet aangekondigd op de site op het moment van aankoop.

In de beschrijving stond dat er ruimte was voor 2 sneeuwschoenen in de tas, maar er past maar één sneeuwschoen in de meegeleverde schede...