English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
Verzameldoos bedekt met zwart stof aan de bovenkant. Fles helemaal smerig en kapot. Geen reactie van verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Mangatori
Vertrouwenscertificaat
4,7
/5
Algemene beoordeling: 4,7 van 5
Gebaseerd op 2 577 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Mangatori levert snelle en zorgvuldige verzending met pakketten die in goede staat aankomen en producten die overeenkomen met de beschrijving. Klanten roemen proactieve en luisterende klantenservice en duidelijke communicatie, met snelle oplossingen en betrouwbare vervangingen wanneer artikelen ontbreken of beschadigd zijn. De site blijkt een breed assortiment te bieden en klanten genieten van nette verpakking, extra cadeaus en tevreden gezichten van verzamelaarfans. Consumenten geven aan dat ze terugkeer naar Mangatori overwegen vanwege de positieve ervaringen met levering, kwaliteit van figuren en vriendelijke service.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Site bien
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Houdt geen rekening met klantverzoeken voor lopende orders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Zoals we je hebben uitgelegd, is het voor ons onmogelijk om wijzigingen aan te brengen in een bestaande bestelling zodra de bestelling is geplaatst en na een vertraging van 15 minuten. Hiervoor zijn twee redenen: - Onze logistiek is extern aan ons hoofdkantoor, dus we kunnen niet direct ter plaatse ingrijpen (we zijn after-sales service) - Om redenen van efficiëntie van de orderverwerking, om bestellingen vóór (11.00 uur) te verzenden. Pakketten worden zo snel mogelijk in wagentjes gelegd en aan de transporteur overhandigd. Zoals je misschien hebt gemerkt, werd je bestelling binnen 24 uur na verzending geleverd, terwijl de levering standaard via Colissimo verliep. Om deze prestatie te kunnen leveren, zijn we verplicht om dit proces te respecteren. Daarnaast vinden we het jammer om zo'n harde beoordeling te zien na 4 bestellingen bij ons en voor dit detail. Wees ervan verzekerd dat we tot uw dienst blijven staan. Met vriendelijke groet, COSTA Alexandre
A
Opmerking: 3 van 5
snel ontvangen, maar verbeter alstublieft uw VERPAKKING. geen noppenfolie alleen de doos in een kartonnen doos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor uw feedback. Al onze bestellingen worden beschermd door karton om ze te kunnen bellen en schokken te voorkomen. Het is mogelijk dat er een vergissing was bij uw bestelling en we verontschuldigen ons hiervoor. We zullen onze inspanningen verdubbelen om ervoor te zorgen dat dit soort problemen zich niet meer voordoet. Bedankt, Mangatori-team
A
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen heel tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelde beeldje sailor moon eternal gliter en glamour en kreeg in plaats daarvan beeldje sailor moon glitter en glamour en niet eeuwig dat het tegenvalt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een shenron pluche besteld die ik snel heb ontvangen. Het is van goede kwaliteit, maar het was gewoon in een kartonnen doos gelegd zonder bescherming, waardoor mijn lichtgroene pluche sporen van wrijving van de kartonnen doos heeft en ik het niet in de wasmachine kan wassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bezorg- en verwerkingskosten zijn erg hoog. Ik heb bij deze site besteld omdat ik geen andere keuze had - het was een speciaal verzoek voor een ado aankoop. 13,90€ kost 6,90€ voor een 7cm beeldje, dus er is geen verband met het gewicht, maar de standaard levertijden worden gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering vertraagd omdat de bezorgers niet de tijd namen om naar de toegankelijke flat te gaan. De levering moest worden uitgesteld naar een relaispunt. De levering was vertraagd omdat de chauffeurs niet de tijd namen om naar de toegankelijke flat te gaan. De levering moest worden uitgesteld naar een relaispunt. Buiten dat, ontvangst van het pakket in zeer goede staat en tevreden met de aankoop. De levering kan worden verbeterd. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
product makkelijk besteld, voldoet aan de beschrijving, snel ontvangen enige minpuntje: gelukkig was het goed verpakt want de bezorger gooide het over het tuinhek ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Perfecte website
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Pakket in een volledig verfomfaaide kartonnen doos, half geopend, het is een schande
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Waarom heb je geen contact opgenomen met ons ondersteuningsteam voordat je een beoordeling achterlaat? We reageren snel en we luisteren naar je als je problemen hebt. Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
A
Opmerking: 3 van 5
Goed contact maar bestelling nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik was erg teleurgesteld over de levering, want ik had de optie voor expreslevering genomen, maar de chauffeur kwam onprofessioneel over. Hij belde me om 20.47 uur op een vrijdagavond omdat hij mijn adres niet kon vinden en niet in het juiste dorp was. Ik wachtte tot hij zou komen, maar dat deed hij niet. Ik kreeg mijn pakket op woensdag van mijn buurman! Ik begrijp niet waarom ik dan een code kreeg? De bezorger heeft niet eens gebeld om te zeggen dat hij eindelijk mijn pakket kwam afleveren. Het is echt een schande.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de site zelf. De bestelling werd snel verzonden. Ik was echter erg ontevreden over de levering omdat ik een pakket ontving dat helemaal gescheurd was, de dozen van de beeldjes die ik had besteld waren helemaal beschadigd (erg jammer want het waren kerstcadeautjes...) en het bestelformulier hing aan de bovenkant van het pakket zodat iedereen het kon zien... Dus erg tevreden over de site maar erg ontevreden over de levering, jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geschat op 1 december en ontvangen op 5 december.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
