Klantenbeoordelingen van Maman et Bébé Nature

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 434 gepubliceerde beoordelingen
5 1 107 77% 4 247 17% 3 58 4% 2 13 1% 1 9 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
N
Nassira O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Lekkende luier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Lekkages kunnen verschillende oorzaken hebben: de inleggers moeten misschien nog worden ingewerkt, of de luier moet gewoon iets beter worden afgesteld.

In de meeste gevallen gaat het om een detail dat gemakkelijk over het hoofd wordt gezien, maar een groot verschil maakt.

Neem gerust gratis contact op met onze gespecialiseerde adviseur voor wasbare luiers via WhatsApp op 06 21 87 35 71. Zij kan u stap voor stap begeleiden om de oorzaak van het probleem te achterhalen en u helpen om de luiers weer lekvrij te gebruiken.
G
Guilaine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, volgens de tracking is de bestelling goed ontvangen. Kunt u deze informatie bevestigen?
Met vriendelijke groet,
De klantenservice.
V
Virginie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, heeft u uw pakket kunnen ophalen bij het afhaalpunt?
S
Sylvie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2024
Hallo, ik had graag de afmetingen van de artikelen kunnen kiezen. De artikelen zijn veel te groot. Sylvie Moonen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, de afmetingen van de artikelen staan in de advertentie en worden duidelijk uitgelegd. U wilde met een bankcheque betalen, maar die accepteren we niet. Toch hebben we voor u een uitzondering gemaakt. Uiteindelijk krijgen we een slechte beoordeling voor iets wat in de advertentie vermeld stond en duidelijk op de foto te zien is. Jammer dat we zoveel moeite voor u hebben gedaan om uiteindelijk een beoordeling van 1 te krijgen.....
D
Dominique S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Het pakket dat bedoeld was als kerstcadeau niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
De luiers lekken en bovendien had ik 7,54 euro betaald voor levering binnen 48 uur, maar ik kreeg mijn bestelling pas na 4 dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, kunt u ons meer vertellen? Als er lekkages optreden, is daar een reden voor. Houd er rekening mee dat nieuwe luiers en inleggers kunnen lekken, omdat de stoffen nog niet zijn ingewerkt en dus hun maximale absorptievermogen nog niet hebben bereikt. De inleggers bereiken hun maximale absorptievermogen na 10 tot 15 keer weken. Heeft u ten slotte onze adviezen voor het afstellen opgevolgd? Soms kunnen lekkages daardoor worden veroorzaakt. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we u advies kunnen geven.
Wat de levering betreft, kunnen we helaas geen levering binnen 24 uur garanderen. Net als u zijn we afhankelijk van de vervoerder.
M
Myriam G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2022
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen bij het Mondial Relay-afhaalpunt en ik heb u gisteren een e-mail gestuurd waarop ik geen antwoord heb gekregen. Ik ben erg teleurgesteld in uw website.
Vertaalde beoordelingen
J
Johanna S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2022
ZEER TELEURGESTELD! Het lekt overal! Een nutteloze aankoop, verspilling van tijd en geld. Het doekje is, eenmaal nat, erg moeilijk vast te pakken en te verwijderen. Ik raad het af!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met onze wasbare luiers.

De lekkages die ouders doorgaans ervaren wanneer ze beginnen met wasbare luiers, worden veroorzaakt door een slechte pasvorm van de luier. In de bijlage vindt u een pdf-document dat u helpt de luier goed aan te doen: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf

We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om samen de juiste pasvorm te vinden, zodat u lekkages kunt voorkomen.

Ik nodig u uit dit artikel te lezen, waarin de verschillende oorzaken van lekkages worden uitgelegd: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

We raden wegwerpbare beschermdoekjes niet aan zolang baby's uitsluitend borstvoeding krijgen. Ze zijn namelijk erg dun en zijn meer geschikt voor gevormde of halfgevormde ontlasting. Bovendien is de ontlasting van baby's die borstvoeding krijgen wateroplosbaar en gemakkelijk met water te verwijderen (hoewel er vlekken kunnen achterblijven).

Uiteraard staan we tot uw beschikking als u advies nodig hebt, via e-mail, sociale media of telefonisch.

Fijne dag,

Het team van Maman et Bébé Nature.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2020
Redelijke levering. Onverklaarbare verzendkosten. We begrijpen niet wat het meest geschikt is voordat we kopen. Veel lekkage misschien opgelost met gebruik... In afwachting...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, kunt u ons vertellen wat er mis was met de levering alstublieft? Met vriendelijke groet, De klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.