4.7/5
★★★★★
op 2511 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling na 2 maanden wachten nog steeds niet ontvangen.

User icon
Thien Antoine H.
Op
na aankoop van 07/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
We begrijpen uw frustratie over de vertraging volledig. Uw bestelling betreft een voorbestelling en we werken samen met onze leverancier aan informatie over de releasedatum. We houden je op de hoogte zodra we nieuws hebben. Bedankt voor je geduld en begrip.
1 /5
★☆☆☆☆

Slechte ontvangst artikel al geserveerd gebrek aan onderdeel geen contact met de verkoper Ik raad het sterk af

User icon
Thierry L.
Op
na aankoop van 16/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring. We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar zonder succes. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, kunt u ons foto's van de betreffende artikelen sturen naar [email protected]. Dit zal ons helpen de situatie beter te begrijpen en een passende oplossing te vinden. We zijn vastbesloten om deze situatie te verhelpen en danken u voor uw geduld en medewerking. Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
1 /5
★☆☆☆☆

Te lange levertijden, wat jammer. En buitensporige portokosten. Gevonden op een andere site. Binnen 2 dagen geleverd en gratis.

User icon
Stelly S.
Op
na aankoop van 26/01/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice omdat de bestelling werd gevalideerd zonder validatie van de bank. Om de bestelling te annuleren heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen voordat ze de bestelling verstuurden, maar ik heb nooit feedback gekregen. Ik denk dat ik het pakket nooit zal ontvangen. Deze site is volledig frauduleus en ik ga de relevante autoriteiten op de hoogte brengen.

User icon
Pauline T.
Op
na aankoop van 10/12/2023
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De site is aangenaam, de levering duurt te lang en de klantenservice moet worden herzien.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/06/2023
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst in december 2021, voor pre-order levering eind januari 2022 en nog steeds niet geleverd ... Geen teken van leven van de klantenservice ondanks meerdere e-mails ... Geen telefoonnummer om ze rechtstreeks te bereiken. Ik raad ten zeerste af om bij deze site te bestellen. Tot op heden ben ik opgelicht voor een bestelling ter waarde van bijna 100€ ...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling in oktober 2021 Coli nog steeds niet vrij in juli 22 Meerdere pogingen om contact op te nemen zonder reactie Geen terugbetaling ... Ik blijf hopen mdr

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/09/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling nr. GHRPQEOCV geplaatst op 26/01/2022: met een vooraf besteld beeldje dat eind maart zou aankomen en nooit is ontvangen (vandaag is het 08/06/22). De klantenservice heeft niet gereageerd op mijn vele herinneringen. Ik wil nu mijn geld terug

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2022
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Een defect, kapot product ontvangen, de mangatori-service zwijgt al 1 week over mijn verzoek om het terug te sturen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/05/2022
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling van juni 2021 voor producten die beschikbaar hadden moeten zijn in september 2021 nog steeds niet geleverd in mei 2022 en de klantenservice antwoordt gewoon niet meer om geen producten terug te betalen die ze me nooit gestuurd hebben. Vermijd, ik ben gewend aan figurensites en deze meneer Alexandre Costa, Mangatori's manager is absoluut niet serieus. Dit is de eerste keer dat ik een probleem heb met een miniaturenwebsite.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/06/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ze reageren niet op e-mails, dus moest ik erachter komen dat de bonuskop er niet bij zat, ondanks het positieve antwoord in je vorige bericht.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/04/2022
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Verzameldoos bedekt met zwart stof aan de bovenkant. Fles helemaal smerig en kapot. Geen reactie van verkoper.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/04/2022
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Houdt geen rekening met klantverzoeken voor lopende orders.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Zoals we je hebben uitgelegd, is het voor ons onmogelijk om wijzigingen aan te brengen in een bestaande bestelling zodra de bestelling is geplaatst en na een vertraging van 15 minuten. Hiervoor zijn twee redenen: - Onze logistiek is extern aan ons hoofdkantoor, dus we kunnen niet direct ter plaatse ingrijpen (we zijn after-sales service) - Om redenen van efficiëntie van de orderverwerking, om bestellingen vóór (11.00 uur) te verzenden. Pakketten worden zo snel mogelijk in wagentjes gelegd en aan de transporteur overhandigd. Zoals je misschien hebt gemerkt, werd je bestelling binnen 24 uur na verzending geleverd, terwijl de levering standaard via Colissimo verliep. Om deze prestatie te kunnen leveren, zijn we verplicht om dit proces te respecteren. Daarnaast vinden we het jammer om zo'n harde beoordeling te zien na 4 bestellingen bij ons en voor dit detail. Wees ervan verzekerd dat we tot uw dienst blijven staan. Met vriendelijke groet, COSTA Alexandre
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket in een volledig verfomfaaide kartonnen doos, half geopend, het is een schande

