Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Ik heb twee keer op hun site gekocht. De eerste keer was alles goed en het product was erg goed. Deze laatste keer heb ik echter meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice of iemand die me kon antwoorden omdat er een fout was met een product, maar tot nu toe heb ik helaas nog geen antwoorden ontvangen.

Ik heb een probleem per e-mail aangekaart, maar ik heb nooit een antwoord gekregen.

Onderdeel was gebroken. Tot nu toe nog geen reacties op gekregen.

Vuil lamp met een scheur in het midden

Mijn bestellingen van november 2025 en april 2026 bevatten lampfoto's van Simca 1000 Ralle 2, maar ze klikken niet in hun bases!

Men zegt me dat mijn pakket is aangekomen en er is geen pakket

Het pakket is afgeleverd op een ander afhaalpunt.

Hallo Voor het product niets op te merken, maar voor de levering iets minder tevreden, probleem met de locatie, het oorspronkelijke adres, de tabakswinkel was op vakantie op de leverdata, ze hebben het op een ander adres afgeleverd, ook een tabakswinkel die samenwerkt met UPS, het duurde even om te begrijpen, ik heb het pakket na de datum voor de verjaardag van mijn dochter opgehaald, dus een beetje teleurgesteld voor haar Met vriendelijke groet

Product geleverd met een afstandsbediening, een USB-C aansluiting, een batterijcompartiment... we weten niet of er een interne batterij is, of we oplaadbare batterijen in de behuizing kunnen plaatsen in plaats van normale LR6 en waarom de afstandsbediening twee kolommen met identieke knoppen heeft... 2 e-mails via het contactformulier: 0 antwoord. Dit product is niet alleen een lasergravure! Slechts één type voet aangeboden voor een Valentijnscreatie, dat is jammer want ik wilde een voet met bluetooth en wekker.... Dus kan beter.

Ik heb nog niets ontvangen ???

Ik had een vraag gesteld na de bestelling. Geen antwoord! De plaatsing van het "plastic" deel in de uitsparing is niet duidelijk. Vast of mobiel?

Kwaliteit die middelmatig blijkt te zijn. Zwarte sokkel ontvangen terwijl ik een gebroken witte had besteld.

We zijn teleurgesteld dat de foto is afgesneden, voor een hardloper is het belangrijk om de benen te zien. Algemeen gesproken betreuren we dat er niet meerdere kadrages worden aangeboden voordat de gepersonaliseerde lamp wordt gemaakt, want daarna is het te laat. Aangezien het om een cadeau gaat, zijn we teleurgesteld. Bovendien worden de batterijen niet meegeleverd.

Het product zelf is leuk. Maar de klantenservice is niet-bestaand! Ik heb 2 of 3 berichten gestuurd om terugbetaling van mijn verzendkosten te vragen omdat er 5 dagen vertraging was op een levering van 24 uur en ik heb nog steeds niets gehoord!

Helaas is de verkeerde sokkel geleverd en op mijn verzoek heb ik tot nu toe helaas geen antwoord ontvangen.

Ont een kleinere plaat ontvangen De grootte van de plaat komt niet overeen met de afmetingen die op de site zijn gegeven

Eigenlijk ben ik tevreden met de levering, maar ik heb de verkeerde auto gekregen. Ik heb wel een e-mail geschreven, maar tot nu toe nog geen antwoord ontvangen.

Prachtig idee, maar soms is de uitvoering van de platen niet erg bevredigend (krassen, strepen,...)

Mooie lamp en zeer realistisch gegraveerd. De verlichting kleuren zijn zeer helder. Helaas kun je niet dimmen voor deze prijs, en de batterij is zeer zwak. Het kan niet draadloos functioneren als nachtlampje (het moet aangesloten blijven op de stroomvoorziening). Erg jammer.

Ik geef maar 3 sterren omdat de lamp leuk is in het donker met de ledverlichting, maar helaas zijn er kleine ronde vlekken zoals lijmresten die de esthetiek verpesten (ik heb de beschermfolie goed verwijderd)

Sorry, u vermeldt op uw site levering 24u, 48u, ik heb het echter twee weken later ontvangen, dus ik ben teleurgesteld.

