Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
Snel en reageert heel snel op vragen, super serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de klantenservice :) Het Lyo-team
H
Henry B.
Opmerking: 3 van 5
Er staat gratis verzending vermeld en op het moment van betalen waren er 6 euro kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw feedback. De verzendkosten zijn gratis in Frankrijk vanaf 70€ bij een afhaalpunt. Dit is niet het geval voor een thuislevering, de verzendmethode die u heeft gekozen. Hopelijk heeft dit uw vraag beantwoord. Wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het team van Lyo
M
Marie B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
Y
Youssef B.
Opmerking: 4 van 5
Een handleiding in het Frans zou welkom zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. Inderdaad, de fabrikant levert deze niet. We zullen het vertalen en u zo snel mogelijk een handleiding in het Frans naar uw e-mailadres sturen. Het Lyo-team
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
C
Charlotte D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Elise M.
Opmerking: 4 van 5
Alle producten zijn van goede kwaliteit, maar misschien ontbreken er enkele producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om ons de referenties te geven die u niet op onze site heeft gevonden en die u graag bij ons zou willen zien. Onze collega's van de inkoop kunnen op zoek gaan :) In het geval van producten die in voorraad zijn, kunt u meldingen instellen om een e-mail te ontvangen wanneer ze in onze winkel aankomen. We kunnen u ook adviseren over alternatieve referenties indien nodig. We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
L
Lucas P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering. Ik weet niet of het product dat ik heb besteld effectief is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Veel mensen hebben hun mening over deze referentie (per stuk, in bulk) achtergelaten, wat u kan helpen bij het gebruik en onder welke omstandigheden. Onze klantenservice staat tot uw beschikking als u vragen heeft. Wij danken u voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
A
Antoine R.
Opmerking: 4 van 5
Altijd kwaliteitsproducten, maar helaas een beetje duur...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback :) Kent u de rubriek Goede Deals om te profiteren van de huidige kortingen op een selectie van producten? Wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het Lyo-team
J
Julie T.
Opmerking: 4 van 5
Bij een relatief beperkte bestelling in volume, 1 doorboorde gel die op de rest is gelekt. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en sorry voor dit incident. Ons team neemt snel contact met u op via e-mail om een oplossing te vinden. Het team Lyo
N
Nicolas P.
Opmerking: 4 van 5
Eenvoud van bestellen op de website, snelheid van verzending en ontvangst. De prijzen zijn hoog...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, vooral over de prijzen. In alle transparantie passen we de door onze leveranciers aanbevolen verkoopprijzen toe, en we bevinden ons in een context van prijsstijgingen. Dat gezegd hebbende, aarzel niet om ons de producten te laten weten waarvan u de prijs hoog vindt. We voegen de link toe naar onze sectie Goede Deals waar u de huidige aanbiedingen kunt vinden. We staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het Lyo-team :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Opmerking: 3 van 5
Levering veel langer dan verwacht, ik werd niet gevraagd of ik wilde wachten. Dus ik wacht nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Mijn collega's hebben u de volgende dag (2 maart) na uw bestelling (1 maart) per e-mail gecontacteerd om u te informeren over een tekort op een soep. Misschien zit het in uw spam? Onze klantenservice neemt telefonisch contact met u op om uw bestelling te bespreken. Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Opmerking: 3 van 5
De gerechten besteld met een relatief korte houdbaarheidsdatum (NOV 2023). Te duur om het pakket terug te sturen! Ik ben teleurgesteld en zal beter nadenken voordat ik bestel. Wat betreft de levering, niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Kunt u ons de betreffende gerechten specificeren? Als het gaat om het merk Tent Meals, is dat een ambachtelijk Engels merk 'alles huisgemaakt' en de THT/DMD zijn 1 jaar na productie (ze zijn heel goed te consumeren daarna). Afhankelijk van de partij en dus de productiedatum, kunt u een verschil van enkele maanden hebben tussen de besteldatum + de verzending vanuit Engeland. Als het om een ander merk gaat, nodig ik u uit om contact op te nemen met onze commerciële dienst team(at)lyophilise.com. We hopen dit punt te hebben verduidelijkt. Het Lyo-team
O
Omar M.
Opmerking: 4 van 5
De keuze en de snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
J
Julie B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie :) Het Lyo-team
M
Manon B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Liofilizado & Co bedankt u voor uw opmerking.
C
Camille D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Verpakking van de fles was niet geschikt omdat deze kon bewegen in de doos (niets om te stabiliseren, ook al is de fles aan een doos bevestigd, maar uitstekend product voor een reis naar India
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Onze logistieke collega's zorgen normaal gesproken voor papier om dit soort artikelen te stabiliseren. We zullen uw feedback doorgeven. We wensen u een fijne dag en een mooie reis naar India. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Liofilizado & Co
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Elise D.
Opmerking: 3 van 5
keuze voor leveringen te krap op het gebied van afhaalpunten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw ervaring. We hebben ongeveer twintig afhaalpunten geteld in uw stadsdeel. Werden deze punten u aangeboden op het moment van de bestelling? We hebben het aan onze kant getest en ze verschijnen. We staan tot uw beschikking als u hulp nodig heeft. Het team Lyo
J
Julie B.
Opmerking: 4 van 5
Snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Manon M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
C
Claire L.
Opmerking: 4 van 5
Het gedroogde rundvlees zonder verrassingen... ik zou het zeker opnieuw bestellen... De andere producten zijn nog niet getest. Een kanttekening, veel producten zijn niet beschikbaar op de site, zijn de gestoofde wortelen echt gevriesdroogd???? De site is goed gemaakt en de levering is zeer snel. U heeft een nieuwe klant gewonnen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De gestoofde wortelen zijn niet gedroogd, maar gesteriliseerd. U heeft waarschijnlijk gemerkt dat ze inderdaad zwaarder zijn. Ze vereisen dus geen rehydratatie, maar alleen opwarming met een verwarmingsmiddel naar uw keuze. Wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het Lyo-team.
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
Dank u voor uw mening, ons kleine team heeft het hart op de juiste plaats, dus een grote dank voor deze feedback en uw vertrouwen :) Het team Lyo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, ons kleine team heeft het oprecht voor elkaar te krijgen, dus een grote dank voor deze feedback en uw vertrouwen :) Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Liofilizado & Co
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Dank u voor uw feedback, we zullen dit doorgeven aan onze collega's van de logistiek en de klantenservice. Een grote dank voor uw begrip. Het team Lyo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen dit doorgeven aan onze collega's van de logistiek en de klantenservice. Hartelijk dank voor uw begrip. Het Lyo-team
P
Pierre T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
Het geheel van mijn bestelling is bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het team Lyo
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
Altijd tevreden over de service, de zorg voor de levering en de website die vrij duidelijk is. Het enige 'klacht' dat ik zou hebben is dat de beoordeling van de producten veel te vroeg wordt gevraagd. Ik was behoorlijk teleurgesteld over een gedroogd vlees en ik kon geen passende opmerkingen maken omdat ik het enkele maanden na de bestelling had geconsumeerd en de aanvraag was gesloten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, ja inderdaad, de beoordelingen worden na de bestelling verzonden en de link heeft een beperkte levensduur. Dat gezegd hebbende, u kunt ze altijd per e-mail naar ons sturen team(at)lyophilise.com. We hebben een pseudoniem van uw keuze nodig, de referentie van het product (code of volledige naam op de factuur) en uw opmerking, evenals de beoordeling tussen 1 en 5. We zullen het op onze site invoeren. Het team Lyo staat tot uw beschikking als u vragen heeft.
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Alles is conform, product en service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Het team Lyo
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 