De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.
Hallo,
Lekkages kunnen verschillende oorzaken hebben: de inleggers moeten misschien nog worden ingewerkt, of de luier moet gewoon iets beter worden afgesteld.
In de meeste gevallen gaat het om een detail dat gemakkelijk over het hoofd wordt gezien, maar een groot verschil maakt.
Neem gerust gratis contact op met onze gespecialiseerde adviseur voor wasbare luiers via WhatsApp op 06 21 87 35 71. Zij kan u stap voor stap begeleiden om de oorzaak van het probleem te achterhalen en u helpen om de luiers weer lekvrij te gebruiken.
G
Guilaine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, volgens de tracking is de bestelling goed ontvangen. Kunt u deze informatie bevestigen?
Met vriendelijke groet,
De klantenservice.
J
Joëlle G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
De luiers zien er heel goed uit, maar ik heb een safarimodel besteld om minstens één luier met motiefjes te krijgen, zoals op de website als voorbeeld wordt getoond. En alle luiers zijn effen!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Deborah D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
De luiers zijn mooi en de verzending is snel, maar het zou goed zijn als bij het artikel vermeld stond dat er geen inlegger bij zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, inderdaad, de TE2-luiers uit de klassieke collectie worden zonder inlegger verkocht. Dit staat vermeld in de productbeschrijving.
A
Angelique S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Besteld in mijn zesde zwangerschapsmaand. De luiers zien er goed uit, daarom geef ik 3 sterren, want ik heb ze nog niet geprobeerd. Na de komst van de baby zal ik mijn beoordeling beter onderbouwd herzien. Wat ik wel kan zeggen: mooi naaiwerk, de binnenkant van de luiers lijkt natuurlijk, de inleggers zijn dik en lijken uitstekend. Het voordeel van de 15 luiers met deze inleggers is dat je later alleen de inleggers opnieuw hoeft te kopen. De buitenkant van de luier lijkt waterdicht te zijn. We zullen zien of dat na verloop van tijd zo blijft.
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Het pakket kwam in slechte staat aan (maar dat ligt waarschijnlijk aan de postdienst). Binnenin zat geen speciale verpakking om de stoffen te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, heeft u uw pakket kunnen ophalen bij het afhaalpunt?
S
Sylvie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
Heel mooi artikel, maar de levering duurde veel te lang, zelfs rekening houdend met het paasweekend. Ik zal hier niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, u hebt voor Mondial Relay gekozen. Dat is inderdaad een goedkope vervoerder, maar de levertijden zijn langer. Het paasweekend heeft de levertijd inderdaad verlengd; daar hebben we helaas geen invloed op. Wij hebben uw bestelling direct verzonden nadat uw aankoop was bevestigd. Met vriendelijke groet, de klantenservice.
S
Sylvie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2024
Hallo, ik had graag de afmetingen van de artikelen kunnen kiezen. De artikelen zijn veel te groot. Sylvie Moonen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, de afmetingen van de artikelen staan in de advertentie en worden duidelijk uitgelegd. U wilde met een bankcheque betalen, maar die accepteren we niet. Toch hebben we voor u een uitzondering gemaakt. Uiteindelijk krijgen we een slechte beoordeling voor iets wat in de advertentie vermeld stond en duidelijk op de foto te zien is. Jammer dat we zoveel moeite voor u hebben gedaan om uiteindelijk een beoordeling van 1 te krijgen.....
D
Dominique S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Het pakket dat bedoeld was als kerstcadeau niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Magdalena M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
De informatie online is niet optimaal. Pas toen ik mijn bestelling ontving, merkte ik dat er onderdelen ontbraken om mijn aankoop compleet te maken.
Vertaalde beoordelingen
M
Maud C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2023
Er staat dat de maat geschikt is tot 2 jaar, maar toen ik hem bij mijn zoon van 6 maanden aantrok, gebruikte ik al de laatste drukknopen. Hij is inderdaad iets groter en zwaarder dan gemiddeld, maar dat hij nu al de maximale maat van de zwemluier nodig heeft, vind ik jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Jackielou D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
De informatie op de website wordt niet bijgewerkt. Ik kon mijn pakket bijna niet op tijd ophalen bij het afhaalpunt. Maar uiteindelijk heb ik het toch ontvangen. Het pakket is in perfecte staat. Ik kan niet wachten om de producten te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
De luiers lekken en bovendien had ik 7,54 euro betaald voor levering binnen 48 uur, maar ik kreeg mijn bestelling pas na 4 dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, kunt u ons meer vertellen? Als er lekkages optreden, is daar een reden voor. Houd er rekening mee dat nieuwe luiers en inleggers kunnen lekken, omdat de stoffen nog niet zijn ingewerkt en dus hun maximale absorptievermogen nog niet hebben bereikt. De inleggers bereiken hun maximale absorptievermogen na 10 tot 15 keer weken. Heeft u ten slotte onze adviezen voor het afstellen opgevolgd? Soms kunnen lekkages daardoor worden veroorzaakt. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we u advies kunnen geven.
