9.6/10
★★★★★
op 4188 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆
U heeft te veel tijd genomen om te leveren
User icon
Vincent C.
Op
na aankoop van 20/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Vincent,

Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben vertragingen in de levering van het laboratorium ondervonden die ons in gebreke hebben gesteld bij de verzending van uw bestelling. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we nemen uw opmerkingen in overweging om onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling geplaatst omdat het artikel op voorraad was, maar enkele dagen later ontving ik een bericht dat er vertraging zou zijn vanwege een voorraadtekort. Dat is niet erg serieus. Ik heb uiteindelijk de bestelling met veel vertraging ontvangen. Ik denk niet dat ik nog artikelen bij u zal bestellen. Een zeer ontevreden klant!
User icon
Michel G.
Op
na aankoop van 19/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Michel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, ook al zijn we verdrietig om uw teleurstelling te horen. We begrijpen dat deze situatie frustrerend kan zijn en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak veroorzaakt door deze vertraging in de levering. We hebben vertragingen in de levering van het laboratorium ondervonden die ons in gebreke hebben gesteld bij de levering van uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Product niet ontvangen tot op heden!!!
User icon
Fabienne S.
Op
na aankoop van 22/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Fabienne,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw product nog niet heeft ontvangen. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we zetten ons in om dit probleem snel op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u effectief kunnen helpen. Uw vertrouwen is waardevol voor ons.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik kan niet zeggen dat ik tevreden ben met mijn aankoop omdat, bijna 2 weken na mijn aankoop, Mondialrelay me nog steeds niet heeft geleverd.
User icon
Marie G.
Op
na aankoop van 19/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Marie,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Nee, ik heb het pakket nooit ontvangen. Onmogelijk om te weten waar het is, wat te doen?
User icon
Folco D.
Op
na aankoop van 21/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Folco,

Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we deze situatie snel kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb de goederen nog steeds niet ontvangen, bedankt dat u het nodige doet
User icon
Sauro B.
Op
na aankoop van 17/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Sauro,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen je bezorgdheid over de levering van je bestelling. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor specifieke informatie over je bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Bestelling snel ontvangen. Maar ik vond het pakket in een klein vakje, het pakket was volledig beschadigd en was met geweld erin gestopt, het was helemaal vervormd. Ik had zelf moeite om het eruit te krijgen. Ik ben zeer ontevreden over de bezorger die geen respect heeft voor de klanten, ik ben ervan overtuigd dat hij zelf niet blij zou zijn als hem dat overkwam. Ik geef 0 voor de bezorger !!!!!!
User icon
Gadeau Y.
Op
na aankoop van 15/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Gadeau,

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling snel is ontvangen, maar we zijn oprecht verdrietig om te horen dat het pakket in slechte staat is aangekomen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen uw feedback doorgeven aan onze bezorgpartner om deze service te verbeteren.

Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren als u hulp nodig heeft. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen u een service bieden die aan uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Product geleverd geopend; verpakking gesloten met een tape met een markering op 60!
User icon
Joëlle L.
Op
na aankoop van 16/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Joëlle,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw bestelling. De tape op de fles is opzettelijk aangebracht om te voorkomen dat de tuit van de fles de karton doorboort. Toch denk ik dat u een beschadigde fles heeft ontvangen door het transport. Dit is niet normaal. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail zodat we deze situatie naar uw tevredenheid kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik denk dat het niet uw schuld is, maar het leveringssysteem, pakket bleef 11 dagen stil en sinds de 19e (we zijn de 25e) niets van de mondiale relais; besteld op 30/07
User icon
Jean-paul G.
Op
na aankoop van 30/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Jean-Paul,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw frustratie en zullen contact opnemen met onze leveringspartner om de situatie te verduidelijken. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Veel gebabbel van dit bedrijf, maar weinig resultaat. Ze accepteren bestellingen, wetende dat ze geen voorraad hebben, en zeggen dan dat je iets langer moet wachten; kortom, te veel tijd om te leveren. Bovendien, wat niet hun schuld is, heeft de bezorger de doos flink gescheurd om de inhoud te bekijken, en zelfs een doos geopend om erin te kijken. Het wordt steeds beter...
User icon
Gilbert Z.
Op
na aankoop van 08/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Gilbert,

Bedankt voor uw feedback en we zijn oprecht sorry te horen dat uw ervaring met onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

We werken voortdurend aan het verbeteren van ons voorraadbeheer en de kwaliteit van onze leveringen. Aangezien uw bestelling op vrijdag is geplaatst, is deze op maandag verwerkt en helaas hadden we een tekort in het weekend. Deze is de volgende woensdag verzonden.

