★★★★★
op 3595 beoordelingen gepubliceerd
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Padel Reference wordt gekenmerkt door een sterke productkwaliteit en betrouwbare service. Klanten zijn enthousiast over de racketprestaties, met positieve opmerkingen over wendbaarheid en comfort, wat bijdraagt aan hun speelervaring. De levering is consequent snel en efficiënt; veel klanten melden dat hun bestellingen binnen 48 uur arriveerden, vaak zelfs eerder dan verwacht. De verpakking van de producten is zorgvuldig, wat zorgt voor een onbeschadigde ontvangst.
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Retourner is onmogelijk, je moet het op jouw kosten naar Frankrijk terugsturen en zelf de verzending regelen. Een retour kost je praktisch 50 euro. Onacceptabel
Ik heb u al eerder gecontacteerd over een foutief adres op mijn bestelling. U kon me niet helpen en zei gewoon dat ik moest wachten tot de levering zou mislukken. De levering is echter mislukt vanwege deze fout in het adres. U heeft het pakket dus in een afhaalpunt achtergelaten. Ik herinner u eraan dat ik niet in Parijs ben en dat niemand het kan ophalen. Stuur het pakket alstublieft terug naar het adres van de verkoper "Padel Reference" zodat ik het kan corrigeren en u het kan terugsturen. Het is nu meer dan 10 dagen geleden dat ik wacht en ik heb vanaf het begin duidelijk aangegeven dat het adres fout was! Bedankt voor uw snelle reactie. Met vriendelijke groet, Layale.
Ze hebben een racket voor 2024 gepromoot en ik heb een racket voor 2023 ontvangen
Ik heb op Head coello pro pack 2026 geklikt, het is zonder doos aangekomen.
De verpakking was in zeer slechte staat - de doos was gescheurd en verpletterd, en het racket was duidelijk door andere dozen tijdens het transport ingedrukt. Het had geen zichtbare schade, daarom heb ik het niet teruggestuurd. Ik zal niet meer bij jullie winkelen.
De koerier laat het pakket met 2 Coello Pro 2026 bij de deur achter, pakket gestolen, 20 e-mails geschreven en altijd hetzelfde antwoord dat de handtekening van de koerier PianoPo het bewijs zou zijn dat ik het zou hebben opgehaald. Het zijn bandieten, dieven die het zelfs niet gepast vinden om UPS te contacteren. Wees voorzichtig...
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen... ook geen echte hulp van jou..
Tot nu toe geen levering van mijn bestelling. De beloofde informatie over een nieuwe levering is onvoldoende. Ik zou hier niet meer bestellen.
Ik heb 2 uur met de sneakers gespeeld en ik ben geblesseerd onder de enkel aan beide voeten vanwege een fabricagefout van de sneakers. Ze zijn zeer scherp en pijnlijk. Ik zal je foto's sturen.
Retouren zijn betaald ... Het is een schande op een online site!
Nee helaas probleem met voorraad ik heb mijn bestelling nooit ontvangen ik wacht op de terugbetaling. Dank u.
Ik heb de levering opgegeven aan een pakketpunt dat op de website van de winkel is vermeld. De levering kon daar en ook bij een vervangende locatie echter blijkbaar niet worden afgeleverd. Beide meldingen kwamen gelijktijdig binnen. Helaas heb ik pas daarna de slechte beoordelingen van Chronopost gezien. Wie met zo'n dienstverlener blijft samenwerken, heeft duidelijk geen interesse dat klanten ooit weer bij hen bestellen. Ik heb zelden slechtere ervaringen gehad dan bij deze bestelling. Zelfs één ster is te veel, helaas kan het niet minder! Nooit meer!
Hallo Ik heb je een retourverzoek gestuurd voor een te klein artikel. Ik heb geen antwoord ontvangen.
Racket niet aangekomen en klantenservice die niet op e-mails reageert! Als ik vandaag geen duidelijke informatie ontvang, dien ik een klacht in bij PayPal.
Bestelling kwam niet binnen 48 uur ondanks betaling voor een expreslevering. De goederen werden bovendien niet op het adres afgeleverd, maar in een pakketshop.
Ik kon de levering niet ophalen bij het afhaalpunt omdat ik geen QR-code heb ontvangen.
Geen levering uitgevoerd! Besteld en toen werd gezegd uitverkocht
Ik heb mijn bat sinds meer dan 2 weken niet ontvangen
Levering niet aangekomen
Ze hebben me de verkeerde raket gestuurd. Al een week lang sturen ze me elke dag om 16.00 uur een bericht dat ze me een label hebben gestuurd om het terug te sturen. Ja, maar er is geen label. En ik sms ze dat er geen label is, en de volgende dag sms'en ze me weer dat ze het naar me hebben gestuurd.
Is de maat niet goed, dan moet je zelf verzendkosten betalen.
