Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 197 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Alle beoordelingen

L
luca M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2026
op tijd geleverd en perfect product dankzij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hartelijk dank, Luca!
We zijn blij dat de tijden zijn gerespecteerd en dat het product perfect was. Bij Mundo Surf werken we altijd om je de beste service te bieden.
F
fernando A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Zeer professioneel, vriendelijk en een zaak met een grote verscheidenheid aan producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Heel erg bedankt, Fernando!
We zijn blij dat je waardeert dat we professioneel en vriendelijk zijn, en dat onze grote verscheidenheid aan producten je bevalt. Bij Mundo Surf werken we hard zodat je altijd vindt wat je nodig hebt.
We hopen je snel te zien!
G
Gérard M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ik ben zeer tevreden. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Heel erg bedankt, Gérard!
We zijn blij dat uw ervaring met Mundo Surf positief is geweest.
V
Vincent D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2025
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Vincent,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 5/5! We zijn blij dat u onze site "Mundo-Surf" waardeert. Aarzel niet om ons weer te bezoeken, uw tevredenheid is onze prioriteit!
P
Pep B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2026
goed, binnen het tijdschema dat ik in de bestelling heb opgegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Heel erg bedankt voor je opmerking, Pep!
We zijn blij te horen dat je bestelling op tijd is aangekomen zoals je had aangegeven. Bij Mundo Surf proberen we altijd dat alles op tijd en zonder complicaties aankomt.

We hopen je snel te zien!
A
Arkaitz A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Super snel, ik heb zelfs een wijziging in de bestelling aangebracht en toch ontving ik het binnen 24 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Bedankt voor je opmerking Arkaitz!

We zijn blij te horen dat alles super snel ging en dat je, zelfs na de wijziging van je bestelling, het binnen 24 uur ontving. Bij Mundo Surf proberen we altijd ervoor te zorgen dat je ervaring soepel en zonder complicaties is.

We hopen je snel te zien!
D
David G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Geweldige service, geweldige producten. Ik bestel meestal UV-hars bij deze mensen. Nu komt de hars in gemakkelijk te gieten containers. Ik hou ervan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Heel erg bedankt voor uw beoordeling!

We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met onze service en producten, en dat uw gebruikelijke UV-harsbestellingen nu nog gemakkelijker zijn met de gemakkelijk te gieten containers. Kleine verbeteringen zoals deze maken een groot verschil, en we vinden het geweldig om te weten dat het uw ervaring verbetert.

Bedankt voor uw vertrouwen in Mundo Surf!
R
Rich T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Zeer snel en uitstekende prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Heel erg bedankt Rich !

We zijn blij dat u onze service als zeer snel en onze tarieven als uitstekend heeft ervaren. Bij Mundo Surf doen we altijd ons best om de beste service voor de beste prijs te bieden.

Tot snel !
T
Tomás jesus D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
Ik heb een bestelling van polyesterhars geplaatst om een surfplank te repareren, de bestelling kwam defect aan, met het product droog. Ze namen geen verantwoordelijkheid voor omruil of retour. Ze zeiden dat ik een klacht moest indienen bij de consumentenbond als ik het er niet mee eens was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Tomas, het spijt ons zeer dat je deze ervaring hebt gehad met je bestelling.

Zoals we je per e-mail hebben uitgelegd, werd de bestelling van polyesterhars op 11/11/25 bij je thuis afgeleverd. Aangezien het een gevoelig chemisch product betreft, kunnen we de opslag- en bewaaromstandigheden gedurende de twee maanden dat het onder jouw hoede was, niet garanderen of bevestigen.

Om deze reden kunnen we de retour of vervanging van het product niet accepteren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en het spijt ons dat we deze keer geen andere oplossing kunnen bieden.

Bij Mundo Surf streven we altijd naar de tevredenheid van onze klanten, en we hopen je in de toekomst te kunnen helpen met bestellingen van producten die aan al je verwachtingen voldoen.
E
Eliseo N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Alles correct. Het pakket arriveerde op de aangegeven dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Perfect, we are pleased that the package arrived on the indicated day and that everything was correct with your order in our surf, bodyboard, and skate shop.

