/10
★★★★★
op 1715 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 1715 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Ik neem altijd dezelfde maat bij Adidas, en dit is de tweede keer dat het niet klopt. Bovendien zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Richard K.
Op
na aankoop van 22/03/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goedenavond producten tegen gemiddelde prijzen van verkopers. Maar onbereikbaar per telefoon en geen antwoord op e-mail. Let op, als je een cadeaubon gebruikt, is het alleen wat je toevoegt als betaling met een creditcard dat je minimum bedrag bepaalt om gratis verzendkosten te krijgen. Bovendien kun je maar één cadeaubon tegelijk gebruiken. Ik heb hierover geen antwoord gekregen.
Jean-marc B.
Op
na aankoop van 05/03/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben niet echt tevreden. Niet over uw service, maar over uw vervoerder die mijn pakket voor mijn huis heeft achtergelaten en dat na het tijdstip van de afspraak dat hij me had aangegeven.
Manuel D.
Op
na aankoop van 26/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bedankt voor de uiteindelijke levering van mijn bestelling, maar er was een vertraging van een maand ten opzichte van de aangekondigde termijn bij de aankoop (48 uur) en ik begon pas na meerdere herinneringen informatie te ontvangen (leverancier probleem) en een voortdurende communicatie, vandaar mijn gemiddelde beoordeling. Aan de andere kant is het product uiteindelijk conform de bestelling. Bedankt.
Clement M.
Op
na aankoop van 15/01/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te hoge retourkosten, ik zal niet meer bij jullie bestellen, want als het product niet geschikt is, is het niet de moeite waard om het op onze kosten terug te sturen omdat er geen mogelijkheid is om via Mondial Relay of iets anders te verzenden...
Nils P.
Op
na aankoop van 20/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik moest opnieuw contact opnemen, omdat de bestelling niet was verwerkt. De vervoerder UPS is een ramp (gebrekkige leveringsinformatie en levering op een ander afhaalpunt zonder dit te vermelden)
Gauthier D.
Op
na aankoop van 15/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Racket ontvangen in perfecte staat en zeer goed verpakt. Snelle levering. Helaas is de bestelling niet gerespecteerd wat betreft de snaren. Snaren besteld in 4 knopen met specifieke spanningen en ontvangen in 2 knopen. Het plaatsen van de snaren heeft het frame onder druk gezet (+7mm in de lengte en -4mm in de breedte. Vergelijking met dezelfde nieuwe racket op dezelfde spanning). Dus spijt over de plaatsing, vooral wanneer je kiest voor een kwaliteits multifilament.
Jean-marie P.
Op
na aankoop van 20/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De vertraging was langer dan verwacht, maar de bestelling is aangekomen, wat het belangrijkste is.
Georges H.
Op
na aankoop van 03/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een artikel is niet op voorraad terwijl ik het heb kunnen bestellen en er is geen bericht geweest om me hierover te informeren. Ik heb de informatie pas gekregen toen ik een ruil opende waarin stond dat er een artikel ontbrak en ik bewijsstukken moest opsturen!!! Terwijl jullie dit vanaf het begin al konden weten!
Stephane L.
Op
na aankoop van 08/02/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het heeft heel lang geduurd om aan te komen.
Ana Paula B.
Op
na aankoop van 01/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Negatieve UPS-aflevertijden en -modi.
Francesco C.
Op
na aankoop van 19/01/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer serieus bedrijf, supersnelle verzending producten zoals beschreven
Gianluca G.
Op
na aankoop van 26/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het product dat ik kocht was niet zoals geadverteerd op de website
Adriano L.
Op
na aankoop van 24/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Tevreden over het product, maar zeer lange levertijden omdat het 10 dagen na mijn aankoop werd verzonden omdat ik een klacht had ingediend en toen het pakket aankwam moest ik naast de verzendkosten ook douanerechten betalen, wat niet was gespecificeerd toen ik het product kocht: uiteindelijk zijn de kosten echt buitensporig hoog.
Christine B.
Op
na aankoop van 06/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering duurde te lang en was meerdere keren vertraagd.
Selma E.
Op
na aankoop van 20/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering duurde een week en de chauffeur leverde niet aan huis, maar aan een tussenstation
Mari B.
Op
na aankoop van 08/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tevreden voor de prijs, maar erg teleurgesteld over het feit dat de getoonde voorraad niet echt was.
Christophe R.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Probleem met de levering, het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Ik heb op de levering gewacht, het pakket werd bij een relaispunt afgegeven met een bericht om 17.50 uur, het relaispunt sloot om 18.00 uur, gesloten op 24 december, het kerstcadeau bleef geblokkeerd tot 26 december, zeer teleurstellend Tevreden over de aankoop en de eiwitsite. Desastreuze levering
ValÉrie P.
Op
na aankoop van 18/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling, levering, volledig conform de voorschriften.
Jean Pierre C.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Racket zoals beschreven, maar levering aan het UPS sorteercentrum 40 km heen en terug van mijn huis terwijl het gekozen punt dicht bij mijn huis was, waarom?
