Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
B
Bourhis E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Misleidende afbeelding op website teleurgesteld op kassabon te duur en niet mooi
Vertaalde beoordelingen
S
Solène S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Heel mooi product, maar de kwaliteit is niet goed.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
Jammer dat er krassen op zitten.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
Goed en snel ontvangen. Maar verkeerde oplaadkabel, de service weet niet dat het een type c is. Gelukkig is er Amazon
Vertaalde beoordelingen
P
PATRICIA M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2023
Te zien als ik het kerstcadeau maak
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Schitterende lamp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We zijn blij te horen dat u ons product goed vindt. De één ster moet een fout zijn en we hopen dat u terugkomt om uw opmerking aan te passen, bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
K
karine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Ik wacht nog steeds tot de site contact met me opneemt, zodat ik de kosten van levering door chronopost vergoed krijg, die in een andere straat leverde, en dus kwam deze vriendelijke buurman mijn pakket brengen, maar 5 dagen na de datum....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Controleer uw spam, want na verificatie hebben we uw bericht inderdaad opgevolgd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en we zouden het op prijs stellen als u ons een reactie geeft op uw beoordeling.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Prettige dag verder,
Vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2023
Mijn pakket is gebroken aangekomen en ik zie dat er geen verhaal mogelijk is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Nathalie,
Het spijt ons voor het ongemak, in het geval van een kapot of beschadigd product is het volledig mogelijk om een terugbetaling of een retourzending te krijgen door contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected], je krijgt binnen 24/48 uur antwoord.

Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2023
Ik kan niet tevreden zijn omdat ik mijn pakje niet heb ontvangen. Met vriendelijke groeten Mme queret
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplostraject.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
S
Sergio R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2023
Afstandsbediening werkt niet, geen reactie op e-mails van de klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
C
Corinne A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
bonjour Het product is mooi, maar ik dacht dat de plaat van glas was en niet van plexi.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2023
Pakket snel ontvangen, in zeer goede staat. De bestelling is conform wat er op de site staat. Aan te bevelen, een serieus bedrijf. 👍🏻
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2023
probeer het nog niet en we zullen zien
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
De lamp is niet slecht, maar ik ben teleurgesteld over het feit dat het haar van het model bijna onzichtbaar is en dat de wenkbrauwen dikker zijn gemaakt. Het zou fijn zijn om het voorstel te kunnen zien en bevestigen voordat je betaalt voor een gepersonaliseerde foto.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Louis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Kapotte goederen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zien uw bijgewerkte review graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
F
francis D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
Geen beschermfolie Afstandsbediening voldoet niet Beeld niet erg scherp Teleurgesteld over aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Anne laure B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Fotolamp ok niets op aan te merken. Aan de andere kant betaalde ik 9,90 euro voor levering in 24 uur omdat het een cadeau was, dus het duurde 4 dagen voordat het teleurgesteld aankwam.
Vertaalde beoordelingen
M
Maxhel G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Ik had de lamp besteld voor de bruiloft van mijn zus op zaterdag 21 oktober, maar helaas kon ik hem niet aan haar geven omdat hij niet werkte. Hij was niet getest voordat hij werd verzonden en ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak en dat het probleem niet op tijd kon worden opgelost, voor uw informatie onze bases en afstandsbedieningen zijn allemaal functioneel in geval van problemen die zijn gegarandeerd 1 jaar, neem dan contact met ons op [email protected] om te kunnen zo snel mogelijk uw probleem te behandelen en over te gaan tot de terugkeer van uw basis.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
H
Hervé G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
Ik wacht nog steeds op mijn pakket, dat nooit is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
M
Morgane P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Ik ben niet super tevreden omdat ik dacht dat de lamp van glas zou zijn. Dus de kwaliteit is minder duidelijk
Vertaalde beoordelingen
F
Florian M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Ontbrekende cadeauverpakking voor een verjaardag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailwisseling weet ik niet wat ik je nog meer kan vertellen, behalve dat het ons spijt van deze vergissing van onze kant. We hebben het u later toegestuurd.
