De klantreacties benadrukken vooral de kwaliteit en afwerking van de lampen, met veel opmerkingen over mooie details, conforme producten en prachtige afwerking die indruk maken op ontvangers. Snelle en betrouwbare levering komt meerdere keren naar voren, met ervaringen zoals snelle verzending, levering binnen korte tijd en producten die overeenkomen met de beschrijving of foto. Klanten waarderen ook de service en betrouwbaarheid van het bedrijf, met positieve woorden over aandacht voor klanten, responsiviteit, en herhaalde aankopen bij de winkel voor cadeaus. Daarnaast worden lampen gepresenteerd als aantrekkelijke en originele cadeaus die geliefd zijn bij ontvangers, met duidelijke tevredenheid over het resultaat en het plezier van de ontvanger.
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Kévin G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2022
Item besteld op dinsdag, bezorgdienst gekozen 24u48u en item ontvangen 6 dagen later niet ernstig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, following your order of 23/05 the delivery time on this period of Mother's Day, the carriers may encounter difficulties and results in delays in deliveries beyond our control. We are at your disposal if you have other questions, contact this address [email protected] . We are sorry for your inconvenience and hope that your order can still be a pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Martina P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2022
De lamp bevat een ernstige optische fout, die ik heb gemeld. Er komt alleen een kort antwoord terug dat dat niet erg zou moeten zijn. Op een andere e-mail van mij werd niet eens gereageerd. Ik vind dat als je echt veel geld betaalt voor zo'n lamp, je wel een 100% goed product moet krijgen. Ik kreeg niet eens korting of zoiets.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabio C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2022
Snelle levering MAAR ik had gevraagd om een inscriptie op de lamp die vergeten was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
T
Tina S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/05/2022
Ik was erg opgewonden toen ik deze website vond, maar ik was eerlijk gezegd erg teleurgesteld! Ten eerste bestelde ik een 24 uurs verzending die helemaal niet werkte want ik kreeg het pakket met een week vertraging!!!! De tweede keer was de lamp kapot, net als de standaard en ik schreef mails en probeerde contact op te nemen met de firma, maar het werkte niet! Ik zou het erg op prijs hebben gesteld als ik tenminste enige vorm van compensatie zou krijgen
Vertaalde beoordelingen
H
Henri C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2022
De bestelling kwam eerst laat binnen. Dan misschien kunt u beter uitleggen dan de handleiding deed voor de accu's want er is niets om aan te sluiten voor de positieve of negatieve kant van de batterij dus dat werkt niet na een swap off diverent stekkers het werkt en ziet er leuk uit
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2022
Het product is mooi, maar het kwam HEEL LAAT aan, ondanks dat ik meer had betaald om het binnen 24 uur te laten aankomen, kwam het in plaats daarvan 4 dagen te laat aan. FAKE en WRONG
Vertaalde beoordelingen
B
Borja S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/04/2022
Als je hem op batterijen laat werken, gaat hij bijna niet mee of werkt hij maar af en toe.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniele M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2022
Alles goed?
Vertaalde beoordelingen
A
André B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/05/2022
Slechte klantenservice, slechte levering, te dure levering die nog steeds pas na 4 dagen arriveert.
Vertaalde beoordelingen
M
Maurice J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2022
Het zou voor Moederdag komen het kwam een paar dagen later
Vertaalde beoordelingen
G
Gianluca G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
Het product is ook mooi, maar als het niet op tijd komt voor de gebeurtenis verliest het zijn betekenis. Het spijt me.
Vertaalde beoordelingen
J
Juan Carlos D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2022
Te duur, voor wat het is, overal in Spanje kan je het vinden voor de helft van de prijs.
Vertaalde beoordelingen
G
Gene T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2022
Ik betaalde voor een 24 uurs levering, en het kwam 2 dagen later aan, ik vroeg een terugbetaling voor het verschil van aankomst in 24u tot 72u en geen zaak, ze beweerden dat het het probleem van het transportbedrijf was, terwijl ik er zeker van ben dat ze een vergoeding zullen vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
K
Kavnene J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2022
Mijn lamp had een klein gebroken uiteinde. Ik stuurde een e-mail, maar kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
I'm sorry for the inconvenience. I can't find any trace of your email. We have just written to you by email about this. We will replace your lamp of course.