Laurent S.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slechte retourprocedure
Loredana F.
Op
na aankoop van 12/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling verliep prima en werd zeer snel verwerkt en verzonden. Er wordt echter geen rekening gehouden met het volume van het pakket bij de keuze van de levering op een relaispunt. In feite werd ik verplicht om te valideren in een kluis die niet geschikt was, en het leveringsbedrijf heeft, zonder het me vooraf te vragen, mijn pakket afgezet bij een particulier die voor hen werkt in een andere stad. Bovendien kreeg ik tegenstrijdige informatie over waar mijn pakket was. Ik heb dus veel tijd verloren (een dag) met het ophalen van het pakket. Ik had dus een gemengde ervaring en heel weinig communicatie van de verkoper. Misschien herhaal ik deze ervaring, maar ik zal levering door UPS weigeren!
Mickael D.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ondanks de zeer kleine vergoeding was ik erg teleurgesteld door de vertraging van meer dan een week in het ontvangen van mijn bestelling, omdat het voor een verjaardagsfeestje voor een 7-jarig kind was.
Viviane C.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, maar het duurde veel langer dan verwacht en ze vertelden het ons niet, toen we besloten om ons geld terug te krijgen, zeiden ze twee dagen later dat de goederen al waren vertrokken.
Juan Carlos R.
Op
na aankoop van 04/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo,
Bedankt voor uw opmerkingen, die ons helpen om onze diensten te verbeteren.
Onze excuses dat we uw e-mail niet op tijd hebben ontvangen.
We hopen dat uw bestelling u de voldoening zal geven die u ervan verwachtte.
Met vriendelijke groeten,
Het ProTennis Team
Bedankt voor uw opmerkingen, die ons helpen om onze diensten te verbeteren.
Onze excuses dat we uw e-mail niet op tijd hebben ontvangen.
We hopen dat uw bestelling u de voldoening zal geven die u ervan verwachtte.
Met vriendelijke groeten,
Het ProTennis Team
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling verwacht in 48/72 uur, ontvangen na een week, klantenservice bijna onbereikbaar (25 telefoontjes om iemand te krijgen) antwoord, de leverancier is te laat het is niet onze schuld ... geen excuses, geen aanbod, geen cadeau voor te laat ... De prijzen mogen dan lager zijn dan elders, de rest laat te wensen over
Julien B.
Op
na aankoop van 28/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De aankoop, de levering, de tijd, ... Ik ben er heel blij mee. Het lijkt me niet normaal dat een racket met deze eigenschappen zonder hoesje aankomt, maar dat gebeurt bij andere websites dus het zal wel zo moeten zijn. Maar ik klaag dat de informatie verbeterd moet worden, want het racket kwam zonder snaren aan, terwijl dat niet was aangegeven.
Jose Antonio P.
Op
na aankoop van 24/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten die ons zal helpen om elke dag beter te worden. Tegenwoordig maken merken geen beschermhoezen meer, alle rackets worden geleverd in bubbeltjesplastic en onbesnaard of oorspronkelijk bespannen met fabriekssnaren. Daarom bieden we een selectie snaren van verschillende merken. We zien je graag snel op onze website. We wensen u een hele fijne dag, Met vriendelijke groet, Het ProTennis Team
2
/5
★★☆☆☆
UPS had te veel tijd nodig
Philipp J.
Op
na aankoop van 20/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons te laten weten wat u denkt, zodat we de informatie kunnen doorgeven om onze service te verbeteren. Het spijt ons erg om te horen dat de levertijd van UPS niet naar wens is. We hopen u snel weer op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Uw ProTennis Team
3
/5
★★★☆☆
Alles OK. Trage verzending
Giosuè M.
Op
na aankoop van 05/01/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, jammer dat het langer duurde dan normaal en vooral dat mijn selectie voor levering niet werd gerespecteerd! Chronopost heeft de locatie veranderd (verder weg en niet erg bereikbaar met transport).
Georges H.
Op
na aankoop van 10/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo Georges, het spijt me te horen dat uw ervaring met de leveringsdienst van Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij werken, net als zij, voortdurend aan de verbetering van onze diensten en ik zal uw opmerking doorgeven zodat we een oplossing kunnen vinden om dergelijke ongemakken in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank voor uw constructieve feedback.
Met vriendelijke groet, Loulia van het Protennis-team.
Met vriendelijke groet, Loulia van het Protennis-team.
3
/5
★★★☆☆
Late levering wanneer de site 24/48 uur garandeert
Halim M.
Op
na aankoop van 14/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Protennis
Op
Hallo, het spijt ons voor de vertraging in uw levering. We doen ons best om een levertijd van 24/48 uur te garanderen, maar helaas kunnen er uitzonderingen zijn door nationale gebeurtenissen, waar wij geen invloed op hebben. We waarderen je mening en zullen ons best doen om onze service in de toekomst te verbeteren. Hartelijk dank voor uw begrip.
Het ProTennis-team.
Het ProTennis-team.