Wat de levering betreft, kunnen we helaas geen levering binnen 24 uur garanderen. Net als u zijn we afhankelijk van de vervoerder.
G
Gwenaelle L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
De luiers zijn niet absorberend genoeg en een beetje duur voor de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, wanneer wasbare luiers en inleggers nieuw zijn, zijn ze nog niet ingewerkt. Dat wil zeggen dat ze hun maximale absorptievermogen nog niet hebben bereikt. Daarvoor moet u wachten tot ze 10 tot 15 keer zijn gewassen. Dan zult u zien dat het absorptievermogen maximaal is. Dit wordt allemaal uitgelegd in de brochure die u bij uw bestelling heeft ontvangen. We staan tot uw beschikking als u meer informatie nodig heeft. Met vriendelijke groet, de klantenservice.
N
Nora B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2022
Teleurgesteld dat ik voor thuisbezorging heb betaald, terwijl mijn pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd. Bovendien kan ik de luiers niet gebruiken voor kinderen van 3 kg: ze zijn te groot, zelfs met de verkleinclips. Verder is de kwaliteit erg goed en zijn de gebruiksinstructies vrij duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
B
Bonnet J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2022
Ik ben erg tevreden over het product, hoewel de wasbare katoenen doekjes door hun eenvoudige rechthoekige vorm de neiging hebben een beetje uit de luier te glijden. Ik ben daarentegen erg ontevreden over de bezorgdienst die het merk heeft gekozen. De bezorging is echt veel te duur (de helft van de productprijs...) en bovendien naar een afhaalpunt, terwijl het om een heel klein pakketje gaat.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
Zeer goede en snelle ontvangst. TE2-luiers en microvezelinleggers zijn geweldig! Teleurgesteld over de inleggers met 4 lagen van bamboe en microvezel, die na 6 à 7 maanden gebruik uit elkaar vallen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback over onze producten. Wat uw inleggers betreft: het is niet normaal dat ze na 6 maanden gebruik uit elkaar vallen. Er moet iets misgaan in uw onderhoudsroutine. Inleggers die uit elkaar vallen, zijn vaak inleggers die na het verschonen van de baby niet worden uitgespoeld. De ammoniak in de urine tast uw inleggers aan als ze na het verschonen niet worden uitgespoeld (vooral die van plantaardig materiaal, zoals bamboe) en vreet de stoffen aan. Neem gerust telefonisch contact met ons op (04 38 21 39 50) of per e-mail: [email protected], zodat we u kunnen helpen.
M
Myriam G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2022
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen bij het Mondial Relay-afhaalpunt en ik heb u gisteren een e-mail gestuurd waarop ik geen antwoord heb gekregen. Ik ben erg teleurgesteld in uw website.
Vertaalde beoordelingen
J
Johanna S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2022
ZEER TELEURGESTELD! Het lekt overal! Een nutteloze aankoop, verspilling van tijd en geld. Het doekje is, eenmaal nat, erg moeilijk vast te pakken en te verwijderen. Ik raad het af!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met onze wasbare luiers.
De lekkages die ouders doorgaans ervaren wanneer ze beginnen met wasbare luiers, worden veroorzaakt door een slechte pasvorm van de luier. In de bijlage vindt u een pdf-document dat u helpt de luier goed aan te doen: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om samen de juiste pasvorm te vinden, zodat u lekkages kunt voorkomen.
Ik nodig u uit dit artikel te lezen, waarin de verschillende oorzaken van lekkages worden uitgelegd: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
We raden wegwerpbare beschermdoekjes niet aan zolang baby's uitsluitend borstvoeding krijgen. Ze zijn namelijk erg dun en zijn meer geschikt voor gevormde of halfgevormde ontlasting. Bovendien is de ontlasting van baby's die borstvoeding krijgen wateroplosbaar en gemakkelijk met water te verwijderen (hoewel er vlekken kunnen achterblijven).
Uiteraard staan we tot uw beschikking als u advies nodig hebt, via e-mail, sociale media of telefonisch.
Fijne dag,
Het team van Maman et Bébé Nature.
A
Alice C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
Ik geef 3 sterren omdat de site goed is gemaakt maar niet genoeg uitleg geeft over de luiers en hun werking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo Alice. We zijn sorry te horen dat je niet genoeg informatie over onze producten hebt gekregen. We stellen voor om onze blog en sociale media te raadplegen. We proberen zoveel mogelijk te communiceren over het gebruik van onze luiers. Als je daar niet vindt wat je zoekt, zouden we het leuk vinden om je aan de telefoon te hebben om al je vragen te beantwoorden! Fijne dag verder!
