Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.
Alle beoordelingen
L
Léa L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Geweldige selectie surfschaatsen en de beste prijzen op internet. Ik heb 2 surfskates bij ze gekocht en beide keren was de levering snel, ik had de skate 2 of 3 dagen later in huis.
Vertaalde beoordelingen
G
Garbiñe P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Zeer snelle levering en in zeer goede staat. Ik zal opnieuw kopen!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yan C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Ik beveel ze aan!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yan C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Ik beveel ze aan!
Vertaalde beoordelingen
P
Pedro M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
Encomenda de qualidade! rápida entrega também! Portugal
Vertaalde beoordelingen
J
Julio P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
Artigos de excelente qualidade a preços muito em conta. Aanbevolen:
Vertaalde beoordelingen
L
Lander T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
Zeer snel en product van 10. :)
Vertaalde beoordelingen
R
Riccardo C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2022
Zeer mooi en snel geleverd artikel! Je kunt je bestelling blijven volgen!
Vertaalde beoordelingen
M
Marc L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Geen adres in het Duits. Geen evaluatie mogelijk in het Duits. Transportkosten worden achteraf aangepast / verhoogd. Geen factuur, geen afleverbon, geen retourdocument, alleen het product in een volledig neutrale zak van GLS. Slechte vervoerder met GLS, levert veel te laat, verzending duurt gewoon te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Mark, je pakket werd na 5 dagen geleverd in plaats van na 3-4 dagen, onze oprechte excuses voor de vertraging van één dag. Blijkbaar heeft onze vervoerder uw pakket verkeerd omgeleid. De verzendkosten van 9,54 zijn echter op geen enkel moment veranderd, deze worden berekend wanneer je je afleveradres invoert. Ze kunnen stijgen of dalen als je producten toevoegt of verwijdert uit je winkelmandje, en worden gratis boven een aankoopwaarde van 149. De factuur is naar je gemaild toen je bestelling werd verzonden. Op deze manier helpen we het papierverbruik te verminderen en het milieu te beschermen. Op dezelfde manier hoef je in het geval van een retourzending alleen het product naar ons terug te sturen, we bevestigen niet systematisch een retourlabel, altijd om ons papierverbruik te verminderen en bij te dragen aan de bescherming van het milieu. Wat betreft de verpakking, het bestelde product is een bodyboardriem, dit product is niet breekbaar en vereist daarom geen karton of overbodige producten, wat de kosten en het verbruik van karton en papier alleen maar verhoogt. Elk product wordt verpakt op basis van zijn breekbaarheid. Met vriendelijke groet, Sebastian
B
Bernd D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2022
Alles is perfect. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2022
Snelle levering, gemakkelijk contact met online chat voor technische vragen en beschikbaarheid. Zou ik zeker aanraden!
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2022
Wederom snel en betrouwbaar!
Vertaalde beoordelingen
J
Joao Paulo L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
R
Rui F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
Bom epacotamento, snelle toegang voor PT
Vertaalde beoordelingen
A
André C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
Goede materialen en uitstekende video's met uitleg.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
Correu tudo bem com a compração. Aanrader.
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
Gemakkelijk om te winkelen, ruime keuze uit boards (1,89m hoogte niet veel boards beschikbaar waar ik woon, geschikt voor mij), tot apparatuur en de levering was geweldig, alle items arriveerden in goede staat, al met al - Geweldige ervaring!
Vertaalde beoordelingen
R
Ricardo S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Uitstekend bestel- en leveringsproces.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yan C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/06/2022
De beste surfshop!!! Alles zeer dynamisch, onberispelijk en zorgvuldig, ik raad het aan!
Vertaalde beoordelingen
L
leonardo M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Prijs, levertijd en producten, alles perfect. Een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
Z
Zlatko E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/07/2022
De verzending van mijn bestelling duurde enkele dagen en nadat het was verzonden kreeg ik geen trackingnummer. Ik probeerde support te bellen en bleef meer dan 10 minuten in de wachtrij staan zonder dat iemand opnam of later terugbelde. Uiteindelijk kreeg ik het trackingnummer via chat. Het pakket bleef meer dan een week halverwege steken, ik wacht nog steeds op informatie van mundo-surf over wanneer het geleverd zal worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Zlatko, We zijn het probleem aan het oplossen met UPS. Ze onderzoeken de zaak om uit te zoeken of het pakket zoek is geraakt of dat ze het kunnen vinden. Sorry voor het ongemak, Sebastian
S
SERGIO B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/07/2022
Perfect! Item en levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
Pedro R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Snelle levering tudo certo
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Veilige aankoop. Hoewel ik in Tokio woon, ontvang ik het product in minder dan een week voor een prijs die ver onder die van de concurrentie ligt. Ik zou alleen willen dat de verzendkosten per pakket waren en niet per product. Meer promoties voor degenen die in een ander land wonen. Bedankt, Ignacio!
