Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Corinne H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Verzonden binnen 24 uur. Besteld op 17/12, ontvangen op 26/12 (kerstcadeau...)
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Hallo, van de 3 bestelde lampen was er een niet zo goed omdat het rode plaketiket op de ongeplasticeerde kant zat en er dus vlekken op zaten die onmogelijk te verwijderen waren. Bij de andere zaten ze goed op de gepplasticeerde kant. Onmogelijk om het aan de persoon aan te bieden. Een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2023
Het heeft niets met het product te maken, maar ik dacht dat ik een veel grotere lamp had.
Vertaalde beoordelingen
S
Solène B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Je bent de tekst vergeten! "Ik hou van je" is teleurstellend gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
G
Gladys S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Mijn bestelling zou voor kerst aankomen. Helaas kwam het 2 dagen te laat. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Bestelling niet ontvangen 😡
Vertaalde beoordelingen
J
Jessica L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Ik heb bij jullie besteld omdat er stond dat het voor Kerstmis geleverd zou worden, maar ik heb het pas daarna ontvangen. Ik raad het helemaal niet aan. En als we e-mails sturen, wordt er niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat u ons product goed vindt. De één ster moet een fout zijn en we hopen dat u terugkomt om uw opmerking aan te passen, bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
F
Félicie - Pascaline R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Levering in 6 dagen terwijl het 24 uur op de startpagina stond en enkele defecten in de gravure en omtrek
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENCE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Te duur voor wat het is en niet geleverd aan het gewenste relaispunt !!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Marilyn B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
2 lampen gekocht. 1 Zelda en een Tesla S waar mensen blij van werden. Prachtige producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Marilyn,
we zijn blij om te weten dat je ons product leuk vindt en dat het mensen gelukkig heeft gemaakt :) . De één ster moet een vergissing zijn en we hopen dat je terugkomt om je opmerking aan te passen, bedankt voor je begrip.
Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
A
Alain B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
De lamp is mooi, maar het afleveradres is veranderd en ik moest 50 km (een uur) rijden om hem op te halen. Chronopost is klote.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Sporen op het rooster
Vertaalde beoordelingen
Y
yan W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Het is vooral jammer dat de verpakking, ondanks een chronopost, niet discreter is, want dit soort aankopen is onvermijdelijk voor geschenken.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Ik raad deze site niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
het spijt ons dat u niet tevreden bent, we hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben niets van u teruggehoord.
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected]. We nemen binnen 24/48 uur contact met je op en proberen je probleem op te lossen.
Prettige dag verder,
Vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
L
Laetitia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Erg teleurgesteld er zitten witte vlekken op bepaalde plekken op de gezichten dus het verpest alles en het was een kerstcadeau voor mijn dochter, ik had beter verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Laetitia,
het spijt ons voor het ongemak. Zoals uit de e-mail blijkt, zijn de vlekken die je noemt het gevolg van lasergraveren. Normaal gesproken worden alle platen na productie gereinigd. Je plaat was inderdaad slecht gereinigd. U kunt het schoonmaken met aceton of make-up remover en een zachte doek.
Na de oplossing en onze laatste e-mailwisseling zou een kleine verandering in uw mening welkom zijn.
Nog een fijne dag verder.
Vriendelijke groeten.
Céline van Lampephoto.fr
J
jose G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Teleurgesteld met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
F
Fougère L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
Erg lelijk Een lamp wordt niet aangeboden
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Pierre S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Hallo, ik heb mijn lamp ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld dat er krassen op het glas zitten en dat de levering niet per expresse is gedaan, zoals aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Niet ontvangen en pakket niet op het juiste adres afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplostraject.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
C
Christopher P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
De kwaliteit is goed, maar er is een probleem met de foto en ik krijg te horen dat het normaal is zonder een oplossing te vinden, wetende dat het voor kerst was. Ik vind dat niet erg aardig van de service.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Krassen op de Kiura-plaat, waarschijnlijk door de verpakking waarin de plaat niet vast zat! Jammer
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Ik ben erg teleurgesteld omdat een van de lampen geen afstandsbediening heeft om van kleur te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
R
René Claude W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Hallo, ik heb de adapter die ik bij de lamp had besteld niet ontvangen. Ik heb dit al meer dan een week geleden gemeld. Geen antwoord van u en geen terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Erg teleurgesteld in de kwaliteit. De lamp kwam een beetje bekrast aan en de snede van de plaat laat veel te wensen over, de snede is op één plek niet schoon. Het ziet er niet goed uit.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlene C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
De afstandsbediening om het licht te veranderen werkt niet, zelfs niet als de batterij is vervangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
jean francois L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Zeer teleurgesteld door deze aankoop.... Aangeboden voor Kerstmis, de lichtondersteuning werkt niet. Onmogelijk om het handmatig of met de afstandsbediening uit te schakelen.... Ik ga een vervanging vragen, of een terugbetaling...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
C
Céline G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Esthetisch voldoet het aan de verwachtingen, maar het biedt op geen enkele manier voldoende verlichting, zelfs niet om te lezen. Puur decoratief.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik ben nooit geleverd en ze willen niet eens mijn geld teruggeven
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik heb nog steeds niets ontvangen voor Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
F
Florence R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Hallo, goed ontvangen het artikel, een geschenk aan te bieden voor Kerstmis, opende ik om te zien of het werkt. De lamp werkt, de verlichting is goed, maar de afwerking van het pvc frame in diamant berk. Ik dacht naïef dat er een product zeer goed afgewerkt en helemaal niet ordinair plastic gesneden zonder afwerking. Dan is de foto, identiek aan de bestelling, echter veel krassen, teleurgesteld over het gebrek aan afwerking gebracht aan dit product. Ik zou zeggen dat zeer low end zijn prijs niet rechtvaardigt. Ik hoop dat het aan mij ligt en dat het een productiefout is. Mijn persoonlijke gevoel is dat jullie niet om de klant geven, gezien wat ik heb ontvangen. Ik ben weggegaan om een ander cadeau te kopen, te beschaamd om dit met Kerstmis te geven. Besteed alstublieft aandacht aan de mens achter de klik van de bestelling. Fijne feestdagen en het ga jullie goed. Een wens, verbeteren
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Het item is beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, dit probleem is vaak te wijten aan de levering, als u nog vragen heeft kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Het zou fijn zijn om uw mening te horen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
A
Adeline G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ik zou niet langer aanraden
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Het pakket is verloren gegaan door het relaispunt
Vertaalde beoordelingen
C
Colin L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
De gravure is niet nikkel het mist elementen, bovendien staat de lamp niet goed op de voet tenzij je heel hard forceert Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Slechte kwaliteit fotolijst twijfelachtige afwerking Mooie foto op catalogus Teleurstelling over het artikel
Vertaalde beoordelingen
C
claude F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Prijs 80€ voor een lamp met een luidspreker defect, de plaat bekrast, en slecht gesneden en de klantenservice vertelt me om aceton te gebruiken !!!! En voor k speaker terug te sturen op mijn kosten alsof ik nog niet genoeg betaald had en bovendien beperkt door mijn handicap om me te verplaatsen. Nee, eerlijk gezegd zijn we teleurgesteld en dat laten we weten. Geen consideratie en spot. Aceton is magisch om ontbrekende splinters te repareren en klauwen te verwijderen!!!! Geen consideratie, erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
plexiglas kras
Vertaalde beoordelingen
C
Claire B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Oplichterij met bezorgkosten!
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Lamp besteld voor kerst, de platen passen niet in de voet
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.