Niets te zeggen over de schoonheid van het product en de zeer snelle verzending. Echter, een verlichtingsbasis van de 3 bestelde producten (voor kerstcadeaus) was defect en ik heb geen reactie ontvangen van de klantenservice nadat ik 2 weken geleden een e-mail had gestuurd.

Ik heb betaald voor levering binnen 24 uur en het pakket arriveerde 7 dagen later

Verzendkosten betalen om ze niet eens te respecteren met een slechte vervoerder en bovendien als je e-mails naar de site schrijft, krijgt niemand antwoord

Levering die verzekerd was op 24/12/2025 (voor Kerstmis) met een betaling van 9,90€ voor een "express levering 24u UPS". Ik heb voor deze optie gekozen door een toeslag te betalen voor de levering binnen 24u die uiteindelijk niet is uitgevoerd! Teleurstelling dat ik dit cadeau niet op kerstavond kon geven, maar 6 dagen later omdat de levering, na reclamatie, pas op maandag 29/12/2025 is gedaan! Geen kleine vertraging... van een dag. Daar komt bij dat de extra kosten voor een levering die zogenaamd "EXPRESS binnen 24u" zou zijn, voor niets zijn betaald. 1e bestelling op de site Lampephoto.fr zeer teleurstellend. Ik raad deze site niet aan, niet alleen vanwege een vertraging, maar omdat ze me hebben verzekerd tegen betaling van een toeslag, een levering voor een belangrijke dag terwijl deze pas bijna 1 week later is uitgevoerd. Dit is een totaal gebrek aan respect en sérieux van deze verkoper. sérieux

Het artikel komt helemaal niet overeen met de foto, slechte kwaliteit, durf het zelfs niet aan te bieden aan degene voor wie het bedoeld was.. niet tevreden

De lamp is mooi, maar er was een vertraging van een week bij de levering door problemen tussen de bezorger en het afhaalpunt. Klanten zouden geen problemen moeten hebben, verander van bezorger of afhaalpunt.. aan de andere kant heb ik je 4 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven, ik moest zelf met de vervoerder regelen.. het is een schande..

Ik heb een USB-adapter voor de lamp besteld en betaald, maar er was er geen bij de levering. Ik heb dit meteen gemeld, maar heb geen terugkoppeling ontvangen.

Het beeld is perfect, maar het licht van de wekker is te fel, en het gesproken woord is niet Frans, niet gemakkelijk, teleurgesteld in de aankoop

Mooie lamp snel geleverd, maar de bestelde USB-adapter als aanvulling ontbreekt in de bestelling. Ondanks 2 verzoeken via de site heb ik geen enkele reactie ontvangen, vandaar de 2 sterren.

De lamp is na 17 dagen aangekomen en met het beschadigde geprinte deel! Jammer, want het zou echt heel mooi en indrukwekkend zijn geweest!

LEVERTIJD 48 UUR, NIET GERESPECTEERD

Hallo, de lamp is heel goed gemaakt, maar ik heb twee e-mails gestuurd voor een verzoek dat onbeantwoord blijft, vandaar de 3 sterren die meer voor de klantenservice zouden zijn.

Helaas is de goederen in defecte staat aangekomen. (Een deel van het plexiglas is afgebroken.) Dit is waarschijnlijk tijdens het transport gebeurd. De fout ligt dus niet bij "Pictyourlamp". Toch moet ik dit onderdeel opnieuw bestellen.

Het is onmogelijk om de afbeelding in de houder te plaatsen. Moet bewerkt worden zodat beide delen passen. Tekeningen komen overeen met de foto. Effect geslaagd.

Het beeld is onscherp... En het is mijn fout, maar op de foto's dacht ik dat het een laser was... het is eigenlijk een plastic...

Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing. Jammer.

Ik heb een klacht ingediend omdat er een fout in het formaat was, maar ik heb geen enkele reactie van hun kant ontvangen.

Geen antwoord op mijn e-mails op de contactpagina

Zeer mooie producten behalve een fout in het adres voor de levering