★★★★★
op 5027 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Super zeer tevreden. Ik raad aan.
Ignacio van de klantenservice
Bestelling ontvangen binnen de aangekondigde termijnen. Product zeer goed verpakt voor levering
Ignacio van de klantenservice
Alles kwam snel aan.
Ignacio van klantenservice
Het was zeer bevredigend voor een vriend
Ignacio van de klantenservice
Alles perfect.
Ignacio van de klantenservice
Zeer goede service
Ignacio van de klantenservice
Alles perfect, super snel, 100% aan te raden.
Ignacio van de klantenservice
Perfect
Ignacio van Klantenservice
Het aangekochte product is fantastisch. Niet zozeer de bezorgdienst.
Ignacio van klantenservice
Snelheid van verzending en het product is precies zoals het op de afbeeldingen op de website verscheen
Ignacio van de klantenservice
Alles perfect, snel en transparant
Ignacio van de klantenservice
Heel erg bedankt team!
Ignacio van de klantenservice
Ik heb een rugzak gekocht en deze is op tijd aangekomen. Topwinkel, ik raad het aan
Ignacio from customer service
Serieuze arbeid voor het hele team. Dank je.
Ignacio van de klantenservice
Ik zet minder niet omdat ik niet kan, ik ontvang een product van zeer slechte kwaliteit en van een andere kleur, en ze zeggen me dat dit is wat er is, dat als ik het wil terugsturen de kosten van de retour voor mijn rekening zijn, schandalig, nooit meer denk ik hier te kopen. Ik raad het absoluut niet aan.
We betreuren oprecht dat uw ervaring niet bevredigend is geweest en we vinden het jammer dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We willen verduidelijken dat zowel het materiaal als de kleur van het artikel correct zijn aangegeven op de productpagina op onze website. In het specifieke geval van de zwarte kleur kan de tint iets variëren afhankelijk van het licht en het apparaat waarmee de afbeeldingen worden bekeken, iets wat gebruikelijk is in productfotografie.
In geen geval is het onze stijl of onze manier van werken om te zeggen 'dit is wat er is'. Wat we deden was u, op de meest duidelijke en correcte manier mogelijk, de optie bieden om het product terug te sturen, waarbij we de procedure uitlegden volgens ons retourbeleid, dat gelijkelijk voor alle klanten geldt.
We betreuren het als het product niet naar uw tevredenheid was en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We hopen dat de informatie duidelijk is en dat de situatie correct is opgelost.
Met vriendelijke groet.
Ignacio van klantenservice.
Geniaal
Ignacio van klantenservice
Effectief en goed advies
Ignacio van klantenservice
Goede responstijden op e-mails en vragen, snelle levering van Spanje naar Duitsland (3 dagen).
Ignacio van de klantenservice
Perfect
Ignacio van de klantenservice
Alles ging goed
Ignacio van de klantenservice
De bestelling voldoet aan de verwachtingen en arriveerde eerder dan gepland
Ignacio van de klantenservice
Alles goed.
Ignacio van klantenservice
Helemaal perfect....super goed alles
Van Ignacio, klantenservice
Alles ok
Ignacio van de klantenservice
Perfect
Ignacio van klantenservice
Alles perfect, op tijd en verpakt
Ignacio van klantenservice
5 sterren zoals altijd
Ignacio van Klantenservice
Geweldig. Voldoet aan de aanvraag
Ignacio van klantenservice
-
Ignacio van de klantenservice
De hele bestelling was perfect, een vin, een leash, een sokkenhoes en paraffine, alles voor een recent aangeschafte longboard... De verzending was perfect, het enige wat ik koos was om het op een afhaalpunt op te halen omdat ik slechte ervaringen heb met GLS wat betreft thuisleveringen.
Ignacio van de klantenservice
Snelheid en beschikbaarheid
Ignacio van de klantenservice
Geniaal
Ignacio van klantenservice
Zeer goede service, ze kwamen heel snel en genieten nu.
Ignacio van de klantenservice
Onberispelijk
Uitstekend.
Ignacio van klantenservice
Alles volgens afspraak
Ignacio van klantenservice
Ontvangen verkeerd product. Retour- en terugbetalingsproces te lang. WhatsApp-hulp reageert traag
Het spijt ons echt dat we je een verkeerd product hebben gestuurd en we danken je voor je geduld. We willen je verzekeren dat we deze fout onmiddellijk zullen corrigeren zodat het niet opnieuw gebeurt.
We zijn altijd in contact geweest wanneer je ons hebt geschreven en volgens ons retourbeleid moeten we normaal gesproken wachten tot we het product in onze faciliteiten hebben ontvangen voordat we een terugbetaling doen. Echter, aangezien dit een fout van onze kant is, zullen we de terugbetaling onmiddellijk verwerken zonder te wachten op de retour van het product. We hopen dat dit de situatie oplost en staan tot je beschikking voor eventuele andere vragen.
Bedankt voor je begrip.
Het team van Mundo-Surf
Snel en effectief, ik zal het herhalen.
Ignacio van klantenservice
PERFECT
Ignacio van klantenservice
Alles perfect en goed
Ignacio van klantenservice