Beoordeling Lyophilise & Co

De lyofiliseerde producten zijn altijd van hoge kwaliteit, maar de levering was problematisch. De levering is gegarandeerd snel en kwam goed na mijn vertrek op vakantie aan. Jammer.

Ik heb de bestelling niet ontvangen omdat het huisnummer ontbrak

Levering in 96 uur in plaats van 48 uur zoals aangekondigd.

Lange levertijden en niet altijd opvolging

Producten voldoen aan de verwachtingen, maar levering vond plaats op een ander afhaalpunt dan gevraagd, 40 minuten rijden!!

De ervaring met liofilisatie is altijd uitstekend geweest, maar de ervaring met SEUR is rampzalig. Het laatste pakket moet ik ophalen bij een cybercafé, dat is de plek waar mensen die zich verplaatsen geld naar hun familieleden op andere continenten sturen. Volgens SEUR is het adres verkeerd. Ik heb al meer pakketten van jullie ontvangen en als het SEUR is, is er altijd een probleem en moet ik het pakket ophalen, terwijl ik thuislevering heb besteld. Ik zou het op prijs stellen als jullie contact opnemen met SEUR en hen informeren over hun slechte service. Daarnaast zou ik ook willen vragen om een ander pakketbedrijf te gebruiken zodat jullie reputatie niet door een derde wordt aangetast.

Lyophilisé wordt steeds duurder, ik zal niet meer bestellen.

Vertraging van bestellingen, kon ze niet eerder testen, bedankt voor de afdeling

-

Stuur geen voedingsproducten met een overschreden consumptiedatum. En reageer op verzoeken naar aanleiding van dit probleem.

Er ontbrak een artikel

Bestelling goed verpakt ontvangen, snel ontvangen, helaas blijft het voor mijn gevoel erg duur.

Zeer goed contact, maar helaas was de geleverde goederen van een andere kleur dan besteld. Product retour en wachten op terugbetaling.

Mijn bestelling is nog niet aangekomen, het zit al 3 dagen vast bij het kantoor van Chronopost Manresa.

Na een proef vanmiddag vond ik dat de uitleg om water toe te voegen niet erg duidelijk is. Inderdaad, als je midden in de natuur bent en je wordt gevraagd om 212 ml water toe te voegen, is dat niet zo vanzelfsprekend! Ik heb dus eerder een soep gegeten dan een chili con carne. Er zou een maatverdeling voor dit doel kunnen zijn. Helaas kan ik niet zeggen of dit product aangenaam zou zijn geweest. Product: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Met vriendelijke groet, Pascal

Het koeriersbedrijf SEUR Spanje levert de bestelling niet op de aangegeven plaats. Ze informeren me niet over de verzendstatus en laten het op een andere plaats achter.

Ik heb geen e-mail ontvangen toen de bestelling werd verzonden. Ik heb een verzoek gedaan via het formulier om te weten waar het stond, geen antwoord na 48 uur. Na te hebben gebeld, is het opgelost, maar in de terugmail denk ik dat een excuus of een klein gebaar niet teveel gevraagd zou zijn. Nog afwachten op de ontvangst van het pakket.

Een levering op vrijdagochtend voor een bestelling op de voorgaande dinsdagochtend ondanks een aanbevolen Chronopost-punt om de bestelling prioriteit te geven...

Datum van ontvangst van de bestelling

Uitgebreide keuze aan producten maar helaas te trage levering (bestelling op 21/08 ..... Levering op 29/08

-

Hallo, extreem teleurgesteld over de levertijden. Ik moest mijn bestelling annuleren en zonder de producten vertrekken, wat de organisatie sterk heeft verstoord. Levertijden die echt niet te vergelijken zijn met de leider, een zekere Amazon...

Te lange voorbereidingstijd en levering.

Bestelling gisteren ontvangen. Gemaakt voor een survivalpakket. Teleurgesteld om een Gourmiz mueslireep met kokos te zien die vervallen was op 25/7/23. Vooral met een grote bestelling. Ik zie niet in hoe ik het in een survivalpakket kan stoppen...

