Beoordeling Lyophilise & Co

Mijn bestelling is nog niet aangekomen, het zit al 3 dagen vast bij het kantoor van Chronopost Manresa.

Na een proef vanmiddag vond ik dat de uitleg om water toe te voegen niet erg duidelijk is. Inderdaad, als je midden in de natuur bent en je wordt gevraagd om 212 ml water toe te voegen, is dat niet zo vanzelfsprekend! Ik heb dus eerder een soep gegeten dan een chili con carne. Er zou een maatverdeling voor dit doel kunnen zijn. Helaas kan ik niet zeggen of dit product aangenaam zou zijn geweest. Product: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Met vriendelijke groet, Pascal

Het koeriersbedrijf SEUR Spanje levert de bestelling niet op de aangegeven plaats. Ze informeren me niet over de verzendstatus en laten het op een andere plaats achter.

Ik heb geen e-mail ontvangen toen de bestelling werd verzonden. Ik heb een verzoek gedaan via het formulier om te weten waar het stond, geen antwoord na 48 uur. Na te hebben gebeld, is het opgelost, maar in de terugmail denk ik dat een excuus of een klein gebaar niet teveel gevraagd zou zijn. Nog afwachten op de ontvangst van het pakket.

Een levering op vrijdagochtend voor een bestelling op de voorgaande dinsdagochtend ondanks een aanbevolen Chronopost-punt om de bestelling prioriteit te geven...

Datum van ontvangst van de bestelling

Uitgebreide keuze aan producten maar helaas te trage levering (bestelling op 21/08 ..... Levering op 29/08

-

Hallo, extreem teleurgesteld over de levertijden. Ik moest mijn bestelling annuleren en zonder de producten vertrekken, wat de organisatie sterk heeft verstoord. Levertijden die echt niet te vergelijken zijn met de leider, een zekere Amazon...

Te lange voorbereidingstijd en levering.

Bestelling gisteren ontvangen. Gemaakt voor een survivalpakket. Teleurgesteld om een Gourmiz mueslireep met kokos te zien die vervallen was op 25/7/23. Vooral met een grote bestelling. Ik zie niet in hoe ik het in een survivalpakket kan stoppen...

FD&Co biedt een enorme verscheidenheid aan producten en een geweldige one-stop-shop voor alles wat met buiten te maken heeft, vooral voedsel. De indeling van de site is geweldig en de informatie die wordt weergegeven is super nuttig (hoewel sommige van de filters bij het kiezen van producten niet werkten). Echter, de voorraden waren niet up-to-date en ze hadden een reeks producten die ik bestelde niet, wat niet alleen de bestelling wijzigde maar ook de levering vertraagde die niet binnen de aangegeven tijd was. Dit gezegd hebbende, ze waren super behulpzaam en snel met reageren in de ondersteuningskanalen, en daarna verzonden ze de herziene bestelling snel.

Bestelling nog steeds niet verzonden na een week, geen status of communicatie om te weten wat te verwachten.

Kies uw afhaalpunt .. Ik werd niet gevraagd welke ik het liefst heb en ik zit nu met een punt dat meer dan 30 minuten weg is met slechte openingstijden

Producten gekocht die als op voorraad zijn gemarkeerd en 4/5 dagen levertijd... 9 dagen later zijn de producten nog steeds als besteld gemarkeerd!!! Aangezien ik op trektocht ga, moest ik de producten opnieuw bij de concurrentie bestellen...

Hallo, ik vond de prijzen correct, de keuze en de hele site zeer aangenaam, maar er is altijd een maar, zelfs meerdere: - mijn bestelling geplaatst op 20 juni kwam pas op 27 aan, dat is niet zo erg maar kan verbeterd worden - ik heb producten besteld, cakes om precies te zijn, en voordat ik ze zelfs maar proefde, ben ik teleurgesteld: het aangegeven gewicht van 200 gr is niet wat ik heb ontvangen (ongeveer 150 gr), ik heb het nog niet eens over de calorieën die daaruit voortkomen en die dus de interesse die ik in deze artikelen had beperken, wat is er met die enorme verpakking voor deze kleine cake? - ook bezorgd over de Voyager-maaltijden waarvan de zakken vol lucht zijn, misschien is het niets ernstigs, maar dat moet nog worden bekeken. Ik zal toch afwachten of de producten uiteindelijk in orde zijn, en ik zal waarschijnlijk andere producten testen voordat ik een definitief oordeel velling. Fijne dag

De levering van de bestelling was snel. De producten waren goed verpakt en in goede staat. We hebben ze nog niet geprobeerd. Liofiliseerde producten zijn vrij duur. Het zou goed zijn als ze kortingen, aanbiedingen of gratis verzending zouden aanbieden. Voor de rest is alles goed.

