Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
D
Daniel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Bestelling niet ontvangen 😡
Vertaalde beoordelingen
J
Jessica L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Ik heb bij jullie besteld omdat er stond dat het voor Kerstmis geleverd zou worden, maar ik heb het pas daarna ontvangen. Ik raad het helemaal niet aan. En als we e-mails sturen, wordt er niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat u ons product goed vindt. De één ster moet een fout zijn en we hopen dat u terugkomt om uw opmerking aan te passen, bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
J
Jean-Pierre B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENCE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Te duur voor wat het is en niet geleverd aan het gewenste relaispunt !!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Marilyn B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
2 lampen gekocht. 1 Zelda en een Tesla S waar mensen blij van werden. Prachtige producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Marilyn,
we zijn blij om te weten dat je ons product leuk vindt en dat het mensen gelukkig heeft gemaakt :) . De één ster moet een vergissing zijn en we hopen dat je terugkomt om je opmerking aan te passen, bedankt voor je begrip.
Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
A
Alain B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
De lamp is mooi, maar het afleveradres is veranderd en ik moest 50 km (een uur) rijden om hem op te halen. Chronopost is klote.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Ik raad deze site niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
het spijt ons dat u niet tevreden bent, we hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben niets van u teruggehoord.
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected]. We nemen binnen 24/48 uur contact met je op en proberen je probleem op te lossen.
Prettige dag verder,
Vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
Jocelyne J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Ik had glas verwacht... Voor de rest heel goed
Vertaalde beoordelingen
M
Myriam L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
De verpakking voldoet aan de specificaties, maar de plaat past niet goed in de behuizing
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Erg teleurgesteld er zitten witte vlekken op bepaalde plekken op de gezichten dus het verpest alles en het was een kerstcadeau voor mijn dochter, ik had beter verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Laetitia,
het spijt ons voor het ongemak. Zoals uit de e-mail blijkt, zijn de vlekken die je noemt het gevolg van lasergraveren. Normaal gesproken worden alle platen na productie gereinigd. Je plaat was inderdaad slecht gereinigd. U kunt het schoonmaken met aceton of make-up remover en een zachte doek.
Na de oplossing en onze laatste e-mailwisseling zou een kleine verandering in uw mening welkom zijn.
Nog een fijne dag verder.
Vriendelijke groeten.
Céline van Lampephoto.fr
M
Melissa C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Foto een beetje bekrast ondanks de beschermfolie
Vertaalde beoordelingen
F
Fougère L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
Erg lelijk Een lamp wordt niet aangeboden
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Pierre S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Hallo, ik heb mijn lamp ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld dat er krassen op het glas zitten en dat de levering niet per expresse is gedaan, zoals aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Niet ontvangen en pakket niet op het juiste adres afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplostraject.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
B
Benedicte G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Een beetje teleurgesteld in de kwaliteit...
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Blij met mijn aankoop en goed gedaan voor de zorgvuldige verpakking. Maar het feit dat ik bijna tien euro betaalde voor levering binnen 24 uur en het pas 4 dagen later geleverd kreeg, maakte me van streek.
Vertaalde beoordelingen
R
René Claude W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Hallo, ik heb de adapter die ik bij de lamp had besteld niet ontvangen. Ik heb dit al meer dan een week geleden gemeld. Geen antwoord van u en geen terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Erg teleurgesteld in de kwaliteit. De lamp kwam een beetje bekrast aan en de snede van de plaat laat veel te wensen over, de snede is op één plek niet schoon. Het ziet er niet goed uit.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlene C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
De afstandsbediening om het licht te veranderen werkt niet, zelfs niet als de batterij is vervangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
jean francois L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Zeer teleurgesteld door deze aankoop.... Aangeboden voor Kerstmis, de lichtondersteuning werkt niet. Onmogelijk om het handmatig of met de afstandsbediening uit te schakelen.... Ik ga een vervanging vragen, of een terugbetaling...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
N
Nathalie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Nog niet geprobeerd, kerstcadeau, maar de verpakking is echt beperkt, zeer licht karton, aangekomen in slechte staat, voor de prijs van levering is beperkt, in de hoop niet teleurgesteld te worden met de inhoud.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik ben nooit geleverd en ze willen niet eens mijn geld teruggeven
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik heb nog steeds niets ontvangen voor Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Het item is beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, dit probleem is vaak te wijten aan de levering, als u nog vragen heeft kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Het zou fijn zijn om uw mening te horen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
C
Cyril D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Ik ben een beetje teleurgesteld, zo zag ik het niet voor een zogenaamd 3d-ding.
Vertaalde beoordelingen
A
Adeline G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ik zou niet langer aanraden
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Het pakket is verloren gegaan door het relaispunt
Vertaalde beoordelingen
C
Colin L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
De gravure is niet nikkel het mist elementen, bovendien staat de lamp niet goed op de voet tenzij je heel hard forceert Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Slechte kwaliteit fotolijst twijfelachtige afwerking Mooie foto op catalogus Teleurstelling over het artikel
Vertaalde beoordelingen
C
claude F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Prijs 80€ voor een lamp met een luidspreker defect, de plaat bekrast, en slecht gesneden en de klantenservice vertelt me om aceton te gebruiken !!!! En voor k speaker terug te sturen op mijn kosten alsof ik nog niet genoeg betaald had en bovendien beperkt door mijn handicap om me te verplaatsen. Nee, eerlijk gezegd zijn we teleurgesteld en dat laten we weten. Geen consideratie en spot. Aceton is magisch om ontbrekende splinters te repareren en klauwen te verwijderen!!!! Geen consideratie, erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
plexiglas kras
Vertaalde beoordelingen
C
Claire B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Oplichterij met bezorgkosten!
Vertaalde beoordelingen
A
Alison G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Het is best cool, maar het is nog steeds duur (13 euro extra voor de basis) en je hebt meer nodig voor de batterijen en meer voor andere dingen...
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Lamp besteld voor kerst, de platen passen niet in de voet
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Zeer teleurgesteld. Ik had het beste model van de boom met 4 foto's besteld. Vergeleken met de site ben ik erg teleurgesteld ik had beter verwacht, plus een stuk van de boom is gebroken ik moest het lijmen. Ik hoop dat degene aan wie ik het cadeau geef er niet te veel van merkt. In ieder geval erg teleurgesteld, voor de prijs had ik veel beter verwacht!
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Teleurgesteld te duur, ik had een veel grotere lamp verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je bestelling. Wat het formaat van de lamp betreft, bieden we 2 verschillende formaten, A5 (het kleinste) en A4 (het grootste). Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via e-mail op [email protected]. Onze klantenservice zal u binnen 24/48 uur een reactie geven en proberen uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Lamp erg beschadigd toen pakket aankwam
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zien uw bijgewerkte review graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
F
François A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
het concept is geweldig, maar veel van de details ontbreken
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Ik heb geen afstandsbediening bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en uw afstandsbediening kunnen retourneren.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.