Vertaalde beoordelingen
E
Evgenia Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/07/2022
Ik heb een andere kleur van de bestelling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Evgenia, Volgens ons verzendcontrolesysteem is de juiste kleur verzonden, namelijk zwart. Als dit niet het geval is, stuur dan een foto van het product naar [email protected], zodat we het kunnen oplossen. Groeten, Sebas
J
Jose Manuel C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2022
Voorraad, prijs en service - aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
J
Juan D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
Alles correct, perfecte levering, materiaal zoals gekocht op het web. Ik raad het 100% aan
Vertaalde beoordelingen
C
chiara L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
Bestelling arriveerde op tijd en in uitstekende staat!
Vertaalde beoordelingen
A
Alejandro C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
allemaal heel goed
Vertaalde beoordelingen
J
Julio V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/07/2022
Ze werken erg goed, snel en gemakkelijk te beheren.
Vertaalde beoordelingen
M
Marcel R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2022
De aankooptransactie werkte. De pagina is echter slecht ontworpen; naast het ontbreken van een goede engelse versie; zoals bijvoorbeeld: Ik schrijf deze review terwijl alle tekst in het Spaans is en er niet eens een knop is voor een engelse versie. Ook, nadat ik de betaling had gedaan, kwam ik op de volgende pagina met wat willekeurige tekst maar geen orderbevestiging, geen ordernummer, etc... wat behoorlijk verontrustend is als online koper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Marcel en bedankt voor je feedback. We werken hard aan de website om deze problemen op te lossen, maar 7 talen, 6000 producten, 100 blogartikelen, het is een lange klus! Op dit moment hebben we twee Duitse stagiaires, je zou de Duitse versie van de website eens moeten bekijken :-) Groeten, Sebastian
A
Andre R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/07/2022
Geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Alejandro M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
Snel, efficiënt en zeer attent. Mundo-Surf een 10
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Luis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
Aangezien ik de bestelling op 7 juli heb geplaatst, is hij nog steeds niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
P
Peter S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2022
Toen ik het pakket ontving, was de doos leeg. Ik heb contact opgenomen met mundo-surf en wacht nu al 3 weken op feedback. Het resultaat was dat ik mijn wetsuit niet had voor mijn vakantie. Toen ik contact opnam met mundo surf, kreeg ik geen feedback van hen. Zou het niet aanraden om bij hen te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Peter, We zijn verder gegaan met de terugbetaling van je bestelling. Dit is een zeer ongebruikelijke situatie, maar het kan gebeuren en het spijt ons voor het ongemak. Groeten, Sebastian
S
Sebastian R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
De bestelling kwam vandaag pas aan. Ik heb mijn geld niet teruggekregen. Helaas vermoed ik dat ik ben opgelicht voor meer dan 120 euro. Ik vind het erg jammer, want ik heb mijn aankoop met veel vertrouwen gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Sebastian, UPS kon je pakket niet afleveren vanwege een onvolledig adres. Het pakket is nu naar ons onderweg. Het zou ons op maandag 1 augustus moeten bereiken. Zodra we het ontvangen hebben en je je volledige adres bevestigd hebt, zullen we het opnieuw versturen. Groeten, Sebastian
M
Maria L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/07/2022
Goede navigatie op de pagina, je kunt producten vergelijken. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
J
João Paulo M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Heel snel, bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
Eenvoudig te realiseren en snelle levering. Aconselho.
Vertaalde beoordelingen
G
Grégoire B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2022
Fatale behandeling, niet-conform product, geld niet terug. Een rampzalige behandeling door de commerciële dienst (Ignacio). Ze hebben me twee keer een rekening gestuurd voor een neopreen en nu moet ik het uitvechten met Consumo. Een schande.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Gregoire. Er stond inderdaad een fout in de maattabel. We danken je voor het opmerken van deze fout, zodat we deze kunnen corrigeren. Onze excuses voor deze fout in de maattabel. Aangezien het onze fout was, is de retourzending volledig voor onze rekening en we hebben ook per e-mail met u bevestigd dat we akkoord zijn en het bedrag al hebben teruggestort. We hebben ook de levering en ontvangst van je nieuwe wetsuit met de juiste maat gecorrigeerd bevestigd. We staan tot uw beschikking voor verdere vragen of suggesties. Met vriendelijke groet en graag tot ziens.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 