Ignacio from customer service
D
Domingo Luis H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Op tijd en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat je bestelling op tijd en in goede staat is aangekomen. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van klantenservice
F
Frank N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Lange bezorgtijden, op de site stond binnen 2-5 werkdagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Beste, hartelijk dank voor je beoordeling en voor je geduld. Zoals je aangeeft, waren de levertijden langer dan verwacht; dit komt doordat verzendingen binnen Europa tijdens de kerstperiode vertraging kunnen oplopen bij de transporteurs. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat alles in goede staat is aangekomen. We bieden de beste service in de sector met meer dan 5000 producten op voorraad bij www.mundo-surf.com.

Ignacio, verantwoordelijke van de klantenservice van MundoSurf
J
JUAN B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
Zeer snel. Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Blij dat de bestelling snel en in perfecte staat aankwam. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
C
Carlos A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Dichtbij en attent service. Uitstekend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Bedankt voor je recensie. We zijn blij dat je een persoonlijke en attente service hebt ervaren in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
M
María Yaiza A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
De telefonische aandacht van 10 omdat ze ons perfect adviseerden en de maten controleerden. De verzending naar de Canarische Eilanden was geweldig en de hele aankoop arriveerde in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat de telefonische klantenservice zo nuttig voor je was en dat het advies over maten correct was. Het is ook geweldig dat de verzending naar de Canarische Eilanden snel en in perfecte staat aankwam. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
D
Davide R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Uitstekende service, uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Perfect, we are happy that you appreciated the service and products of our surf, bodyboard and skate boutique.

Ignacio from customer service
F
Francisco de Borja D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Alles was geweldig en de bestelling kwam heel snel aan, klaar voor de surftrip die ik had gepland.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat het product was zoals je had verwacht en dat alles goed is gegaan. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel; we zijn blij dat het een goede keuze was.

Ignacio van klantenservice
J
Johanna G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Dank je, alles is geweldig! De surfskate is prachtig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn erg blij te horen dat alles geweldig was en dat de surfskate u zo goed bevalt. Hartelijk dank voor uw vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
A
Antonio J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Koop een Hot Skin neopreen van Rip Curl bij Mundo-Surf, en ik kon niet meer tevreden zijn met de service. De aankoop via hun website was super snel en eenvoudig: binnen enkele minuten had ik alles klaar met een zeer intuïtieve interface. De verzending was erg snel en met tracking opties, het pakket arriveerde in perfecte staat, goed verpakt om het product te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met je Hot Skin neopreen van Rip Curl en met de ontvangen service. Het is geweldig dat de online aankoop snel en eenvoudig was, en dat de verzending in perfecte staat met tracking is aangekomen. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van klantenservice
S
sara B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
het product komt overeen met wat op de foto's te zien is en wat werd gevraagd. alles goed!! een schot in de roos!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat het product was zoals je had verwacht en dat alles goed is gegaan. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel; we zijn blij dat het een goede keuze was.

Ignacio van de klantenservice
J
José Manuel U.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Zoals altijd, blij met de service... Het neopreen is indrukwekkend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Wat goed om te weten dat je tevreden bent met onze service en dat het neopreen aan je verwachtingen voldoet. Bedankt dat je blijft vertrouwen op onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
S
Sophie F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Tevreden met mijn bestelling en de snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat u tevreden bent met uw bestelling en de snelheid van de verzending vanuit onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
A
Arcadio José R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Persoonlijke en zeer professionele behandeling....de bestelling arriveerde zeer snel en in perfecte staat op de Canarische Eilanden.....100% aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We are glad that you received personal and professional treatment and that your order arrived quickly and in perfect condition in the Canary Islands. Thank you for recommending us; we hope to see you again soon in our surf, bodyboard, and skate shop.

Ignacio from customer service
R
Reyes M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
Alles geweldig zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Zoals altijd zijn we blij dat je ervaring met onze surf-, bodyboard- en skatewinkel geweldig is geweest. Bedankt dat je ons blijft vertrouwen.