In the expectation of your return, I wish you a good day.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Alejandro S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2022
Ze beloofden dat ik op Moederdag zou aankomen en dat is niet gebeurd. ...... Het kwam te laat.... En ik heb 4 dagen op voorhand besteld....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Marcel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2022
Het is kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à [email protected]
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
J
Juner B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/03/2022
Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit en ik heb duidelijk geschreven dat de opgestuurde foto er helemaal op moet staan dit is helaas niet het geval en ik heb ook geen feedback gekregen, de volgende heb ik in het weekend besteld ik heb de express betaald dat is binnen 24 uur had ik de bestelling moeten ontvangen dit was niet het geval pas woensdag om ongeveer 13:50 uur kwam de bestelling binnen. Hoewel ik om een korting vroeg, kwam er geen reactie van het bedrijf. Persoonlijk, zal ik nooit meer bij hen bestellen. Ze komen hun beloftes niet na en zijn te duur voor deze kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Ik heb het pakket op tijd en correct ontvangen maar de lamp werkt niet. de witte kleur werkt niet. ik ben teleurgesteld over mijn aankoop. ik hoop snel een oplossing te vinden met de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen, maar hebben geen antwoord ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
D
Daniele D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
De lamp was kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour protéger les lampes pour le transport. Nous vous avons renvoyée votre lampe le 07/02/22 suite à nos échanges. Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Tans pis, merci de votre commande et bonne journée à vous.
cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Maryse S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2022
De afwerking van het frame is niet erg netjes. Het ziet eruit alsof het in een haast is gesneden.
Vertaalde beoordelingen
W
Wilfried L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
De goederen zijn helemaal in orde, maar aangezien ik expres besteld en betaald heb, duurde het 4 werkdagen voor de bestelling werd geleverd. Het bedrijf negeerde mijn verzoek om terugbetaling van de exprestoeslag, hoewel tijdens het leveringsproces duidelijk was gebleken dat er vertragingen waren bij het vervoer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
S
Sylvette A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Het pakket was beschadigd, gelukkig kon de bestelling door de bescherming aan de binnenkant toch goed worden ontvangen,
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2022
Zeer goedkope afwerking, voor de prijs nooit meer, heb nog niet mijn terugbetaling ontvangen voor een geannuleerde bestelling is nu 14 dagen geleden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé si le remboursement a tardé. Après vérification il a bien été effectué.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
C
Christian V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
Ik had een 24-uurs expresbestelling geplaatst en daar een toeslag voor betaald. De levering kwam enkele dagen te laat, in principe de normale levertijd. Ik wilde toen de extra kosten die ik had betaald voor de expreslevering terug. Ik denk dat dit heel begrijpelijk is. Na verschillende e-mails met een zekere Ophelia, die me verschillende keren uitlegde dat zij niet de schuldige was, maar het transportbedrijf. In dit geval doet het er helemaal niet toe hoe de vertraging is ontstaan. Het feit is dat ik een order bij u plaatste en u betaalde voor een dienst die niet werd verleend. Het is een brutaliteit om nu geen contact op te nemen en mijn geld ten onrechte in te houden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
F
Flavie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
Ik ben niet teleurgesteld over de pdt zelf, alleen dat ik een foto heb aangeleverd die niet geschikt was, en daar is geen feedback op gekomen, dus ik ben erg teleurgesteld over het resultaat - het gezicht van mijn dochter is eraf gesneden, wat erg jammer is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for the inconvenience. Indeed, depending on the shape of the lamp, it is preferable to provide an adapted photo. We try to explain it as well as possible in our fore to the question. When a photo is really not adapted, we warn by mail and put the order on hold. For your order, the graphic designer in charge to judge that can adapt it. We are sorry that it does not suit you. I invite you to come back to us on this subject at [email protected]
Good day,
Sincerely,
Thomas of Lampephoto.fr
P
Pauline P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Ik heb betaald om de post binnen 24 uur te ontvangen en dat is niet gebeurd! Echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levertijd, maar we hebben een productietijd van 24 uur, maar er moet ook rekening worden gehouden met de tijd van de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Lisa van Lampephoto.fr
A
Anjarasoa R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2021
Niet aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
M
Martine W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2021
De lamp is erg mooi. Ik heb hem echter ontvangen met een klein stukje los aan de basis. Ik was verrast dat er een USB-aansluiting was. Ik moest een nieuwe adapter kopen. Het zou goed zijn om dit duidelijker te omschrijven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons van dit misverstand.
