Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Uitgebreide productassortiment. Snelle en effectieve service. Aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, ik ben tevreden met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Aangezien het niet deel uitmaakt van mijn gebruikelijke voeding, was het moeilijk voor mij om alleen met uw producten te eten gedurende 7 dagen, 's ochtends, 's middags en 's avonds. Daarna kon ik volledig zelfstandig blijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het kwam goed aan, maar er was een paar dagen vertraging en ze hebben lang gedaan om contact met me op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Perfect, bijna 100%. Mist echter een beetje zout om de smaken te versterken. Anders, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Gebrek aan variëteiten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Indrukwekkende leveringssnelheid...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
4 dagen om een bestelling te verzenden die nooit is aangekomen. Maar geen probleem om terugbetaald te worden.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
1) Heerlijke gesteriliseerde bereide maaltijden! Bravo! 2) Waterfles 1 liter / niet geweldig! Voordeel: heel licht nadeel: niet transparant; problemen bij het vullen! en de dop is niet geschikt voor wandelen; het zou beter zijn geweest om een dop te hebben waaruit je direct kunt drinken. 3) Waterzak 10 liter: niet geweldig / lijkt fragiel, we zullen zien in de tijd en vooral, er is geen bestaande bevestiging van het type 'oog' om het op te hangen... dat is echt jammer!
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Het assortiment is goed, maar ik kreeg helemaal geen trackinginformatie, wat resulteerde in zeer onhandige vertragingen. Toen ik contact opnam, was de reactie redelijk snel, en een deel van het probleem was het postsysteem waar ik woon, maar ik denk echt dat trackingdetails automatisch moeten worden verzonden zodra de bestelling wordt verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo daar,
Bedankt voor de eerlijke feedback en het spijt me echt voor het ongemak dat is veroorzaakt door het niet ontvangen van trackingdetails. Dit was onze eerste levering aan Albanië, en hoewel een deel van de vertraging kwam door de lokale postoverdracht, hadden we de tracking nog steeds automatisch moeten verzenden op het moment dat je pakket werd verzonden.
Nogmaals bedankt voor het helpen verbeteren,
Bedankt voor de eerlijke feedback en het spijt me echt voor het ongemak dat is veroorzaakt door het niet ontvangen van trackingdetails. Dit was onze eerste levering aan Albanië, en hoewel een deel van de vertraging kwam door de lokale postoverdracht, hadden we de tracking nog steeds automatisch moeten verzenden op het moment dat je pakket werd verzonden.
Nogmaals bedankt voor het helpen verbeteren,
D
Opmerking: 4 van 5
Goede producten meer of minder smaakvol afhankelijk van de smaken. Doe een prijsinspanningen bij een bestelling van meerdere producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Alles volgens plan
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Ontvangst van de producten was prima. Echter, niet tevreden met de strikte retourvoorwaarden in geval van ontevredenheid, dit moet vooraf goed in overweging worden genomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Grégoire,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen op onze site "Lyophilise & Co". We zijn blij dat de ontvangst van je producten goed is verlopen. We begrijpen echter je frustratie over onze retourvoorwaarden. We doen ons best om je duidelijke informatie te geven en we zullen je feedback in overweging nemen om onze communicatie te verbeteren. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen op onze site "Lyophilise & Co". We zijn blij dat de ontvangst van je producten goed is verlopen. We begrijpen echter je frustratie over onze retourvoorwaarden. We doen ons best om je duidelijke informatie te geven en we zullen je feedback in overweging nemen om onze communicatie te verbeteren. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
L
Opmerking: 4 van 5
Verzending iets te laat, verder niets te klagen, goede producten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met de freeze-dried maaltijden die ik heb gekocht (behalve de poedervormige waarvan ik minder fan ben van het eindresultaat) op deze site in het kader van mijn reis naar het buitenland. Dit heeft me veel geholpen. Ik heb ook mueslirepen genomen, die ik tot nu toe nauwelijks heb geproefd, dus het is moeilijk om een mening te geven.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over mijn aankoopervaring maar niet over het gekochte product dat zijn functie niet vervult.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Een goed product
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Alles correct. De enige opmerking is dat jullie zeggen dat je het dezelfde dag verzendt als alles op voorraad is en in mijn geval was dat niet waar.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform verzonden binnen enkele dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geweldige selectie, goede prijzen, het duurde echter 2 weken om aan te komen. Niet gevestigd in het VK, verzendt vanuit Frankrijk
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, concurrerende prijzen, breed scala aan producten.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Het transportbedrijf heel slecht
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Veel te veel moeilijkheden om een bestelling te plaatsen voor producten die voor het grootste deel niet beschikbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Franck,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij uw bestelling, vooral met de niet-beschikbare producten. Uw feedback is waardevol en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze site en ons aanbod. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren als u hulp nodig heeft bij uw toekomstige bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij uw bestelling, vooral met de niet-beschikbare producten. Uw feedback is waardevol en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze site en ons aanbod. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren als u hulp nodig heeft bij uw toekomstige bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
N
Opmerking: 3 van 5
Producten ontvangen na onze vertrek. Gedeeltelijk onze schuld, we hadden eerder moeten handelen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen zou ik zeggen goed, hoewel de recepten die de pasta bevatten altijd nog te koken en knapperig waren tijdens de hap
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De carbonara pasta was on eetbaar
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Hallo, bestelling goed geleverd maar te laat, meer dan 3 dagen vertraging!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Joël, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze bezorgservice. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren voor andere zorgen of hulp.
A
Opmerking: 3 van 5
Het bestelproces is goed, de prijzen zijn goed, maar de verzendtijd is niet goed: de site geeft aan dat elke bestelling die voor 13.00 uur is geplaatst dezelfde dag wordt verzonden, dus als je om 15.00 uur bestelt, verwacht je toch dat het de volgende dag wordt verzonden en niet 4 dagen later.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Na controle heeft u voor de Standaard verzending gekozen en is uw bestelling geplaatst in een drukke periode. Dit is wat we op onze site aangeven:
Als alle artikelen van uw bestelling op voorraad zijn en als uw bestelling voor 13.00 uur is geplaatst, wordt uw pakket normaal gesproken verzonden op de werkdag van uw aankoop.
Voor aankopen die in het weekend zijn gedaan, vindt de verzending plaats tussen maandag en dinsdag.
Tijdens drukke periodes kunnen we niet systematisch een verzending op dezelfde dag garanderen.
Voor een gegarandeerde verzending op dezelfde dag en een snellere levering binnen 24 uur, kunt u kiezen voor Chronopost Relais Express of Chronopost Domicile.
We begrijpen dat deze termijn teleurstellend kan zijn en we doen ons best om de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Als alle artikelen van uw bestelling op voorraad zijn en als uw bestelling voor 13.00 uur is geplaatst, wordt uw pakket normaal gesproken verzonden op de werkdag van uw aankoop.
Voor aankopen die in het weekend zijn gedaan, vindt de verzending plaats tussen maandag en dinsdag.
Tijdens drukke periodes kunnen we niet systematisch een verzending op dezelfde dag garanderen.
Voor een gegarandeerde verzending op dezelfde dag en een snellere levering binnen 24 uur, kunt u kiezen voor Chronopost Relais Express of Chronopost Domicile.
We begrijpen dat deze termijn teleurstellend kan zijn en we doen ons best om de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
F
Opmerking: 4 van 5
Diverse producten en snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
top
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan de bestelling, hyper snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Zeer praktisch, over het algemeen bevredigende kwaliteit. We waren echter teleurgesteld over de Parmentier-hachis. Alle andere gerechten waren correct en hebben ons goed geholpen. De service is uitstekend: gemakkelijke bestelling en betaling, leveringsopties, verpakking, levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Maaltijden die boven wat je elders kunt vinden blijven. Echter, de smaakkwaliteit van sommige gerechten moet nog verbeterd worden (bijv.: hachis Parmentier).
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Het zijn zeer goede producten, maar de prijzen zijn hoog....
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Het aankoopproces was heel goed. Het enige probleem is dat sommige maaltijden zijn ontworpen zodat het water het product kookt, en in de hoge bergen is dat moeilijker omdat water bij een lagere temperatuur kookt.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
alles ok, klein probleem met de verzending
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Het enige probleem was het transportbedrijf SEUR dat mijn pakket op een punt pack heeft achtergelaten terwijl ik thuis op de bestelling wachtte en zonder mijn toestemming. Verder heb ik geen klachten, alles perfect.
Vertaalde beoordelingen