Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Vincent B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
Onderdeel was gebroken. Tot nu toe nog geen reacties op gekregen.
Vertaalde beoordelingen
L
liqin H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Het pakket is afgeleverd op een ander afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
M
Martial P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Hallo Voor het product niets op te merken, maar voor de levering iets minder tevreden, probleem met de locatie, het oorspronkelijke adres, de tabakswinkel was op vakantie op de leverdata, ze hebben het op een ander adres afgeleverd, ook een tabakswinkel die samenwerkt met UPS, het duurde even om te begrijpen, ik heb het pakket na de datum voor de verjaardag van mijn dochter opgehaald, dus een beetje teleurgesteld voor haar Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
R
Rebecca G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Ik heb nog niets ontvangen ???
Vertaalde beoordelingen
M
mathieu L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Kwaliteit die middelmatig blijkt te zijn. Zwarte sokkel ontvangen terwijl ik een gebroken witte had besteld.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
We zijn teleurgesteld dat de foto is afgesneden, voor een hardloper is het belangrijk om de benen te zien. Algemeen gesproken betreuren we dat er niet meerdere kadrages worden aangeboden voordat de gepersonaliseerde lamp wordt gemaakt, want daarna is het te laat. Aangezien het om een cadeau gaat, zijn we teleurgesteld. Bovendien worden de batterijen niet meegeleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
MATHILDE C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Het product zelf is leuk. Maar de klantenservice is niet-bestaand! Ik heb 2 of 3 berichten gestuurd om terugbetaling van mijn verzendkosten te vragen omdat er 5 dagen vertraging was op een levering van 24 uur en ik heb nog steeds niets gehoord!
Vertaalde beoordelingen
M
Marc H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Helaas is de verkeerde sokkel geleverd en op mijn verzoek heb ik tot nu toe helaas geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Ont een kleinere plaat ontvangen De grootte van de plaat komt niet overeen met de afmetingen die op de site zijn gegeven
Vertaalde beoordelingen
N
NADINE D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Sorry, u vermeldt op uw site levering 24u, 48u, ik heb het echter twee weken later ontvangen, dus ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
joel V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Niets te zeggen over de schoonheid van het product en de zeer snelle verzending. Echter, een verlichtingsbasis van de 3 bestelde producten (voor kerstcadeaus) was defect en ik heb geen reactie ontvangen van de klantenservice nadat ik 2 weken geleden een e-mail had gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Dank u voor het rechtstreeks schrijven naar [email protected]
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto team
S
Sophie E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Ik heb betaald voor levering binnen 24 uur en het pakket arriveerde 7 dagen later
Vertaalde beoordelingen
E
Elsa L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Verzendkosten betalen om ze niet eens te respecteren met een slechte vervoerder en bovendien als je e-mails naar de site schrijft, krijgt niemand antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze excuses voor dit ongemak.
We hebben een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site, wat de goede ontvangst van sommige berichten kan hebben verhinderd.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek over het niet-conforme pakket goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
.
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
M
MICHELE R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
Het artikel komt helemaal niet overeen met de foto, slechte kwaliteit, durf het zelfs niet aan te bieden aan degene voor wie het bedoeld was.. niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Angelique F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
De lamp is mooi, maar er was een vertraging van een week bij de levering door problemen tussen de bezorger en het afhaalpunt. Klanten zouden geen problemen moeten hebben, verander van bezorger of afhaalpunt.. aan de andere kant heb ik je 4 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven, ik moest zelf met de vervoerder regelen.. het is een schande..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze excuses voor dit ongemak.
We hebben een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site, wat de goede ontvangst van sommige berichten heeft kunnen verhinderen.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek over het niet-conforme pakket goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
.
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur op werkdagen behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
M
Michael M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Mooie lamp snel geleverd, maar de bestelde USB-adapter als aanvulling ontbreekt in de bestelling. Ondanks 2 verzoeken via de site heb ik geen enkele reactie ontvangen, vandaar de 2 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor dit ongemak.
We hebben inderdaad een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site, wat de goede ontvangst van sommige verzoeken kan hebben verhinderd.
Voor een snelle en effectieve behandeling, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
(en niet via het formulier).
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
V
Valeria G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
De lamp is na 17 dagen aangekomen en met het beschadigde geprinte deel! Jammer, want het zou echt heel mooi en indrukwekkend zijn geweest!
Vertaalde beoordelingen
E
Eckhard K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Helaas is de goederen in defecte staat aangekomen. (Een deel van het plexiglas is afgebroken.) Dit is waarschijnlijk tijdens het transport gebeurd. De fout ligt dus niet bij "Pictyourlamp". Toch moet ik dit onderdeel opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Het beeld is onscherp... En het is mijn fout, maar op de foto's dacht ik dat het een laser was... het is eigenlijk een plastic...