Beste Victor, ik schrijf om te volgen op mijn eerdere berichten, aangezien ik al op uw e-mail heb gereageerd en uw ondersteuning verschillende keren heb gecontacteerd - zowel via e-mail als via uw website - zonder enige juiste hulp of oplossing te ontvangen. Vanwege het bezorgprobleem veroorzaakt door uw vervoerder, was ik niet in staat om het pakket te ontvangen, en ondanks mijn pogingen om dit te communiceren, ontving ik geen effectieve hulp. Ik vind dit niveau van service zeer teleurstellend. Aangezien het product naar uw magazijn is teruggestuurd en ik niet langer wens door te gaan met de bestelling, verzoek ik hierbij om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. In overeenstemming met Artikel 18 van Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten, geef ik u een termijn van 14 dagen vanaf de datum van deze e-mail - tot 24 november 2025 - om de volledige betaling te verwerken en terug te storten naar de oorspronkelijke betaalmethode. Mocht deze termijn verstrijken zonder terugbetaling, dan zal ik verdere stappen moeten overwegen om mijn consumentenrechten af te dwingen. Bevestig alstublieft de ontvangst van dit bericht en geef schriftelijke bevestiging van het terugbetalingsproces. Met vriendelijke groet, Shayan N.
Een Adidas METALBONE hrd 2025 racket besteld. Als ik niet had gevraagd wanneer het zou vertrekken, wist ik niet dat het niet meer beschikbaar was en wilden ze een Adidas metalbone 2025 racket en een gratis shirt leveren. Ik heb meerdere keren geschreven dat ik geen interesse had en om terugbetaling van de eerste termijn gevraagd.
Ik heb de Adidas crazyquick boost besteld en ze hebben me een ander, veel goedkoper model gestuurd. Ik heb gevraagd om de schoenen terug te sturen en het juiste model opnieuw te sturen, maar na bijna 2 weken wachten reageren ze niet. Slechte ervaring. Schandalige en slechte klantenservice.
Is niet aangekomen
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Het is bijna twee weken geleden en ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling.
Simpelweg beschamend, na 2 weken is er geen spoor van mijn bestelling en bovendien worden mijn verzoeken volledig genegeerd
Ik heb het pakket besteld dat nooit is aangekomen. Voor een verjaardag.. absoluut niet aan te raden
Helaas kan ik geen positieve beoordeling geven omdat de bezorgservice erbarmelijk is.
De racket was beschadigd, ik wacht nog steeds op een antwoord over de terugbetaling
Ik heb de bestelling niet ontvangen
De bestelling kwam te laat. Het duurde meer dan een week. UPS was geen expediteur, de afspraak werd meerdere keren verplaatst.
Ik moet delen van mijn levering terugsturen, maar ik krijg geen feedback over hoe ik dit proces moet starten.
Als je een racket koopt dat wordt geadverteerd met 355g en het is eigenlijk 374g. Ik wilde dat dit racket wendbaarder was en dat is het niet. Aan de andere kant moet ik toegeven dat het een uitstekende trillingsdemping heeft.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten.
De merken kondigen gewichten aan voor hun rackets die +/- 10 gram kunnen verschillen.
Daarom hebben we een nieuwe service ontwikkeld waarmee je het gewicht van het racket kunt kiezen voor meer kracht, wendbaarheid of iets daartussenin.
Je kunt ook contact met ons opnemen om erachter te komen welke gewichten beschikbaar zijn voordat je je bestelling plaatst, zodat onze orderverzamelaars het racket kunnen kiezen dat het beste bij je past.
Vriendelijke groeten,
Het Padel Reference team
Geen reactie op mijn e-mails! Ik probeer een artikel terug te sturen maar dat mag niet!
Bedankt voor je contact, we hadden wat problemen met onze e-mail inbox, daarom hebben we niet alle e-mails ontvangen. Kunt u het nogmaals proberen?
Vriendelijke groeten,
Padel Reference's Team
Ik heb geen reactie ontvangen op mijn annuleringsbericht! Ik heb Padel-Reference meerdere malen aangeschreven omdat ik een artikel wil retourneren!
Wilson Pro Bela V2 2023 racket dat slechts een paar wedstrijden zijn prestaties heeft behouden. Het racket is niet van kwaliteit. Het is echt frustrerend voor een racket dat bijna 200 euro kost. Ik heb omruiling gevraagd voor een ander racket en ik wacht op hun antwoord. Erg teleurgesteld.
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons en het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw racket. Mijn collega heeft u teruggemaild en zoals vermeld in onze gebruiksvoorwaarden kunnen we het racket helaas niet ruilen als het eenmaal gebruikt is.
We blijven beschikbaar als je advies nodig hebt over andere modellen sneeuwschoenen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
Ik ontving mijn racket op tijd, maar de grip scheurde af toen ik de verpakking verwijderde, waarschijnlijk door oververhitting. Ik stuurde een e-mail met foto's en vroeg om een commercieel gebaar in de hoop een nieuwe grip te krijgen, maar er kwam geen antwoord op mijn e-mail. De after-sales service laat veel te wensen over, ik ben teleurgesteld in de site.
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
We hadden een technisch probleem met onze mailbox, waardoor we bepaalde e-mails niet hebben ontvangen. Kunt u ons alstublieft uw klacht sturen?
Met vriendelijke groeten,
Het Padel Reference team
Zeer slechte ervaring. Aankopen voor kerstcadeaus kwamen later aan. Nutteloze hulp. Niet eens een verontschuldiging...
- 1
- 2