Ignacio van klantenservice
R
ricardo B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Uitstekende service!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij te horen dat je een optimale service hebt ontvangen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel. Bedankt voor je vertrouwen in ons.

Ignacio van klantenservice
J
Jean V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Blij dat alles perfect is met uw bestelling in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
J
Jesus A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Serieuze mensen zijn betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Bedankt voor je opmerking. We zijn blij dat je ons serieus en betrouwbaar vindt in onze surf-, bodyboard- en skateboetiek.

Ignacio van de klantenservice
B
BEATRIZ L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
Ik arriveerde na de dag van de Drie Koningen, dus het cadeau was voor niets nuttig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hartelijk dank voor je opmerking, Mercedes! We betreuren oprecht dat het cadeau niet op tijd arriveerde voor de dag van de Drie Koningen. We hadden een voorraadfout met de originele hoes die de verzending een dag vertraagde, waardoor de levering voor 6 januari niet mogelijk was. We hopen dat je dit tijdelijke ongemak kunt begrijpen en dat de nieuwe hoes naar wens is. Bij Mundo Surf werken we eraan om het beste surf- en bodyboardmateriaal zo snel mogelijk aan te bieden.

Ignacio, verantwoordelijke voor klantenservice van MundoSurf
J
jesus I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Zeer professioneel alles
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat je professionaliteit hebt waargenomen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel. We streven er altijd naar om de beste service aan onze klanten te bieden.

Ignacio van klantenservice
B
Berta M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Zeer snel en alles goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Wat goed dat je bestelling snel en in goede staat is aangekomen. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
O
Octavio G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Alles werd probleemloos beheerd. We zijn blij dat je ervaring in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel perfect was.

Ignacio van klantenservice
R
ruben H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Zeer goede begeleiding en uitstekende aandacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Bedankt voor je opmerking Ruben. We zijn blij dat de begeleiding en de service die je in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel hebt ontvangen naar tevredenheid waren.

Ignacio van de klantenservice
M
Michal C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Blij dat alles perfect was met je bestelling in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van klantenservice
A
Ane T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij te horen dat alles is gegaan zoals je had verwacht met je aankoop in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
S
Stefano F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Blij te horen dat alles perfect is verlopen met je bestelling in onze surf-, bodyboard- en skateboetiek.

Ignacio van de klantenservice
C
Cynthia F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Zeer snel in de levering!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Perfect, we are pleased that your order has arrived so quickly from our surf, bodyboard and skate shop.

Ignacio from customer service
M
María Eulalia R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Concurrentiële prijzen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
We zijn blij dat je de concurrerende prijzen van onze surf-, bodyboard- en skatewinkel waardeert. Bedankt voor je vertrouwen in ons.

Ignacio van klantenservice
S
Sonia P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Uitstekende kwaliteit, ik vond een jas 80€ goedkoper dan op andere plaatsen, super snelle verzending en het kwam in perfecte staat aan, ik ben erg blij en zal zonder twijfel weer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Wat goed dat je je jas voor zo'n goede prijs hebt gevonden en dat de verzending snel en in perfecte staat aankwam. We vinden het geweldig om te horen dat je weer bij onze surf-, bodyboard- en skatewinkel zult kopen.

Ignacio van klantenservice
E
Encarni S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Alles heel goed en snel, precies wat ik vroeg!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Blij dat alles snel en precies is aangekomen zoals je wilde, Encarni. Bedankt voor het vertrouwen in onze surf-, bodyboard- en skatewinkel.

Ignacio van de klantenservice
D
David N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2025
Ik heb een van de bestelde artikelen niet ontvangen. Klantenservice reageert niet. Niet aan te raden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo, het spijt ons dat er een artikel in uw bestelling ontbrak.
We hebben het ontbrekende artikel, de handdoek, gecontroleerd en hebben al het terugbetalingsproces voor u opgestart.
Bedankt voor uw geduld, en we hopen u bij toekomstige bestellingen een soepele service te kunnen bieden.