FD&Co biedt een enorme verscheidenheid aan producten en een geweldige one-stop-shop voor alles wat met buiten te maken heeft, vooral voedsel. De indeling van de site is geweldig en de informatie die wordt weergegeven is super nuttig (hoewel sommige van de filters bij het kiezen van producten niet werkten). Echter, de voorraden waren niet up-to-date en ze hadden een reeks producten die ik bestelde niet, wat niet alleen de bestelling wijzigde maar ook de levering vertraagde die niet binnen de aangegeven tijd was. Dit gezegd hebbende, ze waren super behulpzaam en snel met reageren in de ondersteuningskanalen, en daarna verzonden ze de herziene bestelling snel.

Bestelling nog steeds niet verzonden na een week, geen status of communicatie om te weten wat te verwachten.

Kies uw afhaalpunt .. Ik werd niet gevraagd welke ik het liefst heb en ik zit nu met een punt dat meer dan 30 minuten weg is met slechte openingstijden

Producten gekocht die als op voorraad zijn gemarkeerd en 4/5 dagen levertijd... 9 dagen later zijn de producten nog steeds als besteld gemarkeerd!!! Aangezien ik op trektocht ga, moest ik de producten opnieuw bij de concurrentie bestellen...

Hallo, ik vond de prijzen correct, de keuze en de hele site zeer aangenaam, maar er is altijd een maar, zelfs meerdere: - mijn bestelling geplaatst op 20 juni kwam pas op 27 aan, dat is niet zo erg maar kan verbeterd worden - ik heb producten besteld, cakes om precies te zijn, en voordat ik ze zelfs maar proefde, ben ik teleurgesteld: het aangegeven gewicht van 200 gr is niet wat ik heb ontvangen (ongeveer 150 gr), ik heb het nog niet eens over de calorieën die daaruit voortkomen en die dus de interesse die ik in deze artikelen had beperken, wat is er met die enorme verpakking voor deze kleine cake? - ook bezorgd over de Voyager-maaltijden waarvan de zakken vol lucht zijn, misschien is het niets ernstigs, maar dat moet nog worden bekeken. Ik zal toch afwachten of de producten uiteindelijk in orde zijn, en ik zal waarschijnlijk andere producten testen voordat ik een definitief oordeel velling. Fijne dag

De levering van de bestelling was snel. De producten waren goed verpakt en in goede staat. We hebben ze nog niet geprobeerd. Liofiliseerde producten zijn vrij duur. Het zou goed zijn als ze kortingen, aanbiedingen of gratis verzending zouden aanbieden. Voor de rest is alles goed.

Veel keuze aan gerechten, zeer goed. De zakken zijn niet goedkoop, maar de porties zijn goed gedoseerd en gemakkelijk te bereiden. Aan de andere kant is er geen leveringsvolging en zijn de levertijden lang. Je moet echt van tevoren plannen. Een link om op de hoogte te blijven van de voortgang van de pakketvoorbereiding en de status van de verwerking zou geen kwaad kunnen.

Ik heb een powerbank van 5000mAh en de mini USB oplaadpoort heeft geen opening, ik heb geen antwoord gekregen, ik ben al 3 jaar klant, ik blijf liofiliseerde voeding bij jullie kopen maar ik zal geen materiaal meer bij jullie kopen.

Er staat gratis verzending vermeld en op het moment van betalen waren er 6 euro kosten.

Levering veel langer dan verwacht, ik werd niet gevraagd of ik wilde wachten. Dus ik wacht nog steeds.

De gerechten besteld met een relatief korte houdbaarheidsdatum (NOV 2023). Te duur om het pakket terug te sturen! Ik ben teleurgesteld en zal beter nadenken voordat ik bestel. Wat betreft de levering, niets aan de hand.

Keuze voor leveringen te krap op het gebied van afhaalpunten

Dank u voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie. Inderdaad, de betaling moet volledig zijn voordat de bestelling wordt verzonden. Aan onze kant waarschuwen mijn collega's normaal gesproken. Het lijkt erop dat er aan beide kanten een menselijke fout is geweest. Uw bestelling zal vandaag worden verzonden. We wensen u een fijne dag. Het team Lyo.

Beschrijving, ik vond het leuk om de details van de voedingsmiddelen binnenin te zien, vooral het lactosevrije aspect, het zou goed zijn om hetzelfde te doen voor de pakketten.

De artikelen die ik wil bestellen zijn altijd laag in voorraad of helemaal niet op voorraad.

-