9.6/10
★★★★★
op 4523 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling nog steeds niet ontvangen voor een levering gepland op vrijdag 27 december, service meer dan gemiddeld...

User icon
Benoît C.
Op
na aankoop van 21/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Benoît, het spijt ons. We begrijpen uw frustratie en we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw producten zo snel mogelijk worden geleverd. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om dit in de toekomst te bewijzen. We hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de beschikbaarheid van uw product op het postkantoor na een onmogelijkheid van levering. We danken u voor uw vertrouwen en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆

Ja heeft de producten niet ontvangen.

User icon
Matthias H.
Op
na aankoop van 22/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Matthias, het spijt ons oprecht dat u de producten die u heeft besteld niet heeft ontvangen. We doen ons best om een kwaliteitsservice te bieden en we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We hebben de verkeerde producten opnieuw verzonden en we hebben u de ontvangen producten als commercieel aanbod aangeboden. Bedankt voor uw feedback.
1 /5
★☆☆☆☆

Voorlopig zijn het goede producten, bedankt

User icon
Jean-paul P.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Jean-Paul, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten op onze site. We zijn blij te zien dat je tot nu toe tevreden bent met onze producten. We zullen ons blijven inspannen om je kwaliteitsproducten te bieden die aan je behoeften voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of suggesties hebt om je ervaring op onze site te verbeteren.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

User icon
Smaranda P.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Smaranda, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt me dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nemen alle klantfeedback zeer serieus en zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere hulp. Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het pakket niet ontvangen

User icon
Celine L.
Op
na aankoop van 08/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Céline, bedankt voor uw terugkoppeling. We hebben zojuist een e-mail gestuurd voor de commerciële follow-up. Inderdaad, het pakket is al meerdere dagen geblokkeerd bij het distributiecentrum van Mondial Relay. We hebben het nodige gedaan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen door een klacht in te dienen bij de vervoerder. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen. Bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.

User icon
Karima B.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Karima,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Tenzij we een fout hebben gemaakt, hebben we uw bestelling vandaag opnieuw verzonden. Bedankt dat u rechtstreeks per e-mail contact met ons heeft opgenomen. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆

Te lange levertijd... 10 dagen tussen het moment van bestelling en verzending...

User icon
Karim T.
Op
na aankoop van 30/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Karim, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor de langere levertijd dan normaal. We hebben begin december problemen ondervonden met onze leverancier die zijn informatiesysteem heeft veranderd, waardoor onze aanvulbestellingen met meerdere dagen zijn vertraagd. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een onberispelijke klantervaring te bieden. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Ontvangst van het pakketje, verpletterde Bidon, slecht verpakt

User icon
Alain M.
Op
na aankoop van 04/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Alain, het spijt ons oprecht dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens de levering. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze service en producten, en we zullen onmiddellijk de nodige stappen ondernemen om onze verpakking te verbeteren. We hopen dat dit u niet zal weerhouden om ons site te vertrouwen voor uw volgende aankopen. We danken u voor uw constructieve feedback en staan altijd tot uw beschikking als u andere opmerkingen heeft. Het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Aún no me ha llegado

User icon
Goikoetxea J.
Op
na aankoop van 28/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Goikoetxea, het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We doen ons best om een snelle en efficiënte levering aan al onze klanten te garanderen. Tijdens feestdagen zijn de leveringen vertraagd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. Het spijt ons oprecht. We nemen uw feedback ter harte en zullen werken aan het verbeteren van onze leveringsservice. Bedankt voor uw feedback. We hopen dat u tevreden zult zijn met uw product zodra het is aangekomen.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling nog niet ontvangen tot op heden???

