Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Alicia Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
De lamp kwam kapot aan en er is geen reactie op mijn mail!!
Vertaalde beoordelingen
J
Joel S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2025
Goed ontvangen de bestelling, behalve dat het niet de juiste batterijen waren.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Zeer teleurgesteld, de randen zijn vol met deuken, ik kon het niet geven zoals gepland.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,

We zijn blij dat we het probleem hebben kunnen oplossen door u de plaat terug te sturen die tijdens het transport beschadigd was. Zou het mogelijk zijn om uw negatieve opmerking te wijzigen nu de situatie is opgelost?

Met vriendelijke groet,
Het team van LampePhoto.fr
C
Christophe M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Ik zal je morgen een foto sturen, er zijn krassen op het plexiglas.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, Onze platen zijn voorzien van een beschermfolie die zowel de veiligheid van de plaat als de gravure tijdens transport en handling waarborgt. Deze folie moet echter worden verwijderd om de uiteindelijke uitstraling van de plaat te onthullen. Zodra de folie is verwijderd, zullen eventuele zichtbare 'krassen' verdwijnen, omdat ze simpelweg van deze beschermfolie komen en niet van het werkelijke oppervlak van de plaat. Met vriendelijke groet, Justine van lampephoto.fr
L
Lucy C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
De foto is een beetje te vroeg voor mij, maar het is oké. Bedankt en tot snel.
Vertaalde beoordelingen
B
BERNADETTE R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Blij met uw product
Vertaalde beoordelingen
J
Joachim S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Ik ben niet alleen teleurgesteld in het product, maar ook in de dubieuze handelspraktijken. Annulering voor verzending werd niet geaccepteerd of geblokkeerd. Ik heb de zending opnieuw verpakt en wil het terugsturen. Ook hier is er een totaal gebrek aan gebruiksvriendelijkheid. Ik wil eigenlijk geen ster toekennen ...
Vertaalde beoordelingen
U
Ulli Peter S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Tot nu toe is alles heel goed en het werk is heel netjes. Er is echter een defect aan het display dat eigenlijk werd veroorzaakt door de UPS postbezorger, maar er is geen reactie op mijn probleemmelding.
Vertaalde beoordelingen
E
Elly J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
jammer dat jullie de foto wel bijsnijden en verder niet reageren op onze mails
Vertaalde beoordelingen
R
Rahel Y.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Ik wil hier graag een klacht over indienen en helaas heb ik tot op heden nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Absoluut niet blij met de lamp. De contouren van het zwarte pak zijn helaas niet eens benadrukt, maar volledig weggelaten, waardoor het grootste deel van de lamp gewoon doorzichtig is. Alleen de kwaliteit van het materiaal is echt goed.
Vertaalde beoordelingen
M
Matthias J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Product kapot geleverd
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
De levering was snel. Helaas ging het product na één keer gebruiken kapot.
Vertaalde beoordelingen
J
Juan V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Ik heb betaald voor UPS express die binnen 24 uur zou aankomen, maar het pakket kwam pas na 5 dagen aan... Ik snap niet waarom ze die service daar hebben gezet, je betaalt en dan duurt het langer dan een brief. En de tweede mening is dat het product niet de kwaliteit heeft die ik dacht dat het zou hebben, het ziet eruit als Chinees....
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
De batterij in de afstandsbediening was al leeg toen de lamp werd geleverd!
