Beoordeling Mundo-Surf

Zeer goede klantenservice, maar het niet weergeven van het gebrek aan voorraad op de pagina en het communiceren ervan na de aankoop gaf me geen goed gevoel.

Alles goed, behalve de plank (met een gat) en de kielen (bekrast).

Normaal.

Het transportbedrijf moet worden verbeterd. De twee keer dat ik een bestelling heb geplaatst, wilden ze me betalen onder rembours en ik had al betaald toen ik de bestelling online plaatste.

Zeer attente service. De koeriersdienst was een ramp

Het materiaal is gemiddeld, maar de communicatie en werking van de website laat te wensen over.

Na het betalen en accepteren van de verzendvoorwaarden kreeg ik te horen dat het materiaal niet op voorraad was. Pagina met de voorwaarde om het materiaal binnen 48 uur te ontvangen. Het materiaal kwam ongeveer 10 dagen later aan. Ik denk dat het eerlijker zou zijn geweest als ik vóór betaling te horen had gekregen dat het materiaal niet op voorraad was. Dan had ik de aankoop elders kunnen doen en het materiaal op tijd ontvangen. Het materiaal kwam in goede staat aan.

Normaal, zoals het hoort

Goede producten voor een goede prijs. Zeer snelle levering. Het slechte is dat het product in dit geval aankwam met een kleine beschadiging, alsof het ergens tegenaan was gestoten, en dat kan niet aan het transport liggen, want het kwam heel goed beschermd aan, dus het moet van oorsprong zijn. Ze zouden moeten controleren wat ze in de winkel hebben.

Uitstekende service, voorraadprobleem meteen opgelost, ik zal zeker weer bij jullie kopen.

Goed

Mijn ervaring was snel, maar omdat ik een paar dingen heb besteld hadden ze me zelfs een hoes voor de kielen kunnen brengen, verder snel en erg goed.

Bieeen

De site is goed, er zijn genoeg tutorials om je op weg te helpen, waar ik over klaag is dat de verzending naar de eilanden erg duur is.