De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.
Ik ontving de lamp zonder afstandsbediening, maar na de post hebben ze hem bij mij afgeleverd Misleidende foto op de website de houten onderkant is niet inbegrepen bij de afstandsbediening Voor de prijs is hij gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the forgetfulness of the remote control that we sent you back in a second time. For the "wooden bottom" on the pictures, it is the decoration... :) We are sorry but indeed, the wooden board on which the lamps are placed for the product photos is not included with the product.
Have a nice day,
Sincerely, Thomas from Lampephoto.fr
D
Didier D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2021
Zeer mooi maar werkt niet knippert gedwongen om batterijen te verwijderen walging pfuff niet aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailwisselingen bleek dat het probleem met de batterijen was. Een kleine verandering in uw mening zou leuk zijn ;)
Alvast bedankt.
Goedendag.
Dank u wel,
Thomas van Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Ik heb mijn pakje ontvangen met de bluetooth houder en het is stuk en ik kan het niet opladen omdat het van binnen stuk is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Ik kijk ernaar uit om van je te horen.
Dank u bij voorbaat,
Ik kijk ernaar uit om van je te horen,
Thomas van Lampephoto.fr
N
noelle L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/07/2021
De lamp werkt niet op batterijen, alleen op het lichtnet, ik heb het gemeld maar ik heb nog geen feedback gekregen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze mailwisseling bleek dat het probleem bij de batterijen lag. Een kleine aanpassing aan je review zou fijn zijn 😉
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
V
Valérie Marie O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/06/2021
Teleurgesteld in de kwaliteit van de ondersteuning
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
naar aanleiding van de vervanging van uw basis, zou een beetje feedback geweldig zijn!
Bij voorbaat dank,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
J
Julien L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
Ik gebruik dit product nu al een tijdje en het is een groot succes. Ik gebruik dit product nu al een tijdje en het is een groot succes en het is een groot succes. Ik gebruik het al een tijdje, maar het is een goed idee om het te controleren en te zien of het werkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Ahmed L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2021
Het product is van acceptabele kwaliteit met een pakkende levertijd maar niet gerespecteerd, kwam 2 dagen na de dag aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor de vertraging van de vervoerder buiten onze controle. We hebben je bestelling dezelfde dag nog verzonden of je hebt het per expresse laten bezorgen, zoals je had gevraagd.
We verontschuldigen ons voor deze situatie en hopen dat u begrip heeft. Ik hoop dat u een fijne dag zult hebben,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
S
Stéphane H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
Correct product Leveringstermijn niet gerespecteerd - 1 week (aangegeven 24u op de website)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor de vertraging van de vervoerder buiten onze controle. We hebben je bestelling op dezelfde dag verzonden als je hem hebt geplaatst.
Met al onze excuses voor het ongemak wens ik je een fijne dag,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
J
Jessica C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/05/2021
Ik ben zeer teleurgesteld in de fotolamp en heel mooi de tekeningen en goed gedaan. snel ontvangen maar de prijs is veel te hoog 40euro voor wat ik weet de lamp is heel klein en niet van goede kwaliteit het is echt overdreven ik had echt beter verwacht zeer teleurgesteld ik zal niet meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
U kunt de grootte van de lamp kiezen wanneer u uw bestelling plaatst.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Mickael K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/05/2021
Niet slecht maar WEES OPGELET ZE ADVERTEREN MAATSCHAPPIJEN DIE NIETS TE MAKEN HEBBEN MET DE ECHTE LEUGEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
A4- en A5-formaten kunnen variëren afhankelijk van het gekozen model, zoals aangegeven op de site.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
F
Freddy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Ik heb een lamp besteld met de extra kosten om in 24/48u geleverd te worden en ontving het pakket pas 5 dagen later. Ik zou graag de extra kosten terugbetaald krijgen die ik op voorhand heb gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/05/2021
Teleurgesteld, niet wat ik verwachtte. Niet veel uitleg over de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
D
david H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Ik betaalde 7.90 voor een 48 uurs levering en de lamp arriveerde na 7 dagen en natuurlijk na Moederdag ik ben zeer teleurgesteld over de levering ik vroeg om een terugbetaling van de leveringskosten maar zonder succes
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons te horen over deze vertraging, die helaas buiten onze macht ligt. Vervoerders kunnen in de aanloop naar Moederdag problemen ondervinden met het afleveren van uw pakketten.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en wensen je een fijne dag,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
A
Alexander A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
Kwam niet zoals beloofd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Alexander
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Uw pakje is inderdaad verloren gegaan bij GLS. We hebben uw bestelling naar u teruggestuurd. Daarna hebben we niets meer van u gehoord. We zouden een kleine verandering in uw bericht op prijs stellen ;)
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging, die wij niet kunnen beïnvloeden.