User icon
Sophie R.
Op
na aankoop van 25/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Sophie, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten hun producten zo snel mogelijk ontvangen. Tijdens feestdagen zijn de leveringen vertraagd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. Het spijt ons oprecht. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

1 artikel ontvangen in plaats van de 2 bestelde en betaalde

User icon
Emmeline T.
Op
na aankoop van 31/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Emmeline,

Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor deze fout. We hebben de ontbrekende producten gisteren opnieuw verzonden. We zullen alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb vitamine C voor dieren besteld, er stond niets op de site en nu heb ik een kilo vitamine C voor koeien terwijl het voor mijn cavia's was... laten we zeggen dat ik te veel heb en dat het moeilijk zal zijn om het te doseren.

User icon
Flavie C.
Op
na aankoop van 18/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Flavie, we hebben de informatie op de pagina gecontroleerd en het gewicht komt inderdaad overeen met 1 kg. Deze vermelding staat ook in de titel van het artikel. We verontschuldigen ons voor de verwarring. Vitamine C voor cavia's heeft de vermelding 'Cavia'. Bedankt voor uw feedback.
1 /5
★☆☆☆☆

Perfect

User icon
Claude B.
Op
na aankoop van 04/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Claude, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze site, Produits-veto.com, te delen. We zijn voortdurend op zoek naar verbeteringen om een kwaliteitsservice aan onze klanten te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor suggesties of opmerkingen zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback en een fijne dag. Het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Ontvangen 1 product van de 3. Klacht ingediend. In afwachting van de 2 ontbrekende producten.

User icon
Gilbert P.
Op
na aankoop van 04/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo,
Uw pakket met de 2 producten is in afwachting bij het afhaalpunt: Relais TABAC PRESSE CHEZ OUAN
53 RUE DES AGATES
45140 ST JEAN DE LA RUELLE
Onze excuses voor deze vergissing.
1 /5
★☆☆☆☆

De mondstuk van de fles was gebroken toen ik het ontving, overal vloeistof. fles half leeg, zeer teleurgesteld.

User icon
Christelle C.
Op
na aankoop van 13/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Christelle, bedankt dat je je ervaring met onze site hebt gedeeld. Het spijt ons te horen dat het mondstuk van je fles gebroken was bij de levering. We nemen je opmerkingen ter harte en zullen alles in het werk stellen om de verpakking van onze producten te verbeteren. We proberen de producten zo goed mogelijk in te pakken om de risico's van beschadiging tijdens het transport te verminderen. Neem in de toekomst gerust contact met ons op in geval van een defect product, we zullen een standaardruil doen. Onze excuses. Bedankt voor uw vertrouwen en een fijne dag.
1 /5
★☆☆☆☆

Niet mijn factuur ontvangen

User icon
Vanessa J.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Vanessa, in dit geval, neem alstublieft contact met ons op via telefoon of e-mail, we kunnen u uw factuur toesturen. U kunt het ook downloaden in uw klantaccount. We hopen dat dit uw vertrouwen in onze site niet in twijfel trekt. Fijne dag.
1 /5
★☆☆☆☆

Verpakking aangekomen gescheurd.

User icon
Thibaut G.
Op
na aankoop van 19/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Thibaut, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je verpakking beschadigd is aangekomen. We nemen deze situatie zeer serieus en zullen ons best doen om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Nogmaals bedankt voor je waardevolle opmerkingen, ze helpen ons om onze service voortdurend te verbeteren.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb producten ontvangen met een maand tot de vervaldatum. Niet erg eerlijk...

User icon
Karine C.
Op
na aankoop van 02/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Karine, bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze teleurstellende ervaring met onze producten. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen de nodige stappen ondernemen om ons proces voor het controleren van vervaldatums te verbeteren. Bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd en we hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen.
1 /5
★☆☆☆☆

Goede hond

User icon
Emilie P.
Op
na aankoop van 19/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
zal worden. Leve de homeopathie!
1 /5
★☆☆☆☆

Incompleet ontvangen levering, onmogelijk om de klantenservice te bereiken die niet op de telefoon of e-mails reageert. Ontvangen 1 product van de 3 bestelde EN BETAALD. Dit is niet serieus. Ik wacht snel op een oplossing voor dit geschil en hoop mijn artikelen ZEER SNEL te ontvangen.