Vertaalde beoordelingen
A
Ariane A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Lamoe besteld op 20/12/2024 als kerstcadeau en nog steeds niet ontvangen. Na verschillende telefoontjes naar UPS-vertegenwoordigers lijken mijn verzoeken geen effect te hebben gehad. Ik wil graag mijn geld terug
Vertaalde beoordelingen
M
MARTINE T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2024
Plexiglas van slechte kwaliteit, maar uitzonderlijke levertijden, zelfs tijdens de feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jermy D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Het was beschadigd en ik stuurde een e-mail terug, maar ik kreeg geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
P
PAUL M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
De volgorde van de foto's is niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
W
Wolfgang Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Express toeslag betaald en het pakket duurde te lang met deze pakketdienst. De ParcelShop opent wanneer het wil en verandert zijn openingstijden naar believen. Ik ben erg geïrriteerd 😡
Vertaalde beoordelingen
M
Manon P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
De plaat kwam gebarsten aan... Jammer voor de prijs, verder is de lamp prima
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
UPS leverde het pakket af op 27
Vertaalde beoordelingen
M
Manuela Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Ik bestelde het cadeau voor mijn zoon en betaalde de hogere verzendkosten zodat het op 24 december zou aankomen. Tot op heden is er nog niets aangekomen en mijn zoon vertrekt morgen! Het is waar dat de kerstperiode, zoals mij werd verteld, de koeriers het erg druk hebben, maar op het moment van bestellen was ik niet verzekerd van levering op 24 december! Ik heb om een terugbetaling gevraagd en ze hebben niet geantwoord!!!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
𝑇𝑟𝑜𝑡𝑧 𝐸𝑥𝑝𝑟𝑒𝑠𝑠𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎𝑛𝑑 𝑖𝑠𝑡 𝑑𝑒𝑟 𝐵𝑒𝑠𝑡𝑒𝑙𝑙𝑡𝑒 𝐴𝑟𝑡𝑖𝑘𝑒𝑙 𝑛𝑜𝑐ℎ 𝑖𝑚𝑚𝑒𝑟 𝑛𝑖𝑐ℎ𝑡 𝑎𝑛𝑔𝑒𝑘𝑜𝑚𝑚𝑒𝑛. 𝐴𝑚 22.12. 𝐵𝑒𝑠𝑡𝑒𝑙𝑙𝑡 ℎ𝑒𝑢𝑡𝑒 𝑖𝑠𝑡 𝑑𝑒𝑟 2.1. . 𝑆𝑒ℎ𝑟 𝑆𝑐ℎ𝑎𝑑𝑒 𝑒𝑠 𝑤𝑖𝑟𝑑𝑒 𝑧𝑢𝑔𝑒𝑠𝑖𝑐ℎ𝑒𝑟𝑡 𝑑𝑎𝑠 𝑑𝑒𝑟 𝐴𝑟𝑡𝑖𝑘𝑒𝑙 𝑧𝑢 𝑊𝑒𝑖ℎ𝑛𝑎𝑐ℎ𝑡𝑒𝑛 𝑎𝑛𝑘𝑜𝑚𝑚𝑡!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Dennis T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Ik heb de lamp besteld en betaald voor 24 uur service maar het was 72 uur later dus ik wil het geld wat ik extra heb betaald voor de 24 uur terug.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Geen spijt
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Ik dacht dat het niet allemaal plastic was
Vertaalde beoordelingen
G
Gerd W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
De lamp (product) is prachtig, maar de verzending laat te wensen over! Ik betaalde voor expreslevering binnen 24 uur en ontving de levering pas een week later. UPS beweerde twee afleverpogingen te hebben gedaan, wat ik kan weerleggen omdat het gebouw onder cameratoezicht staat.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeroen J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Te laat geleverd Ik had extra betaald Maar kreeg het pas veel later jammer
Vertaalde beoordelingen
E
Emanuele B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Levering was toegestaan voor Kerstmis, maar het werd geleverd op 27 december. De lichtkwaliteit van de lamp is laag.
Vertaalde beoordelingen
F
Franz Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
De klantenservice reageert niet en ik kreeg de verkeerde lamp toegestuurd
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Tevreden over de lamp (aan de andere kant is de voet te plastic) maar aan de andere kant is de levering onacceptabel vind ik, betaalde de express levering, we brachten de dag thuis ze kwamen niet door, balans 3 dagen te laat ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
I
Ilva J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
U rekende me 11 euro extra voor gegarandeerde levering binnen 24 uur en ik ontving het pakket 3 DAGEN LATER!!!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Het is 2 januari en het pakket dat op 23 december zou aankomen, is niet bekend waar het is...
Vertaalde beoordelingen
R
reiner W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Bestelling zou voor Kerstmis bij mij moeten zijn. Tot nu toe nog geen levering ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cédric M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
K
KATIA D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Ik heb u een klachten-e-mail gestuurd
Vertaalde beoordelingen
R
Rita V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Heroverweeg de bezorgdienst, UPS het laatste snot. Nog steeds niet geleverd. Constant uitgesteld.
Vertaalde beoordelingen
L
Luca B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Leveringsdatum niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Ik betaalde voor chronopost 24h en ontving het pakket 5 dagen later. Ik wil terugbetaald worden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.