het pakket arriveerde met veel schade en de artikelen in het pakket waren ook beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn bestelling op de aangekondigde datum, maar een van de dozen was beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product beschadigd tijdens levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Waarom heb je niet direct contact met ons opgenomen in plaats van een negatieve beoordeling achter te laten? Ons team zou al het nodige hebben gedaan om uit te zoeken waar je pakket is. Bovendien is dit uw tweede bestelling op onze site. Aan de tracking te zien zal je pakket vandaag geleverd worden. Het spijt ons voor deze vertraging, helaas heeft de Post een drukke periode gehad op hun netwerk. Ons team blijft tot uw beschikking in geval van bezorgdheid. Met vriendelijke groet, Het Mangatori team
A
Opmerking: 1 van 5
Heel slecht, ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en als ik naar de site schrijf om uit te zoeken waar mijn bestelling is, heb ik nooit feedback gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Beste klant, We hebben gereageerd op uw verzoek. De transporteur is meerdere keren langs geweest om het pakket af te geven, maar het lijkt erop dat er niemand was om het op te halen. Het pakket is daarom uiteindelijk naar ons teruggestuurd. We hebben daarom aangeboden om uw pakket opnieuw te versturen, maar we hebben geen reactie van u gehad. Tot op heden is uw bestelling nog steeds in afwachting van herverzending of annulering. Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
A
Opmerking: 3 van 5
product verzending een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik bestelde een nieuw mythes doekje en kreeg een ander, dus niet het juiste product, doos bekrast en geil, niet in blister. Ik raad het niet aan. Ook al blijft de klantenservice attent. 2 bestellingen 2 slechte verrassingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Het spijt ons echt voor dit ongemak. Sinds onze verhuizing hebben we veel logistieke problemen gehad. Het Mangatori-team doet u de hartelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Site rijk aan artikelen maar navigatie niet erg vloeiend. De voorbereiding van de bestelling verliep redelijk snel, maar het volgen van de levering was rampzalig met late leveringen. Te herzien
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Item kapot ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Het spijt ons oprecht dat u een kapot product heeft ontvangen. Als u het product aan ons had geretourneerd, hadden we u zeker gecompenseerd. Ons team zal contact met u opnemen om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede levertijden, redelijke prijs voor een levering, maar doos beschadigd bij aankomst. Vermijd het proppen van producten in een te kleine doos, of gebruik de juiste hoeveelheid bescherming, zonder de items als een gek samen te drukken. Jammer, want de rest van de service is uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had 7 cm beeldjes besteld die kleiner aankwamen dan geadverteerd. Ik heb geen klachten over de levering en het model van het beeldje.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb verschillende bestellingen op de site geplaatst, maar ik vergat een beeldje in mijn pakket te stoppen, dat gelukkig in een andere bestelling naar me werd opgestuurd. Wat ik jammer vind, is dat er voor verschillende bestellingen en honderden euro's geen klein cadeautje (sleutelhanger enz...) is, zoals bij andere verkopers op andere sites.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Geen pakket ontvangen zeer slechte ervaring mijn zoon heeft geen verjaardagscadeau.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, We hebben geen tijd gehad om je e-mail te beantwoorden en je hebt ons een negatieve beoordeling gegeven. We proberen je probleem zo snel mogelijk op te lossen. We zullen ons best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Het mangatori-team
A
Opmerking: 3 van 5
Veilige levering met tracking, maar het duurt erg lang!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling kwam in perfecte staat aan op het afleverpunt. Er was echter een groot probleem met het volgen van het pakket. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat de bestelling was klaargemaakt en daarna niets meer. Bezorgd na 10 dagen, besloot ik niet naar het relaispunt te gaan. Het pakket was beschikbaar en ik had nog maar 4 dagen om het op te halen. Voor de rest is het beeldje perfect verpakt en in perfecte staat. Alleen leveringsproblemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vertraging in levering, niet direct geïnformeerd; uiteindelijk kon ik het verzendadres wijzigen en Mangatori deed wat nodig was; bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Beeldje is te klein en lijkt niet erg op de afbeelding op de website. Snelle levering, maar een beetje duur omdat het beeldje in een bubbeltjesenvelop had gekund.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede levertijd, maar te veel reclamemails ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Prijzen blijven hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een van de ontvangen dozen kwam beschadigd aan, ondanks de kartonnen verpakking die niets heeft en geen communicatie met de verkoper (verzoek om informatie over het totaal te betalen voor een gegroepeerde zending), terwijl op deze site staat gratis verzending voor 60euro in Mondial Relay. Jammer, ik zou in dit geval een ander beeldje gekocht hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had een pakket besteld dat op mijn adres moest worden afgeleverd, maar het werd naar een tussenliggend punt gestuurd zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld. Ik ontving echter wel een sms waarin stond dat het pakket was aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mangatori heeft de beste prijzen voor bepaalde producten en dat is erg cool, mijn bestelling is op tijd ontvangen, het enige probleem is dat de dozen met figuurtjes allemaal beschadigd zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
komen supersnel aan
Vertaalde beoordelingen