Nogmaals onze excuses,
Lisa van lampephoto.fr
J
Jordan P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mail uitwisselingen hopen we u gerust te hebben kunnen stellen en het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de abnormaal lange vertraging in uw levering. Uw pakket is gelokaliseerd en afgeleverd op het aangegeven adres. Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zien uw beoordeling graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
V
Vincent B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Snel verzonden, gemakkelijk te betalen en werkt erg goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat u ons product goed vindt. De één ster moet een fout zijn en we hopen dat u terugkomt om uw opmerking aan te passen, bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
J
Joia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Geen manier om contact op te nemen met de klantenservice. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplossingsproces.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
M
maréchal S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2023
Ik heb 4 lampen besteld en een van de lampvoeten werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
na onze e-mailwisseling is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Martine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Stand te klein vergeleken met foto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Het is soms mogelijk dat er een productiefout optreedt. Neem contact met ons op via e-mail, [email protected], zodat we je probleem kunnen oplossen.
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
V
Vincent F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
De helft van de levering ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, bedankt voor het delen van uw feedback, we zijn blij dat we het probleem voor u hebben kunnen oplossen. We erkennen echter dat dit voorkomen had kunnen worden als uw hele bestelling in eerste instantie was geleverd.
We hopen dat u tevreden was ondanks deze zeldzame fout. Als je nog meer problemen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] . Een update van uw mening zal zeer op prijs worden gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
jessica C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2023
Ik ben erg teleurgesteld omdat ik mijn bestelling nooit heb ontvangen, hoewel ik graag voor een andere gelegenheid had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons te horen over deze vertraging, die helaas buiten onze macht ligt. Vervoerders kunnen problemen hebben met het afleveren van uw pakketten. Desondanks hebben we uw lamp gratis opnieuw kunnen versturen als commercieel gebaar.
We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en stellen uw eventuele feedback zeer op prijs.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
D
Denis M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2023
Tevreden met de lamp zelf, maar teleurgesteld omdat ik voor de prestigebox had betaald die nergens in het pakket te vinden was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we je een tweede exemplaar gestuurd.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
N
Nicolas D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2023
Fijn
Vertaalde beoordelingen
J
jonathan J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2023
Echt heel mooi. Jammer dat de wekker er voor die prijs te plastic uitziet. Ook jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit voor alle functies: lampjes, wekker, speaker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Voor informatie over de functionaliteit van de bases verwijzen we je naar de achterkant van de doos waarin de base verpakt was.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
G
Gaelle C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2023
zeer beperkt ontwerp maar bevredigende lamp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons echt dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. We doen ons best om dit zo duidelijk mogelijk te maken op onze website. Onze verschillende gepersonaliseerde plaquettes hebben het formaat A4 of A5, dus controleer bij het bevestigen van je bestelling of het formaat dat je hebt gekozen overeenkomt met je verwachtingen.
We hopen je snel te zien op onze site voor nieuwe bestellingen.
Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
L
Lévi U.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
De lamp werkte 1 week goed en toen ik vroeg wat ik kon doen werd mij niet aangeboden de lamp te repareren of zelfs te vervangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
na onze e-mailwisseling is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
G
Gil W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
De lamp die ik kocht ging niet aan, jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
P
Pairoux A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2023
Ik heb het ontvangen met een grote kras erop. Het is niet erg professioneel om een item in deze staat te versturen. Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we je nog een lamp gestuurd.
Een kleine verandering in uw mening zou fijn zijn.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
C
catherine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2023
Foto's te klein. De bovenste foto is nauwelijks zichtbaar door de slechte belichting.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Werkt alleen op het lichtnet. Op batterij gebeurt er niets :-(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailwisseling bleek dat het probleem bij de batterijen lag. Een kleine verandering in uw mening zou fijn zijn.
Bij voorbaat dank.
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
De lamp heeft niet gewerkt sinds het begin... wachtend op een terugroeping...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak.
Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen je voetstuk natuurlijk vervangen.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
B
Bruno B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2023
Het plexiglas had meerdere microkrassen, jammer dat het effect minder mooi is. Ik had een etiket op het plexiglas geplakt dat moeilijk te verwijderen was zonder het plastic te bekrassen. Voor de rest werkt het goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Het spijt ons dat je artikel niet naar volle tevredenheid is en we nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice, die haar best zal doen om je te helpen.
T
Tunahan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
De lamp werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.