We doen ons best om het zo duidelijk mogelijk te maken op de site. Onze bases met een USB-aansluiting worden geleverd met een kabel. We bieden ook bases te koop aan op onze site, maar deze moeten extra betaald worden.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
P
Patrick S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Het product is geweldig. Maar de geschenkverpakking ontbrak. Het product zat gewoon in een lelijke kartonnen doos. Niet wat je verwacht als je een premium geschenkdoos bestelt, betaalt en verwacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de cet oubli. Nous vous avons remboursé l'emballage cadeau, une petite modification de votre avis pour nous dire ce que vous pensez du produit serait super ! ;)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Cordialement,
Thomas de pictyourlamp.com
R
Rachel L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Ik heb nooit mijn pakje ontvangen dat voor Kerstmis had moeten aankomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
following our exchanges and the resolution of the problem, a small modification of your notice would be nice.
Thanks in advance.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas Lampephoto.fr
D
Delphine F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Ik heb mijn 4 lampen, die ik besteld had, in een snelle levering ontvangen, goed beschermd, met kleine papillotten binnenin (leuke attentie). Helaas werkt 1 van mijn 4 lampen niet meer (support)... Ik hoop bcp dat er een nieuwe naar mij gestuurd wordt zodat ik opnieuw kan bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
Following your request, and the replacement of your defective base, can you update your opinion?
Thank you very much,
Thank you very much,
Thomas from Lampephoto.fr
K
Kilian B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Bestelde 3 lampen van de 3 Twee zijn perfect en een met gebreken (het kan gebeuren) De service was gewaarschuwd maar doe de dode
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om het probleem op te lossen. We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
S
Sandrine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Mooie lamp. Maar erg ongelukkig dat ik er 2 heb betaald in plaats van 1! Ik zal uw site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the misunderstanding. There are indeed 2 different orders from you. As both orders have been produced and shipped, there is not much we can do. We have sent you a small gift as a commercial gesture. Hoping that you will come back and modify your comment ;)
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
C
Christian C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
de lampen zijn goed gemaakt op dit punt geen probleem, aan de andere kant niveau van het licht is het echt zwak, ik ben het niet eens met de benaming "lamp" het moet worden vervangen door "nachtlampje" term minder misleidend voor de consument...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Je moet de afstandsbediening op de basis gebruiken om de gewenste lichtintensiteit te kiezen.
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
P
Pierangelo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Slecht slecht 3 pack 3 fout geen terugbetaling, hoge prijs, lage kwaliteit!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2021
De website is mooi... originele producten maar u zou van transporteur moeten veranderen en vooral u ontdoet van bos verantwoordelijkheden op de transporteur die niet om de klant geeft... leveringskosten nooit terugbetaald noch enig commercieel gebaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience.
Indeed Chronopost like all carriers encounter difficulties in the run-up to Christmas. We are very sorry for this delay beyond our control.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
P
Patricia F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2021
Helaas is slechts de helft aangekomen en de gratis koptelefoon zat er niet bij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Nous sommes désolé pour l'oubli du cadeau promis. Nous vous l'avons renvoyé dans un second temps. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa ;)
Désolé encore pour ce désagrément.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
V
Valérie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Ik heb u een e-mail gestuurd van ontevredenheid over mijn bestelling, nooit een antwoord gekregen! Op je bijna alle voorbeelden kunnen we de achtergrond niet zien, ik dacht dat het voor mij hetzelfde zou zijn. Het resultaat is dat je alles achter je kunt zien, zelfs als het een witte muur is! Het is erg lelijk, dus niet blij van u gekocht te hebben!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de rendering niet naar wens is. Helaas hebben we uw e-mail niet ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
H
H. S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Ik ben eigenlijk tevreden. Ik kocht echter due goederen binnen de promotie nimm 3 zahle 2 en hoewel ik 3 artikelen in mijn winkelwagen had, moest ik voor alle drie betalen. Dit betekent dat hun promotie niet correct was en ik 1,9 euro meer moest betalen. Ik zal waarschijnlijk nooit meer iets van u kopen. Bovendien is de grootte van de DINA4 Yoshi niet juist, het is geen 20x30 cn maar veel minder! En voor dat alles, zijn jullie prijzen behoorlijk hoog!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes désolé de ces désgréments. Après vérification l'offre dont vous parlez était valable sur toutes les lampes du site (catalogues et personnalisées) cependant votre 3ème article était un socle seul qui ne rentrait pas dans l'offre. Je n'ai pas trouvé d’e-mail de votre part à ce sujet, nous aurions pu faire un geste à ce sujet.
Pour ce qui est des dimensions de la lampe Yoshi, comme pour toutes les autres lampes, les formats A5 et A4 sont des standards pour "grand et "petit". Nous devons ensuite respecter les proportions des visuels. Chaque modèle a ses propre proportions, de ce fait les lampes n'ont pas toutes les mêmes dimensions. Je vous invite à lire notre foire aux questions qui détail très bien le principe. En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces malentendus, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 