User icon
Anita G.
Op
na aankoop van 13/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo mevrouw. We zijn oprecht verdrietig om dit bericht te lezen. Inderdaad, we hadden gisteren wat moeilijkheden om beschikbaar te zijn. We hebben echter gisteren op uw e-mail geantwoord en ook vanmorgen. De ontbrekende producten zijn verzonden voor levering onder dezelfde voorwaarden als de eerste zending. We zijn oprecht sorry voor deze vergissing. Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆

Product verkocht maar niet op voorraad. Leveringstermijn langer dan aangekondigd.

User icon
Giraud
Op
na aankoop van 25/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Giraud, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met onze site. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze levertijden te verbeteren om u in de toekomst een betere winkelervaring te bieden. Bedankt voor uw begrip. Het team van Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo Emilie, bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden om contact met ons op te nemen en om je bestelling te ontvangen. We nemen alle feedback van onze klanten zeer serieus en we zullen alles in het werk stellen om deze problemen op te lossen om je in de toekomst een betere service te bieden. We hopen de kans te krijgen om je onze ernst te tonen en je vertrouwen terug te winnen. Bedankt voor je geduld en begrip.

User icon
Bernard D.
Op
na aankoop van 10/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Ik ben erg blij met mijn eerste bestelling van Nervosyl bij Produits veto. Snelheid van levering, effectiviteit van het gekochte product. De verpakking is aangepast aan de inhoud.
1 /5
★☆☆☆☆

Ontvangen een artikel dat niet overeenkomt met de bestelling. Geen terugbelactie na een bericht op de voicemail.

User icon
Patricia F.
Op
na aankoop van 24/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, we zijn oprecht sorry, we hebben dit bericht niet gezien, anders zouden we natuurlijk contact met u hebben opgenomen. Aarzel niet om ons parallel te schrijven op het e-mailadres [email protected]. Bedankt dat u contact met ons opneemt om dit geschil op te lossen. Met vriendelijke groet.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket (VITAVIL AMINE) nooit ontvangen.

User icon
Jo V.
Op
na aankoop van 24/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, het spijt ons uw beoordeling te zien, vooral omdat we hierover geen contact hebben gehad. Volgens de informatie van DPD is het pakket op 26 geleverd om 13:46 op het door u opgegeven adres. Als dit niet het geval is, zijn we oprecht sorry en nodigen we u uit om contact op te nemen met DPD, die een leveringsbewijs kan verstrekken. Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆

Slechte commerciële kwaliteit: product dat oxideert bij opening maar weigering om retour van ongeopende dozen te accepteren, weigering om wettelijke herroeping toe te passen en doorverwijzing naar de producent. Gelukkig is de consumentenservice van Hills top.

User icon
Beth V.
Op
na aankoop van 20/04/2023
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Tweede keer dat mijn bestelling op een ander punt wordt geleverd, waardoor ik moeite heb om het op te halen...

User icon
Jg
Op
na aankoop van 23/03/2023
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Geen mening.. mijn kat is helaas overleden voor.. Maar het is goed dat deze producten bestaan. Ik heb niet aarzeld om homeopathie te gebruiken voor veel andere dingen: coryza, angsten, pijn, spijsverteringsproblemen..

User icon
Sandrine T.
Op
na aankoop van 26/10/2022
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De ontvangen bestelling is incompleet. Place des vetos weigert het product dat niet op voorraad is te verzenden of terug te betalen. Let op de valse commerciële aanbiedingen op hun site. Klantenservice is treurig, incapabel om je geld terug te krijgen.

