Klantenbeoordelingen van Mangatori

Ik heb een bericht ontvangen om me te waarschuwen voor een vertraging in de levering van mijn pakket. Maar in plaats van eind december, heb ik het midden juni ontvangen... dat is een groot verschil.

In het algemeen ben ik niet tevreden over de ervaring, ook al heeft de klantenservice uiteindelijk alles weer op orde gekregen, het is niet genoeg om de frustratie en wrijving die eraan voorafging te "wissen". Een aanvraag doen op Mangatori en antwoorden ontvangen van 1001 hobbies... het is vanaf het begin verwarrend. Een betaling voor een bestelling die "informaticaal verloren gaat" en dus geld dat stil ligt op uw rekeningen zonder geleverde dienst... Als ik niet zelf was ingegrepen, zou ik waarschijnlijk nooit iets geleverd hebben gekregen! (geen informaticaal verband tussen betalingen en bestelstatussen?). Mij wordt een tegoedbon aangeboden in plaats van de gevraagde terugbetaling. Ik geef toe dat het feit dat de klantenservice erin geslaagd is om mijn bestelling uiteindelijk te leveren, vooral voor een artikel in beperkte oplage, de situatie goed "heeft rechtgezet". Toch denk ik niet dat ik ooit weer op deze site zal bestellen.

Niet de maat vermeld op de site

Het beheer van pre-orders door Mangatori is rampzalig. Onjuiste informatie wanneer deze na een herinnering aankomt. Bestelling die geannuleerd zou zijn maar uiteindelijk ontvangen... Kortom, ik raad deze site niet aan voor pre-orders

onjuiste informatie door te zeggen dat de artikelen klaar waren om te verzenden op het moment van de bestelling.

Het figuurtje is goed aangekomen, correcte verpakking, figuurtje is niet beschadigd, enige minpunt is de levering die enorm vertraagd was, maar afgezien daarvan zeer goede service.

Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar ik moest een bericht via de site sturen om de stappen vooruit te laten gaan (ik heb gepreorderd, maar alles was geblokkeerd op niveau 1, zelfs na de release van de collector), maar zeer goede reactietijd.

Zeer lange wachttijd voor de levering

Te lang gewacht op het pakket, ik kreeg het na 3 maanden.

Vlotte levering, alleen een ernstige vertraging in de beschikbaarheid en levering van het product toen de site levering bijna 1 maand eerder aangaf.

Het beeldje is in orde en intact, maar de doos kwam beschadigd aan.

Ruime keuze, goede prijs, goed ontworpen en duidelijke site, behalve de keuze van de leveringsmethode: systematische fout op de gratis Mondial Relay of Chronopost oplossingen op het relaispunt, dus ik moest terugvallen op particuliere thuisbezorging, waarvoor kosten in rekening werden gebracht afhankelijk van de waarde van de bestelling. Jammer.

Zeer lange levering hoewel de producten op 30 oktober op voorraad waren. Bovendien kon Mondial Relay niet leveren waar ik wilde... het duurde nog langer.

Twee jaar geleden dacht ik dat ik was opgelicht toen ik een aantal beeldjes bestelde, maar ik heb ze nooit ontvangen en de mensen die verantwoordelijk waren voor de site konden niet worden gecontacteerd. Na verschillende pogingen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die me een tegoedbon aanbood voor het bedrag van mijn bestelling, plus 25%. Ik heb iets anders aangeraden en het is net geleverd. Het artikel is geweldig, de tas uit één stuk. Ik weet dus niet wat ik van de site moet denken, voor mijn incident had ik veel bestellingen geplaatst zonder problemen.

Hallo en goedenavond! Ik heb het beeldje van Alisaie ontvangen. De kartonnen doos waarin het beeldje zat, was goed verpakt en beschermde het beeldje binnenin. Toen ik echter de doos met Alisaie opende, zag ik tot mijn afschuw dat deze kapot was.... Het is niet de schuld van Mangatori, maar van de fabrikant, omdat het beeldje links en rechts binnenin rondzwerft. Dus ik ben een beetje verdrietig...
Afgezien daarvan hoop ik dat er snel een kleine Alphinaud komt!

Bijna 1 maand tussen bestelling en levering. Gelukkig geleverd op 23 december

Ondanks de vertraging in de levering ben ik erg tevreden met het product.

Site bien

snel ontvangen, maar verbeter alstublieft uw VERPAKKING. geen noppenfolie alleen de doos in een kartonnen doos.

