9.7/10
★★★★★
op 11528 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

-

User icon
Laurent B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten hoe we u kunnen helpen. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Te duur

User icon
Nicolas R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen redelijke prijzen. Het team Lyo
1 /5
★☆☆☆☆

Ik kan me niet binden aan iemand die ik niet ken

User icon
Samir B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren 🙂 Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl ik deze op 12/03/2024 heb geplaatst.

User icon
Theo M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Onze excuses voor de vertraging van uw bestelling. Een voorraadfout heeft ons verhinderd deze eerder te verzenden. Uw bestelling is gisteren verzonden en u zou deze binnenkort moeten ontvangen. Het team van Lyo ???
1 /5
★☆☆☆☆

Snelle levering, kwaliteitsproducten

User icon
Marie D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw vertrouwen, en voor deze beoordeling ????? 🙂 ! Het team Lyo
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb niets ontvangen!

User icon
Antoine R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, vanwege een inventaris zijn onze verzendingen inderdaad vertraagd. Uw pakket is op 7 september vanuit ons magazijn vertrokken, maar de vervoerder ondervindt problemen met de levering van uw bestelling. Mijn collega's nemen contact met u op om te kijken hoe we ervoor kunnen zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt. Onze excuses voor al deze problemen. Fijne dag verder, het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het pakket niet ontvangen!

User icon
Anais M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, uw pakket is op maandag 31 juli goed afgeleverd bij een afhaalpunt. Aangezien u het niet heeft opgehaald, is het teruggestuurd naar ons magazijn. Mijn collega's nemen contact met u op om te bespreken wat te doen. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb twee keer besteld bij Lyophilise. Elke keer dat ik bestelde, gaf de site aan dat mijn product op voorraad was en klaar voor onmiddellijke levering. Elke keer duurde het weken voordat het product arriveerde. Als u uw product snel nodig heeft, bestel dan niet bij Lyophilise.

User icon
Guillaume M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
We zijn sorry voor de leveringsvertragingen die u heeft ervaren. Onze recente verhuizing van het magazijn heeft geleid tot enkele tijdelijke vertragingen. We werken actief aan het optimaliseren van ons proces om snellere en betrouwbaardere leveringen te garanderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u vertragingen opmerkt.
1 /5
★☆☆☆☆

Op de website stond dat het aangekochte product binnen vijf werkdagen zou worden geleverd. Het lijkt er niet op dat dit het geval is... ik heb het nog niet ontvangen en vertrek vandaag op expeditie....

User icon
Comprador Verificado
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, Vanwege de herlocatie van onze logistieke afdeling en een piek in de activiteit, hebben we vertraging ervaren bij de verzending van de bestellingen. Onze excuses hiervoor. Uw bestelling is verzonden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 02.97.87.23.73 of per e-mail op [email protected] wanneer u uw volgende bestelling plaatst, zodat we deze sneller kunnen verzenden. Fijne dag verder.
1 /5
★☆☆☆☆

Je moet niet gehaast zijn... We zijn op 28/07/2023, ik heb besteld op 21/07/2023 en sindsdien geen nieuws. Ik zal niet meer op deze site bestellen.

User icon
Sophie M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo. Inderdaad, als gevolg van een piek in activiteit en de verhuizing van ons logistieke magazijn, hebben we vertraging opgelopen in de verzendtijd van de pakketten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 02.97.87.23.73 of per e-mail op [email protected] om het probleem op te lossen. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

-

User icon
Comprador Verificado
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, als u problemen heeft gehad met uw pakket of als u niet tevreden bent met onze service, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op +33297872373 of per e-mail op [email protected].
1 /5
★☆☆☆☆

Mijn bestelling wacht op levering. Ik had graag geweten waarom en ik had willen weten of mijn bestelling voor mijn vertrek op 10/08/2023 zou aankomen. Ik had mijn materiaal voor vertrek willen testen.

User icon
Theo M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, Inderdaad, na de verhuizing van onze logistieke afdeling enige tijd geleden, hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. Onze excuses hiervoor. Na controle op ons platform hebben we opgemerkt dat er een product in uw bestelling ontbreekt. Onze klantenservice zal u per e-mail contacteren om te bespreken wat er mogelijk is zodat uw pakket snel kan vertrekken. Fijne dag gewenst van het hele Lyo-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Het is niet op de geschatte datum aangekomen

User icon
Comprador Verificado
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, onze excuses hiervoor. We hebben onlangs onze logistieke afdeling verhuisd en er is een vertraging opgetreden bij de verzending van de bestellingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] of op 02.97.87.23.73 om te bespreken hoe we u de verzendkosten kunnen terugbetalen en onze excuses aan te bieden. Fijne dag verder.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling gedaan een week geleden, nog steeds niet verzonden en geen nieuws!!!