Met vriendelijke groet,
Thomas van Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2021
Mijn ervaring is niet goed want ik plaatste een bestelling drie dagen voor Moederdag uit Spanje en ik deed het omdat er stond dat de zending in 48u in Madrid kon zijn in dit geval.Het blijkt dat ik het pas 6 dagen later ontving ik vroeg het op een woensdag en het kwam op maandag aan.Ze vertellen u dat het ongeveer 48 uur, naar mijn mening kunnen ze niet zeggen dat, je betaalt voor de zending van 48 uur en dan als je het wilt in 24 uur betaal je meer, ik betwijfel ten zeerste dat het zo is, omdat het bedrijf dat maakt ze de levering, GLS, vertelde me dat wanneer het vertrekt uit Frankrijk minimum zijn 2 dagen om Frankrijk te verlaten plus nog eens twee in dit geval naar Madrid, dus niet voldoen aan wat ze zeggen en er zijn veel opmerkingen die te laat zijn ook, dus ze hebben een probleem met het transportbedrijf of zijn ze niet voldoen aan de planning die ze zeggen dat ze doen.De prijs die ze vragen is het niet waard voor mij om dit type lamp opnieuw te kopen.
Vertaalde beoordelingen
T
Tim V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2021
De plexiglas plaat heeft aan de achterkant allemaal vlekjes niet duidelijk te ien op de foto. Maar wel op de standaard met het lichtje aan. Zeer jammer! Is het geld niet waard!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Zoals blijkt uit de e-mail, zijn de vlekken die u noemt te wijten aan de lasergravure. Normaal gesproken worden alle platen na de productie gereinigd. Je bord was inderdaad slecht schoongemaakt. U kunt het schoonmaken met aceton of make-up remover en een zachte doek.
Na de oplossing en onze laatste e-mail uitwisselingen, zou een kleine wijziging van uw mening leuk zijn ;)
Met vriendelijke groet, thomas van Pictyourlamp.com
K
Kelsey D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
De verpakking was niet uitnodigend ook de vorm van het hart was niet wat ik verwachtte
Vertaalde beoordelingen
M
Mathilde D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Ik heb een bestelling ontvangen zoals beschreven, maar ik heb de bestelling nog ruim 2 weken voor Kerstmis geplaatst en ik heb het pakket de dag ervoor ontvangen... Ik vind dat de verwachte levertijd helemaal niet overeenkomt met de aangegeven tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons van deze ongewoon lange levering.
In feite kunnen alle vervoerders problemen ondervinden in de aanloop naar Kerstmis. Het spijt ons zeer voor deze vertraging, die buiten onze macht ligt.
Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
L
Laetitia D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Pakket ontvangen maar beschadigd ter hoogte van de basis....moeilijk om de stekker in het stopcontact te steken omdat het gebroken is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Na onderzoek van de e-mailwisselingen die u met onze klantenservice had, zie ik dat wij u een vervangende basis hebben gestuurd zodra u uw probleem meldde.
We zouden blij zijn geweest met uw feedback ;)
Ik hoop dat u tevreden was met uw lamp, ik wens u een fijne dag en tot gauw op Lampephoto.fr
Beste wensen,
Thomas van Lampephoto.fr
J
Jacqueline M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2020
Ik heb de prestigieuze geschenkdoos niet ontvangen, hoewel ik ervoor betaald heb. Ik stuurde een e-mail zodra ik het had ontvangen en ze antwoordden niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons van deze vergissing.
