Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Het team van Freezedried & Co bedankt u voor uw bericht.
G
Guillaume M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending. Maar de verpakking was open en de verpakking van het product ook open (alsof iemand wilde weten wat erin zat). Desondanks was alle inhoud aanwezig, dus uiteindelijk geen gevolgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen onze vervoerder hiervan op de hoogte stellen. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u weer op onze site te zien :) Het Lyo-team
L
Lucas P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
H
Hugo R.
Opmerking: 3 van 5
Overlevingsmateriaal en perfecte levertijd, niets te zeggen. Aan de andere kant, grote teleurstelling voor de kleine solar en dynamo overlevingsradio... dezelfde radio is 20 euro goedkoper bij Pearl. Wat betreft de kwaliteit van het artikel, het is middelmatig (antenne met te zwakke reikwijdte, vangt bijna geen enkele zender, geluid is eerder middelmatig en er is geen automatische zenderzoekfunctie... alles is handmatig en de knoppen/rollen voor het zoeken zijn hypergevoelig... echt teleurgesteld in dit artikel dat ik 2/5 zou beoordelen. Ze zouden de antenne, de geluidskwaliteit moeten verbeteren, een automatische zoekoptie moeten toevoegen en idealiter minstens één USB-poort moeten toevoegen. Te teleurgesteld in dit artikel gezien de hoge prijs (50 € bij Lyophilise en 30 € bij Pearl) en vooral de lage kwaliteit van de werking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de prijsstelling van het product, hanteren wij de wederverkopersprijs. Een kleine organisatie zoals de onze kan het zich niet veroorloven om de prijzen te verlagen. We hopen op uw begrip in deze kwestie. Als het artikel u nu niet bevalt, is het heel goed mogelijk om het aan ons terug te sturen, mits het in perfecte staat is, en u kunt uw geld terugkrijgen aangezien uw bestelling recent is. Ik nodig u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons team om uw retourlabel per e-mail aan te vragen via team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
N
Nicolas P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
G
Guillaume B.
Opmerking: 4 van 5
Termijn gerespecteerd, kwaliteit gerespecteerd, grote keuze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring met Lyophilise. Ik blijf voorlopig op hen vertrouwen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerkingen. Het team van Liofilizado & Co
C
Claire D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle en complete levering. Ik geef slechts 4 sterren omdat 2 zakken met rations open zijn aangekomen en ik wacht op een antwoord op mijn e-mail hierover. Anders raad ik aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. In de tussentijd heeft mijn collega uw verzoek behandeld op basis van uw e-mailuitwisselingen. We danken u voor uw begrip en hopen u weer op onze site te zien :) Het Lyo-team
A
Amina R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
A
Anais R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
P
Pierre D.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling ontvangen (factuur 88695, klant 1163397). Toen ik water in de mx3 aligot zak deed, merkte ik een lek aan de onderkant (zie de bijgevoegde foto's). Houd er rekening mee dat ik enkele gerechten aan het uitproberen ben, dus de zak is uit het postpakket gehaald om direct in de keuken te worden gebruikt. Het gat was dus al in het pakket. Bedankt voor uw feedback over dit onderwerp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, sorry voor dit voorval. Mijn collega heeft kennisgenomen van uw tegenslag naar aanleiding van uw e-mail en heeft op 28 april per e-mail contact met u opgenomen. Kunt u in uw e-mails of ongewenste berichten kijken of een van de oplossingen die zij u heeft voorgesteld u bevalt? Zo niet, kunt u ons telefonisch bereiken op 02 97 87 23 73 of per e-mail team(at)lyophilise.com. Bedankt. Het Lyo-team
E
Elise M.
Opmerking: 4 van 5
We bedanken u voor het nemen van de tijd om ons te beoordelen :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij danken u voor het nemen van de tijd om ons te beoordelen :)
N
Nicolas M.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We bieden een grote keuze aan freeze-dried maaltijden van verschillende merken. De kwaliteit van de ingrediënten en de calorische waarde verschillen van merk tot merk. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw keuze, want we bieden een selectie van merken met een interessante calorie/prijsverhouding. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We bieden een grote keuze aan freeze-dried maaltijden van verschillende merken. De kwaliteit van de ingrediënten en de calorische waarde verschillen van merk tot merk. Aarzel ook niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw keuze, want we bieden een selectie van merken met een interessante prijs/calorieverhouding. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
C
Camille L.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw mening, we hebben uw opmerking goed genoteerd. De informatie is goed aangegeven op de productpagina, echter zullen we zo snel mogelijk een foto van het product toevoegen om andere verwarringen te voorkomen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we hebben uw opmerking goed genoteerd. De informatie is duidelijk vermeld op de productpagina, maar we zullen zo snel mogelijk een foto van het product toevoegen om verdere verwarring te voorkomen. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
Onze excuses voor het ongemak, we hadden toch het juiste afleveradres opgegeven. Hopelijk was het niet te belastend voor u om het pakket op te halen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor het ongemak, we hadden toch het juiste afleveradres opgegeven. We hopen dat het niet te veel moeite voor u was om het pakket op te halen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team.