User icon
Carmen L.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, onze excuses voor de voorbereidingstijd van de bestelling. Inderdaad, omdat we ons logistieke magazijn onlangs hebben verhuisd, hebben we wat vertraging opgelopen bij het verzenden van de pakketten. Uw pakket is echter nu goed aangekomen bij het afhaalpunt. De volgende keer dat u nieuws wilt over waar uw pakket is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] of op 02.97.87.23.73. We verontschuldigen ons nogmaals hiervoor, fijne dag verder.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb voeding besteld op uw site voor een ultra trail die ik deze zaterdag loop... ik vertrek vrijdagmiddag van huis om erheen te gaan. Resultaat, een week na mijn bestelling, zijn we donderdag en heb ik nog steeds niets ontvangen!!! Heel ver van de aangekondigde en beloofde levertijden op uw site! Nog erger, op de online tracking zie ik vandaag zelfs geen update! Gewoon 'gesorteerd op onze platforms' van gisteren... en sindsdien niets! Ik ben zeer ontevreden!

User icon
Elise D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, We verontschuldigen ons voor het ongemak. Vanwege de verhuizing van ons logistiek centrum zijn onze levertijden verlengd. De informatie was vermeld op onze website. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd arriveerde, maar helaas is het afgelopen vrijdagmiddag geleverd. Onze klantenservice neemt contact met u op om de retour en terugbetaling van uw pakket te regelen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
1 /5
★☆☆☆☆

Helaas veel leveringsproblemen buiten hun schuld.

User icon
Isabel L.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Sorry voor het ongemak. We hebben inderdaad verschillende bezorgproblemen gehad met uw bestellingen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd op de juiste plaats aankomt, maar we zijn afhankelijk van de vervoerders. Voor deze bestelling was het afhaalpunt niet beschikbaar en heeft Chronopost het pakket op een ander punt afgeleverd om een te lange wachttijd te voorkomen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ik heb nog steeds niets ontvangen en begin me zorgen te maken. Heeft u een idee waar het pakket kan zijn? Alvast bedankt.

User icon
Pierre R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, volgens de tracking van La Poste is uw bestelling gisteren aangekomen bij een afhaalpunt. Als u problemen heeft met uw pakket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected]. Het Lyo-team wenst u een fijne dag!
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nog niet. Ik had het nodig en nu wil ik het niet meer. Meer dan 12 dagen zonder te weten waar het pakket is.

User icon
Comprador Verificado
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Goedemorgen, Uw pakket is 48 uur na uw bestelling verzonden. Met het trackingnummer kunnen we zien dat de levering 3 dagen later op het afhaalpunt is gedaan. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om het afleverbewijs door te geven en u te helpen het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lio
1 /5
★☆☆☆☆

Nog steeds niet geleverd

User icon
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Sorry, de verzending van uw pakket was vertraagd in ons magazijn en het is pas na de aangekondigde 48 uur verzonden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip.
1 /5
★☆☆☆☆

Levertijd niet gerespecteerd. Product nog steeds niet ontvangen na 1 week

User icon
Anais M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo meneer, Onze excuses voor het ongemak. We hebben uw pakket de dag na uw bestelling verzonden, maar de tracking van de vervoerder is niet bijgewerkt sinds de levering van het pakket. We hebben contact opgenomen met de vervoerder en nemen per e-mail contact met u op om samen een oplossing te vinden. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
1 /5
★☆☆☆☆

De verzending duurt langer dan aangegeven op de website bij het doen van de aankoop (het is nog niet aangekomen) en je kunt de verzending niet volgen op de website van de betreffende koerier. Ik had het dit weekend nodig en het heeft problemen veroorzaakt.

User icon
Comprador Verificado
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Goedemorgen, Naar aanleiding van ons gesprek is het pakket eerder afgeleverd dan gepland. De toegang tot het afhaalpunt was niet beschikbaar omdat de levertijd is verlengd. Het spijt me voor het ongemak. Het belangrijkste is dat alles goed is gegaan. Bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, het Lio-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Nog steeds aan het wachten om het te ontvangen! Het is niet aangekomen. Gepromote levering in 2-4 dagen en ik ben nu meer dan een week verder.

User icon
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw terugkoppeling en sorry als u een probleem met de levering heeft ondervonden. Het lijkt erop dat uw bestelling vertraagd is bij de douane. Mijn collega heeft de verzendkosten terugbetaald en blijft in contact met u tot de levering. Het Freezedried en Co team.
1 /5
★☆☆☆☆

Nog niet ontvangen.

