Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Sarah D.
Opmerking: 3 van 5
Een beetje chagrijnig, het was een valentijnscadeau en een kleine teleurstelling toen ik het openmaakte, er zijn wat foutjes en klopjes 😰. De levering was snel, de prent van imagine is goed ingelijst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor dit ongemak. Hebt u niettemin de plastic beschermlaag verwijderd die, indien erop gelaten, de plaat een bekrast effect geeft? Als er om het even welke tekorten op uw plaat zijn, te verzenden gelieve ons sommige beelden naar [email protected], zullen wij proberen om uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Thomas van lampephoto.fr
E
Emmanuel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Het pakje is veilig aangekomen, ik wacht om het aan mijn lieve vrouw te geven voor Valentijnsdag
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2020
Ik was niet tevreden over de snelheid van de levering, maar het product is zoals beschreven op de website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij om te horen dat ons product u bevalt. Helaas hebben we geen invloed op de levertijd.
Met onze excuses voor het ongemak wens ik je een fijne dag,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
L
Laetitia D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Pakket ontvangen maar beschadigd ter hoogte van de basis....moeilijk om de stekker in het stopcontact te steken omdat het gebroken is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Na onderzoek van de e-mailwisselingen die u met onze klantenservice had, zie ik dat wij u een vervangende basis hebben gestuurd zodra u uw probleem meldde.
We zouden blij zijn geweest met uw feedback ;)
Ik hoop dat u tevreden was met uw lamp, ik wens u een fijne dag en tot gauw op Lampephoto.fr
Beste wensen,
Thomas van Lampephoto.fr
V
Valerie J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
Geen slecht resultaat, maar ik had beter verwacht... niet wow...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling. We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected], we staan u graag te woord.
Nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
Y
Yoan D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
De basis was beschadigd en paste er niet in, dus moest ik hem uitboren. Jammer, want de foto is prachtig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat je de afbeelding mooi vindt, maar het spijt ons voor het ongemak. Ik heb wat onderzoek gedaan naar je probleem en ik kan niets vinden over je klacht. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] met een eenvoudige foto om het probleem met de maat te bevestigen en dan sturen we je je bestelling toe of een nieuwe basis natuurlijk.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
S
Stephanie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Bestelling snel verzonden kwaliteit correct Ik zet slechts 3 sterren omdat op een lamp het geval â batterijen verslechterd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het doet me plezier dat uw bestelling u bevalt, maar ik zie helaas geen uitwisselingen met de klantenservice over dit onderwerp. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Als je een beschadigd voetstuk hebt ontvangen, laat het ons dan weten en we zullen het vervangen. Neem contact met ons op via [email protected].
Prettige dag verder,
Vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
M
Manon T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
Goed, behalve voor de levering waar mijn pakket werd weggegooid en regende op de hele dag, ook al waren er mensen om het te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor deze abnormale levering, helaas is het buiten onze controle.
Met al onze excuses voor het ongemak, wens ik u een fijne dag,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
P
Pierre-Julien D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2020
Goede logistiek, goede kwaliteit. 2 kleine opmerkingen: ik dacht dat ik een foto van betere kwaliteit had, van dichtbij ziet hij er een beetje korrelig uit. Ik weet niet of het een goed idee is om een nieuwe te kopen, maar ik weet zeker dat het een goed idee is om een nieuwe te kopen. Ik weet niet wat ik ervan moet denken, maar het is een geweldig cadeau-idee!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat u ons product mooi vindt. Wat de kwaliteit van de foto's betreft, doen we ons best om ze zo goed mogelijk te behandelen. Kom naar ons terug op [email protected] met een eenvoudige foto om het probleem te controleren en we sturen je je bestelling toe.
Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
B
blandine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Het ziet er niet zo goed uit als ik dacht, ik ben een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
De plexus van de lamp is zeer slecht gesneden! Voor de rest is het goed geschreven en belicht.