We hopen de kans te krijgen om u onze toewijding aan kwaliteitsservice te bewijzen bij uw volgende bestelling.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet ontvangen, bestelling van 12 augustus…
User icon
Béatrice B.
Op
na aankoop van 12/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Béatrice,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling van 12 augustus nog niet heeft ontvangen. Weet dat uw tevredenheid onze absolute prioriteit is. Neem alstublieft per e-mail contact op met onze klantenservice om uw klacht zo snel mogelijk te behandelen. Bedankt voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Pakket nog steeds niet ontvangen, bestelling geplaatst op 11/08
User icon
Aurélie P.
Op
na aankoop van 11/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Aurélie,

We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. Weet dat de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit is. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

We blijven tot uw beschikking en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
User icon
Alain C.
Op
na aankoop van 10/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Alain,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Niet tevreden
User icon
Alex L.
Op
na aankoop van 06/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Alex,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Aangezien we geen verdere informatie hebben over de redenen voor uw ontevredenheid, kunnen we u niet helpen. Tenzij we een fout hebben gemaakt, heeft u uw pakket niet op tijd opgehaald.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
De levering was niet wat we geselecteerd hebben. We kozen de premium leveringsoptie "Thuis met handtekening" die 3-5 dagen zou duren. Echter, de levering duurde langer dan 10 dagen, en het werd naar een pakketstation gestuurd, en het werd ook niet met handtekening geleverd. Dit werd niet met de premium levering verzonden. Toen ik ernaar vroeg, zeiden ze er niets over. We betaalden extra 30 Euro hiervoor. Ze negeerden het gewoon.
User icon
Mfulex Gmbh (.
Op
na aankoop van 25/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je levering niet aan je verwachtingen voldeed en dat dit je frustratie heeft bezorgd. We bieden geen 'Premium' leveringsservice aan, maar alleen twee verschillende vervoerders. We hebben een technisch probleem ondervonden met het selectieproces van de vervoerder. Onze excuses hiervoor. Neem gerust contact met ons op via e-mail zodat we samen een oplossing kunnen vinden die je tevreden stelt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, ik heb gevraagd om geleverd te worden via colissimo en niet via mondial relais. Kunt u me alstublieft vertellen waar mijn pakket is? R Pauillac
User icon
Robert P.
Op
na aankoop van 04/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Robert,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en we begrijpen uw frustratie volledig. We hebben blijkbaar een technisch probleem ondervonden, onze excuses daarvoor. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
De producten zouden binnen 48/72 uur aankomen. Het heeft 8 dagen geduurd, dus ik moest alles opnieuw kopen in een andere winkel omdat we al op vakantie waren met mijn zieke hond
User icon
Anaïs R.
Op
na aankoop van 25/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Anaïs,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral in een zo delicate situatie. We zullen deze opmerkingen doorgeven aan de vervoerders die helaas enkele leveringsproblemen ondervinden, vooral in de zomerperiode.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb probiotica voor honden besteld, en ik heb die voor katten ontvangen...
User icon
Philippe G.
Op
na aankoop van 26/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Philippe,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Uw feedback is waardevol en we zetten ons in om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Te lange levertijden en Mondial Relay verandert van afhaalpunt, zogenaamd te groot pakket 10cmx10cm.
User icon
Pierre M.
Op
na aankoop van 25/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Pierre,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijden en de problemen met het afhaalpunt. We streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback is waardevol. Helaas zijn we afhankelijk van de vervoerders die soms de levertijden zonder duidelijke redenen verlengen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb nog geen ontvangstbevestiging van mijn pakket ontvangen en u vraagt om mijn mening.
User icon
Donald C.
Op
na aankoop van 19/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Donald,

Onze excuses voor het wachten en we moedigen u aan om ons rechtstreeks te contacteren voor eventuele vragen in de toekomst. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Levering buiten de termijn
User icon
Anne Marie S.
Op
na aankoop van 02/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Anne Marie,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling de gewenste termijnen heeft overschreden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. Helaas kan het zijn dat het transport meer tijd in beslag neemt dan verwacht, vooral in de zomerperiode. We zullen uw opmerking doorgeven aan de vervoerder.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb het pakket na 10 dagen nog steeds niet ontvangen! Gezien de verzendkosten is dat niet correct.
User icon
Florian D.
Op
na aankoop van 06/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Florian,