Na controle zie ik geen e-mail van je. Neem contact met ons op via [email protected] en we nemen binnen 24/48 uur contact met je op.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
O
Ousmane estelle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/06/2020
Ik gebruik dit product nu al een tijdje en ik heb er veel baat bij gehad. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product en de kwaliteit van de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons te horen over dit probleem, maar het is niet onze verantwoordelijkheid en we kunnen er niets aan doen.
Met vriendelijke groet,
Lisa van Lampephoto.fr
N
Natalie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2020
Het spijt me, maar er is geen foto van het product op de website!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, Ms. Revel. Het spijt me dat het resultaat u niet bevalt. Wij hadden onze eigen twijfels over het visuele belang van het resultaat. Op de hoofdfoto zijn de onderwerpen inderdaad meer dan 50 meter weg en ontbreken de details. We hebben geprobeerd om het visuele "concept" van de foto te behouden. Wij hopen dat u ons niet verantwoordelijk zult stellen. Onze grafische vormgevers besteden veel tijd aan het optimaliseren van de foto's en halen er het beste uit. Als u ons nog een kans wilt geven om u de kwaliteit van ons werk te laten zien, raad ik u aan ons foto's van hoge kwaliteit te sturen. Ik nodig u uit om onze veelgestelde vragen te bekijken om de kwaliteit van uw foto's te beoordelen.
Ik dank u voor uw vertrouwen en wens u een goede dag.
Met vriendelijke groet, Thomas de lampephoto.fr
P
Paulo C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2020
Het is een goede offerte maar ik ben teleurgesteld omdat ik niet de juiste voet bij mijn fotolamp heb ontvangen (hij heeft geen usb poort en ik heb hem met besteld) Ik ben teleurgesteld over de ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt me te horen over uw negatieve feedback op uw bestelling.
Kunt u de oorzaak van het probleem nader verklaren?
Je hebt een wekkerbasis besteld. Welke basis heb je gekregen? Als we een fout hebben gemaakt, zullen we die onmiddellijk herstellen.
Al onze cradles zijn USB, dus ik begrijp het detail niet in uw commentaar waar u zegt dat u er geen op uw cradle hebt.
Ik zie ernaar uit van u te horen om het probleem op te helderen en wens u een goede dag.
Ik hoop snel van u te horen,
Thomas van Lampephoto.fr
A
Audrey V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2019
Zeer ontevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
U bestelde een lamp met een basisvoet. Na ontvangst vertelde u ons dat u zich vergist had en dat u in plaats daarvan een klokvoet wilde. De plaat die u bestelde is niet compatibel met een klokvoet, dus we kunnen u geen basisruil aanbieden. Wij hebben u een commercieel gebaar aangeboden, maar wij hebben geen reactie van u ontvangen. Als wij iets kunnen doen om uw tevredenheid te verbeteren, blijven wij per e-mail tot uw dienst.
We horen graag van u,
Thomas van Lampephoto.fr
P
Paulo C.
Opmerking: 2 van 5
Ik verloor mijn pakket in de post, na 10 dagen had ik nog steeds niets, de klantendienst liet me nog eens 5 dagen wachten om de bestelling opnieuw te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Mr Costa, het spijt ons zeer voor dit ongemak. Na onze omruilingen hebben wij uw bestelling geprefabriceerd zodra wij wisten dat het pakket verloren was gegaan. Het tweede pakket werd op vrijdag verzonden, het weekend vertraagde de levering nog wat meer. Gelieve onze verontschuldigingen te aanvaarden voor het veroorzaakte ongemak. Met vriendelijke groet, Thomas van lampephoto.fr
B
Baptiste D.
Opmerking: 2 van 5
Bestelling kapot ontvangen, een tweede keer teruggestuurd maar te laat voor de verjaardag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Mr Durand, het spijt ons zeer voor dit ongemak. Wij hebben inderdaad ons best gedaan om de bestelling op dezelfde manier opnieuw naar u te verzenden op de dag dat u ons terugzond. Gelieve onze verontschuldigingen te aanvaarden voor de extra vertraging. Met vriendelijke groet, Thomas van Lampephoto.fr
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 