★★★★★
op 5057 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Zeer professioneel.
Ignacio van klantenservice
Alles op orde
Ignacio van de klantenservice
Perfectie....
Ignacio van de klantenservice
Guay
Ignacio van klantenservice
Geweldige aankoop en zonder problemen om een last-minute wijziging te maken.
Ignacio van de klantenservice
Respectvolle behandeling binnen het conventionele.
Ignacio van klantenservice
Goede middag, ik wilde jullie schrijven om precies te zeggen dat de UV polyesterhars die ik kocht, de katalysator in minder dan een minuut in de schaduw niet weet of dit product normaal is, maar ik weet niet of het op deze manier kan worden gebruikt, ik had andere geprobeerd en dit gebeurde niet.
Bedankt voor het delen van uw mening. Het spijt ons dat uw ervaring met de UV polyesterhars niet was wat u had verwacht.
We willen u informeren dat dit type hars uithardt wanneer het wordt blootgesteld aan UV-stralen. Ook al is het in de schaduw, de UV-stralen zijn nog steeds aanwezig en kunnen ervoor zorgen dat de hars in ongeveer een minuut uithardt.
Als u meer informatie nodig heeft of als u wilt dat we u helpen de beste oplossing te vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mundo-Surf.
Ik heb vier dagen geleden een vraag gesteld over het retourneren / ruilen van een aankoop en ik weet nog steeds niet wat ik moet doen om te kunnen ruilen
Onze excuses voor de verwarring. We hadden je bericht over de retour niet gezien, omdat het in dezelfde e-mailreeks stond als je verzoek om de factuur met andere gegevens. We dachten dat het over hetzelfde onderwerp ging. Sorry daarvoor.
We hebben je inmiddels alle informatie per e-mail gestuurd om de omruiling van het wetsuit uit te voeren, zodat je dit zonder problemen kunt regelen.
Bedankt voor je geduld en begrip!
Ignacio van de klantenservice
Ja super! Alles op tijd ontvangen en zeer, zeer goed verpakt. BEDANKT
Zeer goed en snelle levering.
Ignacio van de klantenservice
Altijd zonder problemen.
Ignacio van de klantenservice
Snelle levering
Ignacio van de klantenservice
Snelle service en goede prijs
Ignacio van de klantenservice
Alles perfect en de verzending was erg snel
Ignacio van de klantenservice
Alles geweldig, het kwam super snel!!!!!!!! Bedankt!
Ignacio van de klantenservice
Uitstekend om efficiënt te kopen en het snel te ontvangen.
Ignacio van de klantenservice
Heel goed
Ignacio van de klantenservice
Zeer goed. Van aankoop tot levering. Zeer snel. Serieuze mensen.
Ignacio van de klantenservice
Super super snel en betrouwbaar
Ignacio van de klantenservice
Snelle verzending
Ignacio van de klantenservice
Het product is te laat aangekomen, er zijn 2 mislukte leveringen thuis gedaan terwijl er bij beide gelegenheden mensen thuis waren, en bij de derde levering is het strijkijzer met een enorme gat aangekomen. Ik heb dit besproken met de klantenservice die snel heeft gereageerd, maar hetzelfde model was niet meer beschikbaar, ik heb een andere zeer vergelijkbare gekozen, die 16 euro duurder was, die ik heb moeten betalen, zo heb ik het aan de klantenservice verteld en geadviseerd om het prijsverschil niet te rekenen, dat is heel klein en zou een elegante gebaar zijn na een zeer slechte winkelervaring! Het advies is niet geaccepteerd, persoonlijk maakt het me helemaal niets uit die 16 euro, maar het zou de winkelervaring veranderd hebben!
Wat betreft de klacht, deze is dezelfde dag als de klacht behandeld en het probleem is heel snel door beide partijen opgelost, we hopen dat alles nu is opgelost.
Wat betreft het prijsverschil van 15€ voor de modelwisseling, konden we dit niet op ons nemen omdat het een zo goedkope bodyboard is, dat die 15€ bijna onze winstmarge zijn.
We hopen dat je dit begrijpt.
Met vriendelijke groet.
Ignacio van klantenservice.
Zeer goed materiaal
Ignacio van de klantenservice
Perfect!
Ignacio van de klantenservice
Alles heel goed !!
Ignacio van de klantenservice
IEDEREEN GOED.
Perfecto alles
Ignacio van klantenservice
Alles perfect.
Ignacio van de klantenservice
Goede Kwaliteit Goede Prijs
Ignacio van de klantenservice
Product dat overeenkomt Snel, zeer goed verpakt met een uitstekende vervoerder
Snelle verzending. Zeer goede ervaring, zoals altijd.
Ignacio van de klantenservice
Alles fenomenaal
Ignacio van de klantenservice
-
Ignacio van de klantenservice
Alles goed!
Ignacio van klantenservice
Goed ontvangen. Product van kwaliteit
5 sterren perfecte service
Ignacio van de klantenservice
Alles perfect, de klantenservice was geweldig, zowel per e-mail als via WhatsApp. Er was een vertraging door problemen met de leveranciers, maar ze hielden me te allen tijde op de hoogte van de status van de bestelling en deze arriveerde eerder dan verwacht. Ik zal het opnieuw doen zoals ik al meerdere keren heb gedaan.
Ignacio van de klantenservice
Het hele aankoopproces was perfect. Het product is heel goed, de oppervlakte van de tafel is echter een beetje zacht, maar misschien was dat een verkeerde keuze van mij.
Ignacio van de klantenservice
Uitstekend!
Ignacio van de klantenservice
Tevreden tot het moment van levering. Ik betaalde voor levering binnen 24 uur en het werd "vertraagd". Ik moest zelfs het pakket ophalen bij het GLS-bestemmingscentrum.
Het lijkt erop dat de levering 24 tot 48 uur heeft geduurd door een kleine vertraging op de route. We zullen dit met het bureau controleren zodat het niet opnieuw gebeurt.
Met vriendelijke groet.
Ignacio van klantenservice.
Mijn bestelde boardbag kwam goed verpakt en op tijd aan. Alles prima tot nu toe 🙂