We zijn oprecht sorry te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen alles in het werk stellen om dit probleem snel op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor een persoonlijke follow-up.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Goedenavond, uw producten zijn goed, maar ik ben absoluut niet tevreden over het transportgedeelte. Ik heb betaald voor een spoedlevering voor 04/07 terwijl mijn bestelling op 02/07/25 is geplaatst. Ik ben pas op 08/07 geleverd zonder dat er op enig moment contact met mij is opgenomen om te zeggen of er een probleem was. Niets en toen ik op 07/07 een e-mail stuurde omdat ik me zorgen maakte over de niet-levering, kreeg ik nauwelijks een excuus en geen commerciële geste aangeboden. Ik had dezelfde dag een andere bestelling op een andere site geplaatst en had hetzelfde probleem, behalve dat zij zich verontschuldigden en een geschil dossier openden en mij 2 opties aanboden om de niet-tijdige levering te vergoeden. Ik ben gewend aan Produits-veto.com, maar dit kan niet.
User icon
Christine J.
Op
na aankoop van 02/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Christine,

Wij danken u oprecht dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat onze producten u bevallen, maar we zijn verdrietig om te horen dat u ontevreden bent over de levering. Uw feedback is waardevol en we zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.

Onze excuses voor de ongemakken en het gebrek aan communicatie.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Zeer trage levering... het pakket is nog niet aangekomen!
User icon
Isa D.
Op
na aankoop van 02/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de levering te lang heeft geduurd. We brengen de informatie over aan de vervoerder. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, we helpen u graag met het volgen van uw pakket.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Zeer traag en de levertijd is lang, hoewel onze landen in Europa zijn.
User icon
Leila Bita P.
Op
na aankoop van 29/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Leila Bita,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn oprecht sorry te horen dat de snelheid van levering niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je andere opmerkingen of vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Pakket geweigerd. Defect. Een product past in een doos die veel te groot is voor het bestelde product. Terugbetaling verwacht maar tot nu toe niets...
User icon
Michèle B.
Op
na aankoop van 29/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Michèle,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor uw aankoopervaring. We zullen meer aandacht besteden aan de voorbereiding van de pakketten. We komen snel per e-mail bij u terug.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Product besteld op 24 juni. Het is 7 juli en nog steeds geen nieuws
User icon
Jean-louis D.
Op
na aankoop van 24/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Jean-Louis,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over deze vertraging in de levering en bieden onze oprechte excuses aan. We zullen uw opmerking doorgeven aan de vervoerder. Aarzel niet om rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen voor specifieke informatie over uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb het product nog niet ontvangen!
User icon
Anca L.
Op
na aankoop van 26/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo,

Onze excuses voor de problemen met deze pakketten. We hebben zojuist opnieuw contact opgenomen met de vervoerder over de levertijden. We hebben ook contact opgenomen met onze accountmanager bij Colissimo om de oplossing van deze problemen te versnellen.

Zoals u weet, ligt dit buiten onze controle. Zoals eerder vermeld, kunt u rechtstreeks met de vervoerder omgaan door hen te regelen om de pakketten van onze locatie op te halen. We verzenden bestellingen voor sommige klanten via UPS of DHL. Dit stelt u in staat om de vervoerder van uw keuze te gebruiken, met een direct contract en gunstige prijsvoorwaarden.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆
-
User icon
Patrick F.
Op
na aankoop van 24/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Patrick,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u uw product tot op heden niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Bestellen op vrijdagmiddag en ontvangen niet voor donderdagmiddag? Het lijkt erop dat ik meer heb betaald om binnen 48-72 uur te ontvangen. Zelfs zonder het weekend, is dat veel meer.
User icon
Cassandra C.
Op
na aankoop van 13/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Produits-veto.com
Op
Hallo Cassandra,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om de aangekondigde termijnen na te komen en waarderen uw feedback, die ons helpt om informatie door te geven aan de vervoerders. Houd er echter rekening mee dat we geen "snellere" service aanbieden. We bieden een gelijkwaardig serviceniveau met Mondial Relay en Colissimo, maar de eerste kan enkele extra dagen duren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com.