Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Lamp nooit ontvangen ups niet ter plaatse geleverd

Vandaag aangeboden aan mijn kleinzoon en het werkt niet, we hebben geprobeerd de batterij van de afstandsbediening te vervangen maar we kunnen het niet openen

Het kwam gebroken in 2 stukken

Ik heb het klantenservice twee keer via de site gecontacteerd omdat het plexiglas niet op de lamp past, maar tot op heden geen antwoord ontvangen. Daarom raad ik deze site niet aan, er is geen opvolging.

Ik zal zeker niet opnieuw bestellen. Ja, het product is mooi, maar de afmetingen zijn zeker niet hetzelfde, en je kunt niemand bereiken voor hulp.

De lamp op zich is niet slecht, maar de levering zou slechts 24/48 uur moeten duren en ik heb mijn pakket pas 8 dagen later ontvangen!!!

1e keer gebroken teen

Het is 20 mei en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Ik heb een defect artikel ontvangen en 3 e-mails naar de ondersteuning gestuurd, zonder enige terugkoppeling te hebben ontvangen.

We hebben een verkeerde lamp gekregen! En de klantenservice beantwoordt onze e-mail niet!

Absoluut geen aanbeveling. Lamp geplaatst, pakket kwam aan zonder lamp. Klacht is ingediend, tot nu toe zonder antwoord. Zal de Paypal kopersbescherming moeten inschakelen.

Helaas is de bestelde te klein aangekomen. Ik heb het in A4 besteld en A5 gekregen. Ik ontvang ook geen antwoord op mijn e-mail.

Gebroken lamp. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om de retour en verzending van een nieuwe lamp te regelen, een week geleden. Tot op heden geen antwoord! Bedankt om contact met mij op te nemen.

Geen klantenservice, klachtmail verzonden zonder ooit een antwoord van lampephoto.fr. geen telefoonlijn voor klachten

Ik heb een e-mail en een bericht via de site gestuurd om een klacht in te dienen over mijn bestelling. Ik ga dus profiteren van uw verzoek om een beoordeling om mijn klacht te herhalen die in afwachting is van een antwoord sinds 16/03: 1- het pakket is niet afgeleverd op het juiste afhaalpunt maar op een ander zonder dat we zijn gewaarschuwd /2- de verpakking was niet verzegeld! /3- er is geen beschermfolie zoals aangegeven omdat de vleermuis vol vlekken zit /4- (het ergste) is dat de vleermuis gebroken is (zie foto die ik u heb gestuurd)! Ik wacht op een snelle reactie op al deze punten evenals een schadevergoeding (ofwel op het totaal van de bestelling, ofwel een nieuwe lamp): herinnering volgens artikel L217-4, de verkoper moet een goed leveren dat aan het contract voldoet en verantwoordelijk zijn voor eventuele conformiteitsgebreken die bestaan bij de levering. BEDANKT

lamp volledig bekrast zeer teleurgesteld zonder voet en afstandsbediening

Bestelling nog steeds niet ontvangen, verzoek om terugbetaling

Zeer teleurgesteld, het plexiglas heeft microkrassen en blijft niet goed in de houder zitten en vertraging bij de levering

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd omdat ik deze te laat heb ontvangen om cadeau te geven. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.

2 ontvangen platen, 2 niet-conforme platen Eerste ontvangen plaat met goed zichtbare sporen die onmogelijk te verwijderen zijn, inslagen/onregelmatigheden bij het snijden die leiden tot lichtlekken aan de randen. De tweede plaat ontvangen als vervanging vertoont precies dezelfde gebreken op dezelfde plaatsen... wat een systematisch fabricageprobleem bevestigt, met als bonus een kras van 2 cm midden op het oppervlak, zichtbaar op een meter afstand. Er is blijkbaar geen kwaliteitscontrole uitgevoerd voor verzending, zelfs niet na een gedetailleerde klacht met foto's. Het product was bedoeld als verjaardagscadeau...

Niet tevreden. Ik heb 15 euro extra betaald voor een expresslevering binnen 24 uur omdat het voor een belangrijk cadeau was en het werd 5 dagen later geleverd en na e-mails met klachten, geen enkele reactie. Schandalig.

Hallo, ik heb de bestelling goed ontvangen, maar in het pakket zitten twee platen, waarvan één met onze foto en de uitsnijding van de harten, en op de andere de harten getekend maar niet onze foto van het stel. Het cadeau is verpest, niemand wil me bellen om de situatie uit te leggen. Ik heb al zo'n soort lamp ontvangen en ik was niet teleurgesteld.

De tijd op de sokkel verandert niet. Verschillende e-mails verzonden zonder enige reactie

Ik heb een expreszending in 24 uur op donderdag betaald voor vrijdag, maar de bezorging is op maandag.

Klein en van slechte kwaliteit

Ik heb een lamp gestuurd gekregen die ik niet heb besteld, geen retourlabel en totaal bekrast. Ik heb het bedrijf aangeschreven en werd geblokkeerd, ik wil alleen de lamp die ik heb besteld en niemand reageert op mijn e-mails. Het zou een verjaardagscadeau moeten zijn en niemand antwoordt, dat noem ik super klantvriendelijk. Groetjes Beatrice Prüfe

De kabel om aan te sluiten is gebroken.

Zeer ontevreden over het product, voldoet helemaal niet aan mijn verwachtingen. Het onderwerp is afgesneden. Afwerkingen moeten worden herzien! Bovendien reageert hij niet op de e-mail met het verzoek om informatie vóór de bestelling.

Zeer teleurgesteld, ik heb een bericht gestuurd over een fout in mijn bestelling en geen antwoord gekregen, de klantenservice is te wensen over

Super. En. 5. Sterren

Beschadigde lamp, Niet conform de meegeleverde voet, Betwijfelbare kwaliteit, Vervuilde sleep, Schade aan de rand van het glas, Geen klantenservice en aftersales. Geen terugbetaling of schadevergoeding

Product niet zoals weergegeven wanneer je het op de site bekijkt. Afgekeurd

Zelfs als ik specifiek de expressleveringsoptie heb gekocht, arriveerde mijn pakket dagen na de verwachte datum (het was bedoeld als een verjaardagscadeau), en het bedrijf heeft me zelfs de verzendkosten niet terugbetaald.

Hallo, de basis die ik heb besteld is niet de juiste en er is geen manier om de Franse taal in te stellen en niemand neemt contact met me op. Teleurgesteld in deze aankoop en geen service om contact op te nemen.

Ik heb mijn lamp ontvangen, de foto is afgesneden, ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenservice, geen antwoord gekregen.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen dat naar het verkeerde afhaalpunt is gestuurd (verzending op 170 km van het gevraagde afhaalpunt!). Geen antwoord van Lampephoto ondanks mijn herinneringen (e-mail, website, facebook).

Geld betaald en geen goederen ontvangen.

Ik probeer de bestelling te retourneren, maar na het sturen van een bericht naar hen, was er niet veel reactie over hoe ik de bestelling kan retourneren.

Na het versturen van een e-mail zonder het bestelnummer heb ik een e-mail opnieuw verzonden met deze keer het bestelnummer en na 1 week wachten over een probleem met de basis heb ik geen nieuws ontvangen, terwijl ik al eens zonder problemen heb gekocht en een tweede keer met problemen zonder antwoord en dat ik deze basis niet kan gebruiken, daarom geef ik 1 ster.