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
B
BERNADETTE R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Ik heb een klacht ingediend omdat er een fout in het formaat was, maar ik heb geen enkele reactie van hun kant ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor dit ongemak.
Vanwege een uitzonderlijk technisch probleem met het contactformulier van de site zijn sommige klachten helaas niet ontvangen.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek over de fout in het formaat goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
.
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
A
André J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Geen antwoord op mijn e-mails op de contactpagina
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Bedankt dat u ons rechtstreeks contacteert op het adres [email protected]
.
Alle verzoeken worden behandeld en binnen 24/48 uur door onze klantenservice afgehandeld.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
M
Marissa D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
De lamp was oké, de afstandsbediening voor de kleuren werkt niet
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2025
De leveringslocatie was niet die welke bij de aankoop was gedefinieerd
Vertaalde beoordelingen
M
Mahlagha E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
dit bericht is gericht aan een leverancier, u kunt het aanpassen voor een meer feitelijke boodschap alstublieft: Ik heb verzendkosten van 9,90 € via UPS betaald voor een levering aan huis de volgende dag na de bestelling, zoals aangegeven op het moment van betaling. Echter, niet alleen is het pakket met een dag vertraging geleverd, maar het is bovendien niet bij mij thuis afgeleverd. Ik moest me verplaatsen om het op te halen bij een afhaalpunt. Dank u om geen misleidende informatie te communiceren om extra verzendkosten aan uw klanten in rekening te brengen. Ik ben zeer teleurgesteld in uw UPS bezorgservice. Goede avond
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
niet conform niveau dimensie aan wat er tijdens de bestelling is geschreven
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
Gewoon teleurgesteld om vingerafdrukken op de plaat te zien
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Zeer snel ontvangen en zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Detlef B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Geleverde lamp is erg mooi, maar de afstandsbediening is helaas defect. Ik heb meerdere keren per e-mail om vervanging gevraagd, maar daar heb ik geen antwoord op gekregen.
Vertaalde beoordelingen
R
Reol C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Verpakking moet worden herzien. Beschadigd tijdens de levering, om dit te geven laat te wensen over, echt !!!! De kwaliteit van het product moet ook worden herzien. Ik raad het absoluut niet aan
Vertaalde beoordelingen
C
Christine F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Ik heb 3 artikelen besteld, een verlichte sleutelhanger werkt niet, zelfs na meerdere verzonden berichten is er geen oplossing aangeboden. Er staat echter in de verkoopvoorwaarden dat de artikelen 2 jaar garantie hebben. Een cadeau dat ik niet kan geven, aangezien het defect is.
Vertaalde beoordelingen
K
Kelly G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Ik heb het hoofd van Johnny Hallyday besteld, ik heb de juiste ontvangen maar met grote krassen op het plastic, als je het aanzet is het goed zichtbaar.
Vertaalde beoordelingen
S
Sascha G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
De producten zien er behoorlijk goed uit en de verzending was vrij snel, maar ze hebben het verpest, ze hebben de foto's van mijn bestelling veranderd en ik heb ze onmiddellijk om een soort vervanging gevraagd, na een week wacht ik nog steeds op hun reactie. Vreselijke klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
R
Remi T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Zeer teleurgesteld, middelmatige kwaliteit, meer dan 59€ en de batterijen worden zelfs niet meegeleverd, ik zal niet meer bestellen en raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
E
EMMANUEL P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Goed verpakt, op tijd ontvangen maar de kwaliteit is een beetje teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
De lamp heeft geen enkele interesse, geen 3D of speciale effecten. Geen handleiding in het Frans die het gebruik van de USB en/of batterijen kan uitleggen en of deze oplaadbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Angel I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Zeer duur voor wat het is.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefan L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Ik heb 24-uurs expresslevering gekozen en betaald. De levering heeft echter 3 dagen geduurd.
Vertaalde beoordelingen
B
BREEMEERSCH C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Hallo, ik heb zojuist de lamp in gebruik genomen die Julian Alaphilippe vertegenwoordigt. Er zat inderdaad een beschermfolie op de voorkant van de lamp, maar er zat er geen op de achterkant en deze is vol krassen die zichtbaar zijn en helaas de lamp niet mooi maken. Ik hoop dat u me een oplossing kunt geven om dit op te lossen, alstublieft. Bij voorbaat dank. Christophe
Vertaalde beoordelingen
D
Dietrich S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
Ik heb extra betaald voor de verzending om binnen 24 uur geleverd te krijgen. Het pakket kwam na 3 dagen aan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.