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, Waarom heb je geen contact opgenomen met ons ondersteuningsteam voordat je een beoordeling achterlaat? We reageren snel en we luisteren naar je als je problemen hebt. Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
1 /5
★☆☆☆☆

Het pakket arriveerde met veel schade en de artikelen in het pakket waren ook beschadigd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, Waarom heb je niet direct contact met ons opgenomen in plaats van een negatieve beoordeling achter te laten? Ons team zou al het nodige hebben gedaan om uit te zoeken waar je pakket is. Bovendien is dit uw tweede bestelling op onze site. Aan de tracking te zien zal je pakket vandaag geleverd worden. Het spijt ons voor deze vertraging, helaas heeft de Post een drukke periode gehad op hun netwerk. Ons team blijft tot uw beschikking in geval van bezorgdheid. Met vriendelijke groet, Het Mangatori team
1 /5
★☆☆☆☆

Heel slecht, ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en als ik naar de site schrijf om uit te zoeken waar mijn bestelling is, heb ik nooit feedback gekregen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Beste klant, We hebben gereageerd op uw verzoek. De transporteur is meerdere keren langs geweest om het pakket af te geven, maar het lijkt erop dat er niemand was om het op te halen. Het pakket is daarom uiteindelijk naar ons teruggestuurd. We hebben daarom aangeboden om uw pakket opnieuw te versturen, maar we hebben geen reactie van u gehad. Tot op heden is uw bestelling nog steeds in afwachting van herverzending of annulering. Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik bestelde een nieuw mythes doekje en kreeg een ander, dus niet het juiste product, doos bekrast en geil, niet in blister. Ik raad het niet aan. Ook al blijft de klantenservice attent. 2 bestellingen 2 slechte verrassingen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, Het spijt ons echt voor dit ongemak. Sinds onze verhuizing hebben we veel logistieke problemen gehad. Het Mangatori-team doet u de hartelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Item kapot ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, Het spijt ons oprecht dat u een kapot product heeft ontvangen. Als u het product aan ons had geretourneerd, hadden we u zeker gecompenseerd. Ons team zal contact met u opnemen om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
1 /5
★☆☆☆☆

Geen pakket ontvangen zeer slechte ervaring mijn zoon heeft geen verjaardagscadeau.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, We hebben geen tijd gehad om je e-mail te beantwoorden en je hebt ons een negatieve beoordeling gegeven. We proberen je probleem zo snel mogelijk op te lossen. We zullen ons best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Het mangatori-team
1 /5
★☆☆☆☆

Een van de ontvangen dozen kwam beschadigd aan, ondanks de kartonnen verpakking die niets heeft en geen communicatie met de verkoper (verzoek om informatie over het totaal te betalen voor een gegroepeerde zending), terwijl op deze site staat gratis verzending voor 60euro in Mondial Relay. Jammer, ik zou in dit geval een ander beeldje gekocht hebben.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/11/2019
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het is nu anderhalve maand geleden dat ik besteld heb, ik heb geclaimd, ik heb de procedure gevolgd, ik heb geen antwoord gehad en geen beeldje en €50 minder! Wat een service!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/06/2019
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Eerste bestelling op de site en het geleverde pakket was volledig gescheurd en open. Foto en e-mail gestuurd naar de site die alle verantwoordelijkheid afwees en nauwelijks excuses aanbood. A priori had de bestelling niets. Het was een cadeau en mijn vriend had me niet verteld dat er problemen waren met het beeldje. Ik zal in ieder geval niet meer bij deze site bestellen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/07/2019
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling arriveerde 3 dagen na de verwachte datum, geen reactie van de klantenservice en bovendien was de pop slecht geschilderd, jammer dat ik er geen nul sterren op kan zetten.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/06/2019
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het kwam niet overeen met de advertentie

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo, kunt u ons vertellen waarom het product niet overeenkomt met de advertentie? Met vriendelijke groet, COSTA Alexandre van Mangatori
1 /5
★☆☆☆☆

Eén ster omdat je geen nul kunt zetten! Ik wacht al twee weken op mijn bestelling! Wat een schande!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mangatori
Op
Hallo meneer Hizzir, U had gekozen voor bezorging door Colissimo, helaas had de postbode geen visitekaartje achtergelaten, zodat u uw pakket, dat al tien dagen op het postkantoor lag, kon afhalen. Namens het postkantoor bieden wij u onze excuses aan. Met vriendelijke groet, COSTA Alexandre