Veel keuze aan gerechten, zeer goed. De zakken zijn niet goedkoop, maar de porties zijn goed gedoseerd en gemakkelijk te bereiden. Aan de andere kant is er geen leveringsvolging en zijn de levertijden lang. Je moet echt van tevoren plannen. Een link om op de hoogte te blijven van de voortgang van de pakketvoorbereiding en de status van de verwerking zou geen kwaad kunnen.

Ik heb een powerbank van 5000mAh en de mini USB oplaadpoort heeft geen opening, ik heb geen antwoord gekregen, ik ben al 3 jaar klant, ik blijf liofiliseerde voeding bij jullie kopen maar ik zal geen materiaal meer bij jullie kopen.

Er staat gratis verzending vermeld en op het moment van betalen waren er 6 euro kosten.

Levering veel langer dan verwacht, ik werd niet gevraagd of ik wilde wachten. Dus ik wacht nog steeds.

De gerechten besteld met een relatief korte houdbaarheidsdatum (NOV 2023). Te duur om het pakket terug te sturen! Ik ben teleurgesteld en zal beter nadenken voordat ik bestel. Wat betreft de levering, niets aan de hand.

Keuze voor leveringen te krap op het gebied van afhaalpunten

Dank u voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie. Inderdaad, de betaling moet volledig zijn voordat de bestelling wordt verzonden. Aan onze kant waarschuwen mijn collega's normaal gesproken. Het lijkt erop dat er aan beide kanten een menselijke fout is geweest. Uw bestelling zal vandaag worden verzonden. We wensen u een fijne dag. Het team Lyo.

Beschrijving, ik vond het leuk om de details van de voedingsmiddelen binnenin te zien, vooral het lactosevrije aspect, het zou goed zijn om hetzelfde te doen voor de pakketten.

De artikelen die ik wil bestellen zijn altijd laag in voorraad of helemaal niet op voorraad.

-

De verzendtijd op dezelfde dag is gewoon belachelijk, als de bestelling na 13.00 uur wordt geplaatst, moeten we wachten tot de volgende dag of zelfs de dag daarna in het midden van de namiddag. Eerlijk gezegd, als je haast hebt, is het nutteloos, ga dan ergens anders kijken.

Geen van de bestellingen is op de voorgestelde dag aangekomen, sterker nog, bij een van hen arriveerde het 3 dagen later. Wat betreft de producten zijn ze erg goed, zowel in kwaliteit als in smaak.

Ze reageren niet op berichten of vragen. Ze hebben niet gereageerd op de verzonden verzoeken. Tevreden over het product en snelle verzending.

De bestelling duurt ontzettend lang

Het pakket moest (zoals gewoonlijk) worden geleverd bij het afhaalpunt pickup op 2 minuten lopen van mijn huis, maar het werd geleverd in de stad ernaast, waardoor ik de auto moest nemen. Ik stond voor een voldongen feit (er werd vermeld dat het oorspronkelijke afhaalpunt niet beschikbaar was, maar op het pakket staat dat de wijziging op mijn verzoek was, wat niet het geval is).

Mijn laatste bestelling van producten bijna uitsluitend van het merk CONVAR 'Emergency food' kwam zeer beschadigd aan. Een doos op de twee is verpletterd. - de buitenverpakking is perfect: stevige karton zonder een deuk. - uw interne verpakking is verzorgd: grote overvloed aan luchtkussens. Naar mijn mening komt het probleem van de kwetsbaarheid van de doos: het metaal is veel te dun... Het lijkt erop dat de dozen tijdens het transport beschadigd zijn geraakt. Met vriendelijke groet, Olivier Weyer

Bestelling geplaatst op 28/06 met slechts één product in herbevoorrading dat binnen twee dagen zou worden aangekondigd. Het bedrag is correct van mijn rekening afgeschreven, maar mijn bestelling wacht nog steeds op verwerking.

Veel referenties Veel achterstand

Pakket geopend en beschadigd, goederen in goede staat.

Er ontbrak een product in de levering. Dus een gebrek aan oplettendheid in de logistiek?? Kan beter.

Ik had problemen bij het bestellen (foutmelding), maar de klantenservice was reactief. De diversiteit van de producten kan verbeterd worden, vooral omdat verschillende producten uitverkocht zijn. Ik vind dat er weinig concurrentie is. Ik zou waarschijnlijk bij Decat zijn geweest, maar de producten zijn uitverkocht.

Een product dat niet op voorraad was, is zonder dat ik de mogelijkheid had om te kiezen, omgeruild voor een ander van lagere waarde, en ik heb het verschil in waarde niet opgemerkt.

De prijzen worden exorbitant en bovendien moeten we de verzendkosten betalen. Ik zal geen reclame maken. Bedankt.