De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Snelheid van verzending en reactievermogen van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
De snelheid van verzending. De verpakking. Klein minpuntje, de prijs is een beetje duur!
L
Lucie T.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb net het pakket ontvangen dat helemaal vies was door een gescheurde maaltijdzak, er was te veel gewicht op de zak, een eerste keer die een beetje frustrerend was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we begrijpen uw teleurstelling heel goed! Dit kan gebeuren tijdens het transport, omdat de bezorgers soms niet voorzichtig zijn met de pakketten. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om een compensatieoplossing te vinden. We hopen u weer op onze site te zien en wensen u een fijne dag. Het team van Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
Ik vond het niet leuk dat de enige betaalmethode via bankoverschrijving was omdat ik geen PayPal heb. Het is ongemakkelijk om een internationale overschrijving te doen terwijl ik de mogelijkheid heb om met een creditcard te betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, we bieden betaling per bankkaart aan op onze website. Helaas hebben we momenteel een probleem met deze betaalmethode, ons technische team probeert het zo snel mogelijk op te lossen. Het spijt me voor het ongemak en alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Liofilizado.Es
A
Anais B.
Opmerking: 4 van 5
De communicatie. Na de covid was onze bestelling erg lang en zonder nieuws.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we zijn oprecht sorry voor het ongemak. Helaas hebben we door de gezondheidscrisis veel bestellingen gehad en weinig informatie van onze leveranciers die ook zeer druk waren. We hadden u echter beter op de hoogte moeten houden. Hoe dan ook, bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Lyophilise.fr.
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
Een heel klein beetje duurder dan de concurrenten, maar snelle levering en een breed aanbod.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt eerst voor uw opmerking en feedback. Bij Lyophilise & Co zijn we op zoek gegaan naar fabrikanten (ambachtslieden of grote bedrijven) van gedroogde maaltijden door heel Europa (inclusief Frankrijk) die we aanbieden tegen de door de fabrikanten aanbevolen verkoopprijs. U kunt daar goedkope gerechten en recepten van hogere kwaliteit vinden, zodat iedereen zich kan vinden in termen van budget, smaak en energie-inname. Kunt u ons per e-mail op [email protected] laten weten op welke productlijn we duurder zijn dan sommige van onze concurrenten? Bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u mooie avonturen. Sébastien van het team Lyophilise & Co.
A
Antoine P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Grote hoeveelheid assortiment. Snelle levertijd.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Marie M.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de service.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
Kwaliteit van het voedsel.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume L.
Opmerking: 4 van 5
Keuze, tarieven.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte R.
Opmerking: 4 van 5
Alle artikelen komen overeen met de beschrijvingen. Enige negatieve punt is dat de levering lang heeft geduurd. De barcode van de post was slecht geplakt (maakte golven) resultaat ontvangen in 4 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw beoordeling :) We verzenden momenteel binnen 48 uur vanwege de intense zomerperiode. Met de feestdag op 14 juli is de levering langer dan verwacht geweest. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lyophilise & co.
C
Claire R.
Opmerking: 4 van 5
Ik was geschokt om de 2 platte pakketten van geurproof zakken in een enorme doos te vinden, voor 85% gevuld met opgeblazen luchtzakken.... al dat plastic en karton in plaats van de goederen in een gemiddelde gewatteerde envelop te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we begrijpen uw vraag bij de ontvangst van uw goederen...... Waarschijnlijk hebben we te veel voorzorgsmaatregelen genomen voor uw pakket. We hadden geen geschikte enveloppen voor de verzending van uw bestelling, we zullen dit oplossen. Bedankt voor uw feedback. Het team Lyophilise & Co.
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
De service
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Henry J.
Opmerking: 4 van 5
de textuur
Vertaalde beoordelingen
I
Isabella S.
Opmerking: 4 van 5
Niets aan de hand!
Vertaalde beoordelingen
I
Isabel L.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering na mijn bestelling, maar moeilijk om de desserts die niet op voorraad zijn te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Door de uitzonderlijke omstandigheden hebben onze leveranciers problemen om zich te bevoorraden met bepaalde grondstoffen, sommige termijnen zijn vooral voor de desserts beïnvloed. De producten zijn geleidelijk weer beschikbaar op onze site. We hopen op uw begrip. Het team Lyophilise & Co
N
Nadia M.
