★★★★★
op 11528 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
De bestelling kwam snel en goed verpakt aan, ik raad het aan.
Goede producten Snelle levering
Betrouwbare site, goede producten voor goede prijzen, snelle levering
Uitstekend product en uitstekende verkoopservice. Zeer goede site
Ik ben teleurgesteld omdat ik een civiele portie had besteld waarvan de vervaldatum tot februari 2029 liep, ik heb een portie ontvangen waarvan de datum 2027 is, we hebben 2 e-mails uitgewisseld met de klantenservice, en daarna geen nieuws meer over de ruil van mijn portie met een andere die in 2029 verloopt. Jammer
Wij zijn oprecht sorry voor deze ervaring. Tijdens onze uitwisselingen was onze klantenservice helaas enkele dagen niet beschikbaar om gezondheidsredenen, wat de afwezigheid van een antwoord verklaart die u heeft opgemerkt. Wij bieden onze excuses aan.
Sindsdien is de situatie gecorrigeerd en is de houdbaarheidsdatum van de betreffende portie aangepast volgens uw verzoek.
Wij danken u voor uw geduld en staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
De artikelen zien er goed uit, het blijft de definitieve beoordeling na proeven...
Ik heb het niet op tijd ontvangen, ik wil het terugsturen
Uw bestelling is op vrijdag geplaatst en op de daaropvolgende maandag verzonden. Het ophaalpunt dat aanvankelijk was geselecteerd was niet beschikbaar op het moment van levering, waardoor de vervoerder het pakket moest omleiden, wat helaas de levertijden heeft verlengd, onafhankelijk van onze wil.
Als het product niet meer nuttig voor u is, kunt u het uiteraard aan ons retourneren. Neem gewoon contact met ons op en wij zullen u de te volgen stappen aangeven.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
Alles perfect.
Snelle en zorgvuldige verzending, goede opvolging
Zeer goede ervaring. Snelle verzending en conforme bestelling, met kwaliteitsartikelen. Bedankt!
Ja, ik ben zeer tevreden, alles is zeer goed verlopen, ontvangst van het pakket en de bestelling compleet en zonder schade, artikelen goed verpakt en schoon. Bedankt
Snelle levering. Groot assortiment.
Eerste bestelling van 10 artikelen om te testen voordat ik een grotere bestelling plaats, levering gevraagd op een afhaalpunt op 2 minuten lopen van mijn huis. Resultaat: 3 ontbrekende artikelen, en een pakket dat 30 minuten onderweg is... De contacten met de klantenservice zijn vriendelijk, maar bijna 1 week na mijn klacht heb ik nog steeds geen duidelijk antwoord over wat er gaat gebeuren. Ik zal mijn beoordeling aanpassen op basis van de tijd en de kwaliteit van het antwoord van de klantenservice, maar op dit moment ben ik niet erg positief over deze eerste aankoop.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Tijdens uw klacht werkte onze klantenservice uitzonderlijk met een verminderd personeel, één op de twee was afwezig om gezondheidsredenen, wat de vertraging in het antwoord verklaart die u heeft opgemerkt. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wat betreft de levering op een afhaalpunt, deze hangt af van de vervoerder en zijn beschikbaarheid op het moment van verzending, onafhankelijk van onze wil. We begrijpen echter de ongemakken die dit met zich meebrengt.
Zodra de situatie is verduidelijkt, zijn de ontbrekende artikelen zonder vertraging naar u teruggestuurd. Na onze e-mailuitwisselingen heeft u ons bovendien uw tevredenheid bevestigd over de afhandeling en de oplossing van het probleem, waarvoor wij u bedanken.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen en hopen de kans te krijgen om u een volledig positieve ervaring te bieden.
Het team van Lyophilise & Co
Uitstekende service: aankoopgemak en top levering! Ik raad aan.
Snel en formeel met de verzending. Ik zal zeker weer kopen.
Een heel goed product, helaas is het product beschadigd en ook het product heeft lucht gekregen terwijl dit soort producten niet aan lucht mag worden blootgesteld voor de conservering onder folie onder blister, bedankt, met vriendelijke groet, ik zou graag een terugbetaling willen ontvangen
Bedankt voor uw feedback. Wij bevestigen dat de terugbetaling inderdaad is uitgevoerd.
Wij zijn oprecht sorry voor dit probleem, dat volledig uitzonderlijk is. Onze producten worden normaal gesproken verpakt onder blister om een optimale conservering te garanderen, en we besteden bijzondere aandacht aan dit punt bij het voorbereiden van de bestellingen.
Desondanks kan er helaas een incident optreden, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Goede service, variëteit aan producten.
Uitstekende beschikbaarheid van producten, van verschillende interessegebieden. Onberispelijke service van snelle en zorgvuldige levering
Tevreden met mijn bestelling
Mijn item snel verzonden, en ontvangen. Geen klachten.
Zeer goed, ga zo door, bedankt.
De porties zijn heel goed en de gereedschappen zijn geweldig, alles perfect.
Goede winkelervaring en tevreden met mijn product: de gecomprimeerde doekjes. Ik heb ook de wasmiddel in bladvorm gekocht, het mini-formaat is zeer praktisch, maar je moet goed je handen drogen voordat je de bladen pakt om te voorkomen dat je ze allemaal verpest.
Goede producten en grote variëteit. Snelle verzending.
Alles kwam heel snel en zoals beschreven. Heb het nog niet getest, maar het lijkt goed gemaakt en duurzaam te zijn.
Blij, met communicatie, levering, verpakking, producten.
Tweede bestelling, alles is opnieuw perfect verlopen: van de selectie van de producten tot de ontvangst van de bestelling, inclusief het betalingsproces.
Super! Veel keuze, top producten en snelle levering. Niets op aan te merken.
Uitstekend, alles perfect.
Zeer reactief voor standaardruil van de gevriesdroogde zakken die beschadigd aankwamen na foto's ter ondersteuning! Nogmaals bedankt
Ik raad aan.
Alles correct, bestelling ontvangen en in goede staat.
Topservice
Snel en super lekker
Zeer tevreden
Zeer blij met mijn aankoop, binnen een week ontvangen.
Snelle levering, goede service.
Geen opmerkingen, het is oké
Rzpide
Super! Gegeven als cadeau, dat zeer gewaardeerd werd!