User icon
Sophie R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, het lijkt er inderdaad op dat de leverancier uw pakket niet onmiddellijk heeft kunnen leveren. Desondanks geeft de tracking van uw pakket aan dat het sinds zaterdag beschikbaar is op uw afhaalpunt. Heeft u de mogelijkheid om het op te halen? Als u problemen ondervindt, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via telefoon of per e-mail team(at)lyophilise.com. Met vriendelijke groet. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen!!! Levering gepland op 1 augustus... ik ben bang om op trektocht te gaan zonder mijn voedsel

User icon
Hugo R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
De Post ondervindt problemen met de tracking van bepaalde pakketten, maar wees gerust, uw pakket is sinds 30 juli beschikbaar. Mijn collega neemt contact met u op om u meer informatie te geven. We wensen u een goede trektocht. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Een week na de bestelling is het pakket nog niet eens verzonden terwijl ik over een paar dagen op reis ga... heel erg teleurgesteld en bezorgd omdat ik al mijn maaltijden had gepland (5 personen voor 3 dagen)

User icon
Pierre P.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit voorval. Mijn collega's hebben me geïnformeerd dat ze contact met u hebben gehad en dat ze uw dossier volgen. Voor alle vragen kunt u ons gerust bereiken op [email protected]. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket met veel vertraging geleverd (1 week) in tegenstelling tot wat op de site werd aangekondigd. Hyper teleurgesteld, ik kan de producten dit jaar niet gebruiken voor mijn vakantie in de bergen.

User icon
Miguel R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Sorry, u heeft blijkbaar op zondag besteld. We hebben een verwerkingstijd van 48 uur, niet te verwarren met de verzendtijd, hier in Colissimo +48 uur. Het blijkt dat uw pakket ook vertraging heeft opgelopen onderweg. Als het pakket te laat is aangekomen en u het niet nodig heeft, kunt u het naar ons terugsturen en we zullen u terugbetalen. Ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via team(at)lyophilise.com om ons uw keuze te laten weten. We zijn sorry van Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Uitstekende producten.

User icon
Comprador Verificado
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Dank u voor uw opmerking. We werken met Chronopost in Frankrijk, en dit bedrijf werkt samen met andere vervoerders wanneer de bestellingen in Spanje aankomen. Normaal gesproken hebben we geen bijzondere problemen met de levering van de bestellingen. Mijn collega's staan in contact met de verschillende vervoerders om dit probleem op te lossen en de levering zo snel mogelijk te garanderen. We staan tot uw beschikking.
1 /5
★☆☆☆☆

Altijd nog niets ontvangen

User icon
Antoine D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, uw bestelling is beschikbaar sinds 13 juli bij BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Als u problemen ondervindt met het ophalen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 0033 2 97 87 23 73. Bedankt. Het team van Lyo
1 /5
★☆☆☆☆

Mijn bestelling is al 7 dagen onderweg en niemand weet waar hij is. E-mail geschreven maar niemand antwoordt.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraagde reactie vanwege de feestdag. Volgens de trackinginformatie is uw pakket sinds uw aanvraag geleverd. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Beschikbaar als u vragen heeft.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, nog steeds niets ontvangen, ik heb mijn bestelling geplaatst op dinsdag 28/06 om 09:49, ik ontvang een e-mail van colissimo waarin staat dat de levering gepland is voor vrijdag 01/07 - op vrijdag 01/07 om 23:23 een nieuwe e-mail waarin staat: "U had gekozen voor een afhaalpunt 'Uw winkel Pickup', deze is tijdelijk niet beschikbaar." Het betreft een hypermarkt Super U, niet beschikbaar?? - vandaag dinsdag 05/07 nog steeds niets - ik denk dat ik mijn bestelling ga annuleren en niet meer ga bestellen - levering in 48 uur! Ruim buiten de termijn!

User icon
Marie M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Sorry voor dit leveringsincident. Het kan inderdaad gebeuren dat een afhaalpunt niet meer in staat is om pakketten te ontvangen (geen ruimte meer, vooral tijdens de uitverkoop), in welk geval het pakket naar een ander afhaalpunt wordt doorgestuurd. Mijn collega heeft contact met u opgenomen via e-mail om u het nieuwe afhaalpunt te laten weten. Sorry voor dit ongemak dat buiten onze controle ligt, we hopen op uw begrip. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

-

User icon
Anais T.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw terugkoppeling. Was uw bestelling niet volledig naar wens? U had een afhaling in de winkel. Schrijf ons zodat we kunnen proberen ons te verbeteren of u een oplossing te bieden. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.