S
Sonia V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2021
Mooie stof, zeer zacht en aangenaam. Helaas vind ik ze meer geschikt als make-updoekjes dan als doekjes voor de luiers van de baby... te dun naar mijn smaak en ik vind dat ze minder goed bestand zijn tegen herhaaldelijk wassen op hoge temperatuur dan de klassieke reeks die ik eerder had getest (vezelverlies lijkt te dunner te worden). Mooi product maar voldoet niet aan mijn huidige behoeften. Van een tweeling worden veel doekjes gebruikt!
Vertaalde beoordelingen
O
Ophelie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Ik vind dat de kleine luier geweldig is, maar de tas en de doekjes zijn niet uitzonderlijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2021
Ik had niet verwacht dat er zoveel problemen zouden zijn met lekken en de ineffectiviteit van de inleggers bij de eerste gebruiken.... als gastouder met 3 kinderen is het totaal ongemakkelijk en een aanzienlijke extra klus... misschien heb ik spijt dat ik niet de juiste site en de juiste luiers heb gekozen.... voor de bescherming van de planeet moet ik volhouden... Teleurgesteld door het gebrek aan waterdichtheid van deze luiers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Het spijt ons dat onze producten u niet volledig tevreden hebben gesteld.
De inleggers hebben 10 tot 15 wasbeurten nodig om hun maximale absorptiecapaciteit te bereiken.
Ik nodig u uit om dit artikel te lezen dat u zou moeten helpen de oorzaak van de lekken te bepalen: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Wij staan tot uw beschikking per e-mail of telefoon als u advies nodig heeft over de aanpassing van de producten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2020
De site is goed gemaakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2020
Redelijke levering. Onverklaarbare verzendkosten. We begrijpen niet wat het meest geschikt is voordat we kopen. Veel lekkage misschien opgelost met gebruik... In afwachting...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, kunt u ons vertellen wat er mis was met de levering alstublieft? Met vriendelijke groet, De klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
De site is goed. Echter, de gratis verzending is verhoogd en is nu een beetje te veel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2020
Snelle levering product nog niet getest!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2020
Meer demo zou een pluspunt zijn als je het niet kent
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
Navigatie op de site is een beetje ingewikkeld met veel verschillende categorieën, moeilijk voor een beginner om zich te oriënteren. Niet alle artikelen waren beschikbaar. Verzending en ontvangst van mijn bestelling was zeer, zeer snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2020
Een goede site maar niet over de afmetingen van de producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2020
Tevreden over het product, maar voor iemand die nieuw is in de wasbare luiers, zou het echt gewaardeerd worden als aan de consument werd aangegeven dat de aankoop van extra inserts sterk aanbevolen is. Inderdaad, je hebt 's nachts 2 inserts nodig voor het comfort van de baby, dus in de ochtend zijn de 4 overgebleven niet genoeg voor de dag. Ik moet dus een andere aankoop doen met de extra verzendkosten die niet goedkoop zijn! Als ik het pakket van 20 inserts tegelijkertijd had gekocht, had ik geen verzendkosten hoeven betalen. Deze site mist advies voor de consument.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2020
Bestelling ontvangen een week na het plaatsen. Dus heel goed ondanks de lockdown. De onderbroeken zijn om op te eten. Alleen mijn dochter is een beetje mager en de openingen voor de dijen zijn een beetje groot en niet verstelbaar. Verder nog niet geprobeerd omdat ze aan het drogen zijn. We zullen zien!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2020
Kwaliteitsproducten, levering van de bestelling super snel. Maar er was een fout in mijn bestelling tijdens de verzending en als ik niet een week later had gebeld, zou ik nog steeds op mijn artikelen wachten...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2020
De site is aangenaam en gemakkelijk te gebruiken, je weet waar je moet kijken. Ondanks de informatie voor beginners, zijn er geen details over de nadelen van het starten. Inderdaad, ik leerde op het moment van ontvangst van mijn pakket dat er meerdere wasbeurten nodig zijn voordat de inserts 100% functioneren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2020
Ik heb de bestelling nooit ontvangen. Oorzaak: Covid-19
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Naar aanleiding van de opmerking die u heeft geplaatst, hebben we de levering van uw bestelling gecontroleerd, het lijkt erop dat deze op 23/03 bij u thuis is afgeleverd. Kunt u ons alstublieft bevestigen dat u deze heeft ontvangen? Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2020
Jammer dat het niet mogelijk is om naar een ander adres te laten bezorgen (geboortecadeau). Verpakking echt eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
De sortering op oplopende prijs werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
Zou een meer 'logische' navigatie vereisen wanneer je op prijs in oplopende volgorde sorteert (de promoties zijn verdeeld op basis van hun standaardtarieven bijvoorbeeld).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2020
Niet genoeg informatie over de luierbroek. Ik dacht dat er een insert aan de binnenkant zat.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 