User icon
Ducournau
Op
na aankoop van 01/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, ik denk dat er een fout moet zijn geweest. We vergoeden systematisch een niet nagekomen of gedeeltelijke bestelling. We kunnen fabricagegebreken hebben die we laat ontdekken, maar in alle gevallen vergoeden we als het probleem onze schuld is. Bovendien zie ik dat u Place des vétos citeert, terwijl wij Produits-veto.com zijn, is er geen fout gemaakt? Ik nodig u uit om contact op te nemen met de klantenservice per e-mail op [email protected] om dit geschil op te lossen. Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst op 28/08. Producten gemeld als beschikbaar. Levering op 22/09. Vaag antwoord van de klantenservice op mijn eerste e-mail met vragen. Geen antwoord op de volgende.

User icon
Ingrid C.
Op
na aankoop van 22/09/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst voor een anti-vlo tablet voor kleine hond, verzonden voor kat maar factuur voor tablet kleine hond.

User icon
Fabrice P.
Op
na aankoop van 09/08/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling van 6 tabletten van een ontwormingsmiddel voor mijn hond, betaald voor 6 en 4 tabletten ontvangen, maandag gebeld met de klantenservice om de fout te melden, men zegt geen probleem, we sturen er 2 naar je op, ik geef aan dat ik vrijdag op vakantie ga en dat ik ze mijn vakantieadres kan geven, maar men verzekert me dat ik mijn tabletten ruim op tijd zal ontvangen, en ik ben echt teleurgesteld, geen pakket met de tabletten en geen manier om te weten of ze in mijn brievenbus zullen zitten tijdens 3 weken vakantie. Zeer teleurgesteld!!!

User icon
Niluyo
Op
na aankoop van 05/07/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het verkeerde product ontvangen, ik wacht nog steeds op de retour van het bestelde product, het is nu 4 dagen .........

User icon
Cyril R.
Op
na aankoop van 10/04/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Helaas heb ik het pakket nooit ontvangen, het zal moeilijk zijn om het te evalueren

User icon
Valérie F.
Op
na aankoop van 11/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, volgens de Colissimo-tracking is uw pakket op 30/12/20 in uw brievenbus geleverd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon zodat we de situatie kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Team van Producten-Veto
1 /5
★☆☆☆☆

Ik vraag om levering bij een afhaalpunt om te voorkomen dat ik in de rij moet staan bij het postkantoor (in het midden van de covid-pandemie lijkt dat redelijk). Deze levering wordt bevestigd bij de betaling op hun site en ... verrassing, ik moet het pakket bij het postkantoor ophalen. Ik meld het probleem bij de klantenservice, hun antwoord liet me perplex achter: "Bedankt om de samenvatting van uw bestelling de volgende keer te controleren." Bravo, vooral nooit jezelf in vraag stellen, de sleutel tot succes.....

User icon
Arthur D.
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,Wij hebben u inderdaad geantwoord om uw besteloverzicht te controleren nadat we u de bewijzen via uw factuur en ons backoffice hebben geleverd dat u inderdaad voor afhalen bij een Postpunt had gekozen.Voor uw volgende e-mails, gelieve beleefd te zijn.Best regards,Het Productteam
1 /5
★☆☆☆☆

Aflevering van het pakket omdat ik afwezig was in een afhaalwinkel die 15 dagen sluit

User icon
Vincent G.
Op
na aankoop van 01/10/2020
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Vreselijke klantenservice, geen antwoord na 3 e-mails, vertraging in levering, bestelling geannuleerd en elders gekocht

User icon
Ian W.
Op
na aankoop van 15/09/2020
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb epileptyl besteld, ik valideer mijn bestelling om deze uiteindelijk geannuleerd te zien vanwege een voorraadbreuk op het product. Ik had andere producten besteld om de verzendkosten gratis te maken, maar uiteindelijk zijn de artikelen waarvoor ik op deze site kwam ergens anders besteld.;…

User icon
Beatrice L.
Op
na aankoop van 10/02/2020
Vertaalde beoordeling