User icon
Youssef M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het leveringsprobleem dat is ontstaan met uw bestelling. Het pakket is de dag na uw bestelling verzonden en de tracking van het pakket geeft aan dat het is afgeleverd op een ander afhaalpunt dan het oorspronkelijk gekozen. Na het onderzoek dat is geopend bij de vervoerder, heeft deze ons een bewijs van levering gestuurd dat wij u per e-mail doorsturen. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
1 /5
★☆☆☆☆

Aankoop van een externe batterij... zonder oplader inbegrepen.

User icon
Nicolas M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback. Het staat niet vermeld dat de oplader is inbegrepen, maar alleen de kabel. Mijn collega's van de klantenservice hebben ook uw verschillende e-mails ontvangen (we zijn geopend van maandag tot vrijdag) en zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om de retourprocedures en productinformatie uit te leggen. We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Besteld meer dan 7 dagen geleden, geen bevestiging van de bestelling ontvangen, op de site is de bestelling nog steeds in voorbereiding... Voor 12 kleine pakketten om te verzenden lijkt me dat veel te lang. Zonder nieuws annuleer ik de bestelling morgen en bestel ik ergens anders.

User icon
James T.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, mijn collega's hebben contact met u opgenomen, maar onze e-mail zat in uw spam. Uw probleem is vanmiddag opgepakt. Sorry voor dit voorval en bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Besteld op 24 april van producten op voorraad. Nadat ik eind april had geklaagd, werd me verteld dat ik begin mei zou worden geleverd. Op deze datum van 12 mei nog steeds niets ontvangen, hoewel mijn creditcard op 24 april was belast.

User icon
Sophie M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo, We zijn oprecht sorry voor het probleem en de vertraging met uw bestelling. De levertijden die door al onze leveranciers zijn aangekondigd, variëren sterk vanwege de problemen met de bevoorrading. De grote meerderheid van de producten is apart gezet en we wachten op de aanvulling om uw bestelling te leveren. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, Hoe evalueer je een dienst terwijl ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Met vriendelijke groet

User icon
Emily A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, er ontbreekt een recept in uw bestelling en het is in herbevoorrading. Het gaat om de kippenpot van Travellunch. Wanneer wilt u uw bestelling ontvangen? We kunnen dit recept vervangen door een gelijkwaardig recept, dit recept annuleren en u terugbetalen. We staan tot uw beschikking op team(at)lyophilise.com of telefonisch op 02 97 87 23 73. Het team van Lyophilise & Co
1 /5
★☆☆☆☆

Het brood dat u heeft gestuurd dat we 10 jaar kunnen bewaren met een houdbaarheidsdatum van 3 jaar... Bedankt voor de oplichting!!!

User icon
Elise M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback, inderdaad is dit niet prettig. We hebben onze data in voorraad gecontroleerd en we hebben die van uw partij met data tot 2033. Kunt u ons een foto van de datum op de doos sturen en deze naar [email protected] sturen om ons te helpen begrijpen? Bedankt. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb een beetje het gevoel dat ik ben opgelicht toen de 17 blikken arriveerden, 139E voor goedkope blikken, alles is in het Duits en Engels geschreven, niet erg praktisch om de inhoud te weten. De marge moet ongelooflijk zijn voor dit bedrijf, een advies: maak uw eigen pakket...

User icon
Guillaume D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Bedankt voor uw feedback. We passen de verkoopprijzen toe die door onze leverancier zijn aanbevolen. Voor alles wat betreft de inhoud, als u moeite heeft om de informatie te lezen, kunt u onze zeer gedetailleerde Franse website bezoeken. En als de bestelling u niet bevalt, kunt u eenvoudig uw recht op herroeping uitoefenen binnen een termijn van 14 dagen. Hieronder vindt u de link voor meer informatie https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ u kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
1 /5
★☆☆☆☆

Normaal gesproken doen ze de dingen goed, maar nu hebben ze 10 verkeerde maaltijden gestuurd... In plaats van pasta met tomatensaus hebben ze pasta met bolognesesaus gestuurd.. Wetende dat de pasta met tomatensaus voor vegetariërs is. Dus er zullen 10 kinderen zijn die hun maaltijd niet krijgen....

User icon
Mehdi E.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Hallo meneer,
1 /5
★☆☆☆☆

-

User icon
Sophie R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Lyophilise & Co
Op
Het spijt ons voor uw ontevredenheid over deze bestelling. We vermoeden dat het voornamelijk te maken heeft met de vertraagde levering van uw pakket. Onze leveranciers hebben vertraging opgelopen bij de productie en levering van de producten als gevolg van een tekort aan grondstoffen. Uw bestelling was dus in afwachting, maar ons team heeft contact met u opgenomen om u te informeren en indien nodig de niet-beschikbare artikelen te vervangen of te annuleren. De artikelen zijn onlangs aangekomen en uw pakket is meteen verzonden. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team


Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.