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
Heel erg bedankt :) Het Lyophilise & Co-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Deze keer is alles goed gegaan, levering zoals gepland, geen vertraging, producten nog niet getest
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Vullige MX3-maaltijd en over het algemeen vrij goed. Uitstekende vanillecrème voor lyo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback na uw bestelling op onze site :) Aarzel niet om uw mening rechtstreeks op de productpagina's van de getest recepten te geven. Het Lyo-team
F
Fatima M.
Opmerking: 4 van 5
de stukjes aardbei zijn te klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen uw opmerking doorgeven aan de fabrikant. We hebben een ander merk beschikbaar dat aardbeien in plakjes aanbiedt en niet in blokjes (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Tot uw beschikking indien nodig, het Lyo Team
J
Julie L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en goede kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
M
Marie R.
Opmerking: 4 van 5
Ik vond het heel leuk. Ik had alleen een probleem met de hoeveelheid water die ik moest toevoegen, er stond geen lijn op alle zakken en daardoor had ik wat moeite om het te meten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Een groot aantal fabrikanten geeft nu het waterniveau op de verpakking aan met een waterlijn. Helaas geven twee of drie nog steeds alleen de dosering in ml aan. We gaan deze informatie juist toevoegen aan de productinformatiebladen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
E
Elise M.
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt en snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
Een grote keuze aan artikelen, snelle levering en een reactieve service. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
C
Camille D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
I
Isabella B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Jean L.
Opmerking: 3 van 5
Veel keuze in producten, maar helaas werd een besteld product dat niet op voorraad was vervangen door een product uit dezelfde lijn zonder rekening te houden met de mening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Wanneer het gaat om een pakket dat door ons is samengesteld, vervangen we alleen de uitverkochte repen door vergelijkbare referenties (vaak verandert alleen de smaak) om vertraging van uw bestelling te voorkomen. Bedankt voor uw begrip, het Lyo-team.
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume T.
Opmerking: 3 van 5
Helaas was mijn chili con carne lek, dus in de prullenbak, maar vooral veel saus om op te ruimen op alle andere...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor dit ongemak. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan dit helaas gebeuren met gesteriliseerde maaltijden als gevolg van een schok tijdens het transport. Mijn collega's zullen contact met u opnemen via e-mail om een compensatieoplossing te vinden. We hopen dat uw bestelling u toch tevreden zal stellen. Het team van Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Opmerking: 3 van 5
De gehakt heeft ons bevallen en het concept is top. Echter, de rundvleesrijst was veel te zout, maar voor de conservering weten we dat er zout nodig is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De recepten zijn verschillend afhankelijk van de specificaties van elk van onze leveranciers. We zullen binnenkort het zoutgehalte van elk recept op de productbladen toevoegen. Aarzel ook niet om uw mening rechtstreeks over de betreffende artikelen te geven om toekomstige kopers indien nodig te waarschuwen :) Met vriendelijke groet, het Lyo-team
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
Alles wat ik zocht, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Javier R.
Opmerking: 4 van 5
Variëteit van producten. Lange houdbaarheidsdata.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Alles perfect, hoewel het transport een beetje lang heeft geduurd sinds de besteldatum en de tracking een beetje moeilijk is.... Maar alles is goed en de kwaliteit van het product is goed. Ik zal opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, de levertijden zijn 3-4 werkdagen voor Spanje. We overwegen een snellere levering met een andere vervoerder. Blijf verbonden :)
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Het blijkt dat de bestelling dagen geleden bij de pakketshop is aangekomen en ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen, noch van de verzending, noch dat ik het kon ophalen. Ik heb het gezien toen ik in mijn webruimte naar 'volg je bestelling' ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Een e-mail is op 27/01 verzonden met het trackingnummer van het pakket. Misschien in uw ongewenste e-mail? De vervoerder moet ook een bericht sturen, maar het werkt niet goed met een buitenlands nummer. Het spijt me voor het probleem - u kunt tot volgende woensdag naar de winkel gaan om uw pakket op te halen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado.es
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 