Over het algemeen heel tevreden

Bestelde beeldje sailor moon eternal gliter en glamour en kreeg in plaats daarvan beeldje sailor moon glitter en glamour en niet eeuwig dat het tegenvalt

Ik heb een shenron pluche besteld die ik snel heb ontvangen. Het is van goede kwaliteit, maar het was gewoon in een kartonnen doos gelegd zonder bescherming, waardoor mijn lichtgroene pluche sporen van wrijving van de kartonnen doos heeft en ik het niet in de wasmachine kan wassen.

De bezorg- en verwerkingskosten zijn erg hoog. Ik heb bij deze site besteld omdat ik geen andere keuze had - het was een speciaal verzoek voor een ado aankoop. 13,90€ kost 6,90€ voor een 7cm beeldje, dus er is geen verband met het gewicht, maar de standaard levertijden worden gerespecteerd.

Levering vertraagd omdat de bezorgers niet de tijd namen om naar de toegankelijke flat te gaan. De levering moest worden uitgesteld naar een relaispunt. De levering was vertraagd omdat de chauffeurs niet de tijd namen om naar de toegankelijke flat te gaan. De levering moest worden uitgesteld naar een relaispunt. Buiten dat, ontvangst van het pakket in zeer goede staat en tevreden met de aankoop. De levering kan worden verbeterd. Dank u.

product makkelijk besteld, voldoet aan de beschrijving, snel ontvangen enige minpuntje: gelukkig was het goed verpakt want de bezorger gooide het over het tuinhek ...

Perfecte website

Goed contact maar bestelling nog niet ontvangen

Ik was erg teleurgesteld over de levering, want ik had de optie voor expreslevering genomen, maar de chauffeur kwam onprofessioneel over. Hij belde me om 20.47 uur op een vrijdagavond omdat hij mijn adres niet kon vinden en niet in het juiste dorp was. Ik wachtte tot hij zou komen, maar dat deed hij niet. Ik kreeg mijn pakket op woensdag van mijn buurman! Ik begrijp niet waarom ik dan een code kreeg? De bezorger heeft niet eens gebeld om te zeggen dat hij eindelijk mijn pakket kwam afleveren. Het is echt een schande.

Niets te zeggen over de site zelf. De bestelling werd snel verzonden. Ik was echter erg ontevreden over de levering omdat ik een pakket ontving dat helemaal gescheurd was, de dozen van de beeldjes die ik had besteld waren helemaal beschadigd (erg jammer want het waren kerstcadeautjes...) en het bestelformulier hing aan de bovenkant van het pakket zodat iedereen het kon zien... Dus erg tevreden over de site maar erg ontevreden over de levering, jammer.

Bestelling geschat op 1 december en ontvangen op 5 december.

Ik ontving mijn bestelling op de aangekondigde datum, maar een van de dozen was beschadigd.

Product beschadigd tijdens levering

product verzending een beetje lang

Site rijk aan artikelen maar navigatie niet erg vloeiend. De voorbereiding van de bestelling verliep redelijk snel, maar het volgen van de levering was rampzalig met late leveringen. Te herzien

Zeer goede levertijden, redelijke prijs voor een levering, maar doos beschadigd bij aankomst. Vermijd het proppen van producten in een te kleine doos, of gebruik de juiste hoeveelheid bescherming, zonder de items als een gek samen te drukken. Jammer, want de rest van de service is uitstekend.

Ik had 7 cm beeldjes besteld die kleiner aankwamen dan geadverteerd. Ik heb geen klachten over de levering en het model van het beeldje.

Ik heb verschillende bestellingen op de site geplaatst, maar ik vergat een beeldje in mijn pakket te stoppen, dat gelukkig in een andere bestelling naar me werd opgestuurd. Wat ik jammer vind, is dat er voor verschillende bestellingen en honderden euro's geen klein cadeautje (sleutelhanger enz...) is, zoals bij andere verkopers op andere sites.

Veilige levering met tracking, maar het duurt erg lang!

De bestelling kwam in perfecte staat aan op het afleverpunt. Er was echter een groot probleem met het volgen van het pakket. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat de bestelling was klaargemaakt en daarna niets meer. Bezorgd na 10 dagen, besloot ik niet naar het relaispunt te gaan. Het pakket was beschikbaar en ik had nog maar 4 dagen om het op te halen. Voor de rest is het beeldje perfect verpakt en in perfecte staat. Alleen leveringsproblemen.

Vertraging in levering, niet direct geïnformeerd; uiteindelijk kon ik het verzendadres wijzigen en Mangatori deed wat nodig was; bedankt!