Beoordeling Mundo-Surf

Toen ik de bestelling plaatste met de applicatie werd het naar een oud adres gestuurd dat in mijn gebruikersaccount stond, onmogelijk om de bestelling te herstellen, dus ik heb het deze keer niet ontvangen, andere aankopen was alles perfect, maar deze keer is er geen oplossing voor het probleem.

Ik heb me vergist in de maat van mijn bestelling, de site is niet gemakkelijk als je het niet weet.

Hoewel ze er een punt van maakten om me te vertellen dat ze niet op voorraad waren en dat het een paar dagen te laat zou arriveren, was het veel langer uitgesteld.... Ik kreeg niet de kans om het mee te nemen op een geplande reis. Over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze site, ik koop altijd bij hen maar deze keer ging het een beetje mis.

Ik heb dit cijfer gegeven omdat het product dat ik had besteld op voorraad was en dat was het niet. Ik heb een ander product gekozen en het duurde meer dan drie dagen voordat het aankwam. Ik koos een andere en het duurde meer dan drie dagen voordat die aankwam.

Goed . Geadviseerd

Internet

Goed, hoewel de vervoerder een paar dagen te laat was.

Ik vind dat ze er te lang over doen om te verzenden, idealiter 2 of 5 dagen en het product zou een dag na betaling geleverd moeten worden, bedankt.

Ik kocht een kinderpakje en er stond dat ze het binnen 24 uur zouden opsturen als ik het voor ..... bestelde NEE, het had vrijdag moeten aankomen en het kwam maandag aan.

Zeer goed en toegankelijk

De foam arriveerde met twee picks op de bodem. Het was goed verpakt en de doos had geen beschadigingen, dus ik leid af dat ze voor het verpakken en de daaropvolgende verzending waren gedaan. Ik vul ze liever voor de verpakking dan dat ik het product terugstuur en hoop op meer zorg in de toekomst. Aan de andere kant is de doos met de rest van de materialen in zeer slechte staat aangekomen, gebroken en half open, hoewel de enige schade is dat de harsblikken gedeukt zijn aangekomen, maar zonder te barsten. Ik vraag nogmaals om meer zorg in de toekomst. Ik moet zeggen dat bij twee andere bestellingen die ik heb gedaan anders dan deze, de producten in perfecte staat en snel zijn aangekomen. Met vriendelijke groet.

Het kwam veilig aan, maar het duurde 4 dagen in plaats van 28/48H, en ik bestelde het op donderdagmiddag.

Van de vier artikelen die ik bestelde, waren er twee defect.... Ze zouden de koopwaar wat meer moeten controleren. Ik zou denken dat ze, omdat het Kerstmis is, meer verzadigd zouden zijn met werk en dat het een eenmalige fout was.

Uiteindelijk duurde het 3 weken en moest ik 20 euro meer betalen aan de postbode. Het pak was niet precies hetzelfde, het heeft de logo's in donkergrijs, niet wit, zoals op de foto. Maar goed, het is een heel goed pak, en de uitvinding ook. Je moet weten dat er een truc is om de 20 euro van de douane te vermijden, en een factuur van niet meer dan 150 euro te maken. Het is duidelijk dat je dit alleen kunt doen met betrouwbare klanten, maar goed, ik laat het hierbij... Hartelijke groeten en tot ziens.

De pakketdienst is een van de slechtste op de markt.

De kielsleutel kwam helemaal verroest aan, ze zouden de bestellingen moeten controleren voordat ze worden geleverd.

Zeer snelle levering en ontvangst

Bedrieglijke beelden, geen inclye leiband, ik moest een aparte kopen voor 20 euro.

De service was uitstekend, maar nadat ik mijn bestelling had geplaatst en de factuur had ontvangen, was er NIET de maat die ik had gevraagd. Ze zouden hun voorraad moeten controleren en bijwerken op de website om problemen te voorkomen. Ik heb nog steeds geen krediet ontvangen voor de verandering van kledingstuk en het prijsverschil tussen de twee.

De bestelling werd een dag te laat verzonden. Ik ontving het dus te laat. De verpakking was klein voor het product, sloot de verpakking niet goed af en bracht de producten in gevaar.

Ik betaalde ongeveer 25 euro meer voor de verzekering en de speciale verpakking (wat een simpele kartonnen doos was). Ik kreeg ook een gegarandeerde levering binnen 24-48 uur, en het duurde een paar dagen langer. Eerlijk gezegd zal ik er nog eens over nadenken om online te kopen. Het product voldeed aan alle kenmerken en verwachtingen.

De aankoop op de website verliep soepel. Het artikel was goed verpakt en in perfecte staat. Ik geef geen 5 sterren omdat de levering binnen 24 uur een week op zich liet wachten. Meer dan vijf telefoontjes naar het verzendbedrijf, een 902 trouwens, op mijn kosten. Ik zal opnieuw kopen, maar ik hoop dat ze de verzending verbeteren of anders zal ik een andere verzendmethode kiezen bij de aankoop.

Het is goed, maar ze hadden een fout in de zending, ze waren de kielen vergeten, maar ze hebben ze meteen opgestuurd.

Ik had veel problemen met mijn bestelling, omdat de maat van het board dat ik had besteld op was. Toch namen ze contact met me op om me andere opties aan te bieden, zodat ik niet zonder board zou komen te zitten.

Ze zouden de verpakking moeten verbeteren en wat details met de klant moeten delen, zoals het sturen van reclamestickers als cadeau, etc.

Ik weet dat het in principe niet jouw schuld is, maar de DUA heeft me 16 euro gekost. Om deze reden, en totdat dit verandert, ga ik niet meer online kopen bij Spanje. Het is grappig, dingen die uit de VS komen gaan meestal niet door de douane.

Ik moest betalen voor een product dat niet op voorraad was. Ik kreeg ook een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden. Pas toen ik contact opnam (wat een tijdje duurde voordat ze reageerden) werd ik op de hoogte gebracht van het incident. Het was een slechte ervaring omdat het artikel in mijn bestelling een cadeau was.

Allemaal goed

Niet precies het product dat ik had besteld, behalve het telefoonhoesje, het kwam als een telefoonhoesje net als het bordhoesje en het is er niet, dus slecht deze keer.

Met een leveringstracker zou het 5 sterren zijn geweest.

Normaal

Ik had gevraagd om wat stickers op te sturen, maar die heb ik niet gekregen.

Zeer goede producten, maar de verzending moet veel beter.

Ik denk dat je betere prijzen kunt geven

Goed

Het is moeilijk om contact te hebben met het personeel van mundo-surf en het zou fijn zijn als ik als klant meer zekerheid zou krijgen in de informatie die ze me geven over het gekochte artikel.

Ik kocht het product met een 24-48-uurs bezorgservice ter waarde van 4,30. De bestelling kwam 15 dagen later aan. Op geen enkel moment namen ze contact met me op om me te laten weten wanneer mijn bestelling zou aankomen. Ik moest contact met ze opnemen zodat ze me konden informeren.

In de vezelbestelling stuurden ze me in plaats van 2 meter 1'96

Een website met concurrerende prijzen en snelle verzending, ook al kwam het bord een dag te laat omdat het koeriersbedrijf me niet waarschuwde of een briefje achterliet, verder was alles prima, zeer attent om mijn vragen te beantwoorden en het materiaal was in perfecte staat. Ik zet een normaal omdat ik alles online koop en ik gewend ben aan snelle verzending en dat alles correct is. IK ZOU WEER BIJ MUNDOSURF.COM KOPEN.

De bestelling was niet op tijd voor de datum die ze publiceerden...