Vertaalde beoordelingen
F
Fiona L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2020
Geweldig cadeau voor mijn tante die er erg blij mee was. Ik was een beetje teleurgesteld omdat de foto er uit zag als glas en het is plexi, maar verder geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat je ons product mooi vindt, maar het spijt ons van het misverstand. We proberen het zo duidelijk mogelijk te maken op onze website; al onze platen zijn gemaakt van acrylglas en niet van glas.
We hopen je snel op onze site te zien voor nieuwe bestellingen.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
F
Fabian B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2020
Goed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2019
Zeer ontevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
U bestelde een lamp met een basisvoet. Na ontvangst vertelde u ons dat u zich vergist had en dat u in plaats daarvan een klokvoet wilde. De plaat die u bestelde is niet compatibel met een klokvoet, dus we kunnen u geen basisruil aanbieden. Wij hebben u een commercieel gebaar aangeboden, maar wij hebben geen reactie van u ontvangen. Als wij iets kunnen doen om uw tevredenheid te verbeteren, blijven wij per e-mail tot uw dienst.
We horen graag van u,
Thomas van Lampephoto.fr
C
Céline V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
De foto is niet gecentreerd, wat het enige minpunt is, maar het is toch vrij teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. We doen ons best om foto's zo efficiënt mogelijk te verwerken. Na controle zie ik geen e-mail van jou. Kom terug naar [email protected] met een eenvoudige foto om het probleem te controleren en we sturen je je bestelling.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
R
RENE A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2020
De basis die ik ontving heeft een gleuf die te breed is voor het plexiglas. Ik moest dit compenseren door wat pellets aan de onderkant van het plexiglas te lijmen. De twee producten zijn van uw bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons echt van dit ongemak.
Ik heb wat onderzoek gedaan naar uw probleem en ik kan geen enkel spoor van uw klacht vinden. Je kunt contact met ons opnemen op [email protected] met een eenvoudige foto om het probleem met de maat te bevestigen en dan sturen we je je bestelling of natuurlijk een nieuwe basis.
Tot snel.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
G
Giovanni R.
Opmerking: 3 van 5
Heel goed gelukt, maar de basis was defect, dus moest ik de basis terugsturen voor omruiling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Mr. Rioul, het spijt ons zeer voor dit ongemak. Inderdaad, we hebben een fout gemaakt in de basis en het spijt ons zeer. We hebben ons best gedaan om u de nieuwe basis snel toe te sturen. Gelieve onze verontschuldigingen voor deze fout te aanvaarden. Met vriendelijke groet, Thomas van Lampephoto.com
S
Sylvie P.
Opmerking: 3 van 5
We zouden de lampen voor Kerstmis ontvangen, maar we kregen ze pas op de 31e. 12 dagen levertijd is te lang. De lampen zijn erg goed, mijn kinderen waren uiteindelijk blij. Maar het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service en voor uw geduld bij de behandeling van dit probleem. Het pakket werd inderdaad op tijd verzonden, maar de vertraging bij de bezorging door het postkantoor was veel groter dan verwacht. Wij betreuren dit en hebben u een tegoedbon gestuurd die u bij een volgende bestelling kunt gebruiken. Wij hopen dat u ons dit niet kwalijk neemt, en het hele team van lampephoto.fr wenst u samen met mij een heel gelukkig nieuwjaar. Met vriendelijke groet, Thomas van Lampephoto.fr
C
Clément B.
Opmerking: 3 van 5
Er staat niet dat de bluetooth speaker geen afstandsbediening heeft. Mooie lamp, maar teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo meneer Bigarnet, het spijt ons zeer voor dit misverstand, maar zoals wij u hebben kunnen laten zien, staat overal op de productbeschrijvingen en op de foto's aangegeven dat de Bluetooth luidspreker geen afstandsbediening heeft. Het werkt met een smartphone of een ander apparaat met Bluetooth. Wij hopen dat u volledig tevreden zult zijn over de lamp wanneer u hem gebruikt. Met vriendelijke groet, Thomas van Lampephoto.fr
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.