Opmerking: 4 van 5
Twee bestellingen gedaan, bij de eerste was een artikel niet meer op voorraad vervangen door een vergelijkbaar artikel van een hogere prijs, de commerciële geste was top, levering op tijd. Tweede bestelling 2 weken later, een dag vertraging in de levering die de overmorgen is verzonden, wat de 5e ster kost, omdat het is geschreven dat het dezelfde dag wordt verzonden... over het algemeen zeer tevreden over de site en zijn sérieux, recycling van de dozen erbij... ik kom terug
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Gezien het uitzonderlijke aantal bestellingen, waren we niet in staat om uw pakket dezelfde dag te verzenden maar de volgende dag. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team Lyophilise & Co.
E
Elise T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed verpakt en zorgvuldig aangevuld. Het is echter volledig aangekomen met dikke zwarte krassen van vuil op de 2 grote zijden, en met vegen op het etiket wat het scannen door het afhaalpunt moeilijk maakte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De pakketten die onze lokalen verlaten hebben een mooie uitstraling en hebben geen kans om verfrommeld of vuil te worden omdat ze hooguit een tiental meters in rolcontainers afleggen en direct in een vrachtwagen worden meegenomen of op een pallet worden geplaatst en handmatig, pakket voor pakket, door een van onze vervoerders in zijn bestelwagen worden opgehaald :) De krassen en vegen zijn meer te wijten aan hun transit via logistieke platforms. We hopen dat de producten binnenin intact waren. We danken u voor uw vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co.
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is top, niets op aan te merken. Hoeveelheid is kwaliteit, effectief verwarmingssysteem. Voor een eerste poging zeer geslaagd, ik zou opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
De ernst, meer variëteiten op het gebied van zelfverwarmende gerechten
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending van de bestelling. Duidelijke en efficiënte site
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo M.
Opmerking: 3 van 5
De keuze
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
ontvangen 1 zak gedroogd rundvlees die lucht heeft gekregen, dus niet consumeerbaar, verder perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen, het team van Lyophilise & Co zal contact met u opnemen en u compensatieoplossingen voorstellen :)
O
Oliver J.
Opmerking: 4 van 5
De producten komen overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
De verpakking van het pakket was goed, de porties zijn goed compact. Een beetje aan de dure kant, maar verder is alles correct.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie R.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, zoals altijd! Zorgvuldig pakket en snelle verzending. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid en nooit fouten.
Vertaalde beoordelingen
T
Theo T.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goed verpakte producten!
Vertaalde beoordelingen
E
Elise D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en complete levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume M.
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering. Het verwarmingssysteem van het gerecht is misschien niet erg geschikt voor gebruik in een reddingsvlot op zee. Maar ik heb niet de behoefte om het te testen!
Vertaalde beoordelingen
M
Manon D.
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de zeer commerciële, vriendelijke en competente telefonische ontvangst veel vertraging bij de levering. Zeer verrast dat voor een bestelling van meer dan 400 euro de verzendkosten niet zijn aangeboden (4,95 euro) of geen korting is aangeboden. Producten zijn hetzelfde in een gespecialiseerde winkel in de bergen voor dezelfde prijs als de site, maar met mogelijke korting (te laat, de bestelling was al geplaatst). Bedankt in ieder geval voor de 2 gratis zakjes in het pakket. Ervaring om opnieuw te proberen? Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling bevatte producten die niet op voorraad waren, duidelijk aangegeven op onze site, wat de vertraging verklaart. Wat betreft de verzendkosten, na uw telefoontje hebben we gekozen voor een expresslevering waarbij we het prijsverschil hebben gedragen. Wat betreft kortingen, we bieden producten aan tegen gereduceerde prijzen in de sectie 'Promoties' van onze site. We staan tot uw beschikking als u advies of iets anders nodig heeft voor uw volgende bestelling. Bedankt voor uw vertrouwen :)
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en precisie. Enige opmerking: enkele houdbaarheidsdata zijn een beetje kort (4 maanden), zeldzaam echter 2-3 producten op 40. Misschien heb ik niet goed gekeken tijdens de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen, we geven de THT aan en bieden kortingen op producten in sportvoeding met een korte houdbaarheidsdatum. Wat betreft de lyofiliseerde of gedroogde producten (deze hebben een kortere houdbaarheid), onze voorraadrotatie zorgt voor een snelle omloop van de producten. We sluiten een fout in onze voorraad niet uit. Onze klantenservice zal contact met u opnemen.
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
de site is goed gemaakt, je vindt gemakkelijk wat je nodig hebt, de keuze aan producten is enorm, zelfs de halal en vegetarische gerechten zijn leuk
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 