Beoordeling Mangatori

Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, omdat de figuur niet op de aangegeven datum was verzonden. Mij werd verteld dat de betreffende Nendoroid niet op voorraad was. Gelukkig hebben ze me een product gestuurd dat ik kon kiezen. Dit is de eerste en laatste keer dat ik een pre-order plaats op deze site.

Niet de maat vermeld op de site

Het pakket is 2 keer vertraagd zonder uitleg. Bij aankomst na bijna 1 maand voor 2 figuren, was één doos in een "bijna nieuwe" staat, niet nieuw, en de andere doos in een beschadigde staat.

Het beheer van pre-orders door Mangatori is rampzalig. Onjuiste informatie wanneer deze na een herinnering aankomt. Bestelling die geannuleerd zou zijn maar uiteindelijk ontvangen... Kortom, ik raad deze site niet aan voor pre-orders

Maanden en maanden van wachten op de pre-orders (terwijl er geen probleem was om alles op de dag zelf ergens anders te krijgen) en een halve bestelling verzonden na dreigementen met een klacht na een zoveelste verzoek om terugbetaling (niet succesvol) ga verder.

Zeer teleurgesteld over de huidige achteruitgang. Bestelling geplaatst meer dan 6 maanden geleden. Klantenservice niet bereikbaar, geen ordertracking. Vertraging door een definitief onbeschikbaar artikel dat nog steeds op de site te koop is. Ontvangen een waardebon ter compensatie, die ik heb gebruikt voor een ander figuur dat ook onbeschikbaar is. Ik zal voorlopig niet meer op deze site bestellen, totdat ze hun leveranciersproblemen hebben opgelost en we zullen het opnieuw bekijken.

Klantenservice niet bereikbaar na ongeveer twintig oproepen, geen antwoord op mijn e-mails, gekozen afhaalpunt niet gerespecteerd bij de levering

Slechte klantenservice, bestelling nog steeds in afwachting van ontvangst, ik wil mijn bestelling eigenlijk niet meer maar goed gezien het niveau van de klantenservice vraag ik me af of de retourprocedures de moeite waard zullen zijn, we zullen wel zien of ik het pakket ooit ontvang

Onjuiste informatie door te zeggen dat de artikelen klaar waren om te verzenden op het moment van de bestelling.

Het figuurtje is goed aangekomen, correcte verpakking, figuurtje is niet beschadigd, enige minpunt is de levering die enorm vertraagd was, maar afgezien daarvan zeer goede service.

Het figuurtje is gebroken aangekomen, ik ben zeer teleurgesteld

Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar ik moest een bericht via de site sturen om de stappen vooruit te laten gaan (ik heb gepreorderd, maar alles was geblokkeerd op niveau 1, zelfs na de release van de collector), maar zeer goede reactietijd.

Eerste bestelling geplaatst en eerste teleurstelling. Bestelling van drie figuren die op voorraad waren en binnen 48 uur geleverd zouden worden. Bestelling geplaatst op 26/05 en ontvangst gepland op 28 of 29/05, maar op 29/05 was de status van de bestelling nog steeds in behandeling. Verzend een e-mail op 29/05 omdat contact opnemen per telefoon onmogelijk was aangezien mijn bestelnummer niet bestond en ontvang dezelfde dag een e-mail waarin staat dat mijn verzoek goed is geregistreerd en snel zal worden behandeld en dat ze contact met mij zullen opnemen om een oplossing te vinden. Op 02/06 ontvang ik een e-mail waarin ik wordt gevraagd om geduld te hebben, dat mijn bestelling in voorbereiding is en binnenkort zal worden verzonden. Op 05/06, een nieuwe e-mail waarin staat dat mijn bestelling is verzonden. Ontvangst van een pakket met 2 figuren van de 3 op 10/05 terwijl op de details van de bestelling en het pakket alles aanwezig zou moeten zijn. Controle op de site en geen informatie die aangeeft dat er een figuur ontbreekt. Bel naar het nummer dat op de site staat en daar wordt me verteld dat er een langere levertijd is voor een van de figuren en dat ze hebben besloten om de 2 figuren die op voorraad zijn te verzenden. Ik had echter een e-mail moeten ontvangen die dit aangeeft, die nooit is verzonden, bevestigd door de persoon aan de telefoon. Vandaag wacht ik dus op mijn 3e figuur, omdat ik heb gekozen om de bestelling daarvan te behouden in plaats van een terugbetaling.

Zeer lange wachttijd voor de levering

Te lang gewacht op het pakket, ik kreeg het na 3 maanden.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus het is mogelijk dat de beoordeling verandert nadat de bestelling is ontvangen. De site is praktisch en gemakkelijk om te navigeren, te zoeken en te bestellen. Het is echter zeker geen essentiële aankoop, maar het had een cadeau kunnen zijn, dus met een deadline. Een deadline is niet erg. Het is vervelend als een product wordt vermeld als beschikbaar terwijl het dat eigenlijk niet is, maar dat kan elke verkoper overkomen. Aan de andere kant heb ik op 6 februari drie producten besteld die allemaal beschikbaar waren. Van een vierde heb ik afgezien, juist omdat het niet meteen beschikbaar was en de verzending gegroepeerd is (het is trouwens heel goed om dit aan te geven als je koopt). Vandaag is het echter 21 februari. Het is dus al twee weken geleden dat mijn bestelling speciaal voor mij werd besteld bij de leveranciers en hij staat op het punt om aan te komen in het magazijn. Alleen heb ik gemerkt dat in de tussentijd alle drie de producten op de site geïdentificeerd blijven als "beschikbaar". Wanneer een bestelling wordt geplaatst en je realiseert je dat je geen voorraad meer hebt, hoef je dit alleen maar aan te geven bij de producten op het moment dat je de bestelling plaatst bij de leveranciers. Eerlijkheid en transparantie geven klanten vertrouwen. Op dit moment weet ik niet zeker of ik een cadeau van jullie zou kopen als ik het voor die en die datum zou moeten ontvangen. Kortom, we zullen zien wat er verder gebeurt 🙂

Betalen voor expreslevering zodat het geen expreslevering is ... De e-mail werkt niet en hun reactie op Messenger na ontvangst van het pakket is niet professioneel.

Ik ontving de bestelling op tijd, maar het ontwerp verdween toen ik het de eerste keer waste.

Verpakking en productverpakking. Niet geweldig.

Het pakket was erg slecht verpakt en het postkantoor moest het verstevigen om te voorkomen dat de inhoud verloren zou gaan.

Vlotte levering, alleen een ernstige vertraging in de beschikbaarheid en levering van het product toen de site levering bijna 1 maand eerder aangaf.

De service was erbarmelijk, de site gaf beschikbaarheden weer die ze niet konden nakomen. Bovendien, als je ze uiteindelijk belt, omdat je op een andere manier geen antwoord krijgt en het volgen van de bestelling erg vaag is, moet je nog steeds vechten om je geld terug te krijgen (incompetente medewerker, mogelijk frauduleuze praktijken?). Uiteindelijk krijg je weken later je geld terug voor een bestelling die ze niet kunnen leveren, en dat vind ik erg beperkend. Het is niet ver van oplichting, in ieder geval een zeer slechte ervaring.

Het beeldje is in orde en intact, maar de doos kwam beschadigd aan.

Ruime keuze, goede prijs, goed ontworpen en duidelijke site, behalve de keuze van de leveringsmethode: systematische fout op de gratis Mondial Relay of Chronopost oplossingen op het relaispunt, dus ik moest terugvallen op particuliere thuisbezorging, waarvoor kosten in rekening werden gebracht afhankelijk van de waarde van de bestelling. Jammer.

Zeer lange levering hoewel de producten op 30 oktober op voorraad waren. Bovendien kon Mondial Relay niet leveren waar ik wilde... het duurde nog langer.

Twee jaar geleden dacht ik dat ik was opgelicht toen ik een aantal beeldjes bestelde, maar ik heb ze nooit ontvangen en de mensen die verantwoordelijk waren voor de site konden niet worden gecontacteerd. Na verschillende pogingen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die me een tegoedbon aanbood voor het bedrag van mijn bestelling, plus 25%. Ik heb iets anders aangeraden en het is net geleverd. Het artikel is geweldig, de tas uit één stuk. Ik weet dus niet wat ik van de site moet denken, voor mijn incident had ik veel bestellingen geplaatst zonder problemen.

Hallo en goedenavond! Ik heb het beeldje van Alisaie ontvangen. De kartonnen doos waarin het beeldje zat, was goed verpakt en beschermde het beeldje binnenin. Toen ik echter de doos met Alisaie opende, zag ik tot mijn afschuw dat deze kapot was.... Het is niet de schuld van Mangatori, maar van de fabrikant, omdat het beeldje links en rechts binnenin rondzwerft. Dus ik ben een beetje verdrietig... Afgezien daarvan hoop ik dat er snel een kleine Alphinaud komt!

Bijna 1 maand tussen bestelling en levering. Gelukkig geleverd op 23 december

Ondanks de vertraging in de levering ben ik erg tevreden met het product.

Geen klantenservice, geen reactie op onze mail, foto ect ... Positief punt snelle verzending, maar afgezien daarvan als je een beeldje in slechte staat hebt ontvangen veel geluk voor een terugbetaling, of wat het ook is, er wordt niet op gereageerd

Goede site, snelle levering zonder problemen, maar onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice, reageert niet op e-mails.

De levering was snel, maar het verkeerde product werd opgestuurd. Ik heb twee keer contact opgenomen met de site voor een terugbetaling, maar ik heb nog geen reactie ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld.

Ik heb een partij wcf-figuren besteld (5) en er maar één ontvangen. Dat kan gebeuren, maar vandaag heb ik de rest van de bestelling, 4 figuren, ontvangen en in deze partij zit hetzelfde figuur dat ik een paar dagen eerder had ontvangen (hoewel ik de foto van de eerste ontvangen had opgestuurd).(Het is al een week geleden dat ik mijn bestelling plaatste en hij is nog steeds niet compleet. Daarom geef ik deze site vandaag een beoordeling. Op dit moment wacht ik op antwoord op mijn e-mail, die ik aan het begin van de middag heb gestuurd. Het is jammer, want het was mijn eerste bestelling bij hen en ik denk dat het de laatste zal zijn. Ik blijf bij mijn referentiesites. Het spijt me, één fout kan ik begrijpen, het kan gebeuren, maar twee is, gezien de concurrentie op de markt, niet geweldig. Twee sterren voor hun klantenservice, want ondanks alles heb ik altijd antwoord gehad. De sterren in - zijn voor de afhandeling van mijn bestelling.

Pop arriveerde in slechte staat, vies .

Site bien

Snel ontvangen, maar verbeter alstublieft uw VERPAKKING. geen noppenfolie alleen de doos in een kartonnen doos.

Over het algemeen heel tevreden

Bestelde beeldje sailor moon eternal gliter en glamour en kreeg in plaats daarvan beeldje sailor moon glitter en glamour en niet eeuwig dat het tegenvalt

Ik heb een shenron pluche besteld die ik snel heb ontvangen. Het is van goede kwaliteit, maar het was gewoon in een kartonnen doos gelegd zonder bescherming, waardoor mijn lichtgroene pluche sporen van wrijving van de kartonnen doos heeft en ik het niet in de wasmachine kan wassen.

De bezorg- en verwerkingskosten zijn erg hoog. Ik heb bij deze site besteld omdat ik geen andere keuze had - het was een speciaal verzoek voor een ado aankoop. 13,90€ kost 6,90€ voor een 7cm beeldje, dus er is geen verband met het gewicht